Téléconseiller / Téléconseillère - Pôle

Il y a 5 mois


Valence, France CONSTRUCTEL Temps plein

Entreprise leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France, Constructel est spécialisée dans la construction et la maintenance d'infrastructures de télécommunications.

Grande entreprise présente partout en France, nous sommes en forte croissance et nous avons besoin de renforcer nos équipes : vous êtes sans le savoir notre futur(e) collaborateur(trice)

**Le département de la Conduite d'Activité (CA) est le centre de pilotage de l'activité opérationnelle. Il fait le lien entre techniciens et clients afin de gérer les interventions et d'assurer l'atteinte des objectifs.**

Sous la responsabilité de la pilote référente, vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux appels et mails des clients finaux, donneurs d'ordres et techniciens
- Planifier l'activité des techniciens sur le terrain
- Suivre en temps réel l'activité des techniciens terrains via le SI interne
- Soutenir les techniciens dans la gestion des rendez-vous clients et dans la remontée d'informations techniques auprès du client
- Contribuer à l'atteinte des objectifs et des indicateurs qualités fixées par le donneur d'ordre
- Remonter les dysfonctionnements liés à l'activité auprès de la hiérarchie et des donneurs d'ordres
- Maîtriser et respecter les processus de l'activité nationale et locale

Nous privilégions les qualités humaines et le sens du service client, qui sont indispensables.
Bien entendu des connaissances en administratif et les bases de l'utilisation d'Excel et d'Outlook sont primordiales.

Vous êtes à l'aise pour répondre, orienter et conseiller les différents interlocuteurs suivant leur demande.
Vous savez utiliser un outil de planification afin de programmer des rendez-vous en fonction des contraintes géographiques et des disponibilités des techniciens.

**Amplitude horaire en 35h/ semaine de 7h30 à 18h, du mardi au samedi.**
**Poste en CDD de 6 mois, renouvelable.**

**Prise de poste**: au plus tôt


  • Teleconseiller

    Il y a 6 mois


    Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER**: - CDI - VALENCE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85546 **CPAM DE LA DROME**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif de plus de 85 000 personnes...


  • Valence, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein

    **La Mutualité Sociale Agricole**, deuxième régime de protection sociale en France protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 5 mois


    Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (F/H)**: - CDD - Valence - 1 764 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD80944 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: Dans le cadre d'un surcroît de travail, nous recherchons un(e) téléconseiller(e) pour une durée de 3 mois (avec possibilité de renouvellement) à temps plein au centre de contacts sur le site de Valence. CDD à pourvoir **au plus...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - VALENCE - NIVEAU 3 - NVHADD77170 **CPAM DE LA DROME**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture...


  • Valence, France kardesler concept Temps plein

    Nous recherchons un Téléconseiller commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller commercial, vous assisterez le Responsable Commercial. Vos missions: - Accueil téléphonique et physique des clients - En soutien au Responsable Commercial - Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courrier électronique ou...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre agence Menway pro recrute des Téléconseillers H/F en intérim pour l'un de ses clients basé à proximité de Valence. L'entreprise évolue au sein du domaine du télécom et étend ses activités à d'autres domaines. Au sein du service pilotage d'activités, vous êtes en relation avec les techniciens, des clients finaux et de l'entreprise pour...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Valence, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Valence** **Intérim** - Valence ( 26 - Drome )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 0-1 an- BEP/CAP- Compétences: - Il faudra avoir un bon sens du relationnel et avoir une bonne approche commerciale. Être à l'aise au téléphone est impératif (expérience est un plus). - JUBIL INTERIM VALENCE recrute pour l'un de ses...


  • Valence, France MSA ARDECHE-DROME-LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 06 mois**: - CDD - Valence - 1 766 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD98111 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: **La MSA**, deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle...


  • Valence, France MSA ARDECHE-DROME-LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 06 mois**: - CDD - Valence - 1 801 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD100122 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: **La MSA**, deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle...


  • Valence, France IHL Intérim Temps plein

    **IHL BOURG-LES -VALENCE**, recrute pour son client, un(e) **TELECONSEILLE(RE) H/F** Vous êtes un(e) expert(e) en communication, vous utilisez différents moyens : Téléphone, internet vous gérez les appels téléphoniques des clients entrant et sortant. Vous informez, vous conseillez, vous orientez, et surtout vous apportez des solutions sur des...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Valence, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Valence, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein

    Entreprise La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires ruraux. La MSA Ardèche...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 5 jours


    Valence, France ADECCOPME Temps plein

    Votre missionAdecco Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, acteurs majeur de l'énergie, un(e) téléconseiller H/F Au sein d'une équipe à taille humaine de 25 personnes, vos missions seront les suivantes: -Réceptionner les appels entrants principalement. -Traiter les demandes des usagers par téléphone ou par mail. Si la demande ne peut pas être...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTRUCTEL Temps plein

    Leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France, Constructel propose une offre globale comprenant l'étude, la construction et la maintenance de réseaux Fibre et Cuivre.L'entreprise se développe vers des activités liées à la transition écologique.En quelques chiffres, Constructel compte plus de 66 métiers...


  • Valence, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein

    EntrepriseLa MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires ruraux.  La MSA Ardèche...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTRUCTEL Temps plein

    Leader dans l'ingénierie des réseaux de télécommunicationsConstructel est une entreprise leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France. Nous proposons une offre globale avec l'étude, la construction et la maintenance de réseaux Fibre et Cuivre.Nos activités se déroulent dans plusieurs pays européens, et nous...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTRUCTEL Temps plein

    Leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications, Constructel propose une offre globale avec l'étude, la construction et la maintenance de réseaux Fibre et Cuivre.En tant que téléconseiller, vous serez en charge de gérer les interventions et d'assurer l'atteinte des objectifs du département de la Conduite d'Activité...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Valence, France Vitalis France Temps plein

    Vous possédez une bonne élocution, une aisance relationnelle et commerciale, le **sourire **ne vous quitte pas et vous **aimez convaincre !** Vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle dans la gestion de la **relation client **à distance, dans la **vente a distance** ou dans un poste de **commercial sédentaire** Vous assurerez...


  • Valence, France CONSTRUCTEL Temps plein

    Leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France, l'entreprise propose une offre globale avec l'étude, la construction et la maintenance de réseaux Fibre et Cuivre. Constructel, c'est également un développement vers des activités en lien avec la transition écologique. En quelques chiffres, Constructel c'est plus...

  • Téléconseiller H/F

    Il y a 4 mois


    Valence, France CONSTRUCTEL Temps plein

    Leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France, l'entreprise propose une offre globale avec l'étude, la construction et la maintenance de réseaux Fibre et Cuivre.Constructel, c'est également un développement vers des activités en lien avec la transition écologique.En quelques chiffres, Constructel c'est plus de...