Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
**L'entreprise**
Le Gouessant, **groupe coopératif agricole** basé dans l’Ouest - **4 500 adhérents, plus de 850 salariés** - est engagé dans une agriculture plurielle et durable avec 60 ans de savoir-faire en nutrition animale, conduite d’élevage et des cultures. Il s’appuie sur un projet stratégique audacieux à la mesure des enjeux agricoles et alimentaires, cohérent avec son histoire et ses valeurs coopératives. Pour mener à bien sa stratégie, le Groupe s’organise autour de 4 pôles d’activités **:Elevage et **Productions Végétales, Alimentaire, Aquaculture, Spécialités Nutritionnelles**, dans une logique constante de performance et d’innovation.
Le pôle élevage et productions végétales couvre l’ensemble des métiers amont : nutrition animale, suivi d’élevage et des cultures, agrofourniture et vente en libre-service agricole, collecte, légumes, commercialisation des productions.
**Description du poste**
Rattaché à la direction générale adjointe, vous contribuez à améliorer le parcours, la relation et les services apportés aux clients, dans le cadre de leurs relations commerciales, notamment digitales, avec la coopérative. Vous participez à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en gagnant en productivité et en sécurisation dans les processus internes.
Vos principales missions:
- Manager le service commande (5 personnes), accompagner le changement, conduire les projets d’évolutions (techniques, organisationnelles ).
- Veiller à la bonne coordination du service client avec les différents pôles d’activité, les commerciaux, les usines, la logistique.
- Faire évoluer le service « commande » vers un service « client », optimiser le parcours client (processus), développer des campagnes d’appels sortants.
- Concevoir et suivre des indicateurs de performance, veiller à l’amélioration continue des services.
- Être le référent technique métier pour le développement de projets digitaux en relation avec la DSI : extranet adhérents, digitalisation des processus de commande, évolution du CRM
- Assurer une veille (technique, concurrentielle) et être à l’écoute des besoins des clients pour faire évoluer les outils et process internes ou développer de nouveaux services.
**Les + du poste**:
- Un rôle d’interface avec une grande diversité d’interlocuteurs.
- La gestion de projets d’évolution digitale des services.
- La possibilité d’être force d’initiative pour contribuer au développement des services et à la satisfaction des clients.
**Profil recherché**
- Formation supérieure en gestion de la relation commerciale et client.
- Expérience dans la gestion et le développement de services clients notamment digitaux.
- Une première expérience managériale ou une forte motivation pour évoluer vers ce type de fonction.
- Autonome, savez faire preuve d’organisation dans la gestion de projets, avec une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
- Doté de bonnes qualités relationnelles, force de proposition, vous menez vos plans d’action avec pédagogie et pragmatisme.
- La connaissance du milieu agricole est un plus.
**Conditions d’emploi**:
- CDI cadre au forfait 214 jours.
- Lieu de travail : Lamballe (22).
- Rémunération selon expérience + avantages CSE, intéressement/participation
- Prise de fonction : dès accord.
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Lamballe, France logo cooperl salaisons Temps pleinNous recherchons, pour notre branche d’activité Cooperl Salaisons, un Responsable service clients (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable Supply Chain de la branche, vos principales missions seront les suivantes: En tant que Responsable du service clients Cooperl Salaisons, vous pilotez et accompagnez votre équipe dans la gestion des conditions...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Lamballe, France CABINET KERVADEC Temps pleinDescriptif du poste **Votre job** Rattaché à la direction générale adjointe, vous contribuez à améliorer le parcours, la relation et les services apportés aux clients, dans le cadre de leurs relations commerciales, notamment digitales, avec la coopérative. Vous participez à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en gagnant en...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Lamballe, France logo cooperl viandes Temps pleinGroupe coopératif, la Cooperl anime la première filière porcine française avec près de 6 millions de porcs produits annuellement et un chiffre d’affaires supérieur à 2 milliards d’euros. L’activité du Groupe s’étend de l’amont à l’aval de la branche porcine, avec de multiples métiers répartis en branches dont Cooperl Viandes et...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Lamballe, France CABINET KERVADEC Temps plein**Votre job** Rattaché à la direction générale adjointe, vous contribuez à améliorer le parcours, la relation et les services apportés aux clients, dans le cadre de leurs relations commerciales, notamment digitales, avec la coopérative. Vous participez à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en gagnant en productivité et en...
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Assistant Service Clients
Il y a 6 mois
Lamballe, France Le Gouessant Temps plein**L'entreprise** Le Gouessant, **groupe coopératif agricole** basé dans l’Ouest - **4 500 adhérents, plus de 850 salariés** - est engagé dans une agriculture plurielle et durable avec 60 ans de savoir-faire en nutrition animale, conduite d’élevage et des cultures. Il s’appuie sur un projet stratégique audacieux à la mesure des enjeux agricoles...
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Assistant Service Client
Il y a 6 mois
Lamballe, France Cabéo RH Temps pleinRattaché au service clients, vous assurez le lien de la commande à la livraison. Pour cela, vos principales missions seront les suivantes: - Vous saisissez les commandes clients, - Vous assurez le relai des commerciaux, - Vous répondez aux demandes téléphoniques et mails, - Vous mettez à jour les fichiers clients. Idéalement titulaire d'un diplôme...
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Adjoint Responsable Service Social
Il y a 6 mois
Lamballe, France Capelio Temps plein**Description du poste**: **Profil recherché**: CAPELIO est un cabinet d’expertise comptable implanté sur 5 sites en Bretagne : Lamballe (22), Plérin (22), Dinan (22), Matignon (22) et Rennes (35 - Thorigné-Fouillard). Depuis 1991, le cabinet a su se développer en ouvrant de nouveaux bureaux et en intégrant de nouveaux associés tout en préservant...
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Assistant de Gestion
Il y a 6 mois
Lamballe, France service rh ressource Temps plein**Votre Mission**: Au sein d'une équipe composée de 3 collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable service risques contrats, vos missions seront les suivantes: - Vous analysez et contrôlez le respect des obligations liées aux contrats des collaborateurs intérimaires (législation, sécurité, URSSAF), - En tant qu'interlocuteur privilégié...
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Adjoint Responsable de Service
Il y a 2 mois
Lamballe, France Cooperl Temps pleinPour renforcer les équipes du Groupe COOPERL, nous recrutons un **Adjoint Responsable de Production (H/F)**. Le poste, basé à **Lamballe (22)**, est à pourvoir en **CDI** au sein d’un de nos sites à taille humaine. Horaires de journée du lundi au vendredi (quelques samedis à prévoir dans l’année). Au sein de l'équipe de Marina, Responsable...
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Assistant Qualité Suivi Clients
Il y a 6 mois
Lamballe, France logo cooperl salaisons Temps pleinPour le service Qualité suivi clients de notre branche d’activité Salaisons (17 usines, 2900 salariés, 180 000 tonnes de charcuteries et salaisons produites par an et diffusées sous différentes marques de distributeur ou sous nos marques propres), nous recrutons un Assistant Qualité Suivi Clients (H/F). Le poste, à pourvoir en CDI, est basé sur le...
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Assistant Commercial Service Nutrition Animale
Il y a 6 mois
Lamballe, France Job&Box Temps pleinSecteur d'activité : Agriculture / Terre / Mer - Niveau d'études : BAC - Niveau d'expérience : 1-2 ans - Salaire : 20000/ANNEE **L'entreprise**: Vous cherchez Nous trouvons ! Notre agence d'intérim Job-Box de Lamballe vous accompagne au quotidien dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD ou CDI. Nous avons de nombreuses opportunités d'emploi en...
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Assistant Qualité Suivi Clients
Il y a 6 mois
Lamballe, France logo cooperl viandes Temps pleinDans le cadre d'un recrutement au sein du service Qualité suivi Clients de la branche d'activité Cooperl Viandes, nous proposons un poste d’Assistant Qualité Suivi Clients (H/F). - Cooperl Viandes c’est: - 4 usines certifiées IFS, BRC et ISO 50001 - 2600 salariés ; 467 000 tonnes de produits commercialisés - différentes marques de distributeur et...
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Gestionnaire Facturation Et Paie
Il y a 6 mois
Lamballe, France service rh ressource Temps plein**Votre Mission**: En relation avec les agences emploi, le gestionnaire facturation et paie contribue activement à la qualité de la prestation de service en prenant en charge la réalisation des paies des collaborateurs intérimaires et des factures des clients dans le cadre des procédures internes et le respect de la législation. **Vos missions seront...
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Gestionnaire Comptabilité adhérents/clients F/H
Il y a 7 mois
Lamballe, France Le Gouessant Temps pleinL'entreprise Le Gouessant, groupe coopératif agricole basé dans l’Ouest – 4 500 adhérents, plus de 850 salariés – est engagé dans une agriculture plurielle et durable avec 60 ans de savoir-faire en nutrition animale, conduite d’élevage et des cultures. Il s’appuie sur un projet stratégique audacieux à la...
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Responsable d'Ordonnancement H/F
il y a 4 jours
Lamballe, Bretagne, France Cooperl Temps pleinGroupe CooperlNous sommes à la recherche d'un Responsable d'Ordonnancement H/F pour renforcer notre équipe.Le poste est basé à Lamballe (22) et est à pourvoir en CDI au sein d'un de nos sites de production à taille humaine.Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe de Marina pour organiser l'ordonnancement et optimiser les flux de produits et...
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Responsable Commercial
Il y a 6 mois
Lamballe, France Cabéo RH Temps pleinEn tant que Responsable commercial, vous assurez la gestion du service afin d'atteindre les objectifs fixés conjointement avec la Direction. Pour cela, vos principales missions seront les suivantes: - Vous gérez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, - Vous appliquez et faites appliquer la politique commerciale, - Vous réalisez des reportings...
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Responsable Service Chaudronnerie-tuyauterie
Il y a 6 mois
Lamballe, France CIP Automation Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Rejoindre le groupe Ovalt, c’est intégrer une équipe d’experts prête à relever des challenges, pour accompagner sa croissance et **contribuer à l’industrie de demain, dans un groupe indépendant, grâce à l’actionnariat salarié.** Avec ses 7 filiales - OET, PGC, ID Automation, CIP Automation, PGC, LAB4i, BuildData et...
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Chef de Secteur Libre-service Bordeauxh/f
Il y a 4 mois
Lamballe, France Cooperl Salaison Temps pleinCooperl, Coopérative Agricole de premier plan disposant d'une histoire riche et ancrée dans son territoire, recrute, en CDD, un **Chef de Secteur Libre-Service H/F **en région Sud Ouest départements 33, 17*, 16* (*partiels) Rejoindre la Cooperl, c'est rejoindre une entreprise de passionnés, reconnus pour leur expertise, qui maîtrisent 100% du process...
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Responsable Achats
Il y a 6 mois
Lamballe, France Cabéo RH Temps pleinEn tant que Responsable achat, vous prenez en charge les achats des matières premières en optimisant les coûts pour l'entreprise. Pour cela, vos principales missions seront les suivantes: - Vous gérez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, - Vous assurez le lien avec les fournisseurs, - Vous assurez une veille afin de réduire les coûts...
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Responsable de Magasin
Il y a 4 mois
Lamballe, France ORPYADE - TARTAPAIN Temps pleinEn qualité d'ambassadeur de notre enseigne TARTAPAIN, vous représenterez au quotidien l'image de notre marque et incarnerez en permanence nos valeurs. En tant que Responsable de Magasin (H/F), vous serez chargé(e) de superviser les opérations quotidiennes d'un magasin, y compris la gestion du personnel, les ventes et le service...