1 Pilote Service Branche Retraite
Il y a 4 mois
**1 PILOTE SERVICE BRANCHE RETRAITE H/F EN CDI**:
- CDI
- LYON
- de 38 117 € à 44 000 € par an
- NIVEAU VA
- Télétravail possible
- NVHADD97681
**CARSAT RHONE-ALPES**:
La Branche Retraite de la Sécurité Sociale comporte 18 000 collaborateurs répartis dans 20 organismes sur le territoire français.
La DSI de la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV) a confié à la DSI de la Carsat Rhône-Alpes, la mission nationale de pilotage du pôle « Services » au sein de la Direction des Opérations et Services Infrastructures (DOSI).
Ce pôle est organisé selon deux cibles de clients:
- Les organismes de la Branche Retraite, équipes situées sur le site de Lyon
- Les partenaires de la sphère sociale, équipes situées sur le site de Tours
Rattaché au responsable de l'équipe Services Branche Retraite au sein de la Direction des Systèmes d'Information, basé à Lyon, au sein d'un pôle composé de trois équipes:
- L'équipe : Coordinateurs/Pilotes Service : 16 collaborateurs dont 2 externes,
- Ils sont intégrés aux projets SI pour traiter les activités de déploiement technique des outils auprès des utilisateurs, produire et transmettre la communication associée en lien avec les clients et les équipes SI. Ils portent la dimension « Service » dans les projets SI.
- Ils assurent également la coordination de la gestion des incidents majeurs et la communication sur la vie du SI en production
- Ils gèrent la coordination des demandes complexes des clients.
Les deux autres équipes du pôle sont chargées:
- Du support niveau 1 destiné aux 16 organismes de la Branche Retraite soit 18000 utilisateurs, (1 manager et 20 collaborateurs dont 10 externes),
- De la gestion des niveaux de service (1 manager, 3 collaborateurs),
**Description du poste**:
Dans ce contexte, la Carsat Rhône-Alpes recrute un(e) pilote services Branche Retraite.
Vous serez rattaché(e) au responsable de l'équipe Services Branche Retraite au sein de la Direction des Systèmes d'Information.
Vous aurez la responsabilité:
- De la définition avec le Métier des exigences de niveau de service
- De la performance et de la qualité de service rendue,
- De participer aux projets de la feuille de route de la DSI, et de la collaboration avec les pilotes Services et les pilotes Opérations,
- De participer aux instances de pilotage DOSI.
- De coordonner la gestion des incidents majeurs en lien avec les managers de proximité,
- De proposer des plans d'actions dans une logique d'amélioration de la performance,
- De créer des partenariats et des relations constructive avec le Métier et les autres équipes des pôles de la DOSI, pour contribuer à améliorer les processus de fonctionnement et la performance de la DSI,
- De veiller à l'animation des relations opérationnelles avec les Clients : Directions Nationales Métiers, les organismes de la Branche Retraite (Métier et Informatique régionale)
- De maintenir un lien fort avec les Métiers terrain
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous êtes titulaire d'un Bac + 4 minimum dans l'informatique et avec de bonnes connaissances dans les différents domaines de l'informatique,
Vous avez une expérience significative du pilotage de projet informatique d'envergure avec une dimension fonctionnelle et technique dans de grandes organisations, dans un environnement complexe avec de multiples interlocuteurs situés sur différentes sites géographiques,
Un esprit d'analyse, de synthèse, rédactionnelles sont nécessaires pour concevoir, formaliser, proposer, et mettre en œuvre des améliorations en cohérence avec les pistes de progrès que vous aurez identifiées et proposées.
Des qualités relationnelles, une capacité d'ouverture, d'écoute et de communication sont indispensables à l'animation des multiples relations avec les clients, partenaires de la fonction SI de la Branche Retraite.
Vous êtes orientés performance, amélioration continue, solutions, et avez le sens du service aux clients et une appétence pour les enjeux Métiers, la compréhension des objectifs fonctionnels des outils SI et la compréhension des enjeux, possibilités et contraintes techniques.
Enfin, l'implication, la capacité à adresser de nombreux sujets en parallèle, une bonne gestion du stress sont des qualités nécessaires pour réussir dans ce poste.
La connaissance des SI Branche Retraite, RH et comptabilité est un atout supplémentaire.
**Votre formation**:
Bac + 4 minimum dans l'informatique
**Informations complémentaires**:
**Processus de recrutement**
- **Entretien en présentiel : prévu le Lundi 07/10/2024**
**Conditions**
**CDI - Statut cadre**
Niveau VA- Coeff. 352-626
Rémunération mensuelle sur 14 mois, fourchette de **38 117,81 à 44 000 € brut annuel**
Localisation **:Aubigny Lyon 3**
- Rémunération sur 14 mois
- Horaire variable
- Intéressement
- Contrat 36h+ 3 jours de RTT ou 39h + 20 jours de RTT
- Tickets restaurants : 11,52€
- Pa
-
1 Manager de L'equipe Des Pilotes Service Branche
Il y a 7 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**1 MANAGER DE L'EQUIPE DES PILOTES SERVICE BRANCHE RETRAITE H/F**: - CDI - LYON - de 42 299 € à 43 000 € par an - NIVEAU VI - Télétravail possible - NVHADD84710 **CARSAT RHONE-ALPES**: La Branche Retraite de la Sécurité Sociale comporte 18 000 collaborateurs répartis dans 20 organismes sur le territoire français. La DSI de la Caisse Nationale...
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1 Responsable de Departement Agences Retraite
Il y a 7 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**1 RESPONSABLE DE DEPARTEMENT AGENCES RETRAITE H/F**: - CDI - LYON - de 43 315 € à 46 564 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD81537 **CARSAT RHONE-ALPES**: La CARSAT RA est un organisme de 1 800 collaborateurs dont l'engagement est ancré dans des valeurs fondatrices : solidarité, égalité, continuité, adaptabilité. Elle exerce...
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1 Administrateur de Base de Données
Il y a 7 mois
Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein**1 Administrateur de base de données - Expérimenté - H/F**: - CDI - LYON - de 37 500 € à 44 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD92784 **CARSAT RHONE-ALPES**: La Branche Retraite de la Sécurité Sociale comporte 18 000 collaborateurs répartis dans 20 organismes sur le territoire français. Dans le cadre de la transformation...
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1 Administrateur de Base de Données
Il y a 6 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**1 Administrateur de base de données - Expérimenté - H/F**: - CDI - LYON - de 37 500 € à 44 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD85185 **CARSAT RHONE-ALPES**: La Branche Retraite de la Sécurité Sociale comporte 18 000 collaborateurs répartis dans 20 organismes sur le territoire français. Dans le cadre de la transformation...
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1 Integrateur Technique Expert
Il y a 7 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**1 INTEGRATEUR TECHNIQUE EXPERT H/F**: - CDI - LYON - de 38 117 € à 46 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD84665 **CARSAT RHONE-ALPES**: **La Branche Retraite de la Sécurité Sociale comporte 18 000 collaborateurs répartis dans 20 organismes sur le territoire français.** **Dans le cadre de la transformation de la Direction...
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1 Integrateur Technique Expert
Il y a 7 mois
Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein**1 INTEGRATEUR TECHNIQUE EXPERT H/F**: - CDI - LYON - de 38 117 € à 46 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD84665 **CARSAT RHONE-ALPES**: **La Branche Retraite de la Sécurité Sociale comporte 18 000 collaborateurs répartis dans 20 organismes sur le territoire français.** **Dans le cadre de la transformation de la Direction...
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1 Administrateur de Base de Données
Il y a 3 mois
Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein**1 Administrateur de base de données - Débutant - H/F**: - CDI - LYON - de 34 977 € à 34 980 € par an - NIVEAU IVA - Télétravail possible - NVHADD98554 **CARSAT RHONE-ALPES**: La Branche Retraite de la Sécurité Sociale comporte 18 000 collaborateurs répartis dans 20 organismes sur le territoire français. Dans le cadre de la transformation de...
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Manager de Branche Ingénierie de Maintenance
Il y a 7 mois
Lyon 1er, France SECTOR SOCIETE D ETUDES ET DE CONSEILS EN TECHNOLOGIE ET ORGANISATION Temps pleinDescriptif du poste Directement rattaché à la Direction Opérationnelle, vos missions seront de participer au développement de l’activité Ingénierie de Maintenance et Performances Industrielles via: - Réalisation de diagnostic de la fonction maintenance - Rédaction de plan d’amélioration de l’efficience de la fonction maintenance -...
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Gestionnaire Service Retraite
il y a 6 jours
Lyon, France cdg69 Temps plein**Missions**: Le centre de gestion du Rhône et de la Métropole (cdg69) de Lyon recrute un(e) gestionnaire retraite. Partenaire incontournable des collectivités et établissements publics dans la gestion des ressources humaines, le cdg69 s'appuie sur une équipe de 140 agents pour assurer l'ensemble des missions obligatoires et complémentaires qui lui...
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1 Coordinateur de Projet Itms
Il y a 4 mois
Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein**1 COORDINATEUR DE PROJET ITMS H/F**: - CDI - LYON - de 38 117 € à 40 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD96956 **CARSAT RHONE-ALPES**: La Branche Retraite de la Sécurité Sociale comporte 18 000 collaborateurs répartis dans 20 organismes sur le territoire français (Métropole et territoires ultra-marins) La DSI de la Caisse...
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Gestionnaire Des Niveaux de Service
Il y a 2 mois
Lyon, France CNAV Temps plein**Gestionnaire des niveaux de service**: - CDI - Lyon - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD101057 **CNAV**: Rejoindre la Cnav, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches,...
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Chargé D'études Retraite
il y a 2 semaines
Lyon, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: - Chargé d'études retraite H/F **Contrat**: - CDI **Missions**: - Notre Pôle "Epargne, Retraite et Transition Emploi Retraite (60 personnes) a pour vocation d'accompagner nos clients entreprise à mettre en œuvre et piloter des politiques ambitieuses en matière d'épargne salariale, de retraite supplémentaire et de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Lyon, France NEOVIA Expertise Retraite Temps plein**Neovia Retraite c’est quoi?** Créé en 2004, c’est le cabinet N°1 de l’expertise retraite et du conseil. Présent sur toute la France, Neovia Retraite dispose d’un réseau de consultants confirmés et d’une équipe de spécialistes. **Pour qui? **Nos prestations s’adressent aux chefs d’entreprise, artisans, commerçants ou...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France NEOVIA Expertise Retraite Temps plein**Neovia Retraite c’est quoi?** Créé en 2004, c’est le cabinet N°1 de l’expertise retraite et du conseil. Présent sur toute la France, Neovia Retraite dispose d’un réseau de consultants confirmés et d’une équipe de spécialistes. **Pour qui? **Nos prestations s’adressent aux chefs d’entreprise, artisans, commerçants ou...
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Pilote de Services
Il y a 7 mois
Lyon, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Gestionnaire Absences Et Retraites à L'unité
il y a 4 jours
Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Poste permanent à temps complet** - Poste à pourvoir basé à** Chambéry** La Direction des ressources humaines est chargée de piloter et de mettre en œuvre la politique de gestion des ressources humaines du Département. Principaux domaines d’action : recrutement, gestion du personnel, conditions de travail, formation, communication et animation...
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Responsable D'équipe Retraite
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France Interaction Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients en plein développement, un(e) Responsable d'Equipe Retraite au sein du service Back Office. Principales missions: - Piloter l'activité quotidienne, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs et pour s'assurer du maintien des stocks et dates des actes de gestion - Utiliser ses connaissances...
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Responsable D'équipe Retraite
Il y a 7 mois
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Gestionnaire Administratif
Il y a 2 mois
Lyon, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein**À propos de nous**: L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...
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Gestionnaire Absences Et Retraites à L'unité
Il y a 7 mois
Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Emploi permanent à temps complet** ***: - **Poste à pourvoir basé à** Chambéry*** La Direction des ressources humaines est chargée de piloter et de mettre en œuvre la politique de gestion des ressources humaines du Département. Principaux domaines d’action : recrutement, gestion du personnel, conditions de travail, formation, communication et...
