Gestionnaire Relation Client
Il y a 5 mois
**Neovia Retraite c’est quoi?** Créé en 2004, c’est le cabinet N°1 de l’expertise retraite et du conseil.
Présent sur toute la France, Neovia Retraite dispose d’un réseau de consultants confirmés et d’une équipe de spécialistes.
**Pour qui? **Nos prestations s’adressent aux chefs d’entreprise, artisans, commerçants ou indépendants.
**Notre but**: Des experts qui décryptent les changements réglementaires liés à la retraite afin d’apporter le meilleur conseil en plus de la certitude de percevoir ce qui est dû.
**Nos valeurs **:6 valeurs définissent l’esprit NEOVIA : indépendance, professionnalisme, proximité, goût du résultat, confiance et diversité
**Neovia Retraite** : c’est aussi une équipe dynamique et impliquée au service des clients Pour cultiver cette vivacité, nous sommes à la recherche de notre futur.e **Gestionnaire relation client H/F **motivé.e de relever de nouveaux challenges, tout en partageant une belle aventure humaine.
**Ce qu’on vous propose**
Véritable interlocuteur privilégié du client et garant du bon déroulé de la mission,
votre quotidien consiste à:
- Gérer les appels entrants des clients et des organismes sociaux ;
- Récupérer les éléments nécessaires à la validation du dossier client ;
- Collecter, analyser les documents indispensables à la réalisation des études ;
- Rédiger les courriers et les relances ;
- Contacter les organismes sociaux pour suivre l'état d'avancement d'un dossier ;
- Suivre régulièrement le portefeuille clients ;
- Éditer les dossiers avant la remise de l'étude au client ;
- Piloter le SAV et la collecte de la satisfaction client.
**Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi **
Nous sommes une équipe à taille humaine et nous avons à cœur de porter nos valeurs que nous tâchons de faire vivre au sein de notre structure.
**Nous somme faits pour travailler ensemble si**
- Vous êtes titulaire d’une formation de type BAC +2 / BAC +3
- Vous maîtrisez le pack office ;
- Vous êtes autonome tout en ayant un esprit d’équipe ;
- Organisé.e et rigoureux.se, vous avez le sens des priorités ;
- Vous êtes doté.e d'un bon relationnel et d’un sens du service client ;
- Vous avez une excellente qualité rédactionnelle ;
- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à gérer votre stress.
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique avec une première expérience dans la relation client réussie
**Les plus qui peuvent faire la différence**:
- Notions liées à la réglementation retraite (caisses, procédures, documents);
- Première expérience sur le CRM Salesforce.
**Informations utiles**:
- CDI, temps plein
- Lieu : Lyon 3
- Horaires : 39H
- Date de début : dès que possible
- Rémunération : Package entre 26000 à 31900 euros bruts en fonction de l’expérience
- Avantages : télétravail sur la base du volontariat (2 jours / semaine), Tickets restaurants (prise en charge de l’employeur 57%), mutuelle, intéressement, 6 semaines de congés payés et congés d’ancienneté.
**Process de recrutement**:
- Premier entretien avec la Chargée de recrutement
- Deuxième entretien avec le / la Manager
- Troisième entretien avec le DG
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 31 900,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire des Relations Client
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de...
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Gestionnaire des relations clients
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinGestionnaire des relations clientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des relations clients pour son siège à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine.Les principales responsabilités du poste incluent la gestion des relations...
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Gestionnaire de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valeur et Capital Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ?Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Relation Client pour rejoindre notre équipe de marketing à Lyon.Qui sommes-nous ?Valeur et Capital est une entreprise innovante qui mise sur la relation client pour développer ses activités. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le)...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinContribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion. Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille. - Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"-...
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Gestionnaire de La Relation Client en Alternance
Il y a 6 mois
Lyon, France Groupe UBC Temps pleinNotre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...
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Gestionnaire SAV
Il y a 5 mois
Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de vente recrute pour son client spécialisé dans la pose de cuisine...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon, France Auclea Temps pleinCabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...
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Gestionnaire Adv
Il y a 6 mois
Lyon, France Emergences-RH Temps plein**#cdi #lyon #mathezcompliance #adv #businessdevelopment #btob** Notre partenaire **MATHEZ FREIGHT & COMPLIANCE** est un groupe familial né à Nice en 1950. Le Pôle COMPLIANCE du groupe (70 collaborateurs), reconnu pour son expertise réglementaire pointue, délivre des formations et des prestations de services liées à la représentation et aux...
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Gestionnaire de Relations Clients de Grandes Entreprises
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Relations Clients de Grandes Entreprises pour rejoindre notre équipe de la Direction des Grandes Entreprises et Ingénieries Financières. Le candidat idéal aura pour mission d'assurer le traitement optimal des opérations d'avant et d'après-vente dans le respect des procédures,...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon, France Auclea Temps pleinCabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...
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Gestionnaire Relation Clients
Il y a 5 mois
Lyon, France Toshiba Temps pleinNotre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nous sommes des #archiTECHtes...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon, France AUCLEA Temps pleinDescriptif du poste Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de services. Vous gérez l’ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du...
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Conseiller en relations clients
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps pleinDéveloppez votre potentiel en tant que Conseiller en relations clientsNous recherchons un spécialiste en gestion des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. Vous serez chargé de réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'identifier précisément le problème technique rencontré par le client...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France TIE-UP Temps plein**Neovia Retraite c’est quoi?** Créé en 2004, c’est le cabinet N°1 de l’expertise retraite et du conseil. Présent sur toute la France, Neovia Retraite dispose d’un réseau de consultants confirmés et d’une équipe de spécialistes. **Pour qui? **Nos prestations s’adressent aux chefs d’entreprise, artisans, commerçants ou...
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Gestionnaire Relation Client Sur Site
Il y a 5 mois
Lyon, France PerkinElmer Temps pleinPerkinElmer est leader mondial de l’analyse et des solutions instrumentales pour l’amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. L’offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires. PerkinElmer est le premier fournisseur de maintenance, multimarques, gestion de parc,...
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Cdi - Gestionnaire Relation Clients Assurance
il y a 2 semaines
Lyon, France Abeille assurances Temps pleinRejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein du service Relation Clients et Prestations du Pôle Santé Individuelle basé à Lyon, vous contribuerez en qualité de Gestionnaire Relation...
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Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe de SET RECRUTEMENT, spécialisée dans le recrutement dans le secteur du bâtiment, des travaux publics et du second œuvre.MissionsVous serez chargé(e) de réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'identifier...
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Gestionnaire de relations clients B to B
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteGestionnaire de relations clients B to BContratAlternanceDurée1 anMissionsVos missions principales sont les suivantes :Réalisation des démarches administratives dans le cadre des différentes offres d'accompagnement proposées en B to B et dans le respect des process établis.Cela concerne :La liquidation des droits...
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Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Enseignes
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Panzani Temps pleinLe Groupe Panzani, leader de son marché depuis 70 ans, recherche un Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Enseignes pour renforcer son équipe Supply.En tant que Gestionnaire de Contrats et de Relations avec les Enseignes, vous serez responsable de la gestion des pénalités clients, de la négociation des contrats et de la relation avec les...