Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
**Neovia Retraite c’est quoi?** Créé en 2004, c’est le cabinet N°1 de l’expertise retraite et du conseil.
Présent sur toute la France, Neovia Retraite dispose d’un réseau de consultants confirmés et d’une équipe de spécialistes.
**Pour qui? **Nos prestations s’adressent aux chefs d’entreprise, artisans, commerçants ou indépendants.
**Notre but**: Des experts qui décryptent les changements réglementaires liés à la retraite afin d’apporter le meilleur conseil en plus de la certitude de percevoir ce qui est dû.
**Nos valeurs **:6 valeurs définissent l’esprit NEOVIA : indépendance, professionnalisme, proximité, goût du résultat, confiance et diversité
**Neovia Retraite** : c’est aussi une équipe dynamique et impliquée au service des clients Pour cultiver cette vivacité, nous sommes à la recherche de notre futur.e **Gestionnaire relation client H/F **motivé.e de relever de nouveaux challenges, tout en partageant une belle aventure humaine.
**Ce qu’on vous propose**
Véritable interlocuteur privilégié du client et garant du bon déroulé de la mission,
votre quotidien consiste à:
- Gérer les appels entrants des clients et des organismes sociaux ;
- Récupérer les éléments nécessaires à la validation du dossier client ;
- Collecter, analyser les documents indispensables à la réalisation des études ;
- Rédiger les courriers et les relances ;
- Contacter les organismes sociaux pour suivre l'état d'avancement d'un dossier ;
- Suivre régulièrement le portefeuille clients ;
- Éditer les dossiers avant la remise de l'étude au client ;
- Piloter le SAV et la collecte de la satisfaction client.
**Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi **
Nous sommes une équipe à taille humaine et nous avons à cœur de porter nos valeurs que nous tâchons de faire vivre au sein de notre structure.
**Nous somme faits pour travailler ensemble si**
- Vous êtes titulaire d’une formation de type BAC +2 / BAC +3
- Vous maîtrisez le pack office ;
- Vous êtes autonome tout en ayant un esprit d’équipe ;
- Organisé.e et rigoureux.se, vous avez le sens des priorités ;
- Vous êtes doté.e d'un bon relationnel et d’un sens du service client ;
- Vous avez une excellente qualité rédactionnelle ;
- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à gérer votre stress.
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique avec une première expérience dans la relation client réussie
**Les plus qui peuvent faire la différence**:
- Notions liées à la réglementation retraite (caisses, procédures, documents);
- Première expérience sur le CRM Salesforce.
**Informations utiles**:
- CDI, temps plein
- Lieu : Lyon 3
- Horaires : 39H
- Date de début : dès que possible
- Rémunération : Package entre 26000 à 31900 euros bruts en fonction de l’expérience
- Avantages : télétravail sur la base du volontariat (2 jours / semaine), Tickets restaurants (prise en charge de l’employeur 57%), mutuelle, intéressement, 6 semaines de congés payés et congés d’ancienneté.
**Process de recrutement**:
- Premier entretien avec la Chargée de recrutement
- Deuxième entretien avec le / la Manager
- Troisième entretien avec le DG
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 31 900,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
-
Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinContribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion. Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille. - Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"-...
-
Gestionnaire de La Relation Client en Alternance
Il y a 7 mois
Lyon, France Groupe UBC Temps pleinNotre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...
-
Gestionnaire de Projets et de Relations Clients
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Umake Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Projets et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Umake. Ce poste est responsable de la supervision de la livraison des services IT, en garantissant leur qualité et conformité avec les attentes des clients.Atouts du PosteAccompagnement Spécialisé : vous bénéficierez d'un...
-
Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...
-
Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Auclea Temps pleinCabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...
-
Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Auclea Temps pleinCabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...
-
Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France AUCLEA Temps pleinDescriptif du poste Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de services. Vous gérez l’ensemble des aspects administratifs du cycle de maintenance, avec des intervenants internes ou externes, afin de garantir la satisfaction du...
-
Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon, France TIE-UP Temps plein**Neovia Retraite c’est quoi?** Créé en 2004, c’est le cabinet N°1 de l’expertise retraite et du conseil. Présent sur toute la France, Neovia Retraite dispose d’un réseau de consultants confirmés et d’une équipe de spécialistes. **Pour qui? **Nos prestations s’adressent aux chefs d’entreprise, artisans, commerçants ou...
-
Gestionnaire de recouvrement, Spécialiste des relations clients
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement pour rejoindre notre équipe dans le quartier Part Dieu.MissionVous intervenez en soutien auprès de vos collègues d'agence et effectuez les entretiens téléphoniques avec les locataires et gérez l'administratif. Vous détectez les situations d'impayés afin de mettre en œuvre des...
-
Gestionnaire Relation Client Sur Site
Il y a 7 mois
Lyon, France PerkinElmer Temps pleinPerkinElmer est leader mondial de l’analyse et des solutions instrumentales pour l’amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. L’offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires. PerkinElmer est le premier fournisseur de maintenance, multimarques, gestion de parc,...
-
Cdi - Gestionnaire Relation Clients Assurance
Il y a 2 mois
Lyon, France Abeille assurances Temps pleinRejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein du service Relation Clients et Prestations du Pôle Santé Individuelle basé à Lyon, vous contribuerez en qualité de Gestionnaire Relation...
-
Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 4 jours
Lyon, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...
-
Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 5 jours
Lyon, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...
-
Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 5 jours
Lyon, France ELEX Temps plein**Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...
-
Gestionnaire Support Relation Client
il y a 6 heures
Lyon 3e, France Cegedim Temps pleinDescriptif du poste Entité : Cegedim SRH s'appuie sur sa propre solution TEAMSRH pour offrir à ses clients des prestations d'externalisation adaptées et évolutives de leurs systèmes d'information paie et RH.Le succès de Cegedim SRH repose sur la qualité de ses solutions et une valeur partagée avec l'ensemble de ses collaborateurs : le sens du...
-
Gestionnaire Service Client
il y a 2 jours
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'une** mission de 6 mois potentiellement renouvelable** Au sein de la** Direction Service Logistique et Service...
-
Gestionnaire Service Client
il y a 21 heures
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez un acteur majeur de l'alimentation pour une mission longue !_** Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'un **CDD d'1 an.** Au sein de la**...
-
Gestionnaire Relation Clients
Il y a 7 mois
Lyon, France Toshiba Temps pleinNotre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nous sommes des #archiTECHtes...
-
Assistant Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:OBJECTIF DU STAGE Appréhender et maîtriser l’ensemble des processus liés à la gestion des opérations de Middle-Office pour une clientèle d’entreprises et participer à la gestion de la relation clientèle.MISSIONS GENERALES : Gestion de la relation Client - ouverture de comptes, mise en place de crédits, gestion des...
-
Gestionnaire Service Client
Il y a 6 mois
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'une** mission de 9 mois potentiellement renouvelable** Au sein de la** Direction Service Logistique et Service...