Analyste Processus Métier
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Au sein du secteur Solutions Cognitives du Crédit Mutuel (la « Cognitive Factory »), dans un environnement international, innovant et de haut niveau technique, vous intégrez une équipe garante de la cohérence globale de ces solutions.
En tant qu’analyste processus métier, votre mission consiste à coordonner la création et l’amélioration continue de ces solutions. L’analyste processus métier est le pont entre les équipes métiers et les équipes techniques. Plus précisément, vos missions seront de:
- Travailler en étroite collaboration avec les divers métiers du Groupe (banque, assurance, monétique ) pour:
- Animer des ateliers avec ces métiers.
- Identifier les données pertinentes qui vont permettre d’entrainer l’algorithme (machine learning) à traiter automatiquement ces données : classer les mails, répondre aux questions.
- Analyser a posteriori le comportement de la solution, et en déduire des axes d’amélioration.
- Accompagner les équipes métier dans l’amélioration voire la refonte de leurs processus, en se basant sur l’étude des données d’utilisation
- Traduire les besoins du métier en demandes à destination des équipes de développement informatique (AMOA).
Profil recherché
Issu(e) d’une formation supérieure scientifique bac +4/5, vous êtes à l’aise pour animer des groupes de travail et gérer des projets.
Votre communication fait partie de vos atouts : vous êtes capable de vous adapter pour travailler autant avec des interlocuteurs métiers qu’avec des informaticiens. Vous savez exprimer des besoins et faire preuve de pédagogie. Vous avez une appétence pour le partage de connaissance, la mise en forme de l’information, les présentations et la rédaction des différentes documentations.
Vous êtes à l’aise pour manipuler et analyser des données à travers des logiciels grand public (Excel), et/ou vous avez des notions de base sur des solutions orientées sur la fouille de données ou la Data Science (Jupyter notebook, Python, Kibana). La connaissance d’outils de Business Intelligence est un plus.
Vous êtes capable d’appliquer une méthode structurée, de suivre une démarche scientifique et d’avoir un point de vue critique sur la méthodologie suivie tout en vous adaptant à un contexte évolutif.
La connaissance des métiers de la banque et de l’assurance et un double cursus de formation sont des atouts supplémentaires mais pas nécessaires.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à travailler en mode projet- Capacité d'adaptation**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAnimation de groupes de travail
Gestion de projet
**Voir plus**
Entreprise
Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales:
- L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
- La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Ingénieur amélioration continue
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
TIERCE MAINTENANCE DE SYSTÈMES ET D'APPLICATIONS INFORMATIQUES
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il y a 5 jours
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il y a 3 semaines
Strasbourg, France Euro-Information Temps plein**Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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il y a 3 semaines
Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Chargé de Processus Métier
il y a 4 jours
Strasbourg, Grand Est, France Electricité de Strasbourg Temps plein**Vos missions**:L'appui animation relation client **travaille en étroite collaboration avec les animateurs formateurs. **Il **formalise, structure **et **synthétise les processus métier.**Il **accompagne la professionnalisation **des salariés en relation avec les clients particuliers. Il **développe **également des **moyens pédagogiques **et **pilote...
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Mission de Conseil en Amélioration Des Processus
il y a 2 semaines
Strasbourg, France TS-CONSULT Temps pleinPour un de nos clients, nous recherchons un Business Analyst/Process Engineer/UX Specialist pour une mission de conseil et d'accompagnement sur un projet visant à améliorer la gestion des demandes. Contexte du projet Dans le cadre de l'analyse de l'état actuel d'un projet de "gestion de la demande", notre client cherche à améliorer le traitement des...
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Analyste Processus Innovation
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Euro Information Temps pleinType de contrat **CDI** - Statut **Cadre** - Métier **Informatique : Etudes & Développements - Analyste développeur et/ou Développeur Informatique : Etudes & Développements - Chef de projet Informatique** - Localisation **STRASBOURG (67)*** - Niveau d'études **BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours** - Salaire **35-55 k € brut annuel fixe...
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Chargé de Processus Métier
il y a 2 semaines
Strasbourg, France EN-Direction VEP Temps pleinL’appui animation relation client **travaille en étroite collaboration avec les animateurs formateurs. **Il **formalise, structure **et **synthétise les processus métier.** Il **accompagne la professionnalisation **des salariés en relation avec les clients particuliers. Il **développe **également des **moyens pédagogiques **et **pilote la gestion...
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il y a 4 jours
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Mission de Conseil en Amélioration des Processus de Gestion de Demandes
il y a 2 semaines
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Spares Planning Analyst
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Strasbourg, France QuidelOrtho Temps plein**The Opportunity**: QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers...
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Business Analyst
il y a 3 semaines
Strasbourg, France STORK Groupe Temps pleinNous cherchons actuellement à renforcer nos équipes sur **Strasbourg (67) **en intégrant notre nouveau talent **:un Business Analyst (H/F)** Votre rôle est d’analyser les processus métiers de l’organisation, de proposer des améliorations et de planifier l’ensemble du projet en y référençant les personnes clés, étudiant les coûts et délais...
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Analyste Fonctionnel
il y a 2 semaines
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Sopra Steria Temps pleinVotre rôle et votre mission Afin d'accompagner la croissance de notre pôle IPA (Intelligent Process Automation), nous recherchons un(e) Analyste métier pour intervenir sur des projets d'automatisation. En tant qu'Analyste métier: - Vous analysez les process métiers existants à automatiser avec les clients. - Vous avez la charge de la définition et...
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Business Analyst
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Capgemini Temps plein**_Travailler chez Capgemini Strasbourg c'est :_**: - Découvrir différents secteurs d'activité (digital manufacturing, secteur public, ferroviaire...), - Travailler avec des clients locaux sur différentes thématiques : développement web, mobile, Data & IA - Être sensible aux nouvelles technologies, à l'innovation et le cloud, - Partager des valeurs...
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Analyste Financier H/F
il y a 1 mois
Strasbourg, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Analyste Financier H/FAu sein d'une belle structure de la région, vous évoluez dans un service à taille humaine et vous occupez un poste complet, à ce titre, vos missions sont notamment : * Définir la rentabilité des projets, * Mettre en place des plans d'actions, * Suivre des transactions inter compagnie, * Mettre en place et suivre les...
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Analyste Financier H/F
il y a 3 semaines
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