Instructeur de Dossiers Personnes Agées

Il y a 2 mois

RillieuxlaPape, France Métropole de Lyon Temps plein

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- REDACTEURS TERRITORIAUX
- Référence:

- 2024-11239
- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Plateau Nord Val de Saone, Maison de la Métropole de Lyon de Rillieux, service aide à la personne
- 01/03/2024

Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.

Sous l'autorité du responsable de service, en tant qu'instructeur de dossiers PA vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Âgées et vous assurez un soutien technique à l'équipe sur les dispositifs PA. Vous apportez une assistance administrative auprès du chef de service. Vous assurez la continuité de service avec les collègues du service (articulation des congés).

**Vos missions**:

- Vous réalisez l'instruction de dossiers: dans le cadre de la mission PA : réaliser l'instruction de dossiers allocation personnalisée d'autonomie (APA) en établissement et à domicile, et des dossiers d'aide sociale; conduire le cas échéant des entretiens administratifs (répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers ); procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse; assurer le suivi de dossiers, communication des réponses aux usagers; effectuer le contrôle d'effectivité des prestations (APA, PCH); assurer les permanences téléphoniques et réponses aux partenaires,
- vous assurez une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études en matière d'APA: coordonner les informations autour des dossiers,
- Vous participez à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels: conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité,
- Vous assurez un soutien technique à l'équipe sur les dispositifs PA,
- vous assurez une assistance auprès du chef de service: aide et assistance pour les dossiers complexes auprès du chef de service et des collègues de la mission; répartir les dossiers et les courriers auprès de l'équipe PA; traiter les dossiers si l'absence de collègue afin de garantir la continuité de service et le respect des délais; être référente sur le partenariat/CLIC : envoi ordre du jour, compte-rendu, logistique; organiser des réunions et groupes de travail avec l'équipe, gérer les comptes rendus; effectuer régulièrement le compte-rendu de son activité et celui de la mission auprès du chef de service; élaborer des courriers, notes, synthèses, documents et outils de gestion; proposer des outils; participer aux groupes de travail en central et être force de propositions; centraliser les données pour répondre aux sollicitations du central; coordonner l'activité PAPH avec celle de l'accueil,
- vous apportez des renseignements sur le contenu des prestations fournies; participer à des événements institutionnels et/ou de communication; diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation,
- dans le cadre de la mission PA, vous participez aux réunions équipe médico-sociale et administrative( EMSA).

**Votre profil**:
Vous avez au minimum un baccalauréat.

Votre capacité à traiter un dossier dans son intégralité n'est plus à démontrer tout comme votre capacité d'organisation. Idéalement vous avez déjà réalisé de l'instruction de dossier, vous êtes à l'aise à l'écrit et pour utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers.

Vous êtes en capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de prestations personne âgée.

Vous savez être à l'écoute, vous adapter et faire preuve de rigueur ainsi que d'esprit d'initiative. Le travail d'équipe est important pour vous.

Vous savez être diplomate pour gérer les conflits.

**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:

- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- Prestations sociales : titres-restaurant ou restaurant du personnel se

  • Instructeur de Dossiers Personnes Agées

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2024-11636 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Plateau Nord Val de Saone, Maison de la Métropole de Lyon de Rillieux, service aide à la personne - 10/05/2024 Rejoignez la Métropole de Lyon ! Ses 9 600 collaborateurs...

  • Instructeur de Dossiers Paph

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-8512 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire plateau Nord Val de Saône, maison de la Métropole de Rillieux, service aide à la personne - 16/02/2023 La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur...

  • Assistant Urbanisme Et Instructeur Police

    il y a 2 jours

    Rillieux-la-Pape, France Mairie de Rillieux-la-Pape Temps plein

    **Description**: - ** Poste à pourvoir le **:vendredi 16 février 2024 - ** Temps de travail **:37h30 - ** Catégorie du poste **:C - adjoint administratif territorial - ** Avantages **:Rémunération statutaire + IFSE + CIA + prime de fin d’année. Chèques déjeuners + participation employeur mutuelle et prévoyance + participation aux frais de...

  • Assistant Urbanisme Et Instructeur Police

    il y a 21 heures

    Rillieux-la-Pape, France la Ville de Rillieux-La-Pape Temps plein

    **Poste à pourvoir le **:vendredi 16 février 2024 - ** Temps de travail **:37h30 - ** Catégorie du poste **:C - adjoint administratif territorial - ** Avantages **:Rémunération statutaire + IFSE + CIA + prime de fin d’année. Chèques déjeuners + participation employeur mutuelle et prévoyance + participation aux frais de transport en...

  • Instructeur Des Autorisations Du Droit Des Sols

    il y a 3 jours

    Rillieux-la-Pape, France la Ville de Rillieux-La-Pape Temps plein

    **Poste à pourvoir le **:1er janvier 2024 - ** Temps de travail **:37h30 - ** Catégorie du poste **:B filières Administrative ou Technique ( Rédacteur ou Technicien) - **Avantages **:prime de fin d'année, IFSE, CIA; 16 RTT, participation employeur mutuelle, tickets restaurant Rillieux-la-Pape forte de plus de 30 000 habitants est une commune dynamique...

  • Instructeur Des Autorisations Du Droit Des Sols

    il y a 5 jours

    Rillieux-la-Pape, France Mairie de Rillieux-la-Pape Temps plein

    **Description**: - ** Poste à pourvoir le **:1er janvier 2024 - ** Temps de travail **:37h30 - ** Catégorie du poste **:B filières Administrative ou Technique ( Rédacteur ou Technicien) - **Avantages **:prime de fin d'année, IFSE, CIA; 16 RTT, participation employeur mutuelle, tickets restaurant Rillieux-la-Pape forte de plus de 30 000 habitants est...

  • Travailleur Social Personnes âgées, Personnes en

    Il y a 2 mois

    Rillieux-la-Pape, France Mairie de Rillieux-la-Pape Temps plein

    **Description**: - ** Poste à pourvoir le **:29 juillet 2024 - ** Temps de travail **:37h30 - ** Catégorie du poste **:A**: - **Assistant socio-éducatif - ** Avantages **:IFSE, CIA, Prime de fin d'année, participation employeur mutuelle et prévoyance, carte déjeuner, 16 RTT Rillieux-la-Pape forte de plus de 30 000 habitants est une commune dynamique...

  • Travailleur Social Personnes âgées, Personnes en

    Il y a 2 mois

    Rillieux-la-Pape, France la Ville de Rillieux-La-Pape Temps plein

    **Poste à pourvoir le **:29 juillet 2024 - ** Temps de travail **:37h30 - ** Catégorie du poste **:A**: - **Assistant socio-éducatif - ** Avantages **:IFSE, CIA, Prime de fin d'année, participation employeur mutuelle et prévoyance, carte déjeuner, 16 RTT Rillieux-la-Pape forte de plus de 30 000 habitants est une commune dynamique et en expansion...

  • 1 Instructeur de Dossiers Ph

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **METROPOLE LYON** DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES - 69003 Lyon **Lieu de travail** - Tassin-la-Demi-Lune **Poste à pourvoir le** - 13/04/2023 - 13/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite,...

  • Instructeur de Dossiers Pa

    Il y a 2 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-8510 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Ouest Nord Val d'Yzeron, Maison de la Métropole de Lyon de Tassin-la-demi-Lune, service aide à la personne - 06/03/2023 La délégation solidarités, habitat et éducation place les...

  • Instructeur de Dossiers Pa

    il y a 2 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2023-9605 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire de Ouest Nord et Val d'Yseron, maison de la Métropole de Tassin, service aide à la personne - 05/07/2023 La Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à...

  • Instructeur

    il y a 3 jours

    La Courneuve, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Instructeur Droit Des Sols

    Il y a 2 mois

    La Rochelle, France Ville de Guérande Temps plein

    **Instructeur droit des sols** **CDD de 9 mois, renouvelable** **Catégorie B, filière administrative **Créative, festive, dynamique et dotée** **d’un patrimoine naturel et patrimonial** **exceptionnel,** **Guérande fait partie de ces villes** **attractives où il fait bon vivre.** **Étendue sur 8144 hectares et avec près** **de 17000 habitants,...

  • 1 Instructeur de Dossiers Pa

    Il y a 2 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **METROPOLE LYON** DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES - 69003 Lyon **Lieu de travail** - Tassin la Demi Lune **Poste à pourvoir le** - 08/05/2023 - 08/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une disponibilité supérieure à 6...

  • Responsable de Dossier H/F

    il y a 2 semaines

    RILLIEUX LA PAPE, France Talents AEC Temps plein

    Aujourd'hui, nous recrutons un Responsable de Dossier à Rillieux-le-Pape.Notre client est un cabinet d'expertise comptable, d'audit et de conseil, dirigée par trois associés et créé en 1995. Son équipe est constituée de 23 collaborateurs réalisant des missions dans les domaines de la comptabilité, le conseil, la fiscalité, la paye et la...

  • Responsable de Dossiers

    Il y a 2 mois

    Rillieux-la-Pape, France Recrulab Temps plein

    **Recrulab**, cabinet de recrutement spécialisé recrute pour le compte de l’un de ses clients, cabinet lyonnais en croissance d'une 30aine de personnes, un Responsable de dossiers H/F. **Missions**: Au sein du pôle Expertise conseil et sous la responsabilité de l'expert comptable vous aurez pour missions auprès d'un portefeuille diversifié: -...

  • Instructeur (H/F) (H/F)

    Il y a 2 mois

    La Roche-sur-Yon, France DEPARTEMENT DE VENDEE Temps plein

    Le Pôle Solidarités et Famille développe les actions sociales pour accompagner les Vendéens à tous les âges de la vie. L'accompagnement des personnes âgées ou handicapées dans la dignité, la protection des plus vulnérables, notamment les enfants, le logement, l'emploi sont des questions quotidiennes auxquelles ce Pôle s'attache à apporter des...

  • Agent D’accueil

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Mairie de Rillieux-la-Pape Temps plein

    **Description**: - ** Poste à pourvoir le **:dès que possible - **Catégorie du poste **:C Rillieux-la-Pape forte de plus de 30 000 habitants est une commune dynamique et en expansion située dans la métropole lyonnaise. C’est une ville en pleine effervescence, conjuguant plaisir de vivre et dynamisme économique et qualité de vie. Elle est ainsi...

  • Agent D’accueil

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France la Ville de Rillieux-La-Pape Temps plein

    **Poste à pourvoir le **:dès que possible - **Catégorie du poste **:C Rillieux-la-Pape forte de plus de 30 000 habitants est une commune dynamique et en expansion située dans la métropole lyonnaise. C’est une ville en pleine effervescence, conjuguant plaisir de vivre et dynamisme économique et qualité de vie. Elle est ainsi l'une des communes les...

  • Instructeur Dalo

    Il y a 2 mois

    La Courneuve, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 9 mois Avoir un logement ou un hébergement décent et indépendant est un droit ouvert à tout citoyen. Notre client a besoin de vos talents d'Instructeur de droit (H/F) pour faire respecter au mieux ce principe. Pour cela vos missions seront: - Instruire les recours amiables et les recours gracieux dans le respect de la réglementation en...