Customer Succes Manager

Il y a 2 mois

Montrouge, France SOGEC MARKETING Temps plein

SOGEC, expert du marketing promo-relationnel omnicanal, conçoit et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d’optimiser leur stratégie marketing de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, société du Groupe La Poste, compte plus de 1000 clients dans l’univers de la grande consommation, la grande distribution, les biens d’équipement, et les services.

**Votre mission**:
Au sein de l’équipe Quoty, vous êtes en charge de la coordination, de la mise en œuvre opérationnelle, du suivi (technique et planning) et de la gestion budgétaire des opérations promotionnelles qui vous sont confiées en lien avec un directeur de clientèle.

A ce titre vous êtes, tout au long du projet, l’interface privilégiée entre le client et les différents services (internes et/ou externes) qui réalisent le projet.
- Vous travaillez en binôme avec plusieurs Directeurs de Clientèle pour identifier les attentes, les besoins et les objectifs des clients (prise de brief)
- Vous construisez et réalisez le budget et le devis de l’opération.
- Vous informez et transmettez les informations aux différents services nécessaires à sa mise en place opérationnelle.
- Vous organisez, coordonnez et assurez le suivi de chaque étape du ou des projets qui vous sont confiés.
- Vous assurez le pilotage, la coordination, le suivi et la bonne exécution du dossier (création, production, développement etc ) dans le respect des délais et du budget alloué
- **Vous êtes garant de la qualité du service et de la bonne exécution de l’opération**
- Vous construisez une relation commerciale solide et conviviale fondée sur le conseil, la réactivité et le sens du service.

**Profil**:
De formation Bac +5, type Ecole de commerce ou spécialisation marketing, vous justifiez d’une expérience réussie de chef de projet opérationnel (3 à 5 ans), au sein d’une société de services marketing ou d’une agence de communication.
- Vous avez une grande rigueur, de la réactivité et de la méthodologie
- Vous avez le sens de la gestion, de la coordination et de l’organisation.
- Vous avez d’excellentes capacités relationnelles, une culture web et la maîtrise des outils digitaux et informatiques
- Vous avez le goût du contact humain et le sens de la diplomatie.
- Vous êtes capable de vous adapter à des environnements différents
- Vous êtes dynamique, enthousiaste, optimiste.

Une connaissance de la promotion, du secteur alimentaire ou de la grande distribution serait un plus
- **Pourquoi nous rejoindre ?**_
- Une équipe dynamique et motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie
- 50% du titre de transport remboursés, une charte mobilité douce et des titres restaurant
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine

Enfin, être toujours au plus près de ses clients mais aussi de ses salariés, grâce à nos conseils et notre expertise, développer la confiance dans le digital et s'adapter à la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Rejoindre Sogec, c’est s’engager à nos côtés pour donner du sens à votre métier et faire chaque jour de notre entreprise, une entreprise plus responsable.

**Rémunération**: selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Exigé)

Expérience:

- Chef de Projet opérationnel: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : Hybrid remote (92120 Montrouge)

  • Customer Marketing Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Ringover Temps plein

    Ringover Group est éditeur d'une solution CCAAS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Notre vision : révolutionner la téléphonie d'entreprise pour la transformer en un outil de productivité globale et moderne, tournée vers la relation client, grâce à notre solution de communication 100%Ringover Group est un éditeur de solution CCaaS et...

  • Customer Marketing Manager H/F

    il y a 1 jour

    Montrouge, France Ringover Temps plein

    Ringover Group est éditeur d'une solution CCAAS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Notre vision : révolutionner la téléphonie d'entreprise pour la transformer en un outil de productivité globale et moderne, tournée vers la relation client, grâce à notre solution de communication 100%Ringover Group est un éditeur de solution CCaaS et...

  • Process Improvement Manager, EU ATS Customer Experience H/F

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Amazon Europe Core Temps plein

    Poste : DESCRIPTIONAmazon's global middle mile operation is always evolving. As a Process Improvement Manager, you'll streamline and elevate our processes. You'll work with management teams to help us meet a number of operational goals so that we meet our customer's high bar on customer experience on quality and speed of delivery....

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France Ringover Temps plein

    **Ringover Group** est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de 10 000 clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d’ici 2024. Notre vision : révolutionner la téléphonie d’entreprise...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Montrouge, France RINGOVER Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager, vos missions sont de: - Fidéliser votre portefeuille clients en réduisant le taux de churn Valoriser le MRR par des ventes additionnelles en fonction des besoins identifiés chez les clients - Contribuer à l'amélioration de l'expérience client au travers d'indicateurs de...

  • Chief Customer Officer

    il y a 3 jours

    Montrouge, France 360Learning Careers Temps plein

    Job Description As the Global Chief Customer Officer, you will champion our unique mission: to empower performance-driven L&D teams to identify skills gaps and collaborate with internal experts to close them. This role defines what sets us apart — it's what “only 360Learning can do” In this role, you will lead over 100 talented individuals across...

  • Chief Customer Officer

    il y a 21 heures

    Montrouge, France 360Learning Careers Temps plein

    Job Description As the Global Chief Customer Officer, you will champion our unique mission: to empower performance-driven L&D teams to identify skills gaps and collaborate with internal experts to close them. This role defines what sets us apart — it's what “only 360Learning can do” In this role, you will lead over 100 talented individuals across...

  • Regional Sales and Business Development Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Perrone Temps plein

    Job Summary :Regional Sales and Business Development Manager Junior is responsible for the promotion and sale of aerospace interior soft goods supporting the commercial market covering specified accounts within the region of Europe and reporting to the EVP of Sales. Primary point of contact develops sales and marketing strategies and support of the sales and...

  • Regional Sales and Business Development Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Antony, France Perrone Temps plein

    Job Summary :Regional Sales and Business Development Manager Junior is responsible for the promotion and sale of aerospace interior soft goods supporting the commercial market covering specified accounts within the region of Europe and reporting to the EVP of Sales. Primary point of contact develops sales and marketing strategies and support of the sales and...

  • Regional Sales and Business Development Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Perrone Temps plein

    Job Summary :Regional Sales and Business Development Manager Junior is responsible for the promotion and sale of aerospace interior soft goods supporting the commercial market covering specified accounts within the region of Europe and reporting to the EVP of Sales. Primary point of contact develops sales and marketing strategies and support of the sales and...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Ringover Temps plein

    Ringover Group est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de 10 000 clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d’ici 2024. Notre vision : révolutionner la téléphonie d’entreprise...

  • Director of ESG Product Management

    il y a 21 heures

    Montrouge, France Wenham Carter Group Careers Temps plein

    Wenham Carter is supporting a $600M ARR SaaS Vendor to hire a Director of ESG Product. The company is a global leader in GRC software and acquired an ESG data reporting & carbon accounting platform three years ago. This solution has 150 customers, $5.3M ARR, and is projected to triple in size over the next few years.In the role, you would report to the...

  • Cash Management IT Business Analyst

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France VO2 Group Temps plein

    -VO2 Group Montrouge, France Posted 7 hours ago Hybrid Permanent Competitive **Who are they?** VO2 Group is a global force in digital transformation focused on the customer experience. - Our clients are international brands in retail, luxury, banking, insurance and industry... We work with half of the CAC40 (in particular LVMH, Renault, Bouygues, BNP) and...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Skill & You Temps plein

    Skill & You c’est l’acteur majeur du e-learning en Europe qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles. Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant **à leur rythme et en s’épanouissant.** Experts de la formation depuis 23 ans, nous sommes présents...

  • Program Manager, Network Excellence H/F

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Amazon Europe Core Temps plein

    Poste : DESCRIPTION*This is a Full-Time, Fixed Term Contract until end of 2024. The role can be based in Luxembourg, Munich or London.*Amazon Transportation Services Europe (ATS EU) is a high-powered creative team which is shaping the transportation planning and execution within the Middle Mile operations network. This team...

  • Regional Sales and Business Development Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Hauts-de-Seine, France Perrone Temps plein

    Regional Sales and Business Development Manager Junior is responsible for the promotion and sale of aerospace interior soft goods supporting the commercial market covering specified accounts within the region of Europe and reporting to the EVP of Sales. Primary point of contact develops sales and marketing strategies and support of the sales and marketing...

  • Client Relationship Manager

    il y a 1 mois

    Montrouge, France CACEIS Temps plein

    Description du poste **Environnement de travail** Le Pôle Bank & Corporate est un dirigé par Pascale TILLOLES (Head of Clients - Corporate & Banks). L’équipe est constituée de deux BDM (Business Development Manager) et de 3 CRM (customer Relationship Manager) pour assurer les fonctions de développement commercial et de suivi de la qualité de...

  • Assistant Relationship Manager

    il y a 1 mois

    Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps plein

    Vous recherchez une alternance vous permettant d'analyser la stratégie financière de grandes institutions financières et vous avez un intérêt pour la conformité ? Alors postulez Vous rejoindrez l'équipe Coverage Financial Institutions Groups (FIG) en charge des grands clients Institutions Financières, en particulier vous assisterez les Senior...

  • Assistant Relationship Manager

    il y a 1 jour

    Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps plein

    Vous recherchez une alternance vous permettant d'analyser la stratégie financière de grandes institutions financières et vous avez un intérêt pour la conformité ? Alors postulez Vous rejoindrez l'équipe Coverage Financial Institutions Groups (FIG) en charge des grands clients Institutions Financières, en particulier vous assisterez les Senior...

  • Regional Sales and Business Development Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Hauts-de-Seine, France Perrone Temps plein

    Job Summary : Regional Sales and Business Development Manager Junior is responsible for the promotion and sale of aerospace interior soft goods supporting the commercial market covering specified accounts within the region of Europe and reporting to the EVP of Sales. Primary point of contact develops sales and marketing strategies and support of the sales...