Chargé de Clientèle Back Office Conformité H/F

il y a 4 semaines

Malakoff, France Edenred Temps plein

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe d'Isabelle 

Le Conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.

Découvrez Edenred en vidéo avec Arthur, Responsable Pôle Formation

⭐️ Vos futures missions

▪ Assurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité…) sur Onetrust en collaboration avec le service juridique et selon les règlementations en vigueur

▪ Analyser, contrôler et suivre les dossiers de contestation de transactions en collaboration avec les services financiers et contrôle interne

▪ Assurer le traitement des demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes

▪ Accompagner et conseiller nos clients

▪ Qualifier et tracer dans nos outils les échanges

▪ Garantir la satisfaction de nos clients à travers l’atteinte des objectifs

▪ Garantir la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside de Edenred

▪ Faire des retours constructifs à son Responsable

▪ En plus de ces missions, une partie contrôle peut être nécessaire

⭐️ Vos expériences et compétences qui feront votre succès

▪ Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les dossiers de bout en bout

▪ Issu(e) d'une formation de type bac+2/bac +3, vous avez 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans la relation client

▪ Vous avez une bonne orthographe

C’est aussi votre savoir-être qui prime 

Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

La satisfaction client est pour vous une priorité 

Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe Vous êtes méthodique et rigoureux

✔️Vous maîtrisez l’outil informatique (Pack Office). Salesforce est un +

⭐️ Notre offre

CDI Bureaux : Malakoff (92) Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté) Navigo : pris en charge à 55%

⭐️ Ce que vous allez trouver au sein de Edenred

Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation annuelle, RTT, un CSE aux petits soins, un forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, une subvention télétravail, des chèque cadeaux, chèques CESU… Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d’entreprise, ...) Un processus d’onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne

⭐️ Processus de recrutement 

1/ Découvrons-nous (15 à 30’)
Vous ferez connaissance avec Emmanuelle et échangerez sur vos motivations et aspirations à nous rejoindre. 

Le feeling est toujours là ?

2/ Rencontrez le manager (60’)
Vous ferez la connaissance de votre futur responsable et pourrez échanger avec lui sur les missions, votre personnalité, vos attentes, etc 

Nous avons suscité votre intérêt ? N’hésitez pas à postuler 

#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024

  • Charge de Clientele

    il y a 2 jours

    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Charge de Clientele

    il y a 7 jours

    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Charge de Clientèle

    il y a 1 mois

    Malakoff, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le...

  • Charge de Clientèle

    il y a 1 mois

    Malakoff, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le...

  • Charge de Clientèle

    il y a 1 mois

    Malakoff, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le...

  • Charge de Clientèle

    il y a 1 mois

    Malakoff, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le...

  • Chargé de clientèle CDD H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). **Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs Particuliers (par exemple les utilisateurs des Cartes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). **Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs Particuliers (par exemple les utilisateurs des Cartes...

  • Chargé de clientèle pôle marchand H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Chargé de clientèle CDD H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Chargé de Clientèle CDD H/F

    il y a 5 heures

    MALAKOFF, 92240, Antony, France Edenred Temps plein

    Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de clientèle H/F pour d'un CDD de 6 mois au sein de notre filiale LCCC pour accompagner notre croissance !Edenred Mobility, ex La Compagnie des Cartes Carburant, est aujourd'hui la seule société indépendante proposant, sur le marché français, la commercialisation de cartes carburant à...

  • Chargé de clientèle CDI H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Nous recherchons nos futurs.es collègue Chargés.es de relation clientèle en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre nos équipes ! Découvrez Edenred en vidéo ici avec Arthur, Responsable Pôle Formation Si vous ressentez le besoin :De vous challenger sur une activité intenseD’être proactif dans les solutions proposées au client D’accompagner nos...

  • Chargé de clientèle pôle marchand H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Chargé de conformité Protection des Données

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Chargé de conformité Protection des Données

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste d'Attaché de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion de la relation clients (téléphone/mail), - Suivi des dossiers, relation clients internes, - Missions de statuer sur la résolution des dossiers, déclencher les remboursements clients, - Réalisation des reportings. Pour ce poste de Chargé de Clientèle, nous recherchons...

  • Chargé de Conformité Protection des Données

    il y a 7 heures

    MALAKOFF, 92240, Antony, France Edenred Temps plein

    Nous recherchons notre futur.e Chargé de conformité - Protection des données - Alternance H/F, pour intégrer la Direction Juridique pendant 2 ans à compter de Septembre 2024 !La finalité du poste ?Dans le respect de la réglementation en vigueur, vous accompagnez, Léa et Mathilde, les Chargées de Protection des Données et la Direction Juridique,...

  • Chargé Clientèle Service Aux Entreprises

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Nous développons un modèle unique de Gestion de la Relation Client, adaptable et sur-mesure Pour l’un de ses clients, leader du service aux entreprises, Comearth recherche leur futur...