Responsable Du Département Commercial

Il y a 7 mois


Marseille, France RTM Marseille Temps plein

Imaginons que vous recherchiez un environnement stimulant, avec des responsabilités et du challenge, des missions diverses, de l’innovation, avec du managementImaginez, ou alors **rejoignez le réseau au (bientôt) 1 million de followers **

Notre client, la RTM (Régie des Transports Métropolitains, 4800 collaborateurs) exploite les réseaux de transports urbains, les lignes interurbaines ainsi que des services complémentaires utiles à la mobilité, sur la Métropole Aix-Marseille-Provence (AMP).

La RTM s'est engagée depuis plusieurs années dans une démarche d'amélioration de sa qualité de service pour chacun de ses trois modes : Bus, Métro, Tramway, et la Gare Routière Saint-Charles avec notamment la norme NF Service et les démarches de qualité ISO 9001.

**Nous recherchons pour la RTM un / une Responsable du département commercial.**

Vous serez intégré au sein de la DOPEX (Direction de l’Offre, de la Promotion et de l’Expérience Client, dont vous serez membre du Codir), et rattaché à son Directeur, à la tête d’une équipe de plus de 60 personnes, **vous définirez et orchestrerez un plan de développement ambitieux dans un contexte d’évolution**.

Votre action se déploiera ainsi selon 3 axes:

- Le service clients : guichets commerciaux métropolitains (6 sites), services de réclamations et accueil téléphonique clients, coordination de l’information voyageurs ;
- La gestion d’une base de 600.000 clients ;
- Le développement de la prospection digitale et des animations commerciales pour le développement des recettes.

Pour y parvenir vous proposerez la politique commerciale et la mettrez en œuvre (actions ciblées, animation de réseaux de ventes, lancements produits, e-marketing, etc.), dans un objectif de **développement des ventes** et **d’amélioration de la qualité du service clients**. Vous assurerez le pilotage ou la participation à la maîtrise d'ouvrage des projets techniques liés à l’activité.

Vous piloterez également les grandes animations pour le compte de la DOPEX : Foire de Marseille, JO, etc. ; vous collaborerez étroitement avec le Département marketing.

Vous serez aussi l'interlocuteur privilégié des différents acteurs marseillais et prescripteurs concernés par les questions de mobilité : Inspection Académique, réseaux interurbains, Offices de Tourisme, Maison de l'Emploi

**F/H**, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 10 ans dans l’animation d’un service commercial, idéalement au sein d’un réseau de transport urbain, a mínima dans un univers B2C. Vous êtes issu d’une école de commerce ou équivalent.

Orienté business et satisfaction client, vous atteignez vos objectifs en assurant également un rôle de représentation externe.

Votre vision proactive et vos qualités opérationnels vous permettent de vous adapter à vos interlocuteurs.

Vous êtes reconnu pour votre esprit innovant, votre force de proposition et vos qualités rédactionnelles. Vous partagez votre vision en fédérant les collaborateurs et en les mobilisant sur les différents projets.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 70 000,00€ à 80 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Département des Bouches-du-Rhône Temps plein

    Le Département des Bouches-du-Rhône recherche un spécialiste en pédiatrie pour occuper le poste de Responsable de la Protection Infantile. Le candidat idéal sera capable d'assumer les responsabilités suivantes :Sous l'autorité du Directeur de la PMI et de la Santé publique, coordonner l'activité du service de Protection Infantile et participer à...


  • Marseille, France Primark Temps plein

    Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, Primark doit son succès à un modèle unique proposé à ses clients : ne plus avoir à choisir entre des prix accessibles et des produits de qualité (mode, beauté et maison). Certifié **Top Employer**, Primark France poursuit son développement et compte déjà plus de 7000 collaborateurs. Nous...

  • Responsable de Departement

    il y a 3 semaines


    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **RESPONSABLE DE DEPARTEMENT - H/F**: - CDI - MARSEILLE - 42 675 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD101767 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics...


  • Marseille, France Primark Temps plein

    Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, Primark doit son succès à un modèle unique proposé à ses clients : ne plus avoir à choisir entre des prix accessibles et des produits de qualité (mode, beauté et maison). Certifié **Top Employer**, Primark France poursuit son développement et compte déjà plus de 7000 collaborateurs. Venez...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Responsable de Département Contentieux**: - CDI - MARSEILLE - 43 315 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD98301 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: **CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNES** Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 collaborateurs) assure...


  • Marseille, France WorldLine Temps plein

    Dans le cadre de son expansion sur le site de Marseille,** nous recherchons notre futur(e) responsable de département.** - Vous souhaitez vous impliquer dans une mission avec un sens (développement et hébergement de solutions logicielles à destination du secteur social) ? dans un cadre accueillant (nouvelle installation dans de très agréables locaux...


  • Marseille, France ARS - PACA Temps plein

    DESCRIPTION DU SERVICE Missions du service (la notion de service est entendue au sens de l’unité d’affectation au sein duquel exerce l’agent) (6): En tant que pilote de la gouvernance de l’offre de soins hospitalière, la Direction de l’Organisation des Soins (DOS) fixe le cadre méthodologique de tous les processus financiers, budgétaires,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UPTOO Temps plein

    Ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise leader dans le secteur des sièges, tables et accessoires de bureau qui se positionne comme un véritable acteur du marché français.Déscription du PosteVous êtes chargé de déployer notre politique commerciale afin de conquérir de nouveaux distributeurs et d'animer le réseau de...


  • Marseille 9e, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

    **CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNES** Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 collaborateurs) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs. Organisme de droit privé avec une mission de service public, la...

  • Responsable Recouvrement

    Il y a 7 mois


    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...


  • Marseille, France Kaino Temps plein

    Une société dont le coeur de métier est l'infogérence recherche pour son pôle Support un-e **Responsable Département Support**. Le Responsable Support assure la supervision et la coordination des opérations de support pour garantir un service de qualité aux clients. Cela inclut la gestion de la hotline, des interventions sur site et la direction des...


  • Marseille, France ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR Temps plein

    **Responsable du département de la gestion de la vie collective et sociétale**: - CDI - Marseille - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD89466 **ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR**: Le poste est implanté au sein de la direction des ressources humaines qui est une direction du secrétariat général. La DRH comprend trois départements: - Gestion...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACP ATLANTIQUE Temps plein

    Vous recherchez un défi professionnel passionnant ?Nous recherchons pour notre équipe commerciale un Directeur(Trice) Commercial(France/Export) qui souhaite se lancer dans un nouveau projet en tant que véritable moteur du développement Business.En tant que chef de département, vous serez rattaché(e) à la Directrice Business Unit et partie intégrante...


  • Marseille, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Contexte et définition du poste - La Métropole recrute un Chef de projet pour les départements Fiction et Art, Musique, Cinéma du réseau intercommunal de la MIOP avec pour missions de piloter la politique documentaire des départements confiés et de co-construire les dispositifs et actions culturels de ces départements. -...

  • Chef de Departement

    il y a 7 jours


    Marseille, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres...


  • Marseille, France Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin de Marseille La Valentine et rattaché(e) au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département Produits Editoriaux. Cadre permanent, vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir faire grâce à votre...

  • Cdi Commercial

    il y a 16 heures


    Marseille, France PATISFRANCE PURATOS Temps plein

    **VOUS ÊTES GOURMAND/E, ET PASSIONNÉ/E PAR LE MONDE DE LA BOULANGERIE, PÂTISSERIE ET CHOCOLATERIE ? NOUS AUSSI ! ALORS REJOIGNEZ NOS ÉQUIPES !** Le Groupe PURATOS développe, produit et distribue des ingrédients destinés aux boulangers, pâtissiers et chocolatiers qui exigent la plus haute qualité. PURATOS est un Groupe ambitieux qui compte 9500...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Mission">Nos rayons non alimentaires sont au cœur de notre stratégie commerciale. Nous recherchons un directeur commercial expérimenté capable de développer et de définir nos politiques de vente.Salaire">Nous proposons un salaire attractif compris entre 60 000 € et 80 000 € annuels, en fonction de votre expérience.Description du poste">Vous...


  • Marseille, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SAV LOGISTIQUE **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DE DEPARTEMENT SAV/LOGISTIQUE **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de Marseille La Valentine et rattaché(e) au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARIBO France Temps plein

    MissionVous êtes le véritable "Business Partner" des équipes Commerciales, Marketing et Fonctions Supports.Rattaché au Responsable Contrôle de Gestion Commercial, Marketing et Fonctions Supports, vous assurez le suivi de l'ensemble des coûts des départements concernés.ResponsabilitésSuivi des coûts des départements concernés et reporting aux...