Responsable Service Clients Aux Portes

il y a 2 semaines


Paris e, France FFT Temps plein

La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs activités. Elle assure également la représentation de la France par l'engagement des équipes de France dans des manifestations internationales comme la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques ainsi que par l'organisation de grands tournois.

À cet égard, la FFT est l'organisateur officiel de Roland-Garros et du Rolex Paris Masters et détient à ce titre, l'intégralité des droits d'exploitation qui s'y rapportent.

La FFT s’engage en faveur de la diversité, toutes nos offres de postes sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
- Mission en intérim à pourvoir dès le 2 mai jusqu'au 11 juin 2023._

**Rattaché(e) au responsable du service Billetterie de la FFT, vous assurerez le bon déroulement des missions suivantes lors du tournoi Roland-Garros 2023**:

- Formation des équipes, briefs et accompagnement de l’équipe
- Garant de l’organisation du travail et du planning des équipes de la porte
- Coordination avec l’ensemble des parties prenantes (FFT, prestataires )
- Relai d’information auprès de la hiérarchie et de l’équipe du service clients aux portes
- Garant de l’image du tournoi, une attitude irréprochable en toute circonstance sera exigée tout au long de votre mission
- Gestion des urgences, des litiges et des conflits

**MANAGEMENT**:
Vous travaillerez au sein d’une équipe de six personnes en charge d’accompagner une trentaine de personnes rattachées au service clients Billetterie aux portes

**Compétences nécessaires**:

- Forte orientation client
- Anglais courant + Espagnol ou autre langue
- Aptitudes managériales
- Aptitude à l’utilisation d’outils informatiques
- Partage de l’information

**Qualités requises**:

- Rigueur et réactivité
- Fédérateur
- Esprit d’équipe
- Efficace dans un environnement dynamique soumis à la pression
- Bonne présentation et aisance de communication

**FORMATION / EXPERIENCE**:
Ecole de commerce/IAE - Bac +4/5

Première expérience en évènementiel sportif et en management d’équipe souhaitée

**CONDITIONS PARTICULIERES LIEES AU POSTE**:

- Intérim de 6 semaines (contrat Adecco)
- Période : Mardi 2 mai au dimanche 11 juin 2023.
- Rémunération : 12,02€ brut/heure (+10% de CP, prime de précarité et 13ème mois)



  • Paris 16e, France Distribrand - Geographical Norway Temps plein

    **Présentation d'entreprise** Découvrez Geographical Norway Fondée en 2005, la marque Geographical Norway s'est imposée dans le domaine des vêtements de sport et du prêt-à-porter d'extérieur grâce à ses designs soigneusement élaborés, à l'attention portée au choix des matériaux et à ses prix abordables. À l'origine spécialisée dans les...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps plein

    Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...

  • Assistant Client Services

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Assistant Client Services

    il y a 1 semaine


    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Assistant Client Services

    il y a 4 semaines


    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Assistant Client Services

    il y a 4 semaines


    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...


  • Paris, France SMCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires. Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille 16e, France CD SUD Temps plein

    **CD SUD, QUI SOMMES-NOUS ?** Filière spécialisée du groupe SONEPAR, CD SUD est distributeur B to B en solutions de chauffage, climatisation et énergies renouvelables. L'entreprise fonde sa dynamique sur le professionnalisme de ses équipes ! Plus de 250 collaborateurs, 34 agences réparties de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, une large...


  • Paris, France Record Portes Automatiques Temps plein

    **Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents !** Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres: - N°1 français de la porte automatique (fabrication française,...


  • Paris, France GRDF Temps plein

    **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?** **Devenez l’excellence de la satisfaction client !** GRDF recrute...


  • Paris 16e, France Arlettie Temps plein

    **Présentation de la société** Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du...


  • Paris 16e, France AUX CASTELBLANGEOIS Temps plein

    Notre boulangerie artisanale recherche vendeur/vendeuse qui aura la mission d'accueillir et conseiller les clients, d'effectuer la mise en place des produits, faire le réassort des vitrines, l'entretien du poste de travail tout en respectant les règles d'hygiène. Les jours de repos sont le mercredi et jeudi. Les horaires sont à confirmer. Ouverture ou...


  • Paris 16e, France Petits-Fils Temps plein

    Petits-fils est un réseau de 250 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. Chez Petits-fils, nous comptons 10 agences en succursale, qui veillent chaque jour à proposer les meilleurs services d’aide à domicile aux personnes âgées de Paris et des Hauts-de-Seine. Ces agences, qui regroupent une trentaine de...


  • Paris, France L'OCCITANE Temps plein

    MISSIONS OPERATIONNELLES Suivi performance quotidien/hebdo/mensuel Reporting KPIS quantitatifs et qualitatifs mensuellement et adhoc au besoin Elaboration et suivi du budget d’équipe et validation des dépenses Commandes de dédommagements et fournitures équipes Organisation de Noël (accès/matériel IT nouveaux entrants, plannings...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris 19e, France La Fourche Temps plein

    **La Fourche** est un **magasin bio en ligne **qui propose une sélection de produits bio de qualité et issus d’une production responsable **à des prix** **jusqu’à 50% moins élevés** que dans le commerce. La Fourche fonctionne grâce à une communauté d’adhérents qui économisent en moyenne 250€/an sur leurs courses. En 2 ans, La Fourche a...


  • Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...


  • Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps plein

    Vous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...


  • Paris, France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clés Relationnel : savoir écouter, reformuler, découvrir les besoins ou attentes des clients. Mobiliser les autres services de l’entreprise qui sont impliqués dans la satisfaction du Client final. Management : gérer les équipes en interface clients. Piloter une business unit. Motiver, recruter, valoriser ses équipes. Former les...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Responsable Service Client H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Rattaché(e) à la Responsable Expérience Client, au sein du pôle Expérience Client du département Digital, votre principale mission sera de gérer Service Client de la maison et d’ainsi permettre la...


  • Paris La Défense Cedex, France MARQUE ET CLIENTS Temps plein

    Description du poste Métier COMMUNICATION - CHARGE DE COMM. Intitulé du poste Chargé de communication Marque et communication clients F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 6 Mois Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez...