Gouvernant(E) Général(E)

il y a 2 semaines


Paris e, France Ouverture - Collection AdressesHotels Temps plein

**Description de l'entreprise**
Rue du Quatre Septembre, la collection Adresses Hotels annonce la prochaine ouverture d'un boutique hôtel somptueux et discret à deux pas de l'Opéra de Paris, dans un décor aux inspirations japonisantes. Cet immeuble haussmannien en pierre de taille, accueillera 26 chambres dont une suite sous les toits, un espace spa et fitness. Un restaurant et un bar compléteront ce boutique hôtel cinq étoiles.

**Description du poste** Missions**
- Responsabilités humaines_
- _ Connaitre et reconnaitre les clients _
- _Anticiper et comprendre les besoins du client _
- _Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à la direction_
- _ Être en lien permanent avec le service Housekeeping et la réception_
- _ Coordonner le travail des femmes de chambres et gouvernantes d’étage_
- _ Participer au maintien d'un esprit d'équipe et d’entraide avec ses collègues_
- _ Communiquer avec l’équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques_
- _ Veiller à offrir aux clients un service efficace, enthousiaste, précis et professionnel conformément aux standards de l’établissement_
- _ Faire respecter les procédures applicables aux employés du service Housekeeping : uniformes, horaires, comportement_
- _ Coordonner les tâches et superviser les équipes_
- Responsabilités techniques_
- _ Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes_
- _ Respecter et faire respecter les procédures Housekeeping en place_
- _ Mettre à jour le logiciel de statut des chambres_
- _ Superviser son équipe et proposer des conseils pour être le plus productif possible_
- _ Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l’activité_
- _ Organiser le planning des femmes de chambre et des équipiers, ainsi que des gouvernantes d’étage en fonction du taux d'occupation._
- _ Préparer les rapports d’ouvertures et dispatcher les chambres_
- _ Participer au briefing quotidien et l'animer en l'absence de le(la) Gouvernant(e) Général(e)_
- _ Coordonner la gestion de la qualité du nettoyage des chambres et lieux publics avec le service technique et la réception_
- _ Gestion des objets trouvés (enregistrement stockage et rendu)_
- _ Gestion du pack office_
- Responsabilités qualité_
- _ Veiller à la satisfaction des clients _
- _Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi_
- _ S'enquiert de la satisfaction des clients et fait remonter au Directeur Hébergement tous les commentaires clients_

**Profil recherché**
- Expérience précédente similaire dans un établissement 5 étoiles
- Efficacité, rigueur, sens du détail
- Organisé
- Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation
- Comportement et tenue irréprochable
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité
- Famille et authenticité
- Confiance et fiabilité
- Environnement et créativité
- Courtoisie, politesse, amabilité, honnêteté
- Deux langues courantes dont l’anglais
- Sens du contact et de l’accueil
- Esprit d’équipe
- Aimer faire plaisir
- Dynamisme
- Flexibilité et disponibilité


  • Gouvernant(E) Général

    il y a 7 jours


    Paris, France Malone hôtels Temps plein

    Malone Hôtels recherche son/sa futur(e) gouvernante générale. Poste en CDI à pourvoir immédiatement. CDI, 39h/semaine. Jours de repos : Samedi et Dimanche Nous recherchons un profil de gouvernant(e) général(e) pour assister nos gouvernant(e)s et notre gouvernante générale déjà en poste. Vos missions seront aussi de vous occupez de faire tous les...


  • Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) **Gouvernant(e) Général(e) pour un CDI, à pourvoir dès que possible !** **Description de l'entreprise** - Au pied de la butte Montmartre, célèbre dans le monde entier, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues...


  • Paris 4e, France Groupe St Ho Temps plein

    ______________ **Gouvernant(e) Général(e) - CDI - Temps Plein - H/F** Vous recherchez une expérience alliant défis et adrénaline et qui vous permettra d’être confronté(e) à un environnement de haut niveau ? Le Groupe St Ho rassemble 4 marques destinées aux hôteliers et entreprises (St Ho Cleaning, St Ho Illustre, St Ho conseils et St Ho...


  • Paris, France HEMERA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...


  • Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) (H/F) pour un établissement situé Faubourg Saint Honoré. En charge des équipes des étages (Agents de service, gouvernant(es) d'étage et assistant(e) gouvernant(e) général(e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale à forte contribution. Réel manager, vous serez en...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 4 semaines


    Paris 16e, France ACCECIT Temps plein

    **Accecit, est une entreprise de services spécialisée dans les secteurs de l’hôtellerie et du tertiaire. Riche de plus de 25 ans d’expérience, Accecit est reconnue pour sa qualité de service et son professionnalisme.** Dans le cadre de l'ouverture de 2 résidences (41 appartements) nous recherchons un(e) gouvernant(e) générale /...


  • Paris, France Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes Temps plein

    **Job Description**: Au sein de notre établissement ** de 166 suites, situé à la porte de Montreuil vous serez en charge de l'entretien et la propreté des suites, de la gestion et du management de votre équipe en binôme avec notre gouvernante générale. Vous contribuez au bien être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de...


  • Paris 5e, France French Theory Temps plein

    Fraîchement rénové en 2019 et situé au cœur du quartier latin, French Theory** - 48 chambres recherche son/sa nouveau(elle) Apprenti(e) Gouvernante pour Septembre 2023! Non seulement hôtel mais aussi coffee-shop, concept store et laboratoire musical, French Theory offre un concept insolite autour de la culture sous toutes ses formes ! Nous recherchons...


  • Paris 15e, France HOTEL BLEU DE GRENELLE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Idéalement situé dans le 15ème arrondissement de Paris, l'hôtel Bleu de Grenelle est un véritable lieu de vie chaleureux, contemporain et ouvert à tous, offrant une immersion agréable dans la vie de quartier parisienne. Nous cherchons à compléter notre équipe ! **Intitulé du poste** **GOUVERNANT(E)...


  • Paris 14e, France Marriott Rive Gauche Temps plein

    **PRESENTATION** Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites! Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie. Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d’optimiser et d’améliorer le travail au quotidien,...


  • Lyon 2e, France HOTEL LE ROYAL Temps plein

    Le Royal MGallery Lyon est à la recherche d'un (e) Assistant(e) Gouvernant(e) pour son équipe de Housekeeping. Vous avez le sens de l'organisation et du service. Vous assistez la Gouvernante Générale dans l' organisation et le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service, dans le respect de l'hygiène et de la sécurité. Rejoignez les...


  • Lyon 2e, France HOTEL LE ROYAL Temps plein

    Le Royal MGallery Lyon est à la recherche d'un (e) Assistant(e) Gouvernant(e) pour son équipe de Housekeeping. Vous avez le sens de l'organisation et du service. Vous assistez la Gouvernante Générale dans l' organisation et le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service, dans le respect de l'hygiène et de la sécurité. Rejoignez les...


  • Paris, France The Luxury Collection Temps plein

    Type de Poste Non-Management = RESPONSABILITES OPERATIONNELLES :   Veille à ce que les objectifs et standards déterminés par la Gouvernante Générale et la Direction de l'hôtel soient atteints. Assume toutes les charges administratives liées à ses fonctions selon les procédures en vigueur (ex.: proposition d'achats, contrôle des...


  • Paris, France Elior Group Temps plein

    Description du poste Filière / Métier HOTELLERIE - Assistant gouvernant Intitulé du poste Adjoint(e) Gouvernant(e) Général(e) F/H F/H Contrat CDI Temps de travail Temps complet Statut collaborateur Employé Environnement du poste « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise...

  • Assistant Gouvernant Général

    il y a 4 semaines


    Paris, France FAUCHON L'HÔTEL PARIS Temps plein

    Venez participer à l'aventure de FAUCHON L'HÔTEL PARIS !FAUCHON L’HÔTEL PARIS*****, membre de "The Leading Hotels Of The World", situé sur la mythique Place de la Madeleine, est composé de 33 chambres et 21 suites, d’un restaurant « Le Grand Café Fauchon » d'une capacité de 120 places et d'un Beauty Spa, en collaboration avec KOS Paris et...

  • Gouvernant(E) General(E)

    il y a 4 semaines


    Paris 1er, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Pour notre client, acteur majeur de la sous-traitance en hôtellerie de luxe et le tertiaire haut de gamme. Nous recherchons en CDI statut agent de maîtrise: Gouvernant(e) Générale Directement en lien avec le chef d'agence, vous serez le/la représentant(e) de notre société auprès de la...


  • Paris, France Elior Services Temps plein

    Votre mission En collaboration avec la Gouvernante Générale, vous êtes responsable de l'organisation et du bon fonctionnement du département Housekeeping. Véritable numéro deux du département, vos principales missions sont : Animer et encadrer le personnel du département Superviser, synchroniser et coordonner le travail de votre équipe en...


  • Paris, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Dans un esprit Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris offre à ses clients 489 chambres, 2000m² d’espace réunion, 1 Restaurant Salvaje, 1 Bar, et 1 Room Service. Nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e) Général(e).Sous la direction du Directeur hébergement, vous êtes en charge de l'activité du...

  • Gouvernant(E) Général

    il y a 5 jours


    Paris 9e, France Hôtel Saint Pétersbourg Temps plein

    L'hôtel Saint-Pétersbourg Opéra & SPA ** est situé quelques minutes de marche du magnifique Opéra Garnier et des grands magasins (Printemps et Galeries Lafayette). Cela fait plus d’un siècle que, cette belle et grande maison au cœur de Paris, accueille des voyageurs du monde entier. Des enchantés de la ville lumière, des férues de Haute Couture...


  • Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    Le Majestic Hôtel-Spa, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e). Sous la direction du Directeur de l'hôtel, vous supervisez et dirigez le fonctionnement journalier du service des étages. **GESTION ET FINANCES**: - Assurer le suivi du budget, analyser les ratios clés de gestion et mettre en place des actions...