Chargé de Veille Et Fidélisation Client

il y a 2 semaines


Lyon, France DECIDENTO Temps plein

Decidento est une entreprise spécialisée dans la **veille économique et commerciale pour les entreprises. Société en forte croissance** nous recherchons un(e) chargé(e) de veille stratégique pour notre petite équipe située dans le centre de Lyon.

Nous proposons une formation intégrée lors de votre embauche à nos process et métier.

Cadre de travail agréable bureaux situés en plein centre ville | équipe jeune, dynamique et motivée | entreprise à taille humaine

=> Venez nous rejoindre et accompagner notre plan de croissance

**VOTRE MISSION**:
Au sein du service client votre mission consiste à mettre en place les veilles pour les nouveaux clients et à actualiser à la demande les veilles des clients existants.

Vous travaillez en étroite collaboration avec la chargée de fidélisation et l'account manager ainsi qu'avec le service commercial.
- Axes du poste :_
- Vous paramétrez les veilles pour nos clients après avoir réalisé un diagnostic précis de leurs besoins
- Vous conseillez le client sur les produits Decidento adaptés à leurs profils, organisation interne et stratégie
- Vous effectuez des formations en ligne sur notre outil
- Vous mettez en place des tests pour les prospects.
- Vous êtes amené(e) à réaliser des formations
- Vous détectez des opportunités de ventes additionnelles sur nos clients que vous transmettez à l’account manager.

Vous créez et développez une vraie relation de confiance avec nos clients

**VOTRE PROFIL**:
Avant toute chose il est indispensable **que vous vous intéressiez à l'actualité des entreprises car il s'agit de votre sujet quotidien**

Issu(e) de formation Bac + 3 minimum, vous avez à la fois un profil "veille" ou "juridique/ droit" ou "sciences eco" mais aussi une vraie appétence pour le service client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique
- La satisfaction client est votre leitmotiv dans vos actions
- Vous avez un vrai sens relationnel
- Vous avez un esprit de synthèse et d'analyse, ainsi que qu'une vraie capacité d'écoute
- Vous aimez être autonome dans vos taches

Onboarding/ intégration : Formation de 1 mois prévue à notre métier, solution, techniques.

**Poste ouverte aux débutants/ jeunes diplômés à partir du moment où ils ont le profil ci-dessus**: nous serons heureux de vous former et de vous intégrer dans notre équipe.

Nous aimons vous lire pensez à joindre une l**ettre de motivation** à votre CV

A très bientôt

**Avantages**:
Salaire : a négocier selon profil

N'OUBLIEZ PAS VOTRE LETTRE DE MOTIVATION

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 24 133,46€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Expérience:

- suivi client ou appels auprès d'entreprises (BtoB): 1 an (Exigé)

Langue:

- Français parfait (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France Vistalid Temps plein

    _**Tu souhaites intégrer une société en fort développement, offrant des services et un suivi client de qualité? Commercial par l’ADN, ce qui te boost chaque matin c’est de réussir à réengager des clients en fin de contrat ?**_ Nous te proposons de monter à bord de la fusée Vistalid, Objectif **:FIDELISATION **! Vistalid, est l'agence de...


  • Lyon, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: En étroite collaboration avec l'ensemble des membres de l'équipe, vous prenez en charge l'ensemble du processus de recrutement: **Analyse des besoins du client en**: - assurant la prise des commandes clients & prospects - réalisant des visites de chantiers/entreprises - réalisant des études de poste - participant à l'évaluation des...


  • Lyon, France DIRECTION REGIONALE ILE DE FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la direction nationale de l’ingénierie de formation, vous réalisez des travaux de veille technique, économique, statistique pour un large périmètre de secteurs industriels : métallurgie, automobile, aéronautique, chimie, agroalimentaire, têxtile-habillement, paramédical, etc. Ces travaux ont pour objectifs...


  • Lyon 9e, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, basé à Lyon 9e, un Commercial Fidélisation Clients H/F, pour un CDI. **Missions principales**: - La rédaction des offres - Le maintien du taux de renouvellement de 95% - Vente...


  • Lyon, France Crous de Lyon Temps plein

    **Mission**: - Veille à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l’unité d’affectation. - Travail de nuit **Activités principales**: - Veille au bien-être des résidents, - Assure une fonction de veille et d’alerte face aux comportements délictueux, - Assure la protection préventive des personnes, - Intervient de façon adaptée...

  • Chef de projets Rétention

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine


    Lyon, France April Temps plein

    Mission Venez conduire de manière transverse, au sein de l’entreprise, les projets d’optimisation de l'Expérience Client. Votre objectif : améliorer la satisfaction, l’attachement à la marque et la recommandation Client. Et si être « Chef de projets marketing Expérience Client » chez APRIL vous permettait … de choisir un...

  • Agent D'accueil Et de Veille

    il y a 14 heures


    Lyon 7e, France Crous de Lyon Temps plein

    **Mission**: - Veille à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l’unité d’affectation. - Travail de nuit **Activités principales**: - Veille au bien-être des résidents, - Assure une fonction de veille et d’alerte face aux comportements délictueux, - Assure la protection préventive des personnes, - Intervient de façon adaptée...

  • Chargé de Veille

    il y a 2 jours


    Lyon, France Université Savoie Mont Blanc Temps plein

    **L’université Savoie Mont Blanc recrute un** **Chargé de veille F/H** **Recrutement contractuel uniquement** **Contrat à Durée Déterminée de 3 ans (renouvelable)** **Quotité : 100% - Site : Chambéry** **Au sein de la Direction du Développement, de la Recherche et de la Valorisation (DDRV)** **Poste à pourvoir : dès que...


  • Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    Afterwork recrutement à Lyon 9ème Venez découvrir le Projet Voltaire autour d'un afterwork convivial ! Rattaché(e) au responsable commercial de la branche Éducation, et après une formation à nos processus et à nos outils, vous serez chargé(e): - de la rédaction des offres, - du maintien du taux de renouvellement de 95%, - de la vente...


  • Lyon, France Woonoz Temps plein

    **Qui sommes-nous ? Afterwork recrutement à Lyon 9ème Venez découvrir le Projet Voltaire autour d'un afterwork convivial ! **Le défi sur ce poste Rattaché(e) au responsable commercial de la branche Éducation, et après une formation à nos processus et à nos outils, vous serez chargé(e): - de la rédaction des offres, - du maintien du taux de...


  • Lyon, France PROJET VOLTAIRE Temps plein

    **Notre mission**: permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...


  • Lyon, France DECIDENTO Temps plein

    **Les décideurs l’ont compris, ce n’est plus le Bigdata qui importe mais les Smart datas ! **_c’est à dire une exploitation plus fine et intelligente des données B2B afin d’accélérer les leviers business._ L’objectif de Decidento est de démocratiser l’accès à l’information pertinente pour les PME et ETI en France Fondé en 2013,...


  • Lyon, France Office de Tourisme et du Thermalisme Terra Volcana, les Pays de Volvic Temps plein

    **A propos de l’Office de Tourisme Terra Volcana**: La destination Terra Volcana s’étend de la Chaine des Puys, inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, à la plaine de Limagne. Ce territoire comprend de nombreux atouts : des sites majeurs (Vulcania, Espace d’information des eaux de Volvic, Volcan de Lemptégy ), le Pays d’art et d’histoire...


  • Lyon, France JOB CONCEPT Temps plein

    Entreprise : Job Concept Lieu : Alby Sur Chéran Contrat : CDI Niveau minimum requis : BAC +2 Horaire aménageables : 39h/ semaine - du lundi au vendredi **Vous accordez de plus en plus votre confiance dans le local ? Nous aussi !** **Le Groupe Hero est né cette année pour rassembler nos 2 marques d‘agences d’emploi **implantées dans l’Ain, les 2...


  • Lyon 9e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement, un Commercial acquisition (H/F) **Pourquoi rejoindre cette equipe?** - Une entreprise à mission lyonnaise (locaux à Vaise) ; - Au service de tous les francophones depuis 2005 ; - 120 collaborateurs qui contribuent chaque...


  • Lyon, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: Sous l’autorité du Responsable de Service PMO, en binôme avec un autre chargé de mission, vous assurerez les missions principales suivantes: - Elaborer les notes et bilans d’activité sur les thématiques du développement économique, en réponse aux demandes des élus et de la Direction générale, en lien avec tous les services de la...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe novateur et dynamique ! Notre client recherche, pour l’accompagner, un Commercial sédentaire, afin de faire évoluer la manière dont la data, l'information commerciale, financière et les scoring, sont utilisés dans les entreprises par les différents acteurs décisionnaires, directions générales, financières, achats, marketing...

  • Chargé Client Sirh

    il y a 1 semaine


    Lyon 9e, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Je suis Mihriban KAVAKLI, consultante en recrutement au sein du cabinet PAYJOB dédié aux métiers de la paie, de l'administration du personnel et des SIRH depuis plus de 16 ans. **Description du poste**: Je recherche pour mon client, entreprise basée à Lyon 9, UN(E) CHARGÉ(E) CLIENTS SIRH EN CDI. Vous intégrerez une...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 jours


    Lyon, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Commercial Fidélisation B2B H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Lyon, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...