Orange - Alternance - Pilote D'activité Client

about the role Missions du poste : Au sein du Pôle Pilotage de la Performance, des Outils & des Processus de la Direction Commerciale, vous aurez pour mission d’aider nos équipes à piloter leur performance et d’améliorer les différents processus / outils digitaux au quotidien. Pour cela, vous serez en charge de : - La mise à...

**About the role**: Missions: - Garantir les engagements contractuels et fournir les livrables clients - Elaborer et piloter les plans d'actions nécessaires à la garantie de la qualité des services vendus - Collaborer avec les Responsables Service Clients de différents domaines (connectivités, voix ) dans le cadre de résolution d'incidents, ateliers,...

**About the role**: Vos missions: ❖ Qualification des alertes sécurité et de leur criticité. ❖ Analyse approfondie et rédaction de rapports sur incidents de sécurité ❖ Accompagnement de nos clients dans la remédiation ❖ Amélioration continue de la détection (contextualisation, développement de use cases) ❖ Participation à la gestion...

**Mission**: **L'expérience client est un enjeu essentiel pour nos clients, et devient un facteur différenciant, voire discriminant, qui la place au cœur de la stratégie des entreprises. Intelligence Artificielle, Robotic Process Automation, Chatbot, VoiceBot,sont autant de sujets d'actualité qui placent la Direction Contact Center Experience au cœur...

about the role Au sein du département solution client je recherche une/un responsable Service Client. En tant que responsable Service Client, vous managez l'ensemble des opérations sur le périmètre contractuel des clients de votre portefeuille, en vous appuyant sur les différents acteurs désignés pour réaliser ces opérations. Vous...

**About the role**: Ta mission si tu l'acceptes: Tu intégreras le service Recrutement d'Orange Business et tu travailleras pour Orange Business Services SA. Tu interviendras sur les sujets liés à la conception et le développement de services applicatifs et l'intégration de systèmes. Nos valeurs: - La culture du digital et de l'innovation - La...

**votre rôle**: Sous la direction du directeur de la Transformation, au sein de la Direction Support Entreprise, vous aurez pour mission de déployer la RSE au sein d’OCD France et notamment: - Définir et piloter la roadmap RSE d’OCD France - Sensibiliser et former les collaborateurs aux problématiques de la RSE - Accompagner l’avant-vente pour...

La mission de l’équipe International Business Development est d’abord de rendre possible des ventes complexes (matériels et services): - en étendant les capacités d’Orange Cyberdefense France hors de la métropole - en se distinguant de la concurrence - en simplifiant la vie de nos clients - tout en restant compétitif et conforme à la...

Orange Cyberdéfense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.Nous leur apportons notre...

Orange Cyberdéfense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.Nous leur apportons notre...

L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions deconnectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...

Orange Cyberdefense (OCD) est l'activité B2B dédiée à la cybersécurité au sein du groupe Orange.Implantée dans dix pays, principalement en Europe de l'Ouest mais aussi en Afrique et en Asie, OCD s'adresse à une clientèle diversifiée, du middle market aux grands comptes nationaux et aux multinationales. Nous fournissons une expertise...

Orange Cyberdefense (OCD) est l'activité B2B dédiée à la cybersécurité au sein du groupe Orange.Implantée dans dix pays, principalement en Europe de l'Ouest mais aussi en Afrique et en Asie, OCD s'adresse à une clientèle diversifiée, du middle market aux grands comptes nationaux et aux multinationales. Nous fournissons une expertise...

**Missions**: Encadrer le pôle d’expertise de l’entité CyberSOC Opérations rassemblant une dizaine de collaborateurs (Analyste sécurités junior et confirmé). Vous serez amenez à piloter avec vos équipes les activités suivantes: **Superviser, détecter, analyser, recommander, remédier** - Traitement des alertes et incidents issus des outils de...

about the role Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la business line « Communication services / Contact center est l'entité d'Orange Business France qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omni-canal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à...

about the role Vous serez rattaché à la Responsable Comptabilité, Risques et Contrôle interne, au sein de la Direction Financière OCD France. Vous êtes gestionnaire de la comptabilité clients et des différentes déclarations fiscales. Dans ce contexte vous serez amené à effectuer les missions suivantes (Liste non exhaustive) : ...

about the role Sous la direction du directeur de la Transformation, au sein de la Direction Support Entreprise, transverse, vous aurez pour mission de : · Participer à l’animation de la communauté RSE des collaborateurs · Piloter des chantiers RSE dans le cadre de la politique RSE d’OCD France · Suivre et vous former aux actions et plans...

**votre rôle**: Sous la direction du responsable remédiation, vous avez en charge de piloter la gestion de crise chez nos clients subissant une cyber-attaque. Sur le plan opérationnel, vous avez en charge: - Participation et animation de la cellule de crise technique ; - Construction du plan de remédiation pour restaurer le système d’information...

En tant que responsable d'une équipe d'ingénieurs de production, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le succès des projets qui vous seront confiés. Vous serez directement rattaché au responsable de l'innovation. Vous aurez la responsabilité directe du pilotage de ces projets, englobant le budget, le périmètre, le planning, et la qualité...

about the role La mission de la fonction « Compliance officer » consiste à protéger le Groupe Orange et Orange Cyberdefense à renforcer sa pérennité en mettant sous contrôle les risques, liés à nos activités, de non-respect de l’éthique ou de non-conformité aux lois, règles et normes. Orange Cyberdefense déploie pour cela une...