Service Delivery Manager

il y a 1 semaine

Betton, France Cegid Temps plein

Dans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes.

Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination.

Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner.

Notre Mission Diversité & Inclusion est à votre disposition.

**Vos forces**:
**Où **? France, Rennes / Télétravail **Quoi** ? CDI **Quand** ? Immédiatement **-** Ouvert au profil Junior

**C’est quoi un Service Delivery Manager H/F ?**

Une personne impliquée sur les phases de recette, diffusion, formation et assistance des produits.
- Vous êtes issue d’une **formation technique, avec de fortes appétences pour les systèmes d’exploitation Linux et Windows. **La connaissance des socles techniques Apache/Tomcat/Java est un plus ;
- Vous maîtrisez les socles techniques suivants : Microsoft Windows (10, 2012, 2016, 2019), Linux (Debian, Redhat, CentOS), Scripts Shell, Système de base de données MySQL, MariaDb, Réseaux et protocoles ;
- **Bon communiquant, vous êtes à l’aise au téléphone** et possédez un bon relationnel nécessaire pour répondre aux attentes des clients ;
- **Curieux,** vous saurez acquérir les compétences techniques et métier vous permettant de mener à bien votre mission avec autonomie et rigueur.
- Une **bonne organisation et une gestion efficace de son temps et des priorités** est primordial pour être en réussite sur ce poste ;

**Vos missions**:
Basé sur notre site à **Betton** vous intégrez nos équipes R&D et plus particulièrement notre Centre de Service Clients Banques.

Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous participez aux missions du Centre de Service sur des produits permettant d’exécuter des transactions bancaires entre le monde de l’entreprise et les banques.

Chaque jour, des milliers de flux transitent par nos solutions bancaires. Les plus grandes banques et des milliers d’entreprises utilisent ces solutions pour s’échanger les flux bancaires (prélèvements fournisseurs, virements de salaires, gestion de trésorerie, chèques dématérialisés,).

En tant que Service Delivery Manager vous êtes impliqué.e sur les phases de **recette**, **diffusion, formation et assistance des produits**.

En tant que Service Delivery Manager vous:

- **Prenez en charge les demandes de nos clients** (appels, mails) ;
- **Enregistrez, analysez et traitez les incidents** dans le respect des niveaux de qualité et des délais contractuels (SLA) définis avec nos clients ;
- **Déployiez et intégrez nos solutions sur nos infrastructures** ou sur site client ;
- **Qualifiez les évolutions et correctifs** apportées à nos applicatifs métiers ;
- **Rédigez les documents techniques** (mise en œuvre, architecture, procédures, recette).

**Votre écosystème**:
**Mais d’ailleurs, qui sommes-nous ?**

Dans notre grande famille, nous avons les métiers du RH, du Marketing, des Sales, de la R&DA vous de choisir quel domaine est fait pour vous et si besoin, l’équipe Recrutement sera toujours ravie d’échanger avec vous

**#ProcessusDeRecrutement**

**Si vous décidez de cliquer sur « Postuler » voici le programme**:

- Un cours échange de 15/20 minutes par téléphone avec un recruteur pour répondre à vos questions et valider l’adéquation de votre profil,
- Un entretien classique avec votre futur Manager d’1h en présentiel ou à distance,
- Un test de personnalité qui vous prendra 10 a 20mins à réaliser depuis chez vous,
- Un dernier échange de 30mins via Teams avec le recruteur pour débriefer sur le résultat de votre test et clôturer le processus de recrutement,

On s’engage à vous faire un retour 24/48h après votre dernier échange.

**#Avantages**

**Et si vous êtes Recruté(e) ?**
- Un salaire fixe + variables a atteinte des objectifs
- Participation, Intéressement + Rémunération complémentaire intéressante : Ticket Restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noel
- Télétravail 2J/semaine + participation monétaire
- Evolution et plan d’accompagnement en interne

**Mais surtout la satisfaction d’être devenu un Talent chez Cegid

  • Manager en Alternance

    Il y a 7 mois

    Betton, France Carrefour Market Temps plein

    Description de poste: Résumé du poste: Nous recherchons notre futur apprenti(e) manager pour le Carrefour Market de Betton Responsabilités: Supervise les flux de ventes, met en place les opérations commerciales et coordonne les activités d'une équipe d'employés de libre-service d'un ou plusieurs rayon(s) de produits alimentaires frais (charcuterie,...

  • Manager de Proximité Automatisme

    il y a 6 jours

    Betton, France OET Automation Temps plein

    Descriptif du poste **Vous aimez accompagner les équipes, les guider ?** **La gestion de projet n’a plus de secret pour vous ?** Rejoignez-nous ! OET recrute un(e) **Manager de proximité d’une équipe d’automaticiens** dans le cadre d’un futur départ à la retraite. Vous managez une équipe d’une dizaine de personnes spécialisée dans...

  • Manager Restructuring

    Il y a 2 mois

    Betton, France PKF Arsilon Temps plein

    QUELLES SERONT TES MISSIONS ?Au sein d’une équipe à taille humaine et en développement, tu participeras à la réalisation : De missions TS de due diligence financière : à l’achat ou à la vente, pour le compte de clients Corporate ou de fonds d’investissement, sur des opérations small et mid cap, ainsi que des missions de diagnostic...

  • Chargé de Service Client Web

    il y a 5 jours

    Betton, France DIGITAL BRICKS Temps plein

    Membre du Groupe Ubiflow (environ 80 personnes), qui accompagne plus de 35 000 clients depuis plus de 15 ans (diffusion de petites annonces dans les secteurs de l'automobile, de l'immobilier et du nautisme, optimisation de la visibilité digitale, etc.), Digital Bricks s’est spécialisée dans le référencement digital des points de vente physiques, sur...

  • Chargé de Service Client Web

    il y a 5 jours

    Betton, France DIGITAL BRICKS Temps plein

    Membre du Groupe Ubiflow (environ 80 personnes), qui accompagne plus de 35 000 clients depuis plus de 15 ans (diffusion de petites annonces dans les secteurs de l'automobile, de l'immobilier et du nautisme, optimisation de la visibilité digitale, etc.), Digital Bricks s’est spécialisée dans le référencement digital des points de vente physiques, sur...

  • Chef Gérante

    il y a 2 jours

    Betton, France VERSO RESTAURATION Temps plein

    Verso est une société spécialisée dans la restauration collective, nous sommes reconnus pour notre engagement envers la qualité des repas et le bien-être de nos convives et de nos collaborateurs. Nous mettons l'accent sur la qualité des produits, la cuisine maison et l’organisation du travail des équipes Présents sur les départements...

  • Chef d'équipe manutentionnaire

    Il y a 6 mois

    Betton, France DERICHEBOURG PROPRETE Temps plein

    Le poste de Chef d'équipe manutentionnaire (Betton) (H/F)Nous recherchons un chef d'équipe (H/F) pour le management de manutentionnaires sur le secteur de Betton (35830)Management :- Encadrer une équipe de manutentionnaires- Superviser les membres de l'équipe dans l'exécution des tâches assignées- Être le relais de communication ascendante et/ou...

  • Chef de la Sécurité des Dépôts

    il y a 4 semaines

    Betton, Bretagne, France DERICHEBOURG PROPRETE Temps plein

    L'entreprise DERICHEBOURG Propreté & Services Associés, un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, recherche un chef d'équipe pour le management de manutentionnaires.Compétences requisesExpérience préalable en gestion d'équipeCapacité à travailler efficacement en flux...

  • Employé de Commerce

    il y a 1 semaine

    Betton, France Carrefour Market Temps plein

    Carrefour Market est une enseigne qui a bâti son identité sur la proximité, la qualité de service, la fraîcheur des produits et la convivialité. Avec plus de 1000 magasins, c'est aussi le premier réseau mixte de supermarchés associant magasins intégrés et franchisés. Carrefour Market est également créateur d’emploi, en zone urbaine et rurale....

  • Chef Patissier

    Il y a 4 mois

    Betton, France L'attrape-Douceurs Temps plein

    **Chef Pâtissier (H/F)** **Job Overview** En tant que Chef Pâtissier au sein de notre entreprise, vous intégrerez une équipe jeune et motivée (2/3 ouvriers + 4/5 Apprentis), soucieuse de proposer des produits de qualité dans une ambiance de travail sérieuse, professionnelle, mais avant tout respectueuse de l'humain. Vous serez en charge de la...

  • Chargé de Missions

    il y a 6 jours

    Betton, France OET Automation Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Rejoindre le groupe OVALT, c'est intégrer un groupe en pleine croissance, à taille humaine, et 100% indépendant grâce à l'actionnariat salarié !** Avec ses 10 filiales - OET, PGC, ID Automation, CIP Automation, FTCI, PGC, IDAM, LAB4i, BuildData et RMPI4i - notre groupe breton propose à ses clients une gamme complète de services...

  • Employé de Commerce

    Il y a 7 mois

    Betton, France Carrefour Market Temps plein

    Carrefour Market est une enseigne qui a bâti son identité sur la proximité, la qualité de service, la fraîcheur des produits et la convivialité. Avec plus de 1000 magasins, c'est aussi le premier réseau mixte de supermarchés associant magasins intégrés et franchisés. Carrefour Market est également créateur d’emploi, en zone urbaine et rurale....

  • Stage Juriste en Droit Social

    Il y a 6 mois

    Betton, France OVALT Connect Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Rejoindre le groupe Ovalt, c’est intégrer une équipe d’experts prête à relever des challenges, pour accompagner sa croissance et **contribuer à l’industrie de demain, dans un groupe indépendant, grâce à l’actionnariat salarié.** Avec ses 7 filiales - OET, PGC, ID Automation, CIP Automation, LAB4i, BuildData et Ovalt...

  • Responsable de site

    Il y a 4 mois

    Betton, France DERICHEBOURG PROPRETE Temps plein

    Le poste de Responsable de site (Betton) (H/F)Rattaché(e) au Responsable d'Agence , vous supervisez et animez les prestations de votre site de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client. Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au...

  • Responsable Qse

    Il y a 6 mois

    Betton, France GROUPE SANTERRE Temps plein

    [La Direction recrute un(e) Responsable QSE confirmé(e) en CDI, dans le grand Ouest] Travailler chez Groupe SANTERRE, c'est intégrer 6 entreprises locales à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d'un grand Groupe présent au niveau national. C'est agir pour la transition écologique et être acteur de notre ambition environnementale. Présent...

  • Travail Etudiant

    Il y a 4 mois

    Betton, France Carrefour Market Temps plein

    **Employé(e) commercial ETUDIANT(E)** 2 postes disponibles. Missions: Mise en rayon, Drive, Caisse. **Horaires**: **Disponible du 1er juillet 31 août 2024 obligatoirement pour un contrat à temps complet, PRESENCE OBLIGATOIRE LORS DES FETES DE FIN D'ANNEE A TEMPS COMPLET, et souhaitée lors des vacances scolaires** Description du poste Carrefour Market...

  • Responsable Chantiers Électricité Industrielle

    il y a 1 semaine

    Betton, France OET Automation Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Rejoindre le groupe OVALT, c'est intégrer un groupe en pleine croissance, à taille humaine, et indépendant grâce à l'actionnariat salarié ! Avec ses 10 filiales - OET, PGC, ID Automation, CIP Automation, FTCI, PGC, IDAM, LAB4i, BuildData et RMPI4i - notre groupe breton propose à ses clients une gamme complète de services dans...

  • Responsable Qualité Sécurité Environnement

    il y a 4 jours

    Betton, France Pôle Emploi Temps plein

    Travailler chez Groupe SANTERRE, c'est intégrer 11 entreprises locales à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d'un grand Groupe présent au niveau national. C'est agir pour la transition écologique et être acteur de notre ambition environnementale. La Direction recrute un.e Responsable QSE confirmé.e en CDI, dans le grand Ouest (Rennes,...

  • Chargé D’affaires Énergie

    il y a 1 semaine

    Betton, France OET Automation Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Rejoindre le groupe OVALT, c'est intégrer un groupe en pleine croissance, à taille humaine, et 100% indépendant grâce à l'actionnariat salarié ! Avec ses 10 filiales - OET, PGC, ID Automation, CIP Automation, FTCI, PGC, IDAM, LAB4i, BuildData et RMPI4i - notre groupe breton propose à ses clients une gamme complète de services...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 7 mois

    Betton, France Au Jour Le Jour Services à Domicile Spécialisés Alzheimer Temps plein

    AMP AES AS AVF H/F : vous aimez prendre le temps d'une vraie relation avec les personnes âgées ? Vous méritez la reconnaissance d'une rémunération supérieure à 2 000 euros bruts par mois ? Soit **13,13 euros bruts / heure, **sans compter les majorations ni les primes... Et vous pouvez rajouter jusqu'à 400 € de frais remboursés, plus les tickets...