Chargé de Clientèle

Il y a 5 mois

NeuillysurSeine, France UGC Temps plein

**À propos de nous**:
Le Groupe UGC est l’un des principaux acteurs de l’industrie du cinéma avec 50 cinémas et 521 salles en France, dont l’UGC Ciné Cité Les Halles à Paris, le premier cinéma au monde en termes de fréquentation (Source Comscore), et 7 cinémas (74 salles) en Belgique. Le réseau UGC s’est récemment renforcé avec l’ouverture de 6 nouveaux cinémas en 2021 et 2022 : UGC Plaisir (9 salles), UGC Ciné Cité Bassins à flot à Bordeaux (13 salles), UGC Montaudran à Toulouse (7 salles), UGC Ciné Cité Part-Dieu à Lyon (18 salles), UGC Ciné Cité Maillot à Paris (12 salles) et UGC Issy-les-Moulineaux (7 salles).

Parallèlement, UGC est un acteur majeur de la création cinématographique et audiovisuelle. A l’image des films diffusés dans ses salles, UGC produit et/ou distribue une grande variété de films, allant de comédies populaires à succès telle que la saga « _Qu’est-ce qu’on a fait au Bon Dieu ? »_ ou la série des « _Ducobu »,_ aux grands films d’auteurs comme ceux de Leos Carax « _Annette »_, Todd Haynes « _Carol_ », Jean-Marc Vallée «_Dallas Buyers Club_ », Bruno Podalydès « _Adieu Berthe, l’enterrement de mémé_ », _« Les Deux Alfred », _Jacques Audiard « _Un Prophète », « Dheepan », « De rouille et d’os » _ou_ _Florian Zeller « _The Father »._

L’activité de production de séries, lancée ces dernières années, regroupe cinq structures en France et une au Royaume-Uni. Elle produit des séries pour l’ensemble des diffuseurs du marché, et notamment TF1 : « _Prométhée »_ et « _HPI »_, France 2 : « _J’ai menti_ », Netflix : « _Christmas flow », « La Révolution_ », Disney+ : « _Oussekine »_, Amazon : « _Ten Percent »,_ le remake anglais de « Dix pour cent ». Le groupe UGC est, en 2022, le 4ème groupe de producteurs de fiction en nombre d’heures diffusées en France.

Le Groupe UGC est toujours en quête de talents à la recherche d’opportunités et de défis A cet effet, notre Direction de la Relation Clients, recrute un **Chargé de clientèle confirmé H/F en CDI temps plein.**

**Mission**:
En qualité de Chargé de clientèle confirmé, vous assurez la gestion des contacts clients et abonnés des salles de cinéma relatifs à tous les produits UGC en Europe, ainsi que leur fidélisation. Vous assurez ainsi la gestion front et back office de manière simultanée.

**A ce titre, vos principales missions consistent à**:

- Traiter les réclamations clients par l’utilisation de gestes commerciaux: Gestion des flux financiers (demande de remboursement, autorisation de prélèvement, virements ), mise à jour des dossiers des abonnés
- Traiter les impayés (réactivation des comptes, identifier les rejets, effectuer des appels sortants etc)
- Mener des actions de fidélisation des abonnés afin de réduire le taux de résiliation et réaliser la vente additionnelle
- Réaliser vos objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Vous assurez la gestion de situations complexes avec l'appui de votre manager; vous travaillez également sur des projets transverses et participez ainsi à la croissance du Groupe UGC.

**Profil**:
De formation Bac+2 commercial ou tertiaire, vous possédez une première expérience confirmée dans le domaine de la Relation Client. Force de proposition, vous possédez un fort tempérament commercial et de négociateur(trice)et démontrez une stabilité professionnelle. Rigoureux et à l'aise avec es outils informatiques, vous aimez les challenges et mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs. Votre aisance relationnelle vous permettra de créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs et de travailler dans un esprit d'équipe.

Vous possédez une bonne aisance orale et faites montre d'un bon sens de l'organisation et de gestion des priorités. Vous êtes motivé(e) et avez une appétence pour le secteur du divertissement et de la culture, alors ce poste est fait pour vous.

  • Chargé de clientèle

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Akalis Temps plein

    Le chargé de clientèle est responsable d’un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers ou entreprises), il a pour mission de multiplier les contacts, faire connaître les nouveaux produits et assurer le service après-vente.Salaire moyen brut par an : 41 450€MISSIONS : ...

  • Chargée - Chargé de Clientèle (H/F)

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Sacem Neuilly-sur-Seine - 92, CDI Détail du poste La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. 210 800 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Adsearch Temps plein

    **Chargé(e) de de relation clientèle (H/F) - CDI** **_En Bref_** **:CDI - Neuilly Sur Seine (92) - Chargé(e) de relation clientèle (H/F) - 30 à 35K - Secteur du bien être et de la spiritualité - Rigueur - Réactivité - Relationnel(le)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver...

  • Chargée - Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Neuilly-sur-Seine, France SACEM Temps plein

    1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 211 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Chargé de Clientèle Anglais

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour l’excellence du service client. A l’ère du digital, notre prestigieuse clientèle souhaite davantage nous contacter par différents canaux de contact (mail, chat, téléphone,). Crée en 2017, _LVMH Client Services_ est le Centre de Service Client...

  • Chargé de Clientèle Anglais

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour l’excellence du service client. A l’ère du digital, notre prestigieuse clientèle souhaite davantage nous contacter par différents canaux de contact (mail, chat, téléphone,). Crée en 2017, _LVMH Client Services_ est le Centre de Service Client...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Neuilly-sur-Seine, France UGC Temps plein

    Le Groupe UGC est toujours en quête de talents à la recherche d’opportunités et de défis ! A cet effet, notre Direction de la Relation Clients, recrute un **Chargé de clientèle confirmé H/F en CDI temps plein.** Le service Relation clients est ouvert sur une amplitude horaire de 9h à 19h, du lundi au samedi. **Le poste nécessite de travailler 1/3...

  • Chargé de La Relation Clientèle Des

    Il y a 2 mois

    Bar-sur-Seine, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F **Description du poste**: **Formé.e au métier de conseiller clientèle auprès des professionnels en Banque/Assurance, vous voulez proposer des solutions adaptées et de qualité à vos clients ?** **Ce que vous propose le Crédit...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France CLEOR Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor et Noelie associe tendances, savoir-faire et prix compétitifs avec une vision simple : « Fashion & Value ». Au travers de ses 140 bijouteries, le Groupe a su faire « du bijou, un accessoire de mode ». Aujourd'hui, nous sommes le deuxième acteur sur le marché...

  • Chargé de clientèle PME/PMI

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Verlingue Temps plein

    Description du poste Métier COURTAGE - Développement commercial Intitulé du poste Chargé de clientèle PME/PMI Description de la mission Votre rôle principal : Dans le cadre de son développement, Verlingue souhaite renforcer son équipe commerciale afin de développer sa clientèle PMI/PME. Pour cela, vous êtes responsable du...

  • Chargé de clientèle particuliers

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque mutualiste qui offre un service de proximité à ses clients. Nous sommes présents dans 4 459 points de vente et avons 17,4 millions de clients.MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer notre équipe de l'agence de Neuilly sur...

  • Chargé de clientèle particuliers

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque mutualiste qui compte 17,4 millions de clients dans 4 459 points de vente. Nous sommes présents dans l'ensemble de la France avec notre réseau de Caisses locales.MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer notre équipe de l'agence de...

  • Chargé de Clientèle Entreprise

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Lynx RH Temps plein

    Vous recherchez un poste stimulant au sein de l'industrie pharmaceutique ? Rejoignez-nous en tant que Chargé(e) de clientèle chez Lynx RH ! Nous sommes une agence spécialisée dans le recrutement et l'intérim, et nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes entreprises du secteur. Si vous êtes motivé(e) et avez un excellent sens du...

  • Chargé de clientèle particuliers

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque mutualiste qui compte 17,4 millions de clients dans 4 459 points de vente. Nous sommes présents dans l'ensemble du territoire français.MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer notre équipe de l'agence de Neuilly-sur-Seine.Vos...

  • Chargé(e) de clientèle particuliers

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque mutualiste qui offre des services bancaires à ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer notre équipe de l'agence de Neuilly sur Seine.Vos missionsPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale,...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sacem Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de la Direction du Développement, phono et numérique en tant que Chargé(e) de clientèle (Account Manager) et vous serez chargé(e) de la collecte des droits relatifs à l'exploitation des œuvres protégées dans les secteurs de la production de supports enregistrés audio, du multimédia et...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sacem Temps plein

    Qui sommes-nous?Sacem est une société à but non lucratif qui accompagne les créateurs et les éditeurs de musique depuis 173 ans. Nous sommes présents dans le monde entier et nous avons pour mission de protéger les droits des auteurs et des compositeurs.Quel est le poste?Nous recherchons un Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Deborah ACCAMAH Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est spécialisé dans l’édition de sites internet, plus particulièrement dans le secteur du bien-être. Dans le cadre d’une embauche de CDI, il recherche une: - Chargé(e) clientèle Contrat : CDI Localisation : Neuilly-sur-Seine Salaire : 30 000 € - 35 000 € brut/an Avantages : télétravail 2 jours (Mercredi,...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sacem Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de la Direction du Développement, phono et numérique en tant que Chargé(e) de clientèle (Account Manager) et serez responsable de la collecte des droits relatifs à l'exploitation des œuvres protégées dans les secteurs de la production de supports enregistrés audio, du multimédia et du...

  • Chargé de Clientèle Anglais Mandarin

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...