Chargé de Relation Client

Il y a 5 mois


Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**Chargé de Relation Client F/H**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des clients depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.

**Votre rôle**:
Sous la responsabilité de la Chef d’équipe, le Chargé de relation client fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat ). Il assure aussi bien le front office que le back office. Il contribue à l’amélioration de la qualité de service et traite l’aspect administratif lié à ses missions.
- Sécuriser les contacts
- Délivrer l’information et les accompagner dans leurs demandes en toute confidentialité
- Respecter les modes opératoires
- Mettre à jour de façon fiable et rigoureuse les dossiers salariés
- Faire le lien avec les services transverses

**Votre profil**:
Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.

Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition.

Rémunération : 1 815,09 € + primes

Contrat 35H

**Processus de recrutement**:
Un process de recrutement simple et fluide:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%


  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Clementine recherche un Chargé de relation client pour renforcer ses équipes de Succès Client.Missions clés :Réception et gestion des appels téléphoniquesOrganisation de rendez-vousMise à jour du suivi clientEnregistrement et transmission des réclamations clientsGestion et suivi de la plateforme clientRémunération : 1 900€ brut puis 2 000€...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un chargé de relation client motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de Customer Success à Clementine.fr.Vous serez en charge de la gestion de compte client, de l'organisation de rendez-vous, de la mise à jour du suivi client et de la gestion de la plateforme client.Nous offrons une...


  • Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Manager stratégique Relation clients et solidarité (H/F)**: - CDI - NANCY - de 43 300 € à 47 360 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD93196 **CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**: **Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui œuvre pour la santé ?** **Notre signature**: **Agir ensemble, Protéger chacun** **Un métier qui...


  • Nancy, France temporis Temps plein

    **Temporis NANCY**: Rejoignez une équipe accueillante, humaine et réactive ! À votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi et de vous offrir une opportunité passionnante dans le domaine de la relation clientèle. MISSION DE RENFORT - CHARGÉ DE RELATION CLIENT **VOS MISSIONS**: - Gestion des appels...


  • Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...


  • Nancy, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...

  • Chargé de relation clients

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Numbr Temps plein

    Qui sommes-nous?Numbr est un réseau de cabinets d'expertise comptable qui casse les codes de la comptabilité et rend la fiscalité sexy. Nous sommes présents dans les 10 plus grandes villes de France et nous avons la conviction que la technologie est le meilleur ami du comptable et de l'entrepreneur.MissionsIntégré(e) à notre équipe chargé de...

  • Chargé Relation Clients

    Il y a 5 mois


    Nancy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Regis, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à NANCY (54) en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Chargé Relation Clients

    Il y a 5 mois


    Nancy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Regis, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à NANCY (54) en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...


  • Nancy, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...


  • Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H : un rôle de premier planKISIO Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recrute un Chargé de Relation Client pour renforcer son équipe.Description du posteLe Chargé de Relation Client est l'ambassadeur de notre marque et représente nos clients donneurs d'ordre auprès de nos clients. Il se charge de...


  • Nancy, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.Votre rôle...


  • Nancy, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia, c’est :  ...


  • Nancy, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia, c’est :   ...


  • Nancy, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Fonction : Responsable de relations client Vous êtes chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de répondre à leurs demandes, d'accompagner les clients dans leur parcours et de traiter les réclamations. Vous devez être doté(e) d'un bon relationnel, être motivé(e) et avoir le souci du détail. Compétences requises Bonne capacité...


  • Nancy, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.Votre...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Fléville-devant-Nancy, Grand Est, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Missions et responsabilités Notre client est un prestataire international de solutions de transport et logistique, il est aujourd'hui l'un des leaders dans le secteur du transport. Au sein de l'agence de Nancy, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez au sein de notre équipe composée de professionnels de la...


  • Nancy, Grand Est, France Groupe Mentor Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de développer et d'accompagner les clients de Groupe Mentor dans l'optimisation de leurs processus de vente et de relation client.Vous serez en charge de la création de la clientèle, de la négociation et de la vente, ainsi que de la création de valeur dans la relation avec le client.Vous travaillerez en...


  • Nancy, France Numbr Temps plein

    **Qui sommes nous**: “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création...


  • Nancy, Grand Est, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Carrière professionnelle au sein de Groupe Alternance NancyFormation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientNous recherchons un(e) Chargé de relation entreprise et recrutement pour rejoindre notre équipe à Nancy. Vous serez en charge de la prospection téléphonique BtoB, de la sourcing des candidats, du développement du portefeuille...