Conseiller Service Après-vente Automobile

Il y a 5 mois


Laval, France ETOILE PRO LAVAL Temps plein

**L'entreprise**
Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un **chiffre d’affaires de** **1.5 mds d’euros** et emploie près de **2 500 salariés** au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de **30 marques** : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco.

Les **valeurs du Groupe** (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la **Fondation BPM Group** qui soutient des associations locales d’**aide aux enfants handicapés ou malades** et ses actions visant à **restaurer les écosystèmes** (Reforest’action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession **ETOILE PRO** à Laval, distributeur et réparateur Mercedes-Benz/FUSO, véhicules utilitaires/poids lourds.

**Description du poste**
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes:

- Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
- L'accueil de la clientèle après-vente
- La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
- L’ouverture des Ordres de Réparation
- Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
- Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
- La restitution des véhicules après travaux
- Établissement des devis de réparations
- Être le garant de la satisfaction des clients

Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.
**Profil recherché**
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.



  • Laval, France FORZA AUTOMOBILES LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...


  • Laval, Pays de la Loire, France Volkswagen Temps plein

    Développez votre carrière avec nousNous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) de l'accueil, du conseil et des activités du service après-vente, ainsi que de la commercialisation des produits et services à l'après-vente.ResponsabilitésGérer les appels...


  • Laval, Pays de la Loire, France Volkswagen Temps plein

    Offre de posteLe Groupe Lecluse Automobiles, un leader dans le secteur automobile, recrute un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésGérer les appels entrants et prendre les rendez-vousAssurer la bonne réalisation des ordres de réparationAccueillir et conseiller les clients du service...


  • Laval, Pays de la Loire, France Volkswagen Temps plein

    {"h1": "Rejoignez notre équipe de Volkswagen Azé", "p": "Nous sommes à la recherche d\u2019un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Azé. Vous serez en charge de l\u2019accueil, du conseil et des activités du service après-vente, ainsi que de la commercialisation des produits et services à...


  • Laval, France Volkswagen Temps plein

    Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN dans 9 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte aujourd’hui plus de 490 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le Groupe...


  • Laval, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'IPAC Bachelor Factory est une entreprise du secteur de l'automobile qui recrute un Conseiller Commercial automobile pour rejoindre son équipe.SalaireLe salaire est compris entre 43% et 65% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage.Description du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller...


  • Laval, France Audi Temps plein

    Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 21 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire... dans 9 villes du Grand Ouest et du Centre._ - Il compte aujourd’hui plus de 450 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité._ Plus que des concessions le Groupe...


  • Laval, France Volkswagen Temps plein

    Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 19 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest et du Centre._ - Il compte aujourd’hui plus de 400 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité._ - Plus que des concessions le...


  • Laval, France FORZA AUTOMOBILES LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...

  • Assistant Après-vente

    Il y a 5 mois


    Laval, France Groupe Bayi Temps plein

    **Description entreprise**: Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS et Ford, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires. Au fil des...


  • Laval, France Cobredia Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, l'équipe après-vente de la concession MERCEDES de LAVAL recherche un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente. En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution...


  • Laval, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Laval emploie 290 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les...


  • Laval, France Groupe Bayi Temps plein

    **Description entreprise**: Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS et Ford, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires. Au fil des...


  • Laval, France Volkswagen Temps plein

    Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 19 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte aujourd’hui plus de 390 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le Groupe...


  • Laval, Pays de la Loire, France STILL Temps plein

    Mission Technicien Après-VenteSTILL recherche un technicien après-vente pour renforcer son équipe au sein de son département en Mayenne. Vous serez en charge de réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client.Responsabilités clésRéaliser des prestations de maintenance...


  • Laval, Pays de la Loire, France Renault Temps plein

    SN LAVAL AUTOMOBILES, société du Groupe GUILMAULT, recherche un professionnel pour occuper le poste de mécanicien de maintenance automobile.Rattaché au Chef d'atelier, vous êtes en charge de :L'accueil et l'assistance du clientL'élaboration d'un ordre de travail (OR) après avoir effectué un tour de véhiculeLa réalisation des interventions de...


  • Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Temps plein

    À propos de l'offreAutodistribution, une enseigne du Groupe PHE, recherche un vendeur conseil pièces détachées automobiles pour l'un de ses magasins en France.L'activité consiste à satisfaire les demandes de clients particuliers et professionnels en pièces détachées automobiles.Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients,...


  • Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un vendeur conseil – pièces détachées automobiles (H/F) en CDI pour l'une de nos enseignes.Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, responsable de l'accueil, du conseil technique et de la prise en charge des commandes en pièces détachées.Vous effectuerez les recherches des références produits, informerez sur...

  • Conseiller de vente stagiaire

    il y a 3 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory Laval propose des formations de niveau 6, accessibles dès l'obtention du BAC. Il délivre un titre Certifié par l'Etat comme validation professionnelle.Résolument tournée vers l'employabilité, Ipac Bachelor Factory développe une pédagogie innovante et digitale, en lien avec les attentes du...

  • Mécanicien/ne automobile F/H

    il y a 3 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Renault Temps plein

    SN LAVAL AUTOMOBILES, société du Groupe GUILMAULT, recherche un mécanicien/ne automobile F/H pour son site PRO+.Dans nos ateliers, vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant votre niveau de compétenceAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien,...