Assistant.e Relation Clients

Il y a 3 mois


Labège, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
L’entreprise

KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie.

Notre entité KOESIO OCCITANIE compte 250 collaborateurs et enregistre un CA en constante croissance sur le secteur. Nous accompagnons quotidiennement nos collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutenons régulièrement des projets solidaires, sportifs, citoyens et environnementaux.

Dans le cadre de notre constante progression, nous renforçons notre équipe technique de Labège avec **un.e assistant.e relation client.**

**Mission**:
**Notre futur.e assistant.e relation client** aura pour rôle d'assurer la satisfaction et la fidélisation client par une bonne gestion et un bon suivi de leurs demandes et de l'optimisation des envois de consommables.

**Il/elle devra réceptionner, qualifier et enregistrer les appels techniques, saisir les commandes et orienter les clients.**

**Les missions principales seront les suivantes**:

- Réceptionner les appels entrants et saisir les interventions
- Qualifier et Enregistrer la demande du client, l'affecter au service concerné pour traitement
- Effectuer les devis pour interventions
- Vérifier si le contrat couvre les interventions hotline
- Saisir les commandes et devis de consommables
- Contrôler les consommations de toners
- Contrôler et corriger les stocks pieds machine
- Alerter les services concernés en cas de dysfonctionnement ou d'anomalie

**Profil**:
**Le profil recherché**:
Les missions seront très variées avec évidemment un aspect « **priorité client** » primordial face à nos nombreux interlocuteurs. **Notre futur.e assistant.e** devra donc savoir s’adapter à eux et à leurs processus. Une autonomie et une capacité d’organisation sont également attendues.

Plus que des diplômes, nous recherchons une personne dynamique avec un bon relationnel, à l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques, et qui sait argumenter face aux clients.

En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques pour garder l’engagement de nos collaborateurs : ECOUTER, CELEBRER et PARTAGER.

**La rémunération sera fixé entre 1800 et 1900€ BRUT mensuel.**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- une participation d’entreprise très avantageuse
- les tickets restaurants pris en charge à hauteur de 50%
- un temps plein de 36.5 heures avec 9 jours de RTT,
- des évènements festifs régulièrement organisés
- une mutuelle avantageuse.



  • 31670 Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: L’entreprise KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité...

  • Assistant.e Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: L’entreprise KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité...

  • Assistant.e Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: L’entreprise KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité...

  • Assistant.e Adv

    Il y a 3 mois


    31670 Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...

  • Assistant.e Adv

    Il y a 3 mois


    31670 Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...

  • Assistant.e Adv

    il y a 2 semaines


    Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...

  • Assistant.e Adv

    il y a 3 semaines


    Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...


  • 31670 Labège, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Toulouse et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC et notre entreprise partenaire, conçue **pour les futurs professionnels de la comptabilité gestion**. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier...

  • Assistant Formation

    il y a 4 semaines


    31670 Labège, France L'Opcommerce Temps plein

    **Vous ne connaissez pas encore l'Opcommerce malgré notre présence partout en France ?** **Concrètement, nous accompagnons au quotidien plus de 160 000 entreprises du commerce dans leur développement économique et humain.** **Nos missions**: - **Rendre l'accès à la formation et le développement des compétences des entreprises adhérentes du...


  • 31670 Labège, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Toulouse et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC et notre entreprise partenaire, conçue **pour les futurs professionnels de la gestion d'entreprise PME**. Cette offre de contrat en alternance vous permet...


  • Labège, Occitanie, France Lyra Temps plein

    Recrutement d'un.e Spécialiste en relations clientsL'entreprise Lyra, spécialisée dans les services de paiement, recherche un.e Spécialiste en relations clients pour renforcer son équipe de support.Ce poste consiste à garantir la qualité des services et l'accueil exceptionnel des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de...


  • 31670 Labège, France Volkswagen Temps plein

    DBF est un Groupe familial en développement représentant les marques Audi et_ - Volkswagen dans le grand Sud-Ouest._ - Chez DBF, nous avons à cœur l’excellence professionnelle et l’innovation au_ - service de la satisfaction durable de nos clients._ - _ - Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien_ - avec...


  • 31670 Labège, France Grand Sud Formation - Toulouse (31) Temps plein

    Au sein de notre établissement d’enseignement supérieur à taille humaine **spécialisé dans le Tourisme** Grand Sud Formation, nous recherchons un/une chargé(e) d’admissions et des relations entreprises. **Missions détaillées**: - Accompagner les apprenants** mobiliser les apprenants autour d'offres d'emploi/ de stage/ d'alternance ; accompagner...


  • 31670 Labège, France Grand Sud Formation - Toulouse (31) Temps plein

    Au sein de notre établissement d’enseignement supérieur à taille humaine **spécialisé dans le Tourisme** Grand Sud Formation, nous recherchons un/une chargé(e) des admissions et des relations entreprises. **Missions détaillées**: - Accompagner les apprenants** mobiliser les apprenants autour d'offres d'emploi/ de stage/ d'alternance ; accompagner...


  • 31670 Labège, France ZE-WATT Temps plein

    Nous recherchons pour notre siège basé à Labège, une(e) chargé(e) de gestion clients. Rattaché(e) à notre Responsable service clients et usagers, vos missions principales consistent à: - Assurer l’assistance de nos clients dans le cadre de la mise en place et de la mise à jour des cycles de facturation de nos prestations, - Participer au...


  • 31670 Labège, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons notre **Chargé des relations entreprises** F/H pour accompagner l’employabilité des clients / étudiants et favoriser la renommée de l’établissement d’enseignement en nouant des partenariats professionnels pour l’emploi. Vous rejoindrez l'équipe de Mélissa TABOUCHE. Vos principales missions sont: Renouvellement du portefeuille...


  • 31670 Labège, France Securitas Temps plein

    **Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain et la technologie.** **Intégrer Securitas Accueil c’est rejoindre nos 700 collaborateurs.rices, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances.** Securitas Accueil recherche son.sa futur.e assistant.e des services...


  • 31670 Labège, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Toulouse et au sein de l'école BTS ESARC Toulouse, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC Toulouse et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle...


  • 31670 Labège, France Delair Temps plein

    **Delair** Présente dans plus de 70 pays avec plusieurs milliers de drones actuellement en opération, la société fabrique l'intégralité de ses drones en France sur ses sites de Toulouse, Marseille et Lyon. En intégrant Delair, vous rejoignez une entreprise en forte croissance, dotée d’une équipe soudée et ambitieuse_, _résolument tournée vers...


  • 31670 Labège, France La Compagnie de Formation Toulouse Temps plein

    Promotion et développement de l’activité commerciale (prospection auprès des entreprises et des jeunes, promotion des activités de l’établissement) ; - Recrutement des étudiants (participation aux actions de communication, renseignements aux étudiants, prospects,) ; - Suivi et accompagnement des étudiants en entreprises et en formation tout au...