Assistant.e Relation Clients

il y a 3 semaines

Labège, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
L’entreprise

KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie.

Notre entité KOESIO OCCITANIE compte plus de 300 collaborateurs et enregistre un CA en constante croissance sur le secteur. Nous accompagnons quotidiennement nos collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutenons régulièrement des projets solidaires, sportifs, citoyens et environnementaux.

Dans le cadre de notre constante progression, nous renforçons notre équipe technique de Toulouse (Labège) avec **un.e assistant.e relation client.**

**Mission**:
Notre futur.e assistant.e relation client aura pour rôle d'assurer la satisfaction et la fidélisation client par une bonne gestion et un bon suivi de leurs demandes et de l'optimisation des envois de consommables.

Il/elle devra réceptionner, qualifier et enregistrer les appels techniques, saisir les commandes et orienter les clients.

**Les missions principales seront les suivantes**:

- Réceptionner les appels entrants et saisir les interventions
- Qualifier et Enregistrer la demande du client, l'affecter au service concerné pour traitement
- Effectuer les devis pour interventions
- Vérifier si le contrat couvre les interventions hotline
- Saisir les commandes et devis de consommables
- Contrôler les consommations de toners
- Contrôler et corriger les stocks pieds machine
- Alerter les services concernés en cas de dysfonctionnement ou d'anomalie

**De plus, l'assistant.e relations clients aura également comme missions la gestion des courriers ainsi que les appels du standard de l'agence.**

**Il s'agit d'un CDI en temps plein.**

**Le salaire sur ce poste est de 1820€ brut mensuel.**

**Profil**:
**Le profil recherché**:
Les missions seront très variées avec évidemment un aspect « **priorité client** » primordial face à nos nombreux interlocuteurs. **Notre futur.e assistant.e** devra donc savoir s’adapter à eux et à leurs processus. Une autonomie et une capacité d’organisation sont également attendues.

Plus que des diplômes, nous recherchons une personne dynamique avec un bon relationnel, à l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques, et qui sait argumenter face aux clients.

En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques pour garder l’engagement de nos collaborateurs : ECOUTER, CELEBRER et PARTAGER.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- une prime de participation
- une épargne salariale
- des perspectives d'évolutions et de mobilité intéressantes
- tickets restaurants
- RTT
- une superbe ambiance d'équipe
- des évènements festifs régulièrement organisés

  • Assistant.e Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: L’entreprise KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité...

  • Assistant.e Relation Clients

    Il y a 2 mois

    31670 Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: L’entreprise KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité...

  • Assistant.e Relation Clients

    Il y a 3 mois

    31670 Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: L’entreprise KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité...

  • Assistant.e Adv

    il y a 3 semaines

    Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...

  • Assistant.e Adv

    il y a 4 semaines

    Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...

  • Assistant.e Adv

    Il y a 3 mois

    31670 Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...

  • Assistant.e Adv

    Il y a 3 mois

    31670 Labège, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO OCCITANIE...

  • Spécialiste en relations clients

    il y a 4 semaines

    Labège, Occitanie, France Lyra Temps plein

    Recrutement d'un.e Spécialiste en relations clientsL'entreprise Lyra, spécialisée dans les services de paiement, recherche un.e Spécialiste en relations clients pour renforcer son équipe de support.Ce poste consiste à garantir la qualité des services et l'accueil exceptionnel des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de...

  • Spécialiste en Relations Client Automobile

    il y a 4 semaines

    Labège, Occitanie, France Volkswagen Temps plein

    Présentation de la fonctionL'entreprise DBF, spécialisée dans le secteur automobile, recherche un Spécialiste en Relations Client Automobile pour rejoindre son équipe à Labège. Ce professionnel sera chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, afin d'assurer leur satisfaction et fidélisation.Salaires et...

  • Spécialiste en relations client après-vente

    il y a 4 semaines

    Labège, Occitanie, France Seat Temps plein

    Bienvenue dans notre équipe de vente !Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en relations client après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé de travailler étroitement avec nos clients pour les aider à résoudre leurs problèmes liés aux véhicules SEAT/CUPRA/SKODA/VW UTILITAIRES.MissionVotre...

  • Chargé de Développement de Relations Btob

    il y a 1 mois

    Labège, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons notre Chargé de développement de relations BtoB F/H pour accompagner l’employabilité des clients / étudiants et favoriser la renommée de l’établissement d’enseignement en nouant des partenariats professionnels pour l’emploi. Vous rejoindrez l'équipe de Mélissa TABOUCHE. Vos principales missions sont: Renouvellement du...

  • Assistant Services Généraux

    il y a 3 semaines

    Labège, France Securitas Temps plein

    **Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain et la technologie.** **Intégrer Securitas Accueil c’est rejoindre nos 700 collaborateurs.rices, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances.** Securitas Accueil recherche son.sa futur.e assistant.e des services...

  • Assistant.e Comptable en Alternance à Toulouse

    Il y a 4 mois

    31670 Labège, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Toulouse et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC et notre entreprise partenaire, conçue **pour les futurs professionnels de la comptabilité gestion**. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier...

  • Conseiller Client Automobile H/F: Développement Commercial

    il y a 5 jours

    Labège, Occitanie, France Volkswagen Temps plein

    Découvrez notre offre de travailNous recherchons un Conseiller Client Automobile H/F pour rejoindre notre équipe en CDI à Labège.Salaire et avantagesVous bénéficierez d'un salaire BRUT mensuel + Variables et des avantages suivants : mutuelle, participation aux bénéfices, participation au transport, carte TR, CSE, prime d'assiduité, aide au...

  • Technicien support client

    il y a 1 mois

    Labège, France Lyra Temps plein

    Si nous avons su rapidement nous imposer en tant qu’acteur incontournable du paiement , c’est parce que nous avons toujours eu à cœur de proposer des services de qualité et d’accompagner nos clients . Et c’est notre service Support & documentation qui est en première ligne pour assurer le meilleur accompagnement possible pour nos clients, que ce...

  • Technicien support client

    il y a 1 mois

    Labège, France Lyra Temps plein

    Si nous avons su rapidement nous imposer en tant qu’acteur incontournable du paiement, c’est parce que nous avons toujours eu à cœur de proposer des services de qualité et d’accompagner nos clients.Et c’est notre service Support & documentation qui est en première ligne pour assurer le meilleur accompagnement possible pour nos clients, que ce...

  • Technicien support client

    il y a 1 mois

    Labège, France Lyra Temps plein

    Si nous avons su rapidement nous imposer en tant qu’acteur incontournable du paiement, c’est parce que nous avons toujours eu à cœur de proposer des services de qualité et d’accompagner nos clients.Et c’est notre service Support & documentation qui est en première ligne pour assurer le meilleur accompagnement possible pour nos clients, que ce...

  • Technicien support client

    il y a 1 mois

    Labège, France Lyra Temps plein

    Si nous avons su rapidement nous imposer en tant qu’acteur incontournable du paiement, c’est parce que nous avons toujours eu à cœur de proposer des services de qualité et d’accompagner nos clients.Et c’est notre service Support & documentation qui est en première ligne pour assurer le meilleur accompagnement possible pour nos clients, que ce...

  • Conseiller Client Automobile Spécialiste du Commerce de Vente

    il y a 4 semaines

    Labège, Occitanie, France Volkswagen Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Client Automobile H/F pour rejoindre notre équipe à Labège. En tant que conseiller client, vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser la clientèle, en assurant une relation client de qualité.Compétences requisesDiplôme dans le commerce ou la mécanique automobileExpérience réussie en tant que conseiller...

  • Assistant Formation

    il y a 1 mois

    31670 Labège, France L'Opcommerce Temps plein

    **Vous ne connaissez pas encore l'Opcommerce malgré notre présence partout en France ?** **Concrètement, nous accompagnons au quotidien plus de 160 000 entreprises du commerce dans leur développement économique et humain.** **Nos missions**: - **Rendre l'accès à la formation et le développement des compétences des entreprises adhérentes du...