Conseiller Relation Client Commercial
il y a 3 semaines
**Notre entreprise**
inmemori, société à mission depuis 2020, est devenue en 2022 une entreprise de pompes funèbres qui offre aux familles en deuil un accompagnement soutenant et efficace pour organiser des obsèques à la hauteur de leurs souhaits.
Nous opérons à Paris, avec des « Maisons inmemori » situées dans les 2, 11, 15, 16 et 17 arrondissements et à Neuilly-sur-Seine, ainsi qu’à Lyon, Nantes, Bordeaux et Rennes.
Face à un oligopole de services funéraires qui impose des prix élevés et une expérience client dégradée, inmemori se distingue grâce à:
- Des **lieux chaleureux et rassurants** : nos Maisons inmemori sont situées en plein centre des villes de Paris, de Bordeaux, de Lyon, de Nantes, de Rennes. Les familles s'y sentent accueillies avec chaleur et cela les aide à trouver la force pour prendre des décisions et organiser les obsèques avec nous.
- Une **offre simplifiée et personnalisable** : nous avons simplifié l’offre funéraire pour faciliter le choix des familles et les soulager. En parallèle, nous personnalisons ce qui compte vraiment comme les livrets de cérémonie, les compositions florales ou encore les emblèmes qui sont apposés sur les cercueils.
- Une **équipe efficace et dévouée** : nos équipiers font leur métier par vocation, pour prendre soin des autres, en faisant pre uve d’écoute, d’empathie et de pédagogie. Ils sont notre plus grande fierté.
inmemori est soutenue dans son développement par les meilleurs fonds d’investissement comme Eurazeo et Partech. Son objectif est de devenir le leader des services funéraires en France.
**Nous nous battons tous les jours **pour que chaque personne endeuillée soit accompagnée avec soin dans ce grand moment de vulnérabilité. Pour qu’elle bénéficie de prix enfin justes. Pour que la cérémonie d’obsèques soit un premier moment de consolation et de réconfort plutôt qu’un passage laborieux à organiser.
**Si vous partagez notre ambition de changer les obsèques en France pour des milliers de familles, **nous vous proposons d’y contribuer très directement en rejoignant notre équipe Sales.
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- **Le poste**
Sous la responsabilité du Directeur de l’équipe Sales et située dans nos magnifiques locaux du 2 arrondissement, votre mission consistera à **transformer les appels des familles endeuillées en rendez-vous avec un de nos accompagnants-célébrants**.
Pourquoi devriez-vous choisir cet **emploi ?**
- Apprendre le métier de sales est un magnifique **atout pour la vie professionnelle**,pour vous vendre, convaincre vos interlocuteurs ou encore développer les projets qui vous seront confiés.
- Votre rôle sera concret et aura un impact réel sur inmemori : notre activité dépend à 100% de votre équipe et **vous aurez des résultats tangibles à faire valoir** et dont vous pourrez être fier.ère.
- Le cadre sera **riche en apprentissages**, avec un management par des profils expérimentés.. Vous bénéficierez d’une formation de premier ordre pour apprendre votre métier ou renforcer vos compétences.
La qualité de votre engagement et de votre professionnalisme permettra à la fois de:
- Créer une **première excellente impression** aux familles,
- **Rassurer les endeuillés ayant besoin de soutien** et répondre à leurs questions,
Pour être encore plus précis, vous serez en charge quotidiennement de:
- Répondre aux premiers appels des familles et pouvoir immédiatement les soulager des questions qu’elles se posent,
- Les convaincre d’accepter un rendez-vous avec notre équipe d’accompagnants,
- Comprendre les besoins, récupérer les premières informations critiques et établir une première qualification de leurs demandes,
- Expliquer les principes de notre accompagnement et des prestations qui seront réalisées,
- Écrire un debrief à destination de l’équipe Backoffice qui conduira les premières démarches et des équipes des Maisons afin qu’elles préparent le rendez-vous,
- Fixer le premier rendez-vous de la famille dans une de nos Maisons.
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- **Le profil recherché et les compétences pour réussir**
Pour réussir dans ce rôle et contribuer à développer l’image et le projet d’inmemori, il est important que vous:
- Aimiez **convaincre et soyez doué.e pour susciter l’adhésion** ;
- Possédiez une excellente **capacité d’écoute** pour comprendre les besoins formulés ou non par vos interlocuteurs ;
- Soyez **agile d’esprit** pour rassurer les familles et répondre à toutes leurs interrogations avec **clarté et pédagogie** ;
- Soyez **rigoureux.se et exigeant.e** envers vous-même pour **porter au quotidien l’image et l’ambition d’inmemori** ;
- Soyez capable de **mobiliser une belle énergie pour chaque appel** ;
- Soyez **orienté.e résultats** ;
- Respectiez scrupuleusement **l'éthique** et les **valeurs d’i
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Conseiller service client H/F
il y a 2 semaines
Paris, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps pleinActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de salariés de...
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Conseiller Relation Client
il y a 10 heures
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**CDD avec perspective de renouvellement**_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA du Rhône et l’accueil...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**CDD avec perspective de renouvellement **_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA -...
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Conseiller Client
il y a 4 jours
Paris, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinVenez rejoindre notre client spécialisé dans la commercialisation d’avantages pour les salariés et devenez leur Conseiller(ère) clientèle au sein d’une petite équipe chaleureuse et conviviale ! - Typologie de contrat **:intérim au plus vite** - Durée : 3 mois renouvelable - Horaires : 9h-17h du Lundi au Vendredi (1h de pause) - 35h hebdomadaire -...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**CDD avec perspective de renouvellement **_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA -...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**CDD avec perspective de renouvellement **_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA -...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Marseille 2e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Marseille 2e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Marseille 2e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Marseille 2e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Marseille 2e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
Il y a 2 mois
Marseille 2e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Client
il y a 11 heures
Paris 2e, France JD2M Temps plein**A propos de JD2M** **Leader français** sur le marché de la digitalisation du secteur de la fiscalité des locations meublées, **JD2M**Je Déclare Mon Meublé) accompagne à ce jour 40K clients dans la déclaration de leurs revenus locatifs (LMNP et LMP). **Notre ambition **est de simplifier et de fiabiliser la déclaration des revenus de la location...
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Responsable Pôle Commercial Et Relation Client
il y a 1 mois
Paris 2e, France CULTIVAL Temps pleinLeader francilien des visites guidées culturelles, Cultival a su imposer en 20 années d'existence son expertise au panthéon du tourisme, et propose aujourd'hui la visite inédite de plus de 20 institutions et sites culturels à Paris et en Ile de France. Parmi nos références : L’Opéra national de Paris, l’Hôtel national des Invalides, le Musée...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**Missions principales **:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter le besoin et...
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Responsable de La Relation Client
il y a 21 heures
Paris 2e, France Cogedim Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription du poste - Nous recherchons actuellement un _**_Responsable de la Relation Client _**_en _**_CDI _**_- F/H pour rejoindre l'une de nos agences Parisiennes._ En tant que Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Paris 15e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial
il y a 7 jours
Marseille 2e, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Clientèle Grands Comptes
il y a 2 semaines
Paris, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps pleinActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de...
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2022-65152 Conseillère Commerciale Relation Client
il y a 1 mois
Paris 17e, France EDF Temps plein**Description de l'offre**: Dans un paysage énergétique en constante mutation, la Direction Commerce d'EDF assure la commercialisation d'offres d’énergies et de services auprès de ses clients. Pour répondre aux exigences du marché, EDF développe des solutions innovantes pour permettre à ses clients de maîtriser leur consommation d'énergie et...
