Responsable de Site Hôtelier

Il y a 3 mois

Lyon, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

CLERIANCE, filiale du groupe RESTALLIANCE, recherche **un(e) Responsable de site hôtelier en CDI à temps plein **pour l'un de ses sites, **L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc** à **LYON** **7 (69)**

Avec plus de 15 ans d’expertise et de savoir-faire, Clériance assure le **bio-nettoyage **et les **services hôteliers** au sein d’**établissements du secteur de la santé **(hôpitaux, cliniques)** et médico-social **(EHPAD, Etablissements accueillant des personnes en situation de handicap).

Les équipes hôtelières de CLERIANCE veillent au quotidien à conjuguer la garantie d’une hygiène irréprochable avec l’excellence hôtelière.

Depuis près de 30 ans, le Groupe Restalliance imagine et conçoit exclusivement pour les **établissements de santé**, des solutions personnalisées de **restauration**, **de services hôteliers, de bionettoyage et de formations professionnelles**.

Clériance est une entreprise qui conjugue exigence, sens de l’initiative et générosité. Des convictions fortes, au cœur de notre ADN, qui contribuent pleinement au projet des établissements de santé et à la performance économique de nos clients.

**Missions**:
Rattaché(e) directement au **Chef de secteur**, vous veillez à la bonne exécution des prestations de bionettoyage et d’hôtellerie au sein de l’établissement sur lequel vous êtes affecté(e). Pour cela, vous encadrez une équipe composée de **3 managers de proximité** et de 60 ASH (Agent de service Hôtelier).

Dans ce cadre, vous intervenez principalement sur les domaines suivants (liste non exhaustive):
1 - Pilotage et Gestion:

- Garantir la bonne exécution des prestations de bionettoyage et d’hôtellerie dans le respect des normes qualité et du cahier des charges défini dans le contrat commercial ;
- Proposer de la vente additionnelle au client en lien avec le chef de secteur ;
- Être force de proposition dans l’évolution du contrat ou sur des projets transversaux (client + Clériance) ;
- Assurer le reporting de son activité à son responsable hiérarchique ;
- Assurer la bonne gestion financière ainsi que l’équilibre budgétaire du contrat notamment par un pilotage fin de la main d’œuvre et de la masse salariale associée
- Travailler avec les autres services (Clériance et ceux du client) de manière transversale ;
- Piloter occasionnellement les actions de prélèvement et analyses bactériologiques mensuelles ;
- Garantir l’exécution du plan d’actions après audit, fiches d’évènements indésirables
- Organiser tous les mois un point avec les cadres avec CR
- Assurer le suivi de la traçabilité au quotidien

2 - Management:

- Garantir une organisation de travail efficiente ainsi qu’un pilotage de l’activité rigoureux permettant le niveau de qualité attendu des prestations rendues au client ;
- Garantir les conditions de travail et de sécurité de l’équipe dans l’exécution de leurs tâches ;
- Manager son équipe (coordination, répartition, suivi et contrôle de l’activité, animation de l’équipe) en veillant à la montée en compétence de chacun(e) ;
- Assurer la gestion RH de l’équipe en lien avec le Chargé RH et le Gestionnaire de Paie en charge du périmètre : recrutement, contrats de travail, remplacements, gestion des plannings, formation, disciplinaire
- Co animer les réunions de service avec les gouvernantes ;
- Evaluer la qualité des prestations par des contrôles qualités réguliers et formalisés ;
- Assurer l’interface avec les prestataires en lien avec l’hôtellerie.

3 - Communication et Relation client:

- Participer aux réunions organisées dans l’établissement avec le client afin de lui apporter un reporting de l’activité et du suivi des indicateurs qualité ;
- Planifier un calendrier semestriel de contrôles contradictoires ;
- Communiquer régulièrement avec les principaux interlocuteurs client et s'assurer de leur satisfaction ;
- Assurer la bonne communication auprès de l’équipe en utilisant les bons canaux ;
- Assurer le relai de la Direction dans la redescente des informations auprès de l’équipe ;
- Assurer le lien entre les différentes entités du Groupe (Clériance, Restalliance) présentes sur site.

**Profil recherché**:
De formation type Bac+2/3 en hygiène, propreté et environnement ou expérience équivalente option management.

Idéalement 3 à 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires et/ou dans le secteur sanitaire/médicosocial avec une première expérience en management et en gestion d’établissement réussie.

Vous maîtrisez les bases de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint). La connaissance de Smart RH, JEDOX est un plus.

Informations sur le poste:

- Date de prise de poste : Dès que possible
- Type d’emploi : CDI temps plein (35h / semaine)
- Travail en semaine
- Rémunération selon profil et expériences
- Prime de fin d’année et prime d’expérience conventionnelle
- Prime d’objectif a

  • Responsable Site Hôtelier

    il y a 2 jours

    Lyon, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    CLERIANCE, filiale du groupe RESTALLIANCE, recherche **un(e) Responsable de site hôtelier en CDI à temps plein**pour l'un de ses sites, **L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc** à **LYON** **7 (69).** Avec plus de 15 ans d’expertise et de savoir-faire, Clériance assure le **bio-nettoyage**et les **services hôteliers** au sein d’**établissements du...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Korian Temps plein

    Témoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet. **Votre défi**: En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel : vous êtes le garant de l’expérience client. **Vous**: - Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients - Manager l’équipe...

  • Assistant Maître D'hôtel

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Site hôtelier de lyon part dieu Temps plein

    CDI.. Plein temps Lieu : Site Hôtelier de Lyon Part Dieu (Mercure, Ibis Styles et Ibis Budget) **Faire plaisir en se faisant plaisir ** Si cette maxime vous ressemble, alors c’est de vous dont nous avons besoin Nous avons besoin pour compléter notre équipe polyvalente, de personnes motivées, amoureuse de ce métier et surtout qui aime faire...

  • Assistant Maître D'hôtel

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Site hôtelier de lyon part dieu Temps plein

    CDI.. Plein temps Lieu : Site Hôtelier de Lyon Part Dieu (Mercure, Ibis Styles et Ibis Budget) **Faire plaisir en se faisant plaisir ** Si cette maxime vous ressemble, alors c’est de vous dont nous avons besoin Nous avons besoin pour compléter notre équipe polyvalente, de personnes motivées, amoureuse de ce métier et surtout qui aime faire...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois

    Lyon, France GROUPE ACPPA - LES AMANDINES Temps plein

    **L'entreprise** Rattaché au groupe associatif ACPPA, situé dans le quartier Saint-Irénée, et accessible en transports en commun, l’EHPAD "Les Amandines", d’une capacité de 85 lits, offre un cadre de vie idéal dans un vaste parc arboré. Consultez notre blog :Les Amandines - EHPAD DU GROUPE ACPPA (groupe-acppa.fr) **Description du poste** Relais...

  • Serveur (H/F) Cdd

    Il y a 3 mois

    Lyon 3e, France Site Hôtelier de la Part-Dieu Temps plein

    Lieu : Site Hôtelier de Lyon Part Dieu (Mercure, Ibis Styles et Ibis Budget) **Faire plaisir en se faisant plaisir ** Si cette maxime vous ressemble, alors c’est de vous dont nous avons besoin Nous avons besoin pour compléter notre équipe polyvalente, de personnes motivées, amoureuse de ce métier et surtout qui aime faire plaisir Critères...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 3 mois

    Lyon 3e, France Site Hôtelier de la Part-Dieu Temps plein

    Lieu : Site Hôtelier de Lyon Part Dieu (Mercure, Ibis Styles et Ibis Budget) **Faire plaisir en se faisant plaisir ** Si cette maxime vous ressemble, alors c’est de vous dont nous avons besoin Nous avons besoin pour compléter notre équipe polyvalente, de personnes motivées, amoureuse de ce métier et surtout qui aime faire plaisir Critères...

  • Agent de Réservations

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche d’un(e) agent de réservations.** **Vos missions**: - Développer et...

  • Réceptionniste de Nuit Extra

    Il y a 3 mois

    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    Lieu : Site Hôtelier de Lyon Part Dieu (Postes disponibles sur Mercure, Ibis Styles et Ibis Budget) **Faire plaisir en se faisant plaisir ** Si cette maxime vous ressemble, alors c’est de vous dont nous avons besoin Atout n°1 : Prise en main du bien-être de nos clients et de vos collègues de travail Atout n°2 : Souriant(e), enjoué(e), et...

  • Maître D'hôtel

    Il y a 3 mois

    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    Site Hôtelier de Lyon Part Dieu (Mercure, Ibis Styles et Ibis Budget) **Faire plaisir en se faisant plaisir ** Si cette maxime vous ressemble, alors c’est de vous dont nous avons besoin Nous avons besoin pour compléter notre équipe polyvalente, de personnes motivées, amoureuse de ce métier et surtout qui aime faire plaisir Critères...

  • Responsable Activités Hôtelières

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Domaine de l'Abbaye de Maizières Temps plein

    Nous recherchons un couple en charge de l’exploitation du Hameau des 40 arpents qui ouvre ses portes et comprend 13 chambres, 4 cottages insolites, Spa Pool house Piscine, espace séminaire et cuisine/restauration). Pendant la période d’ouverture (Printemps, été, automne), vous assurez les missions suivantes: 1. Assurer la surveillance et le...

  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois

    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche de notre nouveau ou nouvelle Chef de Réception** **Vos missions**: Le...

  • Responsable hôtelier F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, France GROUPE ACPPA - LES AMANDINES Temps plein

    L'entrepriseRattaché au groupe associatif ACPPA, situé dans le quartier Saint-Irénée, et accessible en transports en commun, l’EHPAD "Les Amandines", d’une capacité de 85 lits, offre un cadre de vie idéal dans un vaste parc arboré. Consultez notre blog :Les Amandines - EHPAD DU GROUPE ACPPA (groupe-acppa.fr)Description du posteRelais de la...

  • Responsable hôtelier F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, France GROUPE ACPPA - LES AMANDINES Temps plein

    L'entrepriseRattaché au groupe associatif ACPPA, situé dans le quartier Saint-Irénée, et accessible en transports en commun, l’EHPAD "Les Amandines", d’une capacité de 85 lits, offre un cadre de vie idéal dans un vaste parc arboré. Consultez notre blog :Les Amandines - EHPAD DU GROUPE ACPPA (groupe-acppa.fr)Description du posteRelais de la...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mercredi 9 Octobre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Accompagnement À La Personne **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places,...

  • Assistant(E) Revenue Manager, Polyvalent Agent de Réservation Et Community Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    Assistant(e) Revenue Manager, Polyvalent Agent de réservation et Community Manager Qui sommes-nous ? Situé en plein cœur du quartier d’affaires dynamique de La Part-Dieu, à deux pas de la gare, notre Site hôtelier Lyon Centre Gare Part Dieu regroupe 315 chambres réparties sur trois hôtels de marques : IBIS BUDGET, IBIS STYLES et MERCURE. Fort...

  • Technicien Hôtelier Expert

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    Decouvrez ce poste en tant que Technicien HôtelierL'Hôtel LYON METROPOLE **** est un établissement de luxe situé sur les berges de la Saône, offrant 174 chambres et appartements ainsi qu'un des plus grands City Spas de France avec 8000 m2 d'installations dédiées à la détente. Notre équipe recherche un technicien hôtelier expérimenté...

  • Responsable de l'accueil hôtelier

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Gouvernant(e) d'étageRéférence : L'Etablissement : Tunon à LyonDomaine : Bachelor HôtellerieType de poste :Type de contrat : AlternanceSecteur :Localisation :LyonNous sommes à la recherche d'un professionnel compétent pour relever les défis du secteur hôtelier.En tant que Gouvernant(e) d'étage, vous serez responsable de...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Emera Résidence Agélia Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la direction d’établissement et en collaboration avec les autres services, vos missions principales sont: - Poursuivre la commercialisation de la résidence ; - Assurer la gestion organisationnelle, administrative et plus largement la coordination des équipes en place sur la résidence service ; - Favoriser un...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 4 mois

    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche de notre nouveau ou nouvelle réceptionniste** **Vos missions**: - Gérer...