Responsable Hôtelier

Il y a 5 mois

Lyon, France GROUPE ACPPA - LES AMANDINES Temps plein

**L'entreprise**
Rattaché au groupe associatif ACPPA, situé dans le quartier Saint-Irénée, et accessible en transports en commun, l’EHPAD "Les Amandines", d’une capacité de 85 lits, offre un cadre de vie idéal dans un vaste parc arboré.

Consultez notre blog :Les Amandines - EHPAD DU GROUPE ACPPA (groupe-acppa.fr)
**Description du poste**
Relais de la Direction en matière de prestations hôtelières selon l’organisation mise en place, le/la Responsable Hôtelier(e) est un expert métier, il/elle est garant de la démarche hôtelière.

Placé(e) sous la responsabilité d’un membre de l’encadrement selon l’organigramme défini dans l’établissement, le/la Responsable Hôtelier(e) a pour mission générale, dans le respect de la démarche d’amélioration continue d’assurer les domaines d’activités suivants : Hôtellerie, la restauration (service des repas), la lingerie.

**1.Hygiène et Confort**:
Appliquer les procédures en vigueur en matière d’hygiène.

Veiller à l'entretien, à la propreté et au rangement de l’établissement (parties communes, espaces privés des résidents, locaux professionnels, les abords de l’établissement ).

Favoriser et veiller au bien-être quotidien des résidents notamment au travers:

- Du confort sonore, visuel et olfactif tout au long de la journée,
- Des aménagements qui doivent favoriser l’autonomie et la mobilité (fauteuils ou chaises à proximité des ascenseurs, à distance régulière dans les couloirs de circulation et en nombre suffisant ),
- Du respect des effets personnels des résidents par l’équipe hôtelière,
- De la garantie du respect de l’environnement du résident,
- De l’entretien du linge personnel et de la fourniture du linge plat et de toilette,
- Du bon déroulement des services des repas et ce quelque soit le lieu (mise du couvert, installation des résidents, service ).
- Participer à la Qualité de Vie au Travail de ses collègues en veillant à la propreté et au confort des salles de pauses et des vestiaires du Personnel.

Vérifier le bon fonctionnement des installations et matériels et assurer la transmission de la liste des réparations à réaliser auprès du Service Technique de l’établissement.

Suivre l’état et la maintenance des gros matériels en lien avec le Responsable Entretien (auto-laveuse, lave-linge, sèche
- linge...).

Procéder aux ajustements immédiats et aux améliorations nécessaires, en lien avec l’Attachée de Direction ou le/la RPH, pour assurer le bien-être et la sécurité de tous.

Participer aux différentes instances en vigueur dans l’établissement (commissions, Staff, COPAS ) et aux différentes réunions organisées par les processus du Siège.

**2. Pilotage des équipes**

Cette mission est étroitement liée à l’organisation mise en place dans l’établissement, au degré d’autonomie et de responsabilité confié au Responsable Hôtelier(e) ainsi qu’à son cursus de formation.

Selon l’organigramme de l’établissement, le/la Responsable Hôtelier(e):
Organise et coordonne les activités du personnel ASH, analyse la charge de travail et adapte les équipes aux besoins, il/elle participe au recrutement des équipes.

Encadre le travail de la lingère,

Contrôle la qualité du travail conformément aux procédures en vigueur et aux normes de sécurité et d’hygiène,

Peut être amené à participer aux travaux ou services spécifiques (nettoyage, remise en ordre des chambres),

Participe à la coordination interservices et favorise à travers cette transversalité au bon fonctionnement de l’établissement.

**3. Garantir l’esprit de services**

Ambassadeur(rice) désigné(e) de l’établissement le/la Responsable Hôtelier(e):
Est le garant de l’esprit de services,

Veille à ce que l’oeil client soit la préoccupation de l’équipe hôtelière,

S’assure que les résidents aient les produits d’hygiène qui leurs sont nécessaires.

Assure une réponse aux réclamations courantes des familles et fait remonter les situations sensibles décelées à la Direction de l’établissement,

Organise l’accueil des résidents et de leur famille en concertation avec sa hiérarchie et le/la Responsable Pôle Soins.

**Si vous aspirez à rejoindre une équipe unie et bienveillante, réunie autour de valeurs et d’un projet humain, rejoignez-nous **
**Profil recherché**
Cet emploi/métier est accessible au titulaire d’un Bac Pro ayant une bonne connaissance du service hôtelier. Une première expérience de la fonction auprès du public est souhaitable.

**La faculté d’adaptation, nécessaire à l’exercice de la fonction, se complète, outre de l’expérience en EHPAD, des aptitudes et compétences suivantes**:

- Respect de la dignité de chacun, résidents, familles et salariés,
- Respect de la confidentialité et du secret médical partagé,
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Esprit d’initiative, force de p

  • Responsable Hôtelier

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Offre de PosteRejoignez notre équipe de Cour des Loges Lyon au Radisson Collection Hotel comme Responsable Hôtelier !Rôle et ResponsabilitésNous recherchons un Responsable Hôtelier expérimenté pour diriger l'équipe de notre hôtel de luxe en plein cœur du Vieux Lyon. Vous serez chargé de coordonner le fonctionnement de tous les services et...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Korian Temps plein

    Témoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet. **Votre défi**: En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel : vous êtes le garant de l’expérience client. **Vous**: - Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients - Manager l’équipe...

  • Responsable de service

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ClubMed Temps plein

    Présentation du posteClub Med recherche un responsable de service pour rejoindre son équipe de gestionnaires de services. Le candidat idéal sera un hôtelier qualifié avec une expérience dans la gestion de services et une bonne connaissance de la clientèle.Compétences requises- Gestion de l'accueil et des services- Connaissance de la clientèle et de...

  • Consultant Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecolab Temps plein

    Devenez un expert en qualité hôtelièreRejoignez notre équipe de clients mystères en tant qu'auditeur de qualité hôtelier. Vous visiterez des hôtels et évaluerez leurs exigences en matière de marque, leur propreté, leur état et leur expérience globale.ResponsabilitésÉvaluez méticuleusement les aspects de l'hôtel, de la propreté des...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Emera Résidence Agélia Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la direction d’établissement et en collaboration avec les autres services, vos missions principales sont: - Poursuivre la commercialisation de la résidence ; - Assurer la gestion organisationnelle, administrative et plus largement la coordination des équipes en place sur la résidence service ; - Favoriser un...

  • Responsable de Site Hôtelier

    il y a 1 mois

    Lyon, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    CLERIANCE, filiale du groupe RESTALLIANCE, recherche **un(e) Responsable de site hôtelier en CDI à temps plein **pour l'un de ses sites, **L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc** à **LYON** **7 (69)** Avec plus de 15 ans d’expertise et de savoir-faire, Clériance assure le **bio-nettoyage **et les **services hôteliers** au sein d’**établissements du...

  • Responsable Hôtelière

    Il y a 5 mois

    Lyon, France GARENNE Temps plein

    Hôtel restaurant séminaire domaine viticole Garenne, restaurant gastronomique, situé à Livron-sur-Drôme, entre le Vercors et l'Ardèche, recherche de nouveaux talents h/f. Nous recrutons un(e) Responsable hôtelier expérimenté pour l'hôtel de 11 chambres & ses espaces annexes (piscine, terrasse, salle de sport / yoga...) Avantages et conditions :...

  • Responsable Hôtelier

    il y a 1 mois

    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mercredi 9 Octobre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Accompagnement À La Personne **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places,...

  • Responsable de Nettoyage Hôtelier

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    Mise en place d'un environnement propice à la satisfaction clientL'équipe housekeeping de La Villa Florentine, un hôtel de charme 5 étoiles situé dans le quartier historique de Lyon, recherche une / un Femme / Valet de chambre pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera capable de fournir un service exceptionnel aux clients, garantissant...

  • Chef de Département Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Un Défi Exaltant pour un Chef de Département Hôtelier Chez Cour des LogesRejoignez notre équipe de passionnés au Radisson Collection Hotel et découvrez un nouveau défi exaltant en tant que Chef de Département Hôtelier!À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un Chef de Département Hôtelier expérimenté pour rejoindre notre...

  • Responsable Activités Hôtelières

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Domaine de l'Abbaye de Maizières Temps plein

    Nous recherchons un couple en charge de l’exploitation du Hameau des 40 arpents qui ouvre ses portes et comprend 13 chambres, 4 cottages insolites, Spa Pool house Piscine, espace séminaire et cuisine/restauration). Pendant la période d’ouverture (Printemps, été, automne), vous assurez les missions suivantes: 1. Assurer la surveillance et le...

  • Responsable Hôtelier

    il y a 1 mois

    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Dimanche 6 Octobre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Accompagnement À La Personne **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places,...

  • Responsable Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mardi 8 Octobre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Accompagnement À La Personne **Établissement**: Clinique De La Sauvegarde **Localisation**: Lyon **Expérience**: 2-5 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - La clinique de la Sauvegarde est un établissement de référence de l’Ouest Lyonnais. La structure dispose de 235 lits et places,...

  • Chef de service hôtelier

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    Offre de poste Nous recherchons un Chef de service hôtelier pour rejoindre notre équipe à Lyon. Description du poste Vous serez responsable de la gestion de la réception, de l'accueil des clients et de la coordination des services hôteliers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service de...

  • Agent de Service Hôteliers

    Il y a 5 mois

    Lyon, France SAS OMERIS Temps plein

    Notre résidence Duquesne recherche un Agent de Service Hôtelier en CDI à temps partiel (0,5 ETP). La **Résidence Duquesne** dispose d’un emplacement privilégié au cœur du 6ème arrondissement (métro Massena). Faisant partie des établissements lyonnais de renom, il accueille 87 résidents avec des prestations hôtelières de haut standing et offre...

  • Hôtelier(e) Réceptionniste

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Okko Hotels Temps plein

    Titre du posteHôtelier(e) RéceptionnisteDescription du posteL'hôtelier(e) réceptionniste est chargé(e) de garantir un accueil de qualité aux clients de l'hôtel. Il/elle est responsable de la gestion des réservations, de la valorisation du programme de fidélité, et de la relation avec les clients.ResponsabilitésGérer les appels...

  • Hôtelier de Club

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Okko Hotels Temps plein

    Rejoignez OKKO HOTELS et découvrez l'art de l'hôtellerie moderne !En tant qu'hôtelier de club, vous serez l'ambassadeur de l'esprit OKKO HOTELS auprès de nos clients.Vous contribuerez à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour, depuis son accueil jusqu'à son départ.Vous serez responsable de l'accueil...

  • Technicien en Maintenance Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    Accueil dans un environnement de travail apaisant !L'Hôtel LYON METROPOLE **** vous accueille dans un cadre verdoyant, aux berges de la Saône. Nous recherchons un Technicien en Maintenance Hôtelier pour gérer la maintenance et l'entretien de nos espaces.Missions :Effectuer les tâches listées dans le planning de maintenance et de...

  • Technicien en Maintenance Hôtelière

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien en maintenance hôtelière pour rejoindre notre équipe à Lyon. Votre rôle consiste à gérer la maintenance et l'entretien de l'ensemble des espaces liés à l'établissement.Compétences requisesEffectuer les tâches listées dans le planning de maintenance et de préventionFaire une ronde journalière...

  • Chef de cuisine hôtelier

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Extracadabra Temps plein

    MissionNous recherchons un chef de cuisine expérimenté pour rejoindre notre équipe à Extracadabra. Vous serez responsable de la gestion de la cuisine dans un établissement hôtelier, en assurant la qualité et la sécurité des produits.Compétences requisesExpérience confirmée en tant que chef de cuisineConnaissance des règles d'hygiène et de...