Chargé(E) de Projet Transformation Processus
Il y a 3 mois
**Description du poste**:
Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.
La Business Unit des Assurances Collectives propose aux petites et grandes entreprises une offre complète en protection sociale. Notre volonté : être à l'écoute de nos clients et réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre efficacement à leurs besoins.
Vous intégrerez le pôle Opérations, Relations clients & Transformation Retraite en tant que chargé(e) de projet. Le pôle a pour objectif de contribuer à la mise en œuvre de la feuille de route stratégique et au déploiement des projets de transformation en appui des équipes de back office.
A ce titre, vous serez en charge de déployer opérationnellement les actions identifiées dans la feuille de route stratégique.
Sous la responsabilité du manager, vos missions sont les suivantes:
Assurer le suivi et le pilotage des projets de transformation
Soutenir l’activité de production et de relations clients : produire les tableaux de bord et indicateurs de performance
Identifier et spécifier les innovations clients : suivre les irritants et réclamations clients, déterminer le(s) processus prioritaire(s), établir un diagnostic et proposer des innovations (techniques, liées aux modalités de gestion ou de nouveaux services)
Apporter une contribution métier aux projets stratégiques de la BU en interaction avec les équipes MOA et IT
Conduire et accompagner le changement auprès des équipes opérationnelles de relations clients
Assurer le suivi et reporting réglementaire en lien avec l’activité
Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.
Vos avantages
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel.
- 34 CP + 12 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable.
- Salle de sport, restaurants d’entreprise
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
- Université, école de commerce, école d'ingénieur
Doté d'un excellent relationnel, vous êtes très orienté clients, efficacité et résultats.
Compétences techniques ou métier recherchées.
Compétences comportementales recherchées (sélectionnez entre 3 et 5 items maximum)
- Niveau d'expérience minimum
- 3 - 5 ans
- Compétences recherchées
- Avoir le sens du service client
Communiquer avec aisance à l'écrit
Communiquer avec aisance à l'oral
Conduire et /ou accompagner le changement
Coopérer et fonctionner en transversal
- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagé en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
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Responsable Transformation Digitale Et Processus
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Déterminant Temps plein*La société* Nous mmes un groupe de 400 personnes créée en 1990 Nous sommes - aders dans les domaines de l'e - rti e, l'ingénierie - du BTP en relation avec les c mpagnies d’assurance. Vous intégrerez - tre éq pe de Recherche & Développeme pour le développement et la fiabilisation de notre ERP et des process internes. *Le rôle* En tant que...
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Consultant en Processus de Transformation de l'entreprise
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Onepoint Temps pleinFonctionNom de la fonction : Consultant en Processus de Transformation de l'entrepriseVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique de consultants en processus de transformation d'entreprise ? Nous sommes à la recherche d'un consultant expérimenté en processus de transformation pour rejoindre notre équipe de transformation des directions...
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Responsable Transformation, Processus Et
Il y a 6 mois
Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Vous intégrerez le...
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Assistant(E) Administratif(Ve)
Il y a 5 mois
Paris, France Transformation Factory Temps plein**Transformation Factory est un cabinet de conseil en stratégie et transformation indépendant. Nous accompagnons la transformation des institutions financières et entreprises industrielles dans un contexte de mutation du marché** **Dans un environnement en perpétuel changement et de plus en plus soumis aux standards et aux exigences réglementaires,...
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Responsable Processus Business Transformation
Il y a 6 mois
Paris, France FENWICK LINDE Temps plein**Ce que nous proposons**: En tant que Responsable Processus Business Transformation (BT) Vente (H/F), quelles sont vos missions ? Rattaché.e à la Direction du Projet Business Transformation KION ITS EMEA France, vous êtes en charge de la gestion et la coordination des activités du projet BT dans le cadre du déploiement des systèmes BT. A ce titre,...
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Chargé-e de Mission 1ère Transformation Agricole
Il y a 6 mois
Paris, France REGION CENTRE-VAL DE LOIRE Temps pleinDescriptif du poste Au sein du pôle « agriculture, forêt, alimentation » de la Direction Agriculture et Forêt, la mission de chargé-e de mission « 1ère transformation agricole et forestière et filière forêt - bois » est de définir, suivre et faire vivre les mesures d’accompagnement par le FEADER des entreprises de transformations des produits...
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Responsable Processus Business Transformation
Il y a 6 mois
Paris, France Fenwick-Linde SAS Temps pleinKION Industrial Trucks & Services EMEA (KION ITS EMEA) est une unité opérationnelle du KION Group formée par trois marques puissantes et prisées : Fenwick-Linde, STILL et Baoli. Ses produits sont des chariots industriels, des systèmes intralogistiques et des solutions à la pointe du secteur. Les trois marques s’adressent à leurs clients de manière...
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Chargé (E) D'automatisation Des Processus
Il y a 3 mois
Paris 14e, France RENOLIB Temps plein**Poste**: Chargé d’Automatisation des Process - RPA Rénolib est une entreprise SaaS révolutionnaire spécialisée dans la rénovation énergétique des bâtiments. Nous offrons des solutions logicielles innovantes pour accompagner les artisans et entrepreneurs du bâtiment dans leur transition vers des pratiques plus durables. **Description du...
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Charge(E) de Mission Transformation
il y a 2 semaines
Paris, France Sfil Temps plein**AGIR POUR UN MONDE PLUS DURABLE EN SERVANT L'INTÉRÊT GÉNÉRAL** Vous souhaitez contribuer à une mission unique d'utilité publique au sein d'une banque engagée sur des sujets de société : climat, santé, diversité et inclusion ? rejoignez-nous ! **Qui sommes-nous ?** **Écoles, hôpitaux, gymnases, routes, éoliennes, stations d'épuration,...
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Responsable Processus Business Transformation
Il y a 5 mois
Paris, France Fenwick-Linde SAS Temps pleinKION Industrial Trucks & Services EMEA (KION ITS EMEA) est une unité opérationnelle du KION Group formée par trois marques puissantes et prisées : Fenwick-Linde, STILL et Baoli. Ses produits sont des chariots industriels, des systèmes intralogistiques et des solutions à la pointe du secteur. Les trois marques s’adressent à leurs clients de manière...
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Spécialiste Processus Métiers, Transformation
Il y a 6 mois
Paris, France Dassault Systèmes Temps pleinPour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Spécialiste Processus métiers, transformation digitale et data management Customer to Cash. Au sein de l’organisation Customer To Cash WW et rattaché(e) directement au directeur groupe de l’équipe, vous serez en charge de l’amélioration des processus, des données et de la...
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Charge D'innovation en Transformation Numerique
Il y a 6 mois
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**CHARGE D'INNOVATION EN TRANSFORMATION NUMERIQUE INTERNE H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD87518 **CAF DE PARIS**: La direction du développement se compose d'une vingtaine d'experts qui accompagnent l'organisme dans la réalisation de ses missions, la conduite du changement, le pilotage et l'atteinte de ses objectifs...
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Charge D'innovation en Transformation Numerique
Il y a 6 mois
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**CHARGE D'INNOVATION EN TRANSFORMATION NUMERIQUE INTERNE H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD87518 **CAF DE PARIS**: La direction du développement se compose d'une vingtaine d'experts qui accompagnent l'organisme dans la réalisation de ses missions, la conduite du changement, le pilotage et l'atteinte de ses objectifs...
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Chargé-e de l'Amélioration des Processus
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CNRS Temps pleinContexteLe CNRS Biologie cherche un expert-e pour améliorer les processus opérationnels et contribuer à la croissance de l'institut. En tant que chargé-e de l'amélioration des processus, vous serez chargé-e de revoir et améliorer les processus existants pour accroître l'efficacité et la productivité.MissionsMettre en œuvre des processus...
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Chargé de Processus
Il y a 6 mois
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Chargé de processus**: - CDI - paris - 35 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD85634 **CIPAV**: La Cipav est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux, la Cipav gère les régimes retraite de base, retraite complémentaire et...
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Charge de Mission Transformation, Innovation Et
Il y a 6 mois
Paris, France Civils de la Défense Temps plein**Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des armées. Le poste de Chef de Projet Transformation Innovation Simplification est situé au sein de la sous-direction...
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Expert en Transformation de Projets Junior
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Enza Management Consulting Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiNous sommes un cabinet de conseil en management spécialisé dans les grands projets de transformation.Localisé à Paris et Lyon, nous proposons des opportunités d'avancement pour les jeunes professionnels ambitieux.En tant qu'expert en transformation de projets junior, vous participez aux missions de conseil chez...
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Stage - Chargé(E) de Missions Transformation Et
Il y a 2 mois
Paris, France NOVEOCARE Temps pleinNoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage depuis plus de 35 ans. Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client, Editique, Formation,...
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Stage - Chargé(E) de Missions Transformation Et
Il y a 6 mois
Paris, France NOVEOCARE Temps pleinNoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage depuis plus de 35 ans. Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client, Editique, Formation,...
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Chef de Projet Transformation Industrielle
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Orange SA Temps pleinDescription du PosteNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Transformation Industrielle pour rejoindre notre équipe et accompagner nos clients dans leur transformation numérique.MissionEn tant que Chef de Projet Transformation Industrielle, vous serez chargé de mener des projets complets qui visent à améliorer les processus industriels de...