Expert Fonctionnel Support Applicatif SAP

Il y a 7 mois

Lyon, France Groupe Seb Temps plein

Descriptif du poste

**Rejoignez nos équipes de la DSI**:

- **Leur mission ?** Délivrer de la valeur ajoutée à leurs clients internes et externes en s'appuyant sur des méthodes agiles.
- **Comment ?** Par la protection des données, la continuité du business, le développement d'une expérience digitale positive et la co-construction d'initiatives stratégiques.

**Ce que nous allons accomplir ensemble**:
« Vous appréciez travailler en équipe, dans un contexte international, au service de la satisfaction utilisateur ? Rejoignez -nous pour apporter vos compétences et votre énergie dans le développement du groupe SEB » **Lucie Grobet**, manager N+1 du poste

**Contribuez à notre développement**:
En tant que **Expert Fonctionnel Support Applicatif SAP, **vous êtes rattaché à la Team Leader IT Global Support. Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, des équipes projets IT et Métier concernant le Support applicatif SAP.

Vos principales missions consistent à:

- Suivre opérationnellement le support N2 SAP réalisé par l'infogérant
- S'assurer du bon fonctionnement de la chaîne de support
- Avoir la capacité de challenger et d'instruire les demandes d'évolution des métiers/utilisateurs
- Garantir la bonne qualité des reporting et indicateurs produits principalement par les infogérants
- Appliquer les bonnes pratiques ITIL pour faciliter les interactions entre les intervenants de la chaine de support
- Gérer les situations de crises et communiquer en conséquence en collaboration avec l'infogérant et le support N3
- Se positionner dans une dynamique d'amélioration continue
- Savoir reporter régulièrement sur l'activité auprès du métier et du management

Profil recherché

**Apportez vos compétences**:

- De formation supérieure (Ingénieur, Master), généraliste (Industrie, Commerce, Gestion ) ou équivalent, vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum dans le domaine du support aux utilisateurs. Vous maitrisez également les processus ITIL.
- Solides compétences en SAP (SD, MM et WM), bonne compréhension du système d'information de l'entreprise, de son rôle et bonne compréhension des processus métier
- Sens aigu de la qualité de service, capacité à travailler en équipe et en transverse
- Anglais courant compte tenu du périmètre du poste

**Rencontrons-nous**:

- Premier entretien avec les équipes recrutement et la manager N+1 du poste
- Rencontre ensuite avec le responsable du domaine Infrastructures et Services et le Responsable DSI pour avoir une vision plus large sur le Groupe SEB et la DSI

**Intégrez un Groupe Français International animé par**:

- Des valeurs : volonté d'entreprendre, passion pour l'innovation, professionnalisme, esprit de Groupe et respect de la personne avec des engagements citoyens et d'innovations durables concrets
- Un accompagnement de ses collaborateurs : 1 poste sur 2 est pourvu en interne Offre de nombreux avantages à ses collaborateurs : accords QVT dont 2 jours de télétravail par semaine, prime de vacances, participation/intéressement, 13° mois, CSE, restaurant d'entreprise, salle de sport

Découvrez notre site : CAMPUS SEB : siège mondial du Groupe SEB - YouTube

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Entreprenant
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
SAP
Certification ITIL

**Voir plus**

Entreprise

Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Cladautant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s'imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et la complémentarité de ses marques, sa dynamique d'innovation, son développement international et un outil industriel performant.

Le Groupe SEB s'engage à assurer à ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité et inclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité ) tout en développant des actions à impact positif pour la société et l'environnement (économie circulaire, lutte contre le changement climatique, engagement citoyen)
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Consultant maîtrise d'ouvrage

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS

  • Expert Fonctionnel Support Applicatif SAP

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40sites...

  • Stage- Support Fonctionnel

    Il y a 3 minutes

    Lyon, France Alteca Temps plein

    Dans la continuité du développement d'Alteca, nous recherchons un(e) stagiaire « Support fonctionnel » en fin d’études intéressé(e) par le domaine de la Finance et parlant anglais couramment dans le cadre d'une pré-embauche. Découvre ton < challenge > 🔍 Intégré(e) au centre de services Alteca Lyon, tu effectueras ton stage au sein d’une...

  • Stage support Finance

    Il y a 3 minutes

    Lyon, France Alteca Temps plein

    Dans la continuité du développement d'Alteca, nous recherchons un(e) stagiaire « Support fonctionnel » en fin d’études intéressé(e) par le domaine de la Finance et parlant anglais couramment dans le cadre d'une pré-embauche. Intégré(e) au centre de services Alteca Lyon, tu effectueras ton stage au sein d’une équipe de consultants...

  • Expert Fonctionnel SAP Finance

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Job Type **:CDI **City **:Ecully - Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Cladautant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s’imposer comme la référence mondiale du petit...

  • Stage- Support Fonctionnel

    il y a 2 jours

    Greater Lyon Area, France Alteca Temps plein

    Dans la continuité du développement d'Alteca, nous recherchons un(e) stagiaire « Support fonctionnel » en fin d’études intéressé(e) par le domaine de la Finance et parlant anglais couramment dans le cadre d'une pré-embauche.Découvre ton < challenge > Intégré(e) au centre de services Alteca Lyon, tu effectueras ton stage au sein d’une...

  • Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes sur un projet d'accompagnement et de prise en charge de Support Fonctionnel Applicatif N2 pour le compte d'un client. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. Expérimenté/e sur ce type de missions, vous serez à l'aise pour évoluer en toute autonomie. Vous avez des...

  • Stage- Support Fonctionnel Finance

    Il y a 2 mois

    Greater Lyon Area, FR Alteca Temps plein

    Dans la continuité du développement d'Alteca, nous recherchons un(e) stagiaire « Support fonctionnel » en fin d’études intéressé(e) par le domaine de la Finance et parlant anglais couramment dans le cadre d'une pré-embauche.Découvre ton < challenge > Intégré(e) au centre de services Alteca Lyon, tu effectueras ton stage au sein d’une...

  • Consultant SAP PP Expert

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cognizant Technology Solutions Temps plein

    Rejoignez notre équipeCognizant Technology Solutions est à la recherche d'un Consultant SAP PP Expert pour rejoindre notre équipe mondiale.  FonctionL'intervenant devra travailler en mode hybride avec l'équipe offshore dans le cadre d'un programme de support pour un client pharmaceutique. Il/Elle sera chargé(e) des processus de...

  • Spécialiste en systèmes de gestion financière SAP

    il y a 7 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Augusta Reeves - SAP Global Partner Temps plein

    Augusta Reeves Group, partenaire SAP mondial, vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et experte sur SAP.Votre rôle : Consultant Sénior SAP Finance (FI/CO) Vous interviendrez sur des missions diverses (projets, régie, TMA) et serez en charge de :Identifier les besoins fonctionnels des clients et proposer des solutions...

  • Expert Fonctionnel SAP Co

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Annual Salary Minimum **:50000**Annual Salary Maximum **:60000**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 40 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor....

  • Expert Fonctionnel SAP Fi

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Annual Salary Minimum **:55000**Annual Salary Maximum **:65000**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 40 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor....

  • Support Applicatif

    il y a 1 jour

    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **Technicien support applicatif (H/F)** Adsearch, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de l’IT, recherche pour son client spécialisé dans la finance sur Lyon 3, un(e) technicien(ne) support applicatif. **Vos missions**: - Accompagner les métiers dans l’usage de leurs solution métier - Détecter des besoins métier pour...

  • Manager SAP Supply Chain

    Il y a 7 mois

    Lyon 3e, France Zenith Temps plein

    **Description de poste**: **Manager **SAP Supply Chain Nous sommes à la recherche d'un manager SAP Supply Chain pour rejoindre les équipes de notre client au sein du département Business Solution de la DSI. V otre rôle principal consiste à manager une équipe de consultant SAP internes et externes, sur des environnements SAP ECC différents Vous...

  • SAP EWM Consultant Expert

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CERCAR Temps plein

    Nous recherchons un consultant expert en SAP EWM pour accompagner nos clients dans le déploiement de leurs systèmes SAP.Principal(s) responsabilité(s)Participer au déploiement des solutions SAP EWM et garantir leur mise en œuvre réussieAnalyser les besoins métier et assurer la rédaction des spécifications fonctionnelles claires et concisesConfigurer...

  • Support Applicatif

    Il y a 7 mois

    Lyon, France MATEN Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Car rejoindre Maten, c’est s’assurer d’un suivi privilégié de A à Z sur tout le process de recrutement et administratif mais c'est également intégrer une structure bienveillante et bien plus encore ! Je recherche une personne pour renforcer l'équipe dynamique du "Pôle support Applicatif N2". **Vous aurez pour...

  • Technicien support applicatif

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives.En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes :Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiersSupport N1 et N2Diagnostic & résolution des...

  • Support Fonctionnel ERP

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Serlink Temps plein

    SERLINK, DSI du groupe SERFIM, recherche un(e) Support fonctionnel ERP pour rejoindre une équipe applicative dynamique. En tant que Support fonctionnel ERP, vous serez en charge d’accompagner les équipes métiers pour la mise en place et le suivi de notre ERP (Sage X3 + iBat) et vous aurez comme mission principale de vous assurer du bon déroulement...

  • Charge de support applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Charge de support applicatif H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...

  • Chargé.e de Support Applicatif

    Il y a 7 mois

    Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...

  • Consultant Sénior SAP FI/CO

    il y a 2 jours

    Lyon, France Augusta Reeves - SAP Global Partner Temps plein

    Boostez votre carrière sur SAP !Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et experte sur SAP ? Augusta Reeves Group, intégrateur SAP depuis plus de 25 ans, vous offre l'opportunité de participer à des projets innovants pour des entreprises de premier plan en France et en Suisse.Vos missions En tant que Consultant.e Sénior SAP Finance (FI/CO),...