Chargé.e de Support Applicatif

Il y a 6 mois


Lyon, France FED IT Temps plein

**Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de Support Applicatif orienté Finance et Comptabilité (F/H) dans le cadre d’un CDI. Rattaché(e) au Responsable Système et réseaux, et au sein de l’équipe helpdesk composée actuellement de 2 Techniciens de Support N1 et de 1 Chargé de Support Applicatif, vous êtes en charge de la maintenance applicative et vous traitez demandes de niveau 2 en lien avec les activités de comptabilité et de gestion financière. Vous travaillez en étroite collaboration avec un Chef de projet sur des évolutions, ainsi qu’avec des prestataires externes.**
**Votre fonction**:
Garant de la maintenance applicative, vos missions seront les suivantes:

- Vous gérez les demandes d’assistances utilisateurs de niveau 2 (demandes d’évolution, corrections ).
- Vous êtes force de proposition et vous êtes à l’initiative de projets d’évolution en collaboration avec le chef de projet informatique.
- Vous participez à des projets de mise en place d’outil informatique.
- Vous suivez les demandes qualifiées jusqu’à leurs mises en production.
- Vous communiquez autour de la maintenance applicative : planning, avancement, reporting d’activités ).
- Vous participez aux différents Copil.
- Vous conseillez et vous guidez les utilisateurs dans prise en main des outils.

Rémunération et avantages proposés : 30-33k fixe, 29 CP, RTT, Abonnement transport en commun pris en charge à 100%, Intéressement / Participation, excellent CE
Possibilité de télétravailler 1 jours par semaine.
Vous travaillez ainsi dans une structure soucieuse de l’équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle mettant à disposition de nombreux avantages.
Vous avez la possibilité de travailler 4,5 jours par semaine ou bien 4 jours une semaine sur deux.

**Votre profil**:
De formation Bac +3 en informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre client:

- Vous maitrisiez impérativement l’outil Ikos.
- Vous avez le sens du service client et la satisfaction des utilisateurs est votre priorité.
- Vous avez déjà évolué au sein d’une équipe support polyvalente.
- Vous possédez un bon relationnel et vous êtes bienveillant.
- Vous êtes autonome et organisé.
- Une connaissance (ou une sensibilité/ une appétence) du domaine financier/comptabilité est un plus.

Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet, si nous ne nous connaissons pas déjà, puis 3 entretiens (RH + N+1 + DSI) seront à prévoir avec le client.


  • Chargé.e Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Diaverum Temps plein

    Chargé.e support applicatif H/F **Localisation**:Lyon, FR, 69006**Date de publication**:31 oct. 2024**Type de contrat**: - Parmi les leaders mondiaux de la prise en charge de l’insuffisance rénale chronique et en développement constant, Diaverum propose une offre globale et pluridisciplinaire de soins individualisés.- Depuis plus de 25 ans, nous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Développez vos compétences en support applicatifVous êtes un professionnel expérimenté en support applicatif, avec une bonne connaissance de l'environnement AS400 ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) applicatif pour rejoindre notre équipe à Lyon.Missions clésGestion des incidents de premier niveauAssistance aux utilisateurs sur l'outilSurveillance...


  • Lyon, France Framatome Temps plein

    **Informations générales**: **Entité légale **:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone...


  • Lyon, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Assurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatif Assister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progicielles Assurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs jusqu’à leur résolution. Réaliser le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Baker Tilly, c'est une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international depuis 60 ans.A propos du poste : Votre mission :Baker Tilly recherche un spécialiste en support applicatif pour notre activité sociale. Vous serez au coeur de nos missions :...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle en tant que technicien support applicatif ? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support informatique.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de...


  • Lyon, France Fed IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support applicatif (ERP/AS400/autre) ? Je recrute un(e) Technicien(ne) applicatif dans le cadre d'un CDI. Client final !Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez à la hotline sur l'applicatif AS400! Il s'agit là...


  • Lyon, France Vahumana Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de l'un de nos clients dans l'industrie de l'énergie, nous recherchons un(e) responsable support applicatif expérimenté(e): - Gérer le support applicatif, assurant un soutien efficace aux utilisateurs internes et externes. - Centraliser les activités liées au support, en garantissant la résolution rapide et efficace des...


  • Lyon 9e, France FLY IT Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous ! Vos missions: - Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs - Participer à l'amélioration...


  • Lyon, Rhône, France Peeers Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les environnements techniques et avez une solide expérience en Tierce Maintenance Applicative (TMA) / Support Applicatif ? Vous appréhendez pleinement les enjeux de l’entreprise et vous inscrivez dans une dynamique d’amélioration continue et de performance ? Rejoignez notre client, acteur majeur dans le secteur...


  • Lyon, France Peeers Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les environnements techniques et avez une solide expérience en Tierce Maintenance Applicative (TMA) / Support Applicatif ? Vous appréhendez pleinement les enjeux de l’entreprise et vous inscrivez dans une dynamique d’amélioration continue et de performance ? Rejoignez notre client, acteur majeur dans le secteur...


  • Lyon, France Peeers Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les environnements techniques et avez une solide expérience en Tierce Maintenance Applicative (TMA) / Support Applicatif ? Vous appréhendez pleinement les enjeux de l’entreprise et vous inscrivez dans une dynamique d’amélioration continue et de performance ? Rejoignez notre client, acteur majeur dans le secteur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Mission Vous êtes à la recherche d'une opportunité sur un poste de support applicatif nécessitant des compétences approfondies en logiciel métier ? Alors rejoignez les équipes support de notre client et intégrez le pôle support applicatif au sein de la DSI, composée de 90 personnes en tant qu' ingénieur support applicatif N3 . Vos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Peeers Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe en tant que Responsable Support Applicatif, rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information. Vous êtes chargé(e) de la maintenance en condition opérationnelle des applications du Groupe, y compris les applications ERP et métiers spécifiques.Votre rôle est crucial pour assurer une collaboration fluide entre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Fonctions clés Vous êtes chargé(e) de prendre en charge et de résoudre les incidents sur le périmètre applicatif, de niveau N2 et N3, dans le cadre de l'intégration au pôle support applicatif au sein de la DSI. Vous serez également responsable de la définition et de l'amélioration des processus et procédures d'assistance aux utilisateurs,...

  • Support Applicatif

    Il y a 5 mois


    Lyon, France MATEN Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Car rejoindre Maten, c’est s’assurer d’un suivi privilégié de A à Z sur tout le process de recrutement et administratif mais c'est également intégrer une structure bienveillante et bien plus encore ! Je recherche une personne pour renforcer l'équipe dynamique du "Pôle support Applicatif N2". **Vous aurez pour...

  • Support Applicatif

    Il y a 6 mois


    Lyon, France MATEN Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Car rejoindre Maten, c’est s’assurer d’un suivi privilégié de A à Z sur tout le process de recrutement et administratif mais c'est également intégrer une structure bienveillante et bien plus encore ! Je recherche une personne pour renforcer l'équipe dynamique du "Pôle support Applicatif N2". **Vous aurez pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Formulaire de candidatureCe poste est ouvert à tous les diplômés bac + 2 récents ou non, ayant un intérêt réel pour l'informatique et des connaissances en SQL.Nous recherchons un technicien support applicatif pour notre équipe de support informatique. Votre rôle consiste à :Prise en charge des appels entrants, qu'ils soient d'utilisateurs directs...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    **_En bref_**_ : Support applicatif & QA - édition de logiciels - CDI - Client finaux - Grenoble_. Adsearch accompagne un client final dans le recrutement dun(e) chargé(e) de supports applicatifs et QA. **Les missions**: - Superviser et réaliser le support de N1. - Former les équipes sur les évolutions des solutions - Participer au pilotage des...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un spécialiste du télépéage poids lourds en Europe, deux Chargé(e)s monitoring et support applicatif (H/F) pour rejoindre leur équipe de Lyon (69). Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation et fonctionnellement au team leader, le/la Chargé(e) monitoring et support applicatif s'assure du bon...