Expert Fonctionnel Support Applicatif SAP

Il y a 3 mois


Lyon, France Groupe Seb Temps plein

**Proche de vous partout dans le Monde**
- Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40sites industriels et vendons11produits à chaque seconde.- Nous croyons à la richesse de la diversité et aspirons à créer un environnement de travail toujours plus inclusif et stimulant où nos plus de 30 000 employés(es) peuvent se développer et donner le meilleur d’eux-mêmes.**Rejoignez nos équipes de la DSI**:

- **Leur mission ?** Délivrer de la valeur ajoutée à leurs clients internes et externes en s'appuyant sur des méthodes agiles.
- **Comment ?** Par la protection des données, la continuité du business, le développement d’une expérience digitale positive et la co-construction d'initiatives stratégiques.

**Ce que nous allons accomplir ensemble**:
« Vous appréciez travailler en équipe, dans un contexte international, au service de la satisfaction utilisateur ? Rejoignez -nous pour apporter vos compétences et votre énergie dans le développement du groupe SEB » **Lucie Grobet**, manager N+1 du poste

**Contribuez à notre développement**:
En tant que **Expert Fonctionnel Support Applicatif SAP, **vous êtes rattaché à la Team Leader IT Global Support. Au sein d’une équipe de 3 collaborateurs, vous êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs, des équipes projets IT et Métier concernant le Support applicatif SAP.

Vos principales missions consistent à:

- Suivre opérationnellement le support N2 SAP réalisé par l’infogérant
- S’assurer du bon fonctionnement de la chaîne de support
- Avoir la capacité de challenger et d’instruire les demandes d’évolution des métiers/utilisateurs
- Garantir la bonne qualité des reporting et indicateurs produits principalement par les infogérants
- Appliquer les bonnes pratiques ITIL pour faciliter les interactions entre les intervenants de la chaine de support
- Gérer les situations de crises et communiquer en conséquence en collaboration avec l’infogérant et le support N3
- Se positionner dans une dynamique d’amélioration continue
- Savoir reporter régulièrement sur l’activité auprès du métier et du management

**Apportez vos compétences**:

- De formation supérieure (Ingénieur, Master), généraliste (Industrie, Commerce, Gestion ) ou équivalent, vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum dans le domaine du support aux utilisateurs. Vous maitrisez également les processus ITIL.
- Solides compétences en SAP (SD, MM et WM), bonne compréhension du système d'information de l’entreprise, de son rôle et bonne compréhension des processus métier
- Sens aigu de la qualité de service, capacité à travailler en équipe et en transverse
- Anglais courant compte tenu du périmètre du poste

**Rencontrons-nous**:

- Premier entretien avec les équipes recrutement et la manager N+1 du poste
- Rencontre ensuite avec le responsable du domaine Infrastructures et Services et le Responsable DSI pour avoir une vision plus large sur le Groupe SEB et la DSI

**Intégrez un Groupe Français International animé par**:

- 1. Des valeurs : volonté d'entreprendre, passion pour l'innovation, professionnalisme, esprit de Groupe et respect de la personne avec des engagements citoyens et d'innovations durables concrets
- 2. Un accompagnement de ses collaborateurs : 1 poste sur 2 est pourvu en interne
- 3. Offre de nombreux avantages à ses collaborateurs : accords QVT dont 2 jours de télétravail par semaine, prime de vacances, participation/intéressement, 13° mois, CSE, restaurant d’entreprise, salle de sport
- Découvrez notre site : CAMPUS SEB : siège mondial du Groupe SEB - YouTube
- #LI-LM1



  • Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    Descriptif du poste **Rejoignez nos équipes de la DSI**: - **Leur mission ?** Délivrer de la valeur ajoutée à leurs clients internes et externes en s'appuyant sur des méthodes agiles. - **Comment ?** Par la protection des données, la continuité du business, le développement d'une expérience digitale positive et la co-construction d'initiatives...


  • Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Job Type **:CDI **City **:Ecully - Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Cladautant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s’imposer comme la référence mondiale du petit...


  • Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour notre client, intégrateur dédié aux Ressources Humaines, un Expert Intégration . Rattaché au Delivery Manager, vous êtes responsable de la qualité des interventions sur l’ensemble des phases des projets : analyse de l’existant et de la cible, adéquation avec le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Expert Intégration pour rejoindre notre équipe d'Accile. Vous serez rattaché au Delivery Manager et responsable de la qualité des interventions sur l'ensemble des phases des projets : analyse de l'existant et de la cible, adéquation avec le progiciel, amélioration des processus, architecture...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAP Temps plein

    SAP Young Professionals ProgramSAP is a leading enterprise software company that has been revolutionizing business operations since 1972. Our Young Professionals Program is a unique opportunity for recent graduates to kick-start their careers as SAP Associate Consultants.Program OverviewThe program is designed to provide participants with the necessary...

  • Expert en support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien support applicatifVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle de renommée sur Lyon? Vous avez une première expérience en support applicatif (ERP/AS400/autre)? Nous recrutons un(e) Technicien(ne) applicatif dans le cadre d'un CDI.MissionVous travaillerez à la hotline sur l'applicatif AS400 pour une entreprise de...

  • Expert SAP FI

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Extra Solution Temps plein

    Consultant Fonctionnel SAP FI SeniorNous sommes à la recherche d'un Consultant Fonctionnel SAP FI Senior pour rejoindre notre équipe chez Extra Solution. Ce rôle implique une participation à un projet stratégique nécessitant une expertise approfondie en SAP FI.Responsabilités :Contribuer à un projet de grande envergure avec une expérience minimale...

  • Expert SAP SD

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Extra Solution Temps plein

    Consultant Fonctionnel SAP SD Senior Notre client, Extra Solution, est à la recherche d'un Consultant Fonctionnel SAP SD Senior pour rejoindre une équipe dynamique et engagée. Mission Vous serez impliqué dans un projet stratégique nécessitant une expertise pointue en SAP SD. Votre rôle sera crucial pour : Maîtriser le paramétrage des flux de...

  • Technicien support applicatif

    Il y a 30 minutes


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMILTONE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe d'Amiltone en tant que Technicien support applicatif!MissionsSupport aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiersDiagnostic et résolution des incidentsParticipation aux astreintes de productionMise en œuvre de procéduresDéfinition d'un plan de test, des scenarii et des jeux...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Baker Tilly, c'est une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international depuis 60 ans. Nous sommes une véritable aventure humaine partagée par nos collaborateurs qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la confiance de nos clients.A propos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Définition du poste Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle sur un poste de support informatique? Vous souhaitez jouer un rôle clé au sein d'une entreprise leader sur le marché français? Si c'est le cas, nous vous invitons à rejoindre les équipes support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAP Temps plein

    SAP Young Professionals ProgramSAP is a leading enterprise software company that has been revolutionizing business operations since 1972. Our mission is to empower businesses to run at their best by providing innovative solutions that drive growth and success.About the ProgramThe SAP Young Professionals Program is a 2-month training initiative designed for...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Votre rôle au sein de notre équipe En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous serez responsable du suivi d'un périmètre applicatif. Vos missions principales consisteront à : Gérer les appels entrants des utilisateurs et les tickets, en assurant un traitement complet de bout en bout des demandes. Effectuer la gestion des incidents,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled Expert Technico-Fonctionnel SAP HR Specialist to join our team at Accile. As a key member of our HR team, you will be responsible for ensuring the quality of our HR systems and processes.**Key Responsibilities**Ensure the quality of HR systems and processes across all phases of projects, including analysis,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HRC Consulting Temps plein

    Qui sommes-nous?HRC Consulting est un cabinet de conseil spécialisé en management et en système d'information SAP.Quel est notre objectif?Notre objectif est d'intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des projets de nos clients, venant de secteurs tels que l'aéronautique, la chimie, l'industrie manufacturière, la pharmaceutique, l'énergie, etc.Quels...

  • Expert en SAP FI

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CERCAR Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un consultant fonctionnel SAP FI senior pour accompagner notre client dans un projet stratégique. Vous jouerez un rôle clé en tant qu'expert tout en assumant des responsabilités de gestion de projet.Compétences RequisesExpérience : Minimum 5 ans dans le domaine SAP FI.Expertise : Maîtrise du paramétrage de la...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de support applicatifBaker Tilly recherche un Chargé de support applicatif pour son activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients.Au sein de cette équipe, avec l'appui de nos outils...


  • Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Annual Salary Minimum **:50000**Annual Salary Maximum **:60000**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 40 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor....


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAP Temps plein

    SAP Young Professionals Program OverviewSAP, a leading enterprise software company, is committed to fostering innovation and equality. Our Young Professionals Program is a 2-month initiative designed to equip recent graduates with the skills and certifications needed to become SAP Associate Consultants.Program BenefitsGain globally-recognised associate-level...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    Description du posteRejoignez Baker Tilly STREGO, une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international.Nous recherchons un Chargé de support applicatif pour notre activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous serez au cœur de nos missions : l'accompagnement de nos clients et...