Cdi - Responsable Support Digital Workplace

Il y a 2 mois

Puteaux, France Canal Plus Temps plein

Bienvenue chez CANAL+ Group Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans le monde Pour être au courant de nos dernières actualités, n’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn et X

**Les équipes TECH CANAL+ ?** + de 500 expertes et experts qui dénichent les dernières technos pour rendre l’expérience de nos abonnés unique. Un seul mot d’ordre : toujours plus d’agilité et d’innovation Ok ça fait 2 mots

Plus précisément, vous rejoindrez notre **Direction Infrastructures,** en charge de concevoir, maintenir et faire évoluer l’ensemble des infra systèmes et réseaux sur lesquelles s’appuient les ingénieries applicatives. L’infrastructure se veut modulaire et stable tout en intégrant le modèle Devops de façon optimale. Vous intégrerez l’équipe Digital Workplace sur un rôle de Responsable Support Informatique afin de piloter l’équipe helpdesk et support de proximité de 4500 postes informatiques composée d’une vingtaine de personnes.

Nos projets:

- Intégration de plusieurs filiales internationales dans l’environnement Informatique du Groupe CANAL+
- Définir les différents niveaux de support informatique

**Votre rôle et vos missions**
- Piloter le support France et International
- Encadrer et manager les équipes support helpdesk et proximité (1 interne + une vingtaine de prestataires)
- Piloter la gestion des incidents et la qualité du service rendu
- Garantir la mise à jour de la documentation technique et les procédures de support
- Collaborer avec les autres départements pour identifier et résoudre les problèmes techniques récurrents
- Participer à l’amélioration continue des processus de support et proposer des solutions innovantes pour optimiser le service
- Etablir et piloter un reporting hebdomadaire de l’activité

**Et si on parlait de vous ?**
Vous disposez de plusieurs années d’expérience dans la gestion d’équipe de support informatique
Vous êtes capable de former et d’encadrer une équipe
Vous avez d’excellentes compétences en résolution de problèmes et en diagnostic technique
Vous avez une connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et Mac ainsi que de la suite Office 365

Vous avez une bonne connaissance de l’outil ITSM ServiceNow

Vous avez un anglais courant afin de pouvoir échanger avec des équipes techniques anglophones

Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de gérer votre stress

Vous disposez d’une excellente communication orale et écrite

Et le process ? Un 1er contact téléphonique avec** **le tech recruiter + 1 entretien avec le manager + 1 entretien avec notre Directeur Infrastructure + 1 café avec l’équipe, environ 3 semaines en tout, en visio ou en physique comme vous le souhaitez

**Les +**
- Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers
- Des avant-premières de films et séries dans notre salle de cinéma
- Des visites de nos plateaux et des participations à nos émissions
- Participation & Intéressement
- Jusqu’à 3 jours d’engagement solidaire par an au profit de nos associations partenaires
- CSE attractif : chèques vacances et noël, prime mariage / pacs / naissance, réduction abonnement sportif / billetteries / voyages / loisirs,
- Et parce que nous voulons vous aider à vous épanouir et vous perfectionner : des formations régulières, des participations à des conférences en interne ou en externe,

**Et le télétravail dans tout ça ? Vous pourrez en bénéficier jusqu’à 3 jours par semaine **

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement
On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes
On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare

**Seulement chez CANAL+ à Puteaux (92).

  • Architecte Digital Workplace

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France MINSART-KREMER & Partners Temps plein

    Descriptif du poste En tant que consultant Architecte Digital Workplace H/F, vous interviendrez auprès de nos clients dans différents secteurs tels que la Banque, l'Assurance, les Médias, le Public ou l'Industrie. Au sein d'une équipe projet, votre rôle sera: - de comprendre et anticiper les grandes évolutions des SI clients dans le domaine des...

  • Administrateur Système Digital Workplace

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France Cromology Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Donnez un coup de pinceau à votre avenir !_ **Description du poste** Nous renforçons notre équipe Support et Digital Workplace !** **Vos missions (70% technique / 30% projet)**: - ** La gestion du tenant Office 365 et de son écosystème**: gestion des tickets de niveau 3. - L’administration, la sécurité et les...

  • Architecte Workplace

    il y a 5 jours

    Puteaux, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée. Nous sommes 76 000 médecins, infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie, rééducateurs, psychologues, cuisiniers, gouvernants, et métiers d'appuiengagés chaque jour auprès des plus fragiles: - Au sein de nos maisons de...

  • Assistant Support Digital

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France ORAPI Temps plein

    Nous recherchons un Assistant Support Digital (H/F) en CDD de 6 mois, passionné(e) pour accompagner l'entreprise dans la transformation digitale. Le poste est basé à Paris - La Défense. Sous la supervision du Responsable E-commerce, l'Assistant Support Digital (H/F) aura pour missions principales: **1. Support aux relations clients**: - Répondre aux...

  • Technical Leader Workplace

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée. Nous sommes 76 000 médecins, infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie, rééducateurs, psychologues, cuisiniers, gouvernants, et métiers d'appuiengagés chaque jour auprès des plus fragiles: - Au sein de nos maisons de...

  • Assistant Support Digital

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France Groupe Orapi Temps plein

    **Mission**: - Nous recherchons un **Assistant Support Digital (H/F) **en **CDD de 6 mois**, passionné(e) pour accompagner l'entreprise dans la transformation digitale. Le poste est basé à** Paris - La Défense**.Sous la supervision du Responsable E-commerce, l'Assistant Support Digital (H/F) aura pour missions principales: 1. Support aux relations...

  • Responsable Acquisition Et Performance Digitale

    il y a 3 jours

    Puteaux, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée. Nous sommes 76 000 médecins, infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie, rééducateurs, psychologues, cuisiniers, gouvernants, et métiers d'appuiengagés chaque jour auprès des plus fragiles: - Au sein de nos maisons de...

  • Responsable Ressources Management

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes...

  • IT Systems Security Engineer

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Saint-Gobain Temps plein

    Entreprise :Saint-Gobain Group Digital and IT (250 people at head office, including 120 internal) is responsible for defining, implementing and managing the Group's Information Systems (IS) with its 1,000 subsidiaries at 6,500 sites in the world. The Group Digital and IT also carries the common resources (infrastructures, telecommunications, digital...

  • Lead Field Service Engineer

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    **Aperçu**: Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Chargé de communication digitale

    il y a 1 mois

    Puteaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, un(e) Chargé(e) de communication digitale (H/F) en CDI basé à La Défense.Vos missions principales :- Contribuer à la...

  • Responsable Stratégique de la Croissance Digitale

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Nous recrutons actuellement un Responsable stratégique de la croissance digitale qui sera en charge de définir et de mettre en œuvre des stratégies de croissance digitale pour notre entreprise.Description du poste :Votre rôle consistera à concevoir et à mettre en œuvre des plans de croissance digital pour améliorer la performance globale de...

  • Lead Field Service Engineer

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Lead Field Service Engineer

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu :Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Lead Field Service Engineer

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Responsable Infrastructure

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France COMEXPOSIUM Temps plein

    Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...

  • Responsable Partenariats Digitaux

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France ALEXY RH Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour l’un de nos clients, acteur incontournable dans la transition énergétique, d’un **Responsable partenariats digitaux - H/F**. Intégré à l’équipe Growth et Digital, vous avez pour objectif d’accroître le nombre d’adhérents de l’entreprise. Pour cela, vous mettez en place et développez des partenariats...

  • Field Service Engineer

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Introduction Le Field Service Engineer est chargé des activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos Clients. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau. Pour être efficaces, les Field Service Engineer doivent développer...

  • Digital Communications Specialist

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France AXA Temps plein

    About the JobWe are looking for a talented Digital Communications Specialist to join our team at AXA Research Fund. The successful candidate will be responsible for supporting the operations of our digital communication platforms.Key Responsibilities:Support the evolution of our operations to implement a leaner and more impactful communication towards our...

  • Chargé(E) de Communication Et Marketing Digital

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France MGallery Nest Paris La Défense Temps plein

    « Vous aussi, vous pensez qu’il faut se différencier pour se faire reconnaître ? Vous aussi, vous pensez que des codes maîtrisés sont faits pour être bousculés ? Toc toc, le NEST frappe à votre porte ! Hôtel 5 étoiles en plein cœur de la Défense, le NEST est un cocon en quête d’une plus grande notoriété. Boutique Hôtel, le NEST se...