Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque
Il y a 4 mois
Pour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque en CDI.
Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients.
Vos missions consisteront à:
- Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place
- Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV,) dans le respect des procédures internes
- Assurer l’envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées
- Identification et orientation initiale des clients : communication des informations sur les produits et les services de l’entreprise, analyse du besoin des clients et résolution des problèmes
Vous disposez d’une 1ère expérience réussie de la relation clients, idéalement par téléphone en appels entrants (téléconseiller, conseiller commercial ).
**Compétences recherchées**:
- ** Un niveau bilingue en Tchèque est impératif**:
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office)
- Aisance téléphonique
- Aisance avec la gestion des réclamations clients
**Qualités requises**:
- Sens de la relation clients et du service
- Esprit d’équipe
- Dynamisme, organisation et rigueur
**Conditions de travail**
- Poste en CDI
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
**Rejoignez-nous
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque en CDI. Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif...
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque en CDI. Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif...
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque en CDI. Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif...
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque Senior en CDI Lyon
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps pleinDescription du posteEn tant que Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque, vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction des clients grâce à une relation client exceptionnelle.Missions et responsabilitésAccueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif...
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque F/H
il y a 3 semaines
Villeurbanne, 69100, Lyon, France OPTEVEN Temps pleinAvec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de...
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Espagnol
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Espagnol en CDI. Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif...
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Polonais
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d’un fort développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais. Reportant au Superviseur du Service Gestion des sinistres, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Conseiller et apporter les solutions aux clients...
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Technicien Garantie Mécanique Auto F/H
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France OPTEVEN Temps pleinAvec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et...
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Technicien Garantie Mécanique Auto F/H
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France OPTEVEN Temps pleinPoste : Dans le cadre d'un fort développement et pour accompagner sa croissance, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H.Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à...
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Technicien Garantie Mécanique Auto F/H
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinSociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...
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Gestionnaire de Garanties
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, une entreprise pionnière en technologies durables, solutions complètes et services pour les industries des granulats, du traitement des minéraux...
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Gestionnaire de Garanties
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, une entreprise pionnière en technologies durables, solutions complètes et services pour les industries des granulats, du traitement des minéraux...
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Gestionnaires de Garanties
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI. Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif invoqué et le...
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Gestionnaires de Garanties
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif invoqué et le...
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Un(E) Gestionnaire Technique de Garanties
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Menway Emploi Livron Support Temps pleinVous intégrerez le Pôle technique de la société composé d'une dizaine de personnes. Le Pôle technique a un rôle fondamental dans la relation client-constructeur, il gère les échanges d'informations et ses membres se forment régulièrement pour suivre les évolutions techniques des constructeurs. Au sein de cette équipe, vous serez chargé(e)...
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Gestionnaires de Garanties
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif invoqué et le...
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Gestionnaires de Garanties F/H
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinSociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...
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Gestionnaires de Garanties
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un Gestionnaire de Garanties F/H en CDI. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif invoqué et le transmettre au...
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Gestionnaires de Garanties
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons deux Gestionnaire de Garanties F/H en CDD pour une durée de 3 mois, potentiellement renouvelable. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel...
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Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinSociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...