Responsable SAV
il y a 2 semaines
**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel,
**un Responsable SAV H/F.**
Poste à pourvoir en CDI à Tournon-sur-Rhône (07).
**Missions**
Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous pilotez le service après-vente et vous optimisez son organisation d’un point de vue technique et administratif. Ainsi, vos principales missions sont les suivantes:
- Animer et manager l’équipe SAV (3 personnes). Fixer les objectifs d’activité et apporter un soutien technique
- Gérer et coordonner l’ensemble de l’activité de manière à respecter les délais prévus
- Piloter la gestion des dossiers SAV et leur traitement, superviser le suivi administratif
- Proposer une solution adaptée aux problèmes et besoins du client, en collaboration avec le service Client et l’équipe commerciale
- Participer aux expertises techniques des produits et contribuer au développement des connaissances de l’équipe SAV
- Gérer les litiges Client
- Être force de proposition pour améliorer les organisations de travail et mettre en place des indicateurs de performance
- Participer au développement des outils du SAV
- Mettre à jour régulièrement les procédures de traitement SAV
- Assurer la veille technique des produits Véhicule De Loisirs auprès des fournisseurs, pour améliorer le référencement et le support après-vente
- Participer à l’élaboration du catalogue Pièces Détachées
**Le poste**
Type de contrat : CDI à pourvoir au plus vite
Temps de travail : Statut-cadre - Forfait 215 jours
Rémunération : 35 000€ à 45 000€ + 8% de variable
**Votre profil**:
**Profil recherché**
- Vous êtes issue d'un d’une école d’ingénieur dans le domaine de l'industrie (mécanique, électrotechnique, etc.)
- Vous justifiez d’une expérience équivalente sur un poste similaire, acquise au sein d’un service après-vente, d’un service technique ou en distribution spécialisée
Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.
**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
-
Responsable SAV Lyon
il y a 4 semaines
Lyon, France Cap Face Nord Temps pleinNotre client, la filiale d’un groupe spécialisé dans les véhicules industriels et TP située en région Lyonnaise, recherche son Responsable SAV. **Rattaché(e) au Directeur du site, vous aurez en charge les missions suivantes**: - Organiser et piloter les opérations SAV - Assurer le Support technique auprès des clients - Manager une équipe de...
-
Responsable SAV électronique
il y a 1 mois
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Etre un Acteur de la transition écologique, ça vous tente ? Vous êtes avez une appétence pour l'innovation et les nouvelles technologies ? Joie, bonne humeur, curiosité et motivation, sont vos traits de personnalité ? Ce leader à forte ambition internationale, recherche pour accompagner son développement, son futur Responsable...
-
Responsable D'atelier SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France HeadHunter Temps plein**Rejoignez une Équipe Innovante en tant que Responsable d'Atelier SAV H/F !** **À propos de nous** : Faites partie d'une entreprise dédiée à fournir un service après-vente inégalé, où chaque membre joue un rôle essentiel pour garantir la satisfaction optimale de nos clients. **Poste** : Responsable d'Atelier SAV H/F **Lieu** :...
-
Responsable SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Focal Temps pleinDescriptif du poste Sous la Direction des Opérations, notre Service Client FOCAL est à la recherche de son(sa) futur(e) **Responsable SAV - Service Client.** Le(la) Responsable SAV est le garant de la politique SAV - Service Client, afin de délivrer le plus haut niveau de qualité de service auprès de nos clients pour la marque FOCAL. **Il pilote...
-
Responsable SAV Et Assurances
il y a 1 mois
Lyon, France DUC GESTION Temps pleinEn tant que Responsable Assurance et SAV, vous défendez les intérêts de la société dans le respect de la réglementation en vigueur, vous conseillez et proposez des actions d’amélioration aux opérationnels. Au quotidien, vous intervenez sur 2 thématiques : l’assurance et le SAV **Au niveau ASSURANCE vous vous occupez de**: - Gérer les...
-
Responsable SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour notre client, entreprise reconnue dans la création et l’entretien d’espace de bien-être aquatique, un(e) Responsable SAV H/F Rattaché(e) à la Direction, et en charge de la gestion d’une équipe de techniciens vos missions sont les suivantes: - Répondre aux appels des clients, identifier le besoin, diagnostiquer le problème -...
-
Responsable SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Pichet Temps pleinFort de plus de 30 ans d’expérience, le groupe Pichet, s’est imposé comme l’un des acteurs incontournables de l’immobilier en France. En tant que promoteur intégré, il est à la fois maître d’ouvrage et maître d’œuvre. Ses compétences s'étendent sur l'ensemble des métiers de l’immobilier : conception, réalisation, commercialisation,...
-
Technicien SAV
il y a 3 semaines
Lyon, France Fed Group Temps pleinOn dit de vous que vous êtes autonome, curieux et passionné de maintenance ? Rejoignez le secteur de la manutention ! Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) technicien(ne) SAV en itinérance 73/74.On dit de vous que vous êtes habile et passionné de maintenance ?Rejoignez un groupe...
-
Opérateur SAV
il y a 6 jours
Lyon, France AS Recrutement & Interim Temps pleinNous recrutons un opérateur pour le service SAV de notre client qui conçoit, fabrique des équipements logiciels embarqués. Sous la responsabilité du responsable SAV, votre rôle sera: - Support du technicien SAV dans le diagnostic et le devis des équipements SAV - Réparer et finaliser les équipements SAV - Réaliser des opérations d’assemblage,...
-
Responsable SAV H/F
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Pichet Temps pleinNotre Groupe En tant que promoteur intégré, le groupe Pichet est à la fois maître d’ouvrage et maître d’œuvre. Nos compétences s’étendent sur l’ensemble des métiers de l’immobilier : conception, réalisation, commercialisation et gestion & syndic. Au fil des années, nous avons multiplié nos domaines d’expertises et intégrons...
-
Animateur / Animatrice SAV (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France Desautel Temps pleinDans le cadre de votre activité, vous accompagnerez fonctionnellement le responsable SAV dans le pilotage des activités SAV (extincteurs, RIA, BAES...) de l'agence, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Dans ce cadre, vos missions consisteront à: - former et évaluer les vérificateurs / trices : réglementation,...
-
Assistant SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Interim, membre de Mistertemp'Group, recrute pour son client, AIR LIQUIDE, sur Echirolles, un Assistant Commercial équipe SAV, dans le cadre d'unr mission de 11 mois. Vos missions Cette mission est liée à un retard important dans l'établissement des devis au sein du service SAV. Contexte et...
-
Technicien SAV H/F
il y a 4 jours
Lyon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, un des...
-
Gestionnaire SAV
il y a 2 jours
Lyon, France ascendeo France Temps plein**LES MISSIONS** Rattaché(e) à la RESPONSABLE QUALITE ET SAV, vous aurez pour missions le traitements de retours des produits adressés par nos clients BtoB & BtoC. Vos principales missions sont: - Traitement et Gestion SAV BtoB : gestions administrative (accord de retour, recherche d’avoir), traitement des litiges clients, encours comptable,...
-
Référent SAV
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés du résidentiel et des professionnels, filiale à 100 % d’EDF et entreprise en pleine croissance riche de plus de 800 hommes et femmes. Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un.e Référent.e...
-
Référent SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés du résidentiel et des professionnels, filiale à 100 % d’EDF et entreprise en pleine croissance riche de plus de 800 hommes et femmes. Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un.e Référent.e...
-
Technicien SAV H/F
il y a 6 jours
Lyon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV H/FRattaché au Responsable SAV, vous occupez le poste de Technicien SAV, vous êtes en charge des missions suivantes : * Assurer la maintenance préventive des groupes électrogènes, centrales d'énergie et de cogénération et installations de production d'électricité ; * Assurer la mise en service complète des installations...
-
Responsable SAV
il y a 1 mois
Lyon, France PLG Temps pleinRejoignez-nous dans le cadre d’un **CDI** en tant que **Responsable SAV**_ _**(F/H)**. Vous rejoindrez notre équipe sur notre site de **Vénissieux.** **MISSIONS** Vous avez pour mission d’**organiser et de piloter** l’activité du service après-vente des régions** Bourgogne Franche Comté, Rhône Alpes Centre et Méditerranée **et d’encadrer...
-
Assistant(E) de Gestion Et Sav
il y a 4 semaines
Lyon, France ERMA CONCEPT Temps plein**À propos de nous** ERMA Concept est une entreprise 100% Française, localisée à GRESY-SUR-AIX en Savoie. C’est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de ligne automatiques de peinture et de séchage. Présents en France et à l’international, nous réalisons 85% de notre chiffre d’affaires à l’export. Nous...
-
Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Lynx RH Temps pleinBonjour, je suis Margaux, consultante au sein de l'agence Lynx RH, basée à St Etienne. Lynx RH est une agence intérim et cabinet de recrutement spécifique aux métiers du tertiaire. Nous vous accueillons sur rendez-vous et définissons ensemble votre projet professionnel. Spécialisée dans les métiers de l'assistanat, en intérim, CDD et CDI sur la...