Chargé de Relations Donateurs

Il y a 5 mois


SaintDenis, France Human Appeal Temps plein

En tant que Chargé de relation donateurs (H/F), vous travaillerez aux côtés de l’équipe d’appels pour garantir une excellente qualité de relation (de confiance) avec les donateurs.

Vous travaillerez sous la supervision du Responsable du Centre d’Appels et exercerez toute tâche administrative en lien avec les donateurs.

**Ce que nous attendons de vous**:
- Appel des donateurs pour présenter les projets et collecter des fonds,
- Enregistrements des dons,
- Gestion des mails et courriers,
- Réception des appels et suivi (parrainage, projet, reçu, reçu fiscal, rapports, etc),
- Suivi des fichiers Excel (traitement des demandes pour assurer la satisfaction du donateur),
- Vérification des reçus, des paiements plans et des paiements arrivant à échéance,
- Vérification de la bonne prise en compte des demandes d’arrêt de prélèvement via Salesforce et Stripe,
- Envoi des reçus de paiements directement aux donateurs.
- **Profil Recherché**:
- Vous êtes diplômé d’un cursus en lien avec la relation client (ou, en compensation, vous disposez d’une expérience notable dans ce domaine).
- Vous disposez d’un an d’expérience en tant que chargé de relation client/donateur ou en Centre d’appels.
- Vous maîtrisez la suite Office (Excel, Word..)
- Vous disposez d’un très bon niveau de français et un bon niveau d’anglais écrit et parlé.
- Vous savez faire preuve d’amabilité, de rigueur et savez gérer les situations de contradiction.
- Vous êtes force de persuasion.



  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    Poste de Stagiaire Assistant chargé de collecte Grands DonateursMédecins du Monde, une association médicale militante de solidarité internationale, recherche un stagiaire assistant chargé de collecte grands donateurs pour rejoindre son équipe de la Direction de la Communication et du Développement.MissionVous serez chargé de collaborer avec la...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    Poste de Stagiaire Assistant chargé de collecte Grands DonateursMédecins du Monde, une association médicale militante de solidarité internationale, recherche un stagiaire assistant chargé de collecte grands donateurs pour rejoindre son équipe de la Direction de la Communication et du Développement.MissionVous serez chargé de collaborer avec la...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    Poste de Chargé de collecte Grands DonateursMédecins du Monde recherche un(e) chargé(e) de collecte Grands Donateurs pour rejoindre son équipe de Direction de la Communication et du Développement.MissionVous serez chargé(e) de développer la stratégie de collecte de fonds auprès des Grands Donateurs, en collaboration avec la personne en charge de...

  • Assistant Relation Donateur Hf

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, France Muslim Hands France Temps plein

    Sous La supervision de la coordinatrice de la relation donateur, l'assistant(e) aura pour missions: **Mission 1 : Gestion de la relation donateur** - Répondre aux demandes des donateurs et apporter une réponse à leurs demandes par le bais de différents canaux (mails, courriers, téléphone ) - Procéder au traitement des demandes sur Qalam (prise de...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    Poste de collecte de fondsMédecins du Monde recherche un(e) Assistant(e) chargé(e) de collecte Grands Donateurs pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Communication et du Développement.MissionVous serez chargé(e) de développer la stratégie de collecte de fonds auprès des Grands Donateurs et de collaborer avec la personne en charge de cette...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    Offre de stageMédecins du Monde, une association médicale militante de solidarité internationale, recherche un stagiaire assistant chargé de collecte Grands Donateurs pour rejoindre son équipe de la Direction de la Communication et du Développement.MissionVous collaborerez avec la personne en charge des Grands Donateurs au développement de la...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    Offre de stageMédecins du Monde, une association médicale militante de solidarité internationale, recherche un stagiaire assistant chargé de collecte Grands Donateurs pour une durée de 6 mois à partir de septembre 2024.MissionVous rejoindrez la Direction de la Communication et du Développement de Médecins du Monde pour collaborer avec la personne en...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    MissionL'association Médecins du Monde recherche un(e) Assistant(e) chargé(e) de collecte Grands Donateurs pour renforcer son équipe de communication et de développement. Cette mission consiste à développer la stratégie de collecte de fonds auprès de la cible des Grands Donateurs.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques (Word,...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    À propos du posteCe stage vous offrira l'opportunité de découvrir le milieu du fundraising et de la collecte en ONG. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la personne en charge des Grands Donateurs pour développer la stratégie de collecte de fonds auprès de cette cible.Les tâches principalesConcevoir les mailings d'appel à don et...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    MissionL'objectif de ce stage est de vous permettre de découvrir le milieu du fundraising et de la collecte en ONG en menant un ou plusieurs projets en autonomie.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Internet)Aisance relationnelle, rigueur, dynamisme, polyvalence, autonomieForte motivationAdhésion aux valeurs et...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    MissionVous rejoindrez la Direction de la Communication et du Développement de Médecins du Monde pour collaborer avec la personne en charge des Grands Donateurs au développement de la stratégie de collecte de fonds auprès de cette cible.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Internet)Aisance relationnelle,...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    Présentation du posteMédecins du Monde est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans près de 30 pays et au travers de 15 délégations régionales en France. Nous nous engageons depuis plus de 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l'accès aux...


  • Saint-Denis, France Agence de la biomedecine Temps plein

    L'Agence de al biomédecine recrute sa/son Chargé(e) de communication relations institutionnelles et relations publiques (H/F) à temps complet Fonctionnaire détaché ou contractuel en CDI Poste à pourvoir dès le 9 septembre - **L’établissement** L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’Etat placé sous la...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce stage est de développer la stratégie de collecte de fonds auprès des Grands Donateurs au sein de la Direction de la Communication et du Développement de Médecins du Monde.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Internet)Aisance relationnelle, rigueur, dynamisme, polyvalence,...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    MissionL'objectif de ce stage est de vous permettre de découvrir le milieu du fundraising et de la collecte en ONG en menant un ou plusieurs projets en autonomie. Vous serez impliqué dans la mise en place des différentes actions de la stratégie de collecte de fonds auprès des Grands Donateurs.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques...


  • Saint-Denis, Île-de-France Médecins du Monde Temps plein

    ContexteMédecins du Monde est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans près de 30 pays et au travers de 15 délégations régionales en France. Nous nous engageons depuis plus de 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l'accès aux soins.MissionAu...


  • Saint-Denis, France Médecins du Monde Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une association militante et évoluer sur un métier qui a du sens ? Rejoignez-nous ! Lorsque l'on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d'évolution ! La...


  • Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI, un leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients et Logistique pour son site de Saint-Denis. Cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.MissionLes missions sont...


  • Saint-Denis, Île-de-France AGENCE DE LA BIOMEDECINE Temps plein

    Missions principalesL'objectif principal de ce poste est de coordonner la mise en œuvre des principaux événements de communication institutionnelle de l'Agence de la biomédecine, notamment l'organisation des Rencontres de la biomédecine. Cela implique la participation au conseil scientifique, l'animation du comité d'organisation, la définition du...


  • Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'offreNotre client, une entreprise leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients et Logistique pour son site de Saint-Denis. Cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.MissionLes missions sont variées et...