Chargé de Relations Donateurs

Il y a 6 mois


SaintDenis, France Human Appeal Temps plein

En tant que Chargé de relation donateurs (H/F), vous travaillerez aux côtés de l’équipe d’appels pour garantir une excellente qualité de relation (de confiance) avec les donateurs.

Vous travaillerez sous la supervision du Responsable du Centre d’Appels et exercerez toute tâche administrative en lien avec les donateurs.

**Ce que nous attendons de vous**:
- Appel des donateurs pour présenter les projets et collecter des fonds,
- Enregistrements des dons,
- Gestion des mails et courriers,
- Réception des appels et suivi (parrainage, projet, reçu, reçu fiscal, rapports, etc),
- Suivi des fichiers Excel (traitement des demandes pour assurer la satisfaction du donateur),
- Vérification des reçus, des paiements plans et des paiements arrivant à échéance,
- Vérification de la bonne prise en compte des demandes d’arrêt de prélèvement via Salesforce et Stripe,
- Envoi des reçus de paiements directement aux donateurs.
- **Profil Recherché**:
- Vous êtes diplômé d’un cursus en lien avec la relation client (ou, en compensation, vous disposez d’une expérience notable dans ce domaine).
- Vous disposez d’un an d’expérience en tant que chargé de relation client/donateur ou en Centre d’appels.
- Vous maîtrisez la suite Office (Excel, Word..)
- Vous disposez d’un très bon niveau de français et un bon niveau d’anglais écrit et parlé.
- Vous savez faire preuve d’amabilité, de rigueur et savez gérer les situations de contradiction.
- Vous êtes force de persuasion.



  • Saint-Ouen, France Muslim Hands France Temps plein

    Sous La supervision de la coordinatrice de la relation donateur, l'assistant(e) aura pour missions: **Mission 1 : Gestion de la relation donateur** - Répondre aux demandes des donateurs et apporter une réponse à leurs demandes par le bais de différents canaux (mails, courriers, téléphone ) - Procéder au traitement des demandes sur Qalam (prise de...


  • Saint-Denis, France Agence de la biomedecine Temps plein

    L'Agence de al biomédecine recrute sa/son Chargé(e) de communication relations institutionnelles et relations publiques (H/F) à temps complet Fonctionnaire détaché ou contractuel en CDI Poste à pourvoir dès le 9 septembre - **L’établissement** L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’Etat placé sous la...


  • Saint-Denis, France Médecins du Monde Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une association militante et évoluer sur un métier qui a du sens ? Rejoignez-nous ! Lorsque l'on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d'évolution ! La...

  • Recruteur de Donateurs

    Il y a 6 mois


    Saint-Denis, France ELEC ASSISTANCE Temps plein

    Nous recherchons des commerciaux indépendants motivés et déterminés à atteindre des résultats exceptionnels. Chez nous, nous ne nous contentons pas de proposer un taux horaire ridicule ou un petit fixe, nous offrons à nos agents un potentiel de revenus élevés, avec aucun agent gagnant moins de 3000 € net par mois. Notre approche auprès des...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle renforcés ainsi que du...


  • Saint-Denis, France Iscod Temps plein

    Alternance en Communication : rejoignez l'ISCOD pour une expérience de travail en alternance dans le domaine de la communication. Nous recherchons un(e) Chargé de Relations Publiques pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7. Vous serez chargé(e) de la communication interne et externe...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle renforcés ainsi que du pilotage portant sur l’ensemble des...


  • Saint-Denis, France INSERTIA Temps plein

    Créée en 2010, Insertia œuvre pour l’insertion sociale et professionnelle des personnes éloignées du marché du travail. Implantée sur le territoire de la Seine-Saint-Denis depuis plus de dix ans, l’association agit en véritable intermédiaire entre les demandeurs d’emploi et les entreprises. Elle compte plus de 1000 personnes prises en charges...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...


  • Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...


  • Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Les Jeux olympiques arrivent cet été ! Vous souhaitez être acteurs de cet événement mondial ? Alors vous êtes au bon endroit. Vous intègrerez la **ligne H du Transilien** qui dessert le nord-ouest de l'Île-de-France, essentiellement le département du Val-d'Oise. Nous recherchons plusieurs chargé(e)s de la relation client en gare de Saint-Denis et...


  • Saint-Denis, France Bouygues Travaux Publics Temps plein

    Spécialisé dans le génie civil et les ouvrages d'art, Bouygues Travaux Publics est l'un des leaders mondiaux dans les domaines de l'aménagement du territoire et de la construction d'infrastructures durables. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. Le poste de Chargé(e) de communication et relations territoriales...


  • Saint-Denis, France INSERTIA Temps plein

    **Descriptif du poste** **Nous recherchons un.e chargé.e du développement des relations entreprises afin de proposer notre offre de service à destination des entreprises.** Le poste est à pourvoir à la PLAINE-SAINT-DENIS (93210), 8 minutes à pied de la station "La Plaine Stade de France" du RER B.Vous serez en charge de fidéliser et de développer...

  • Gestionnaire RH

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France CH Saint-Denis (93) Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier de Saint-Denis, doté de 819 lits et places, propose des services d’hospitalisation et de consultation en médecine, chirurgie, gynécologie-obstétrique, gériatrie, pédopsychiatrie ainsi qu’une unité dédiée aux urgences, soutenue par un service mobile d’urgences (SMUR), régulé par le SAMU...


  • Saint-Denis, France Action Logement Services Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...


  • Saint-Germain-en-Laye, France DONS SOLIDAIRES Temps plein

    Créée en 2004 et reconnue d’utilité publique, l’association Dons Solidaires - trait d’union entre les entreprises et les associations - collecte des produits neufs non-alimentaires auprès des entreprises pour les distribuer, via son réseau d’associations caritatives, aux plus démunis dans toute la France. **En tant que stagiaire chargé(e) de...


  • Saint-Denis, France INSERTIA Temps plein

    **Descriptif du poste** **Nous recherchons un.e chargé.e du développement des relations entreprises afin de proposer notre offre de service à destination des entreprises.** Le poste est à pourvoir à la PLAINE-SAINT-DENIS (93210), 8 minutes à pied de la station "La Plaine Stade de France" du RER B.Vous serez en charge de fidéliser et de développer...