Chargé de Clientèle Livraison Restitution

Il y a 2 mois

Lyon, France BNP Paribas Temps plein

**Chargé de Clientèle Livraison - ARVAL Lyon (69)
- H/F**

Professionnel H/F du service clients et de l’assistance commerciale notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise

**SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**:
Dans le cadre de la politique définie par la Direction Commerciale d'Arval, vous avez pour mission de gérer le parc de véhicules de votre portefeuille clients, et plus particulièrement l'organisation des livraisons et des restitutions au sein d’une équipe commerciale.

Vous serez l'un des interlocuteurs opérationnels des clients et des différents services d'Arval

Vous aurez à conseiller, renseigner, résoudre les problèmes avec une grande réactivité et jouerez
un rôle d'interface entre le client et les différents services d'Arval.

Poste polyvalent comportant des missions commerciales et administratives, au cœur de la relation client.

**CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**:
Dans le cadre de la politique définie par la Direction Service Delivery d'ARVAL, vous serez l'interlocuteur privilégié qui aura pour mission de suivre les commandes de votre portefeuille clients afin d'organiser les livraisons et les restitutions,

Vous participerez à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l'entreprise.

Vous aurez à gérer les activités de livraison, relancerez les fournisseurs et prestataires, déclencherez les demandes d'immatriculation, organiserez les livraisons avec les clients et les mises en facturation.

Vous participerez activement à la satisfaction des clients en gérant les demandes d'informations, les réclamations en respectant les délais définis par la Direction mais également à l’élaboration des plans d’actions suite aux enquêtes faites auprès de nos clients, conducteurs.

Vous réaliserez les objectifs qualitatifs et quantitatifs liés à la production et aux différentes missions associées dans le respect de la politique qualité définie par l'entreprise.

Au sein de la Direction Global Operations, le chargé de clientèle Livraisons est l'interlocuteur privilégié du client avec pour mission principale de suivre un portefeuille de commandes/restitutions sur des clients MEGF dont il est responsable

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL, C'EST IMPORTANT **:
En tant que chargé de clientèle Livraison vous évolueez au sein d'une organisation très orientée client, l'Account Team. En effet l'Account Team réunit au sein d'une même équipe toutes les compétences orientées client, le développement commercial et la gestion de la relation client, cette dernière étant de la responsabilité du Chargé de Clientèle sur la partie livraison

Vous participerez à ce titre activement au point quotidien, le zoom (réunion de toute l'Account Team), qui permet de renforcer les interactions et également aux revues de comptes internes afin d'échanger avec vos collègues commerciaux.

Vous intégrerez une équipe qui travaille de façon collaborative et participative dans l'objectif d'être plus efficace pour délivrer un service de qualité auprès de nos clients en utilisant un système informatique de plus en plus orienté vers la digitalisation.

Vous travaillerez du lundi au vendredi. Un restaurant d'entreprise ainsi qu'un parking seront disponible sur site.

**ET APRÈS ?**:
Les différentes activités réalisées vous permettent de participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, de contribuer aux résultats de l'entreprise et de participer à mettre en avant l'image de marque d'ARVAL.

Votre activité vous permettra de développer vos compétences relationnelles, votre travail en équipe, et le sens de l'écoute.

Des évolutions de poste sont possibles au sein de l'entité ARVAL de Lyon dans le secteur du commerce sédentaire ou terrain ou vers des postes d'encadrement.

**ET LA RÉMUNÉRATION ?**:
Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation,

**ENCORE UNE HÉSITATION ?**:
***Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

**VOUS ÊTES CONVAINCU ? A VOUS DE NOUS CONVAINCRE **:
Diplômé d’un Bac +2/3, vous pouvez justifier d'une expérience commerciale réussie d'au moins 2 ans dans la relation clients dédiés, idéale

  • Chargé de Clientèle Livraisons

    il y a 1 mois

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Clientèle Livraisons - ARVAL Lyon (69) - H/F** **CDD de 8 mois - jusqu'au 31/08/2023** Professionnel H/F du service clients et de l’assistance commerciale notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Dans le cadre de la politique définie par la Direction Commerciale d'Arval, vous...

  • Conseiller Clientèle Livraison H/F

    il y a 1 jour

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Renault Group Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :- Organiser l'activité selon le planning de livraison,- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité...

  • Conseiller Clientèle Livraison H/F

    il y a 1 jour

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, 69001, Lyon, France Renault Group Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :- Organiser l'activité selon le planning de livraison,- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité...

  • Chargé de Clientèle Arval Location Moyenne Durée

    il y a 1 mois

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous travaillez de manière sédentaire, au sein d'une équipe de comptes, sur un portefeuille de clients qui vous est dédié. Votre rôle: - Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients et conducteurs pour le déploiement opérationnel des contrats de location de véhicules et...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe MOUSSET Temps plein

    **TRANSPORTS RAUD**, filiale du Groupe MOUSSET: - Avec plus de 58 années d'expérience, 2 800 collaborateurs, 1 900 moteurs, 160 agences en Europe et un CA de 250 M€, nous sommes leader du transport avec prestation de services : en cour de ferme, industriel, températures dirigées et messagerie industrielle. Ce qui nous anime au quotidien : la passion...

  • Chargé(E) de Clientèle Et Développement

    il y a 1 mois

    Lyon, France LES MENUS SERVICES Mâcon Temps plein

    INTITULE DU POSTE**: Chargé(e) de clientèle et développement** LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile, ménage, travaux de petit bricolage et jardinage. Notre vocation est d’accompagner les personnes âgées ou dépendantes, essentiellement, en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de Moutiers (73 proche de Chambéry). Il s'agit du CDD du 10/01 au 31/03/2023. Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterprise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules. Faites l'expérience d'une "saison Hivernale "pour développer vos compétences en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de MOUTIERS (73) Il s'agit du CDD du 19/12 au 02/04/2023. Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterprise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules. Faites l'expérience d'une saison Hivernale pour développer vos compétences en service clients et...

  • Agent de Livraison Pl

    il y a 3 semaines

    Lyon, France ELIS Temps plein

    **Missions** Au sein de notre équipe de Distribution Commerciale, après une formation adaptée, vous assurez quotidiennement la livraison de nos articles auprès de notre clientèle (établissements de santé et hôteliers). Afin de vous familiariser avec le poste, un plan d'accompagnement et de formation sera mis en place dès votre...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois

    Lyon, France OOGARDEN Temps plein

    **OOGARDEN** est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Notre ambition s'inscrit aujourd'hui résolument dans une démarche de progression, tant au niveau national...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 4 semaines

    Lyon, France OOGARDEN Temps plein

    **OOGARDEN** est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Afin de renforcer nos équipes pour la saison, nous recherchons **un/une Chargé(e) de clientèle SAV H/F **pour notre...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois

    Lyon, France OOGARDEN Temps plein

    **OOGARDEN** est le Leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur, nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal. Notre ambition s'inscrit aujourd'hui résolument dans une démarche de progression, tant au niveau national...

  • Opérateur de la livraison par air

    il y a 7 jours

    Lyon, France Armée de Terre française Temps plein

    Votre spécialité consiste à conditionner au sol des charges lourdes (équipements militaires et ravitaillement en munitions, carburant, vivres, eau, habillement, pièces détachées, etc.) puis à participer, au sein d’une équipe de largage embarquée à bord d’un avion de transport militaire, à leur livraison au profit de troupes au sol. Vous...

  • Opérateur de la livraison par air

    il y a 1 semaine

    Lyon, Rhône, France Armée de Terre française Temps plein

    Votre spécialité consiste à conditionner au sol des charges lourdes (équipements militaires et ravitaillement en munitions, carburant, vivres, eau, habillement, pièces détachées, etc.) puis à participer, au sein d’une équipe de largage embarquée à bord d’un avion de transport militaire, à leur livraison au profit de troupes au sol. Vous...

  • Livraison de Bagages

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France IMB Transports Temps plein

    Nous recherchons un Chauffeur Livreur (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que En tant que Chauffeur Livreur, vous serez responsable de la livraison de bagages à nos clients dans les délais impartis. Vous devrez également fournir un excellent service client tout au long du processus. Travail en matinée contrat à 35h tri ses propres bagages...

  • Livraisons, Installations Et SAV

    Il y a 2 mois

    Lyon, France ELECTRONIQUE DU MAZET Temps plein

    Mazet Médical distribue du matériel médical auprès d'une clientèle de kinésithérapeutes libéraux, de sages-femmes, d'hôpitaux et de centres de rééducation. Nous recherchons une personne polyvalente dont les missions seront: - saisie des commandes et édition des factures - préparation des commandes - livraison - gestion du SAV Les qualités...

  • Conseiller(E) Essai Et Livraison

    il y a 1 mois

    Lyon, France GROUPE ROSSI Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, le Groupe Rossi recherche pour sa concession BMW & MINI de Chambéry un(e) conseiller(ère) essai et livraison automobile en CDD reconductible et pouvant déboucher vers un poste de Product Genius en CDI**: - Organiser l’aire de livraison (bonne présentation, propreté, rangement), - Consulter le dossier du client, -...

  • Assistant Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise internationale, en tant qu'**Assistant(e) de** **chargé(e) de clientèle logistique **pour nos clients français et européens. Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le **web**. Notre marché s'étend à l'Europe entière. Sous...

  • Chargé De Clientèle Arval Location Moyenne Durée

    il y a 4 semaines

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Vous travaillez de manière sédentaire, au sein d'une équipe de comptes, sur un portefeuille de clients qui vous est dédié. Votre rôle : - Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients et conducteurs pour le déploiement opérationnel des contrats de location de véhicules et des...