Assistant Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Lyon e, France Hoortrade Temps plein

Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise internationale, en tant qu'**Assistant(e) de** **chargé(e) de clientèle logistique **pour nos clients français et européens.

Notre service client est multimarques.
Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le **web**. Notre marché s'étend à l'Europe entière.

Sous la responsabilité de la direction du service client, vous serez en charge d’apporter une expérience client qualitative, réactive et proactive. A ce titre, vos principales missions sont:

- **renseigner nos clients** sur l’état d’avancement de leur livraison, principalement par écrit.
Vous pouvez néanmoins être amené(e ) à les contacter par téléphone.
- gérer de manière pro-active le **suivi des livraisons** et intervenir auprès de nos prestataires si une anomalie survient. Pour réussir cette mission, **vous devez maitriser EXCEL.**
- gérer les litiges qui peuvent découler des problématiques de livraison.
- gérer les retours des colis sur entrepôt

**Qui nous cherchons**:

- rigueur sur de multiples process, réactivité et proactivité, sens du service client sont dans votre ADN
- nous sommes des communicants, vous devez être à l’aise avec le digital, le téléphone & avoir une orthographe parfaite.
- EXCEL est votre ami et vous êtes agile dans l'utilisation simultanée de plusieurs ERP
- notre marché étant européen, la maitrise de l’anglais est appréciée.

**Intéressé (e ) ? Rencontrons nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon 7e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon 7e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance,...


  • Lyon 7e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lhh Recruitment Solutions Lyon 7e - 69, CDI Les missions du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage, un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 5 jours


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....

  • Assistant Clientele Sav

    il y a 2 semaines


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Lyon 7e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    ALP EMPLOI LYON recrute pour son client spécialisé en réparation et de travaux pour la maison, des chargés de clientèle (H/F) en CDD. Lieu du poste : Lyon 7 Contrat CDD de 6 mois minimum A pourvoir dès le 30 janvier 2023 travail du lundi au vendredi + un week-end par mois amplitude horaire : 7h à 21h Rémunération : salaire fixe + 10% de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise internationale, en tant que **Chargé(e) de clientèle logistique **pour nos clients français et européens. Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le **web**. Notre marché s'étend à l'Europe entière. Sous la responsabilité...


  • Lyon 7e, France Bibby Factor France Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le(a) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d’un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 7e, France Tessi Temps plein

    Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....


  • Lyon 7e, France Bibby Factor France Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le(a) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d’un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois


    Lyon 7e, France MAILLET SA Temps plein

    **L’entreprise**: Acteur de référence, à Lyon, depuis 1856, la société **Maillet **est reconnue pour son expertise en fumisterie et ventilation. Nous accompagnons nos clients de la conception à l’entretien de leurs ouvrages. Nos clients sont principalement des professionnelles de l’immobilier (régies, syndics, copropriétés ) et des exploitants...

  • Attaché Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon 7e, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Attaché clientèle H/F **Secteur d'activité**:Industrie pharmaceutique **Contrat**: Intérim - du 03 Avril au 31 Mars 2024 **Lieu de mission**: Lyon 7ème **Rémunération**: 2496€ brut mensuel **Durée hebdomadaire**: 35h00 **Missions**:Vous serez au sein du Département Service Clients en...


  • Lyon 7e, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis Temps plein

    Description de l'entreprise Au sein du **Groupe EUROFINS** (6,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires, plus de 900 laboratoires répartis dans 61 pays et environ 61000 personnes), l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division ‘‘Clinical Diagnostics’’ contribue au bien-être et à la santé de tous en...


  • Lyon 7e, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis Temps plein

    Description de l'entreprise Au sein du Groupe EUROFINS (6,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires, plus de 900 laboratoires répartis dans 61 pays et environ 61000 personnes), l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division ‘‘Clinical Diagnostics’’ contribue au bien-être et à la santé de tous en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 7e, France tessi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...


  • Lyon 7e, France Alp Emploi LYON Temps plein

    Alp Emploi recrute pour son client, leader dans le domaine des assurances sur les petits travaux et entretien de la maison, un chargé de clientèle (h/f) pour un CDD de 6 mois. **Poste basé à Jean Macé** **Poste à pourvoir en mars 2023** **Plage horaire**: 8h-19h / 1 samedi sur 3 travaillé **Rémunération**: salaire fixe + variable pouvant...