(Cdi) Customer Success Formation
Il y a 6 mois
**Qui sommes-nous ?**
Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles.
Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.
Experts de la formation, nous sommes présents en France, en Espagne, en Suisse et en Angleterre et ne cessons de développer notre expertise en vous proposant un large choix de formations.
Notre ambition ? Continuer de faire grandir notre communauté d’apprenants (+ de 170000) et faire rayonner nos formations en France et à l’international.
**Tes missions**:
- Fixer des objectifs de réalisation avec les apprenants afin de leur permettre d’effectuer la totalité de leur formation.
- Agir sur la motivation de l’apprenant afin de favoriser son assiduité et limiter les risques de décrochage.
- Proposer des méthodes d’apprentissage en adéquation avec les besoins de l’apprenant pour le rendre plus efficace et autonome.
- Accompagner l’apprenant dans son organisation (spatio-temporelle) afin d’optimiser le temps de formation.
**Ce qu’on va attendre de toi**:
**Au bout de 3 mois**
- être autonome sur son poste et avoir compris les enjeux du suivi élève
**Au bout de 6 mois**
- accompagner 30% des accompagnants à 70/80% de l’assiduité
**Au bout de 12 mois**
- accompagner 60% des accompagnants à 70/80% de l’assiduité
**Les choses à savoir**
Évoluer dans un environnement en transformation
Leader sur le marché de la formation, S&Y souhaite aller plus loin dans ses conquêtes de marchés en se positionnant au-delà des frontières. Si tu as l'esprit d'un.e constructeur.trice ambitieux.se, S&Y est un terrain de jeu propice à la créativité.
Culture d'entreprise et équipe
Ambitieuses, créatives engagées, tu rejoindras des équipes qui souhaitent se dépasser et participer à un projet global
Les classiques
Tu auras bien évidemment le remboursement à 50% du titre de transport et de la mutuelle, ainsi que des tickets restaurants de 8e. Tu disposeras également d’une prévoyance d’entreprise, ainsi que d’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.
**À propos de toi **
- Tu as une expérience dans la gestion de la relation client
- Tu as une capacité d’analyse et de méthodologie
- Tu maîtrise des outils informatique
- Tu as des compétences en accompagnement et en formation
- Tu es curieux.se et autonome
- Tu es connu.e pour ton attitude positive
- Tu sais faire preuve d’une écoute active et a des facilité à l’orale
- Tu es à l’aise à l’écrit
**Le processus de recrutement**
Etape 1 : call de découverte de 30 minutes avec la Talent Acquisition, Lydia
Etape 2 : Entretien en visio ou physique avec le coordinateur et le référent du pôle
Etape 3 : écrit à préparer à la maison
Etape 4 : bienvenue à bord
Type d'emploi : CDI
Salaire : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Key Account Manager
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinWe are seeking a key account manager to drive customer success and growth.Key Responsibilities:Develop and execute customized sales strategies to meet customer needsBuild and maintain strong relationships with key decision-makersDrive sales growth and revenue expansion
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Montrouge, France Skill & You Temps pleinSkill & You c’est l’acteur majeur du e-learning en Europe qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles. Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant **à leur rythme et en s’épanouissant.** Experts de la formation depuis 23 ans, nous sommes présents...
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Customer Activation Product Owner
Il y a 3 mois
Montrouge, France Groupe B&B Hôtels Temps pleinMontrouge (92) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:B&B HOTELS MONTROUGE - Siège social**: About B&B HOTELS Founded in Brest in 1990, B&B HOTELS is one of the most important economic hotel groups in Europe. It has a network of more than 750...
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Responsable Formation
Il y a 2 mois
Montrouge, France FED AFRICA Temps pleinPoste : Fed Africa recherche un Responsable de l'Ingénierie de Formation (h/f), pour un de ses clients leader du Customer Service Management. Le poste est basé à Cotonou au Bénin.Missions : Vous serez responsable de la conception et de la coordination de l'ensemble des activités de formation. Point de contact principal des...
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Installateur photovoltaïque
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Letincelle Temps pleinDécouvrez notre parcours de formation pour devenir Installateur photovoltaïque Un métier en plein essor : L'installation de panneaux solaires est un domaine en expansion constante, avec plus de 5500 nouveaux postes à pourvoir d'ici 2030. Nous vous proposons de devenir un acteur clé dans cette transition énergétique. Un parcours intensif et...
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Ingénieur Commercial B2B
Il y a 6 mois
Montrouge, France TRIGONE - RH Temps pleinIngénieur Commercial B2B (Montrouge, FR) Entreprise RingOver c’est LA Startup lancée par un opérateur télécom expérimenté (15 ans d'historique, +20 000 clients) qui ambitionne de faire de la téléphonie d’entreprise un outil de productivité facile et agréable à utiliser. RingOver c’est donc LA prochaine révolution de la...
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Gestionnaire Pedagogique de Formation
Il y a 6 mois
Montrouge, France Skill & You Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, **SKILL AND YOU** est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. Dans ce cadre SKILL AND YOU recrute des **Gestionnaires Pédagogiques de Formation ** afin d' accompagner nos...
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Gestionnaire Pedagogique de Formation
Il y a 6 mois
Montrouge, France Skill & You Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, **SKILL AND YOU** est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. Dans ce cadre SKILL AND YOU recrute des **Gestionnaires Pédagogiques de Formation ** afin d' accompagner nos...
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Intégrateur de Contenus
il y a 2 semaines
Montrouge, France Display Interactive Temps plein**Descriptif du poste** Vous travaillerez au sein de notre équipe Customer Success, en étroite collaboration avec les Program Managers et les développeurs. Vous vous occuperez de: - L'intégration de contenus à bord ; - La personnalisation des portails des compagnies aériennes ; - La réalisation de recettes et de validations fonctionnelles ; -...
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Gestionnaire Administratif de Formateurs
Il y a 6 mois
Montrouge, France SKILL AND YOU Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, **SKILL AND YOU** est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. Dans ce cadre SKILL AND YOU recrute des **Gestionnaires Administratif de Formateurs **afin d' accompagner nos...
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Gestionnaire Administratif de Formateurs
Il y a 6 mois
Montrouge, France SKILL AND YOU Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, **SKILL AND YOU** est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. Dans ce cadre SKILL AND YOU recrute des **Gestionnaires Administratif de Formateurs **afin d' accompagner nos...
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Programme Advisor
Il y a 6 mois
Montrouge, France GUS Germany GmbH Temps plein**Your Responsibilities**: You will work with mínimal day-to-day supervision, leading on and managing the consultative sales process within established parameters and procedures. They will require a thorough understanding of relevant systems/processes, BSBI products, or the working environment. Role holders will strive to achieve set targets, and organise...
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Principal Data Scientist
il y a 1 mois
Montrouge, France JDA Networks Temps pleinWe are looking for an experienced Principal Data Scientist to lead a team of data scientists in the design, development, and implementation of AI-driven solutions at Blue Yonder. The focus of this role is advancing techniques for AI agents that work alongside our customers, helping them further optimize their supply chain operations. As a key player in...
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Assistant Formation H/F
Il y a 6 mois
Montrouge, France SOM Temps pleinPoste : ORALYS filiale du groupe ORTEC recherche pour un des ses clients, acteur majeur sur son secteur, un Assistant Formation h/f.Vos principales missions seront :Gestion des demandes de formations avec l'outil SIRH et en lien avec différents interlocuteurs :Organisation des cessions,Constitution et planification des...
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Responsable des Moyens Généraux
Il y a 2 mois
Montrouge, France FED AFRICA Temps pleinPoste : Fed Africa recherche Responsable des Moyens généraux (h/f), pour un de ses clients leader du Customer Service Management. Le poste est basé à Cotonou au Bénin.Mission: Garant de l'organisation des services généraux, vous serez chargé de la gestion et de l'optimisation des ressources matérielles et logistiques. ...
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Chercheur en formation et développement
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France SOM Temps pleinVous êtes un professionnel expérimenté qui cherche à se lancer dans une nouvelle aventure de carrière ?SOM offre une opportunité excitante pour occuper le poste d'Assistant Formation H/F. Dans ce rôle, vous aurez la responsabilité de gérer les opérations quotidiennes et de diriger une équipe de 5 personnes.Rémunération :Niveau : CDINiveaux de...
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Assitant(E) Formation
Il y a 6 mois
Montrouge, France Buffalo Grill Temps pleinNous recherchons un(e) assistant(e) formation pour notre siège Parisien (basé à Montrouge) en CDI à pourvoir immédiatement. En tant qu’assistant(e) formation, vous êtes directement rattaché(e) au responsable de la formation au sein de la direction des ressources humaines. Vous assurez le déploiement des actions de formation, dans le cadre du plan...
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Formateur Architecture D'intérieur Et Design
Il y a 6 mois
Montrouge, France SKILL AND YOU Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, SKILL AND YOU est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. SKILL AND YOU recrute des experts métiers afin d'accompagner nos apprenants dans leur progression et l'appropriation de...
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Formateur Architecture D'intérieur Et Design
Il y a 6 mois
Montrouge, France SKILL AND YOU Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, SKILL AND YOU est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. SKILL AND YOU recrute des experts métiers afin d'accompagner nos apprenants dans leur progression et l'appropriation de...
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Assistant Formation
Il y a 6 mois
Montrouge, France EQL Temps pleinL’EQL, organisme de formation du Groupe HENIX, recherche un(e) assistant(e) rigoureux(se), organisé(e) et reconnu(e) pour son aisance relationnelle. - D’informer/orienter le public, Tâches administratives: - Accueil physique/Accueil téléphonique et information/orientation des publics, - Suivi et constitution des dossiers auditeurs (établissement...