(Cdi) Customer Success Formation
il y a 2 semaines
**Qui sommes-nous ?**
Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles.
Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.
Experts de la formation, nous sommes présents en France, en Espagne, en Suisse et en Angleterre et ne cessons de développer notre expertise en vous proposant un large choix de formations.
Notre ambition ? Continuer de faire grandir notre communauté d’apprenants (+ de 170000) et faire rayonner nos formations en France et à l’international.
**Tes missions**:
- Fixer des objectifs de réalisation avec les apprenants afin de leur permettre d’effectuer la totalité de leur formation.
- Agir sur la motivation de l’apprenant afin de favoriser son assiduité et limiter les risques de décrochage.
- Proposer des méthodes d’apprentissage en adéquation avec les besoins de l’apprenant pour le rendre plus efficace et autonome.
- Accompagner l’apprenant dans son organisation (spatio-temporelle) afin d’optimiser le temps de formation.
**Ce qu’on va attendre de toi**:
**Au bout de 3 mois**
- être autonome sur son poste et avoir compris les enjeux du suivi élève
**Au bout de 6 mois**
- accompagner 30% des accompagnants à 70/80% de l’assiduité
**Au bout de 12 mois**
- accompagner 60% des accompagnants à 70/80% de l’assiduité
**Les choses à savoir**
Évoluer dans un environnement en transformation
Leader sur le marché de la formation, S&Y souhaite aller plus loin dans ses conquêtes de marchés en se positionnant au-delà des frontières. Si tu as l'esprit d'un.e constructeur.trice ambitieux.se, S&Y est un terrain de jeu propice à la créativité.
Culture d'entreprise et équipe
Ambitieuses, créatives engagées, tu rejoindras des équipes qui souhaitent se dépasser et participer à un projet global
Les classiques
Tu auras bien évidemment le remboursement à 50% du titre de transport et de la mutuelle, ainsi que des tickets restaurants de 8e. Tu disposeras également d’une prévoyance d’entreprise, ainsi que d’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.
**À propos de toi **
- Tu as une expérience dans la gestion de la relation client
- Tu as une capacité d’analyse et de méthodologie
- Tu maîtrise des outils informatique
- Tu as des compétences en accompagnement et en formation
- Tu es curieux.se et autonome
- Tu es connu.e pour ton attitude positive
- Tu sais faire preuve d’une écoute active et a des facilité à l’orale
- Tu es à l’aise à l’écrit
**Le processus de recrutement**
Etape 1 : call de découverte de 30 minutes avec la Talent Acquisition, Lydia
Etape 2 : Entretien en visio ou physique avec le coordinateur et le référent du pôle
Etape 3 : écrit à préparer à la maison
Etape 4 : bienvenue à bord
Type d'emploi : CDI
Salaire : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Montrouge, Île-de-France RINGOVER Temps pleinDescriptif du posteRattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager, vos missions sont de:- Fidéliser votre portefeuille clients en réduisant le taux de churnValoriser le MRR par des ventes additionnelles en fonction des besoins identifiés chez les clients- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client au travers d'indicateurs de...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Montrouge, France Ringover Temps plein**Ringover Group** est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de 10 000 clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d’ici 2024. Notre vision : révolutionner la téléphonie d’entreprise...
-
Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Montrouge, France RINGOVER Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager, vos missions sont de: - Fidéliser votre portefeuille clients en réduisant le taux de churn Valoriser le MRR par des ventes additionnelles en fonction des besoins identifiés chez les clients - Contribuer à l'amélioration de l'expérience client au travers d'indicateurs de...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Montrouge, France Ringover Temps pleinRingover Group est éditeur d'une solution CCAAS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Notre vision : révolutionner la téléphonie d'entreprise pour la transformer en un outil de productivité globale et moderne, tournée vers la relation client, grâce à notre solution de communication 100%Ringover Group est un éditeur de solution CCaaS et...
-
Chief Customer Officer
il y a 3 semaines
Montrouge, France 360Learning Careers Temps pleinJob Description As the Global Chief Customer Officer, you will champion our unique mission: to empower performance-driven L&D teams to identify skills gaps and collaborate with internal experts to close them. This role defines what sets us apart — it's what “only 360Learning can do” In this role, you will lead over 100 talented individuals across...
-
Chief Customer Officer
il y a 3 semaines
Montrouge, France 360Learning Careers Temps pleinJob Description As the Global Chief Customer Officer, you will champion our unique mission: to empower performance-driven L&D teams to identify skills gaps and collaborate with internal experts to close them. This role defines what sets us apart — it's what “only 360Learning can do” In this role, you will lead over 100 talented individuals across...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Montrouge, France Skill & You Temps pleinSkill & You c’est l’acteur majeur du e-learning en Europe qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles. Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant **à leur rythme et en s’épanouissant.** Experts de la formation depuis 23 ans, nous sommes présents...
-
Head of customer success H/F
il y a 1 heure
Montrouge, France Essonne Temps pleinAu sein du GIE Groupe CCIR Paris Ile-de-France, la Direction Relation Client et Commerciale (DRCC) porte une offre de service globale en relation client, marketing et commercial en soutien des stratégies opérationnelles de ses membres telle que : la gestion omnicanale de la relation client, le développement commercial, la recherche de cibles, le marketing...
-
Partnerships, ecosystem and go-to-market
il y a 2 semaines
Montrouge, France Watershed Careers Temps pleinWe are growing our Partnerships team and looking for an experienced, creative and entrepreneurial person to be a founding member on the ground driving our go-to-market partnerships in Europe. We’re at a high-growth, early stage phase, and your role will be end-to-end in understanding our most impactful partnership opportunities for growing our business,...
-
Customer Experience Specialist
il y a 5 jours
Montrouge, Île-de-France Ringover Temps pleinRingover Group est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d'ici 2024.Notre vision : révolutionner la téléphonie d'entreprise pour la...
-
Account Executive
il y a 2 semaines
Montrouge, France Ringover Temps plein**Ringover Group** est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de 10 000 clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d’ici 2024. Notre vision : révolutionner la téléphonie d’entreprise...
-
Technical Consultant
il y a 1 mois
Montrouge, France Apogee Corporation Careers Temps pleinHours: Between 8.30am and 5.30pm - 37.5 hour week, and a requirement to have paid on call on rota.Location: This role is office based on the Isle of Man, with some travel to customer sites. We may consider someone remotely should they not reside on the Isle of Man. Step into a vital role within our Argon 2nd Line Technical Team, where you'll play a pivotal...
-
Ingénieur Commercial B2B
Il y a 2 mois
Montrouge, France TRIGONE - RH Temps pleinIngénieur Commercial B2B (Montrouge, FR) Entreprise RingOver c’est LA Startup lancée par un opérateur télécom expérimenté (15 ans d'historique, +20 000 clients) qui ambitionne de faire de la téléphonie d’entreprise un outil de productivité facile et agréable à utiliser. RingOver c’est donc LA prochaine révolution de la...
-
Ingénieur Commercial B2B
il y a 3 semaines
Montrouge, France TRIGONE - RH Temps pleinIngénieur Commercial B2B (Montrouge, FR) Entreprise RingOver c’est LA Startup lancée par un opérateur télécom expérimenté (15 ans d'historique, +20 000 clients) qui ambitionne de faire de la téléphonie d’entreprise un outil de productivité facile et agréable à utiliser. RingOver c’est donc LA prochaine révolution de la...
-
Business Developer
Il y a 2 mois
Montrouge, France RINGOVER Temps pleinDescriptif du poste - Ta mission de Business Developer dans ce contexte très dynamique où Ringover gagne des parts de marché à vitesse Grand V: - Créer une stratégie commerciale pour développer ton propre portefeuille client, basée sur de la prospection multicanale - Ecouter et convaincre les bons décisionnaires via les différents canaux...
-
Gandi.net announces appointment of COO Arnaud Franquinet as new CEO
il y a 1 semaine
Montrouge, France Your.Online Careers Temps pleinPARIS, FRANCE – June 28, 2023 – Gandi.net (Gandi), the leading domain and web hosting specialist and part of Your.Online, is pleased to announce the appointment of Chief Operating Officer (COO) Arnaud Franquinet as the new Chief Executive Officer (CEO). Mr Franquinet will succeed Stephan Ramoin, who decided to step down as CEO and become Chairman of the...
-
Programme Advisor
il y a 3 semaines
Montrouge, France GUS Germany GmbH Temps plein**Your Responsibilities**: You will work with mínimal day-to-day supervision, leading on and managing the consultative sales process within established parameters and procedures. They will require a thorough understanding of relevant systems/processes, BSBI products, or the working environment. Role holders will strive to achieve set targets, and organise...
-
RVP Sales EMEA
il y a 5 jours
Montrouge, France Mirakl SAS Careers Temps pleinJob description:Mirakl launched Mirakl Ads in November 2022, an innovative retail media solution that empowers businesses to monetize their eCommerce web traffic across both marketplace and first party offerings while delivering more value to advertisers, marketplace sellers and publishers.Mirakl Ads is a unique collection of tools that sets it apart from...
-
Gestionnaire Pedagogique de Formation
il y a 2 semaines
Montrouge, France Skill & You Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, **SKILL AND YOU** est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. Dans ce cadre SKILL AND YOU recrute des **Gestionnaires Pédagogiques de Formation ** afin d' accompagner nos...
-
Gestionnaire Pedagogique de Formation
il y a 2 semaines
Montrouge, France Skill & You Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, **SKILL AND YOU** est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. Dans ce cadre SKILL AND YOU recrute des **Gestionnaires Pédagogiques de Formation ** afin d' accompagner nos...