(Cdi) Customer Success Formation
Il y a 7 mois
**Qui sommes-nous ?**
Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles.
Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.
Experts de la formation, nous sommes présents en France, en Espagne, en Suisse et en Angleterre et ne cessons de développer notre expertise en vous proposant un large choix de formations.
Notre ambition ? Continuer de faire grandir notre communauté d’apprenants (+ de 170000) et faire rayonner nos formations en France et à l’international.
**Tes missions**:
- Fixer des objectifs de réalisation avec les apprenants afin de leur permettre d’effectuer la totalité de leur formation.
- Agir sur la motivation de l’apprenant afin de favoriser son assiduité et limiter les risques de décrochage.
- Proposer des méthodes d’apprentissage en adéquation avec les besoins de l’apprenant pour le rendre plus efficace et autonome.
- Accompagner l’apprenant dans son organisation (spatio-temporelle) afin d’optimiser le temps de formation.
**Ce qu’on va attendre de toi**:
**Au bout de 3 mois**
- être autonome sur son poste et avoir compris les enjeux du suivi élève
**Au bout de 6 mois**
- accompagner 30% des accompagnants à 70/80% de l’assiduité
**Au bout de 12 mois**
- accompagner 60% des accompagnants à 70/80% de l’assiduité
**Les choses à savoir**
Évoluer dans un environnement en transformation
Leader sur le marché de la formation, S&Y souhaite aller plus loin dans ses conquêtes de marchés en se positionnant au-delà des frontières. Si tu as l'esprit d'un.e constructeur.trice ambitieux.se, S&Y est un terrain de jeu propice à la créativité.
Culture d'entreprise et équipe
Ambitieuses, créatives engagées, tu rejoindras des équipes qui souhaitent se dépasser et participer à un projet global
Les classiques
Tu auras bien évidemment le remboursement à 50% du titre de transport et de la mutuelle, ainsi que des tickets restaurants de 8e. Tu disposeras également d’une prévoyance d’entreprise, ainsi que d’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.
**À propos de toi **
- Tu as une expérience dans la gestion de la relation client
- Tu as une capacité d’analyse et de méthodologie
- Tu maîtrise des outils informatique
- Tu as des compétences en accompagnement et en formation
- Tu es curieux.se et autonome
- Tu es connu.e pour ton attitude positive
- Tu sais faire preuve d’une écoute active et a des facilité à l’orale
- Tu es à l’aise à l’écrit
**Le processus de recrutement**
Etape 1 : call de découverte de 30 minutes avec la Talent Acquisition, Lydia
Etape 2 : Entretien en visio ou physique avec le coordinateur et le référent du pôle
Etape 3 : écrit à préparer à la maison
Etape 4 : bienvenue à bord
Type d'emploi : CDI
Salaire : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
-
Customer Success Manager
il y a 4 jours
Montrouge, France Ringover Temps pleinRingover Group est éditeur de logiciel SaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Sa vision : révolutionner la téléphonie d’entreprise et la transformer en un outil de productivité moderne et agréable à utiliser. De cette idée est née Ringover, une puissante solution de communication 100% Cloud intégrant téléphonie,...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Montrouge, France Skill & You Temps pleinSkill & You c’est l’acteur majeur du e-learning en Europe qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles. Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant **à leur rythme et en s’épanouissant.** Experts de la formation depuis 23 ans, nous sommes présents...
-
Customer Activation Product Owner
Il y a 4 mois
Montrouge, France Groupe B&B Hôtels Temps pleinMontrouge (92) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:B&B HOTELS MONTROUGE - Siège social**: About B&B HOTELS Founded in Brest in 1990, B&B HOTELS is one of the most important economic hotel groups in Europe. It has a network of more than 750...
-
Product Owner Chatbot
il y a 1 mois
Montrouge, France Skillspark AB Temps plein**Start** *** **01-12-2024*** **Duration** *** **> 12 months** emagine recherche pour l’un de ses clients grond comtpe un Product Owner Chatbot / Voicebot / Callbot (h/f) Lieu : 92 Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : ASAP **Contexte**: L'intervenant technique aura pour mission principale de piloter le développement et l'évolution...
-
Agent de Vente Qualifié
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France LINMAN & ASSOCIES Temps plein**Un poste de Conseiller de Vente commercial basé sur l'échange et l'écoute.**Nos clients apprécient notre engagement clientèle et veulent travailler avec des personnes passionnées.Vous aurez donc la possibilité de développer votre compréhension des produits mais aussi une forte implication locale.Soyez prêt à relever des défis...
-
Conseiller / Conseillère Formation Cdi
il y a 6 jours
Montrouge, France Académie d'Art Dentaire Isabelle Dutel Temps pleinGroupe d'écoles d'enseignement supérieur dans l'univers dentaire, leader sur son marché, recherche un(e) Conseiller(e) Formation pour accompagner son développement et la commercialisation de formations : initiale (BAC Pro, BTS, BAC+3) et professionnelle (formation continue), en région Ile de France. Vous serez basé(e) à Montrouge sous la...
-
UK Demand Planner
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France YOPLAIT Temps pleinWe are seeking an ambitious Supply Chain Performance Manager to join our dynamic UK team. As a vital member of our Demand & Customer Collaboration Manager's team, you will drive the performance of Yoplait products within multiple UK retailers, ensuring internal and external supply chain KPIs are met. This role requires strong analytical skills, ability to...
-
Intégrateur de Contenus
Il y a 2 mois
Montrouge, France Display Interactive Temps plein**Descriptif du poste** Vous travaillerez au sein de notre équipe Customer Success, en étroite collaboration avec les Program Managers et les développeurs. Vous vous occuperez de: - L'intégration de contenus à bord ; - La personnalisation des portails des compagnies aériennes ; - La réalisation de recettes et de validations fonctionnelles ; -...
-
Gestionnaire Pedagogique de Formation
Il y a 7 mois
Montrouge, France Skill & You Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, **SKILL AND YOU** est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. Dans ce cadre SKILL AND YOU recrute des **Gestionnaires Pédagogiques de Formation ** afin d' accompagner nos...
-
Gestionnaire Pedagogique de Formation
Il y a 7 mois
Montrouge, France Skill & You Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, **SKILL AND YOU** est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. Dans ce cadre SKILL AND YOU recrute des **Gestionnaires Pédagogiques de Formation ** afin d' accompagner nos...
-
Gestionnaire Administratif de Formateurs
Il y a 7 mois
Montrouge, France SKILL AND YOU Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, **SKILL AND YOU** est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. Dans ce cadre SKILL AND YOU recrute des **Gestionnaires Administratif de Formateurs **afin d' accompagner nos...
-
Gestionnaire Administratif de Formateurs
Il y a 7 mois
Montrouge, France SKILL AND YOU Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, **SKILL AND YOU** est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. Dans ce cadre SKILL AND YOU recrute des **Gestionnaires Administratif de Formateurs **afin d' accompagner nos...
-
Programme Advisor
Il y a 7 mois
Montrouge, France GUS Germany GmbH Temps plein**Your Responsibilities**: You will work with mínimal day-to-day supervision, leading on and managing the consultative sales process within established parameters and procedures. They will require a thorough understanding of relevant systems/processes, BSBI products, or the working environment. Role holders will strive to achieve set targets, and organise...
-
Formateur Relation a Distance
il y a 7 jours
Montrouge, France Domiserve Temps pleinFiliale de La Banque Postale, Domiserve, est une PME dynamique et innovante dans le secteur des services B-to-B. Créée en 2006, Domiserve a développé une large de gamme de solutions : émission de CESU préfinancés, organisation de prestation (enseigne de services à la personne), télégestion. Ces solutions sont proposées à de grands clients...
-
Architecture Solution Delmia Apriso
il y a 4 jours
Montrouge, France Capgemini Temps plein**Contexte **:Maître des fabrications pour la Direction Industrielle de notre client, nous recherchons un Consultant en Architecture de Solution sur Delmia Apriso **Missions**: - Intervenir principalement en phase de développement - Elaborer les contrats d'interface entre PLM ou entre PLM et autre SI et développer les features techniques associées -...
-
Assitant(E) Formation
Il y a 7 mois
Montrouge, France Buffalo Grill Temps pleinNous recherchons un(e) assistant(e) formation pour notre siège Parisien (basé à Montrouge) en CDI à pourvoir immédiatement. En tant qu’assistant(e) formation, vous êtes directement rattaché(e) au responsable de la formation au sein de la direction des ressources humaines. Vous assurez le déploiement des actions de formation, dans le cadre du plan...
-
Formation en Apprentissage
il y a 3 jours
Montrouge, France JobyPepper Temps plein**Critères de l'offre**: - Employé administratif magasin (H/F) - Montrouge (92) - CDI, Alternance / Apprentissage - Temps Plein - Niveau d'études : CAP / CFPA, Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:JobyPepper**: **Dites-nous le job que vous recherchez, on s'occupe de tout !** JobyPepper est votre coach emploi ! Ne perdez plus de...
-
Formateur Architecture D'intérieur Et Design
Il y a 7 mois
Montrouge, France SKILL AND YOU Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, SKILL AND YOU est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. SKILL AND YOU recrute des experts métiers afin d'accompagner nos apprenants dans leur progression et l'appropriation de...
-
Formateur Architecture D'intérieur Et Design
Il y a 7 mois
Montrouge, France SKILL AND YOU Temps pleinAvec plus de 170 000 apprenants et 14 écoles, SKILL AND YOU est le leader Européen de l’enseignement à Distance avec plus de 220 formations. Nous souhaitons rendre la formation et la réussite professionnelle accessibles à tous. SKILL AND YOU recrute des experts métiers afin d'accompagner nos apprenants dans leur progression et l'appropriation de...
-
Montrouge, France Stonewood Group Inc. Temps pleinOur client designs and manufactures specialty electronics subsystems. The firm has a worldwide reputation for delivering reliable, cost-effective solutions and providing outstanding customer service on a global basis. Our client offers a unique combination of proven technology platforms, modified platforms, and custom-designed products and services. Our...