Customer Success Manager

Il y a 7 mois

Montrouge, France Skill & You Temps plein

Skill & You c’est l’acteur majeur du e-learning en Europe qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles.

Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant **à leur rythme et en s’épanouissant.**

Experts de la formation depuis 23 ans, nous sommes présents en France, en Espagne, en Suisse et en Angleterre et ne cessons de développer notre expertise en vous proposant un large choix de formations.

Notre ambition ? Continuer de faire grandir notre communauté d’apprenants (+ de 170000) et faire rayonner nos formations en France et à l’international.

**Le poste**:
Skill and You accompagne des étudiants inscrits dans notre Centre de formation en alternance (CFA) et des salariés issus de nos clients entreprises dans le cadre d’un programme de formation sur-mesure.

Les coachs ont pour objectif:

- D’accompagner les apprenants (élèves CFA ou salariés) afin de concrétiser leur projet professionnel, en vivant une expérience engageante et épanouissante.
- D’accompagner nos clients Entreprises (alternance ou partenariats sur mesure) et de veiller à leur satisfaction

**Tes missions**:

- Assurer le suivi et l’accompagnement des apprenti.es et des maîtres d’apprentissage afin de favoriser la réussite du projet.
- S’assurer de la bonne intégration de l’apprenti.e au sein de l’entreprise et garder un contact régulier.
- Garantir la bonne articulation entre les compétences à acquérir et les missions confiées en entreprise.
- S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue (reporting des ruptures, trouver des solutions pour fidéliser le client).
- Création d’une valeur ajoutée pour enrichir l’expérience client (partenariats, alumni, supports pédagogiques ).

**Les choses à savoir**

Évoluer dans un environnement en transformation

Leader sur le marché de la formation, S&Y souhaite aller plus loin dans ses conquêtes de marchés en se positionnant au-delà des frontières. Si tu as l'esprit d'un.e constructeur.trice ambitieux.se, S&Y est un terrain de jeu propice à la créativité.

Culture d'entreprise et équipe

Ambitieuses, créatives engagées, tu rejoindras des équipes qui souhaitent se dépasser et participer à un projet global

Les classiques

Tu auras bien évidemment le remboursement à 50% du titre de transport et de la mutuelle, ainsi que des tickets restaurants de 8e. Tu disposeras également d’une prévoyance d’entreprise, ainsi que d’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.

**À propos de toi **
- Bon communiquant.e, tu as un sens aigu de l’organisation et tu es capable de t’adapter au client et de travailler en équipe.
- Pédagogue et bienveillant.e, tu proposes un accompagnement adapté et des solutions aux apprenti.es et aux entreprises
- Tu es capable de prendre du recul face à une problématique et te positionner en médiateur si nécessaire
- Dynamique, tu es force de proposition et participe à l’amélioration continue de notre expérience utilisateur.
- Tu disposes d’un savoir-être professionnel irréprochable et tu prodigues de précieux conseils à nos clients

**Le processus de recrutement**

Etape 1 : Call de découverte de 30 minutes avec la Talent Acquisition, Lydia

Etape 2 : Entretien manager avec mise en situation.

Etape 3 : Entretien de validation avec Direction et/ou Manager direct.

Plus qu'un parcours de formation exhaustif et des expériences professionnelles normées, nous recherchons des personnalités en phase avec nos valeurs telles que:

- **ACCOMPAGNEMENT**_ _- _**INNOVATION**_ _- _**EMPLOYABILITÉ**_ _- _**RÉUSSITE**_._

Des professionnels curieux et créatifs ayant à cœur l'enseignement.
- Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap._
- **Bienvenu a bord**_

Type d'emploi : CDI

Salaire : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge)

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Montrouge, France Ringover Temps plein

    Ringover Group est éditeur de logiciel SaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Sa vision : révolutionner la téléphonie d’entreprise et la transformer en un outil de productivité moderne et agréable à utiliser. De cette idée est née Ringover, une puissante solution de communication 100% Cloud intégrant téléphonie,...

  • Category, Customer, Consumer Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France YOPLAIT Temps plein

    Poste : We have an exciting opportunity to join Yoplait Ireland Sales team as a Category, Customer, Consumer Manager reporting into Head of Sales for Ireland. While helping to drive performance of Yoplait products within multiple Irish customers you will gain valuable experience in collaboration, sales & category as well as...

  • Customer Activation Product Owner

    Il y a 4 mois

    Montrouge, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Montrouge (92) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:B&B HOTELS MONTROUGE - Siège social**: About B&B HOTELS Founded in Brest in 1990, B&B HOTELS is one of the most important economic hotel groups in Europe. It has a network of more than 750...

  • Product Owner Chatbot

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Skillspark AB Temps plein

    **Start** *** **01-12-2024*** **Duration** *** **> 12 months** emagine recherche pour l’un de ses clients grond comtpe un Product Owner Chatbot / Voicebot / Callbot (h/f) Lieu : 92 Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : ASAP **Contexte**: L'intervenant technique aura pour mission principale de piloter le développement et l'évolution...

  • (Cdi) Customer Success Formation

    Il y a 7 mois

    Montrouge, France SKILL AND YOU Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles. Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant. Experts de la formation, nous sommes présents en...

  • UK Demand Planner

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France YOPLAIT Temps plein

    We are seeking an ambitious Supply Chain Performance Manager to join our dynamic UK team. As a vital member of our Demand & Customer Collaboration Manager's team, you will drive the performance of Yoplait products within multiple UK retailers, ensuring internal and external supply chain KPIs are met. This role requires strong analytical skills, ability to...

  • Software Product Manager

    Il y a 7 mois

    Montrouge, France Campbell Scientific, Inc. Temps plein

    **Welcome to Campbell Scientific!** We work to make a difference and help those working to advance science and technology for the benefit of humankind. Through our advanced measurement systems, our goal is to provide key insights to people using science and technology to solve massive global challenges including severe weather, climate change, limited...

  • Software Project Manager

    Il y a 7 mois

    Montrouge, France Campbell Scientific, Inc. Temps plein

    **Welcome to Campbell Scientific!** We work to make a difference and help those working to advance science and technology for the benefit of humankind. Through our advanced measurement systems, our goal is to provide key insights to people using science and technology to solve massive global challenges including severe weather, climate change, limited...

  • Technical Customer Support Specialist

    Il y a 7 mois

    Montrouge, France Ringover Temps plein

    **Ringover** is the SaaS solution for efficient management of client and prospect interactions. By merging AI technology with a simple interface, our flagship solutions, Ringover (Advanced Business Communication), Empower (Conversational AI), and Cadence (Automated Prospecting), transform each interaction into a lever for performance and productivity. We...

  • Sales Manager

    Il y a 7 mois

    Montrouge, France GUS Germany GmbH Temps plein

    **Your Responsibilities**: **Position** This high-profile role represents an unparalleled opportunity to make a significant and lasting impact in a high-growth business. Based in Paris, you will be accountable for leading and developing a team of Programme Consultants; you’ll bring strategic vision, focus and innovative thought to the complex challenges of...

  • Agent de Vente Qualifié

    il y a 3 heures

    Montrouge, Île-de-France LINMAN & ASSOCIES Temps plein

    **Un poste de Conseiller de Vente commercial basé sur l'échange et l'écoute.**Nos clients apprécient notre engagement clientèle et veulent travailler avec des personnes passionnées.Vous aurez donc la possibilité de développer votre compréhension des produits mais aussi une forte implication locale.Soyez prêt à relever des défis...

  • Director, Polymers, Product Line Management, Water Solutions

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France Kemira Temps plein

    Select how often (in days) to receive an alert: Title: Director, Polymers, Product Line Management, Water Solutions Director, Polymers, Product Line Management, Water Solutions, Global Preferred location is based in Europe Kemira is a global leader in sustainable chemistry for water intensive industries. For more than 100 years, our chemistry has...

  • Intégrateur de Contenus

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France Display Interactive Temps plein

    **Descriptif du poste** Vous travaillerez au sein de notre équipe Customer Success, en étroite collaboration avec les Program Managers et les développeurs. Vous vous occuperez de: - L'intégration de contenus à bord ; - La personnalisation des portails des compagnies aériennes ; - La réalisation de recettes et de validations fonctionnelles ; -...

  • Operational Leadership Assistant

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Edenred Italia S.r.l. Temps plein

    Edenred is seeking a motivated and detail-oriented Operational Leadership Assistant to support our management committee. The ideal candidate will have excellent analytical skills, be able to effectively communicate with stakeholders, and possess strong organizational abilities.Job Description:We are looking for an exceptional Operational Leadership Assistant...

  • Alliance Manager

    Il y a 7 mois

    Montrouge, France Ringover Temps plein

    Key Responsibilities: - Identify and evaluate potential partners aligned with Ringover's business objectives and growth strategy. - Develop and nurture strong relationships with strategic partners, technology providers, and industry influencers. - Collaborate with internal teams to develop a comprehensive alliance strategy. - Create and execute joint...

  • Confidential - Director Marketing and Sales - Canada (Basé à Paris)

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France Stonewood Group Inc. Temps plein

    Our client designs and manufactures specialty electronics subsystems. The firm has a worldwide reputation for delivering reliable, cost-effective solutions and providing outstanding customer service on a global basis. Our client offers a unique combination of proven technology platforms, modified platforms, and custom-designed products and services. Our...

  • Confidential - Director Marketing and Sales - Canada (Basé à Paris)

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France Stonewood Group Inc. Temps plein

    Our client designs and manufactures specialty electronics subsystems. The firm has a worldwide reputation for delivering reliable, cost-effective solutions and providing outstanding customer service on a global basis. Our client offers a unique combination of proven technology platforms, modified platforms, and custom-designed products and services. Our...

  • Developer Ecosystem Product Management Director

    il y a 3 semaines

    Montrouge, France Ledger Enterprise Temps plein

    We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone. Join the mission. Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in the UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a...

  • Programme Advisor

    Il y a 7 mois

    Montrouge, France GUS Germany GmbH Temps plein

    **Your Responsibilities**: You will work with mínimal day-to-day supervision, leading on and managing the consultative sales process within established parameters and procedures. They will require a thorough understanding of relevant systems/processes, BSBI products, or the working environment. Role holders will strive to achieve set targets, and organise...

  • Cash-management Coordinator

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    **Description du poste**: As part of the Factoring Customer Relations Division (DRCA) and the International & Large Corporates Business Development Department (DCGRI), the International Factoring Development Service is responsible for monitoring, coordinating, promoting and developing the CAL&F Group’s factoring activities, in conjunction with all the...