Responsable Service Clients

il y a 2 semaines


Montpellier, France BWT POOL PRODUCTS Temps plein

**Depuis 2017, BWT POOL Products fait partie du groupe BWT (5 000 personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l’offre de prestations pour le traitement de l'eau.**

Le Groupe BWT POOL Products (275 personnes, 90 M€ CA dont 30 % à l’étranger) est un concepteur, fabricant et distributeur d’équipements et d’accessoires destinés aux marchés de la piscine. La clientèle est exclusivement composée de professionnels, intervenant à différents niveaux sur ce marché. La société couvre aujourd’hui 100 % des besoins des installateurs professionnels en France grâce à ses 13 agences commerciales et ses 9 gammes de produits dont La majeure partie est conçue et fabriquée en France.

**un / Une RESPONSABLE SERVICE CLIENT **(h/f) - CDI - (34- MONTPELLIER)

Missions : Garant de la qualité du service rendu aux clients, vous superviser l’administration des ventes de l’agence. Vous interviendrez avec l’équipe ADV en support du commerce, pour contribuer activement au développement commercial. Polyvalent(e), très opérationnel(le), vous serez un animateur(trice) proche de la clientèle et de son équipe.

Dans ce contexte, vos principales activités seront les suivantes:
**Animation de l’agence commerciale**
- Encadrer et animer les collaborateurs de l’agence (ADV, Comptoir, SAV),
- Etre relais d’informations, animer régulièrement des réunions d’agence et communiquer sur les projets et la stratégie de l’entreprise,
- Superviser l’administration des ventes (traitement et suivi des commandes, traitement et suivi des litiges, établissement des devis et relances),
- Contrôler la tenue commerciale des comptes clients.

**Gestion quotidienne de l’agence**
- Suivre la santé financière des clients, estimer l’encours à accorder, le mode de paiement, les délais et effectuer le recouvrement des créances clients,
- Faire appliquer au sein de l’agence les process de l’entreprise dans le but d’améliorer le service client,
- Superviser et contrôler la gestion du stock de l’agence (approvisionnement, niveau de stock, rangement, inventaires ),
- Gérer la sécurité et l’entretien des bâtiments / Veiller au respect des consignes de sécurité (port EPI - consignes générales).

Profil : De formation Bac +2 ou +3 en commerce ou gestion, vous disposez d’une expérience dans la gestion d’une agence ou d’un centre de profit.

Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous savez gérer les priorités et garder votre rigueur en toutes circonstances. Enfin, vous aimez la polyvalence des missions et avez le goût de l’action concrète sur le terrain.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 643,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Montpellier, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Description du poste: La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Montpellier Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil,...

  • Responsable Service Clients

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Responsable Service Client (H/F) - Bagnols sur Cèze (30200) - CDI - 35k à 40k euros bruts annuels - immédiate - Poste cadre, opportunité, relation client.** Adsearch recherche pour un de ses clients, une belle société spécialisée dans lindustrie, son Responsable Service Client (H/F) pour animer la plateforme digitale. **Vos...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Montpellier, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Laurent notre Directeur, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir - être,...


  • Montpellier, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - ALTERNANCE - Responsable Service Client Evolutif - H/F (Dépt.34) **Contrat**: - APPRENTI **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Chez Bricoman, l'alternance est une chance que nous...

  • Responsable exploitation

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un  diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...

  • Responsable exploitation

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un  diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...


  • Montpellier, France Compufirst Temps plein

    Sa mission : Rattaché au Responsable du Département Service Client, vous aurez pour mission de répondre auxdemandes des clients après leurs achats. Pour cela, vous êtes en charge : • Gérer le service client. • Répondre aux demandes / appels des clients. • Répondre aux demandes des...


  • Montpellier, Occitanie, France Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon Temps plein

    Gestionnaire de clientele H/F - agence euromedecine - cdi La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l'ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants. Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de...


  • Montpellier, France MBway Temps plein

    , école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour son entreprise partenaire La Poste, un(e) Responsable d'exploitation et service clients (H/F) , en contrat d’alternance . 9 postes à pourvoir à Saint-Génis-des-Fontaines 66, Saint-Gély-du-Fesc 34, Mende 48, Narbonne 11, Agde 34, Vendres 34 , Nîmes 30,...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Lulli sur la toile Temps plein

    Lulli est un concept-store né en 2002, regroupant une sélection de créateurs mode et lifestyle, sur un positionnement haut de gamme. Vêtements, accessoires, bijoux, sacs à main & déco, une sélection maîtrisée et exclusive de marques ; Vous gérez les dossiers des clients avec pour objectif leur satisfaction et leur fidélisation. Pour ce faire,...


  • Montpellier, France MBway Temps plein

    MBway, école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour son entreprise partenaire La Poste, un(e) Responsable d'exploitation et service clients (H/F), en contrat d’alternance.9 postes à pourvoir à Saint-Génis-des-Fontaines 66, Saint-Gély-du-Fesc 34, Mende 48, Narbonne 11, Agde 34, Vendres 34 , Nîmes 30,...


  • Montpellier, France MBway Temps plein

    MBway, école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour son entreprise partenaire La Poste, un(e) Responsable d'exploitation et service clients (H/F), en contrat d’alternance.9 postes à pourvoir à Saint-Génis-des-Fontaines 66, Saint-Gély-du-Fesc 34, Mende 48, Narbonne 11, Agde 34, Vendres 34 , Nîmes 30,...


  • Montpellier, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Septeo Avocats, éditeur de logiciels intégralement dédié au marché des avocats, a pour vocation d’améliorer durablement l’organisation et la performance des professionnels du droit dans un contexte de transformation digitale. Nous proposons des solutions novatrices à nos clients (fonctionnalités...


  • Montpellier, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...


  • Montpellier, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Septeo Avocats, éditeur de logiciels intégralement dédié au marché des avocats, a pour vocation d’améliorer durablement l’organisation et la performance des professionnels du droit dans un contexte de transformation digitale. Nous proposons des solutions novatrices à nos clients (fonctionnalités...

  • Responsable Support Client

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Mindigital Temps plein

    La sociétéAvec plus de 20 ans d'expérience, cette pépite se trouve au sein d'une belle société spécialisée dans le domaine de solutions mobiles. En pleine croissance, cette société met l'humain au cœur de sa stratégie. Elle propose des solutions mobiles innovantes et performantes à ses clients PME permettant de mieux gérer leur cœur de...


  • Montpellier, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour son entreprise partenaire La Poste, un(e) Responsable d'exploitation et service clients (H/F), en contrat d’alternance, à Carcassonne.  Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?  Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès...


  • Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    du Bac +3 au Bac +5 recherche en prévision de la rentrée 2023, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) chargé(e) Responsable d'exploitation et service clients H/F, en contrat d'alternance , à Montpellier. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre...


  • Montpellier, France MBway Temps plein

    MBway Montpellier, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour son entreprise partenaire La Poste, un(e) Responsable d'exploitation et service clients (H/F), en contrat d’alternance, à Carcassonne. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?  Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante....

  • Responsable de Service

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _- Dans le cadre du développement de notre franchise, nous recrutons un(e) responsable de service pour notre restaurant de Nîmes Centre-Ville.**_Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on...