Hôte/hôtesse Service Client
Il y a 2 mois
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**⭐Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
**✨Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Poste à temps complet. Jours de travail du lundi au samedi (ou dimanche), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte Service Client
Il y a 5 mois
Houdemont, France temporis Temps plein**Temporis NANCY**: Une équipe accueillante, humaine et réactive. À votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! La Team Temporis NANCY recherche un Hôte Service Client H/F. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service Client, votre rôle est polyvalent et essentiel pour garantir la satisfaction des visiteurs à...
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Hôte / Hôtesse de Caisse
Il y a 5 mois
Houdemont, France temporis Temps plein**Temporis NANCY**: Une équipe accueillante, humaine et réactive. À votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! La Team Temporis NANCY recherche un Hôte de Caisse H/F. **VOS MISSIONS**: - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. - Assurer une expérience de paiement fluide et efficace...
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Hôte Service Client Cdd en Magasin
Il y a 2 mois
Houdemont, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
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Hôte Service Et Relation Client Temps Partiel
Il y a 5 mois
Houdemont, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Vendeur/ Hôte
il y a 4 semaines
Houdemont, Grand Est, France Decathlon Temps pleinMissionParticipez à l'aventure DecathlonDecathlon est une entreprise qui valorise les initiatives et permet à tous de s'investir et de se dévoluer. Nous sommes une équipe unie et engagée qui gagne ensemble.Rejoignez notre équipeVous rejoindrez une entreprise où il fait bon vivre, où vous pourrez partager une passion collective pour le sport avec une...
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Vendeur/ Hôte/ Hôtesse DECATHLON
il y a 1 mois
Houdemont, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps pleinQui sommes-nous?Découvrez DECATHLON Retail Omnichannel, une entreprise qui valorise les initiatives et permet à tous de s'investir et d'évoluer.Notre missionNous sommes engagés dans l'inclusion et la non-discrimination, et agissons quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes.Le...
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Vendeur/ Hôte/ Hôtesse DECATHLON
il y a 4 semaines
Houdemont, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps pleinUne Équipe Unie pour le SportChez DECATHLON, nous valorisons les initiatives et nous encourageons nos équipes à s'investir et à évoluer.Notre entreprise est engagée dans l'inclusion et la non-discrimination, et nous agissons quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes.Une...
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Vendeur/Sellier Hôte/Hôtesse chez Decathlon
il y a 3 semaines
Houdemont, Grand Est, France Decathlon Temps pleinMission Chez Decathlon, nous valorisons les initiatives et nous permettons à tous de sinvestir et de dévoluer. Notre entreprise aime jouer collectif, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des...
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Vendeur/Hôte chez DECATHLON Retail Omnichannel
il y a 2 semaines
Houdemont, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps pleinUn métier qui valorise l'initiative et l'esprit d'équipeÀ DECATHLON Retail Omnichannel, nous recherchons des personnalités qui partagent notre passion pour le sport et le commerce. En tant que vendeur/hôte, vous serez l'ambassadeur de notre marque et notre équipe.Vos missionsAccueillir et renseigner nos clients sur nos produits,...
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Vendeur/Hôte Responsable de Rayon
il y a 3 semaines
Houdemont, Grand Est, France Decathlon Temps pleinMission Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport. Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et de se dévouer. Jouer collectif fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et...
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Vendeur/Ses Hôte Responsable de Rayon
il y a 2 semaines
Houdemont, Grand Est, France Decathlon Temps pleinMission Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport. Notre entreprise valorise les initiatives, permettant à tous de s'investir et de se dévouer. Le jeu collectif fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi...
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Hôte(Sse) D’accueil
Il y a 5 mois
Houdemont, France Groupe EBRA Temps plein**À propos**: **FAISONS CONNAISSANCE** Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l’Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l’excellence de nos...
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Assistant Service Clients
Il y a 2 mois
Houdemont, France Equasens Temps plein**À propos de nous**: Expert en solutions numériques, **le Groupe EQUASENS** (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients....
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
Il y a 5 mois
Houdemont, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Manager Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Houdemont, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. - Votre futur métier: Votre mission s'exerce dans le magasin Leroy Merlin de...
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Vendeur/Hôte Decathlon
il y a 1 mois
Houdemont, Grand Est, France Decathlon Temps pleinMissionDecathlon est une entreprise qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France DECATHLON = une opportunité vers une 1ère expérienceUne ambition forte : %...
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Consultant Accueil et Connaissance Client
il y a 3 jours
Houdemont, Grand Est, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps pleinEn tant que Consultant Accueil et Connaissance Client, tu es la première personne que les clients rencontrent lors de leurs visites dans nos magasins. Nous te recherchons pour t'aider à renforcer encore davantage notre service client exceptionnel.Notre rôle est de nous assurer que nos clients se sentent bien accueillis et orientés vers les produits et...
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Equipier Polyvalent
Il y a 5 mois
Houdemont, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationsupermarché Route de Mirecourt 54180 Houdemont - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente et Commerce - Numéro de référenceFR-083043 Intégré à notre équipe en supermarché, l'Equipier polyvalent a pour mission principale de satisfaire les clients de notre enseigne. Vos missions &...
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Vendeur/Sellier Hôte/Sse chez Decathlon
il y a 4 semaines
Houdemont, Grand Est, France Decathlon Temps pleinMissionPartagez votre passion pour le sportVous rejoindrez une équipe unie et motivée qui valorise les initiatives et permet à tous de s'investir et de se dévoluer. Nous sommes engagés dans l'inclusion et la non-discrimination, et nous agissons quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et...
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STAGE COMMERCE vendeur/hôte
Il y a 5 mois
Houdemont, France Decathlon Temps pleinMission Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France DECATHLON = une opportunité vers une 1er expérience Une ambition...