Hôte Service Client Magasin

il y a 2 semaines

BonneuilsurMarne, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1950€ mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Cadre et conditions de travail

**Le poste à pourvoir est un contrat à durée déterminée du**:

- 15 juillet au 15 septembre 2024 ou
- 1er août au 15 septembre 2024

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 3 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte service client magasin

    il y a 2 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 2 mois

    Vitry-sur-Seine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...

  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Autobacs France Temps plein

    Rejoignez **Autobacs France** (10 magasins en Ile de France et Picardie), filiale du groupe Japonais **Autobacs Seven** leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays. **Le concept Autobacs**: des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile. **Autobacs France** est une...

  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Autobacs France Temps plein

    Rejoignez **Autobacs France** (10 magasins en Ile de France et Picardie), filiale du groupe Japonais **Autobacs Seven** leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays. **Le concept Autobacs**: des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile. **Autobacs France** est une...

  • Hôte/Hôtesse service et relation client magasin Cormontreuil

    il y a 19 heures

    Marne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. ⚡ Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 mois

    Puget-sur-Argens, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 semaine

    La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte/hôtesse Service Client Magasin

    il y a 21 heures

    La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte de caisse H/F CDD Saison estivale

    il y a 1 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Autobacs France Temps plein

    Rejoignez Autobacs France (10 magasins en Ile de France et Picardie), filiale du groupe Japonais Autobacs Seven leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays.Le concept Autobacs : des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile et accueillent ses clients 7 jours/7 dans ses...

  • Hôte service et relation client magasin en alternance H/F

    il y a 1 mois

    La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps plein

    Venez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous… Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...

  • Hôte Services Clients H/F

    il y a 22 heures

    HERBLAY SUR SEINE, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits et services culturels, plusieurs Hôte de caisse F/H en renfort. Votre mission de caissière/caissier est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients.Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! Le job se situe...

  • Manager Service Client

    il y a 1 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE...

  • Hôte/hôtesse de Caisse Polyvalent

    il y a 1 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France BONNO MARKET Temps plein

    Devenez Hôte/hôtesse de caisse H/F dans notre magasin BONNO MARKET SAS c'est quoi? - C'est contribuer à la satisfaction et fidélisation de notre clientèle tout en respectant les règles et procédures en vigueur dans l'entreprise. - C'est être ambassadeur/ambassadrice de notre marque employeur - C'est réaliser les opérations d'encaissement et de...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France E.Leclerc Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse d'accueil (H/F) - Bonneuil-sur-Marne (94) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans - Permis B - Niveau d'études : Bac. Général - Aucun déplacement à prévoir **L'entreprise **:E.Leclerc**: Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient...

  • Hôte (sse) de service clients F/H

    Il y a 2 mois

    Gilly-sur-Isère, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...

  • Hôte (sse) de service clients F/H

    il y a 1 mois

    Romans-sur-Isère, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...

  • Chargé Service Client

    il y a 1 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Finsbury Shoes Temps plein

    **Acteur majeur dans l’univers de la chaussure de luxe (Homme) depuis plus de 35 ans, la marque Française FINSBURY connait un fort développement national et international de son réseau.** **Au sein de notre Entrepôt Logistique, nous recrutons dans le cadre d'un CDI**: **CHARGÉ(E) SERVICE CLIENT OMNICANAL (F/H/X)** - Poste en CDI à temps complet (39...

  • Hôte service et relation client magasin H/F

    il y a 1 semaine

    La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps partiel

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...