Responsable D’unité Prestations

il y a 2 semaines


ClermontFerrand, France CAF DU PUY-DE-DOME Temps plein

**Contexte**:
Dans le cadre d’un Contrat à durée indéterminée (CDI), la Caf du Puy-de-Dôme recherche son/sa futur(e) **Responsable d’unité prestations (H/F) **pour une prise de fonction au**3 avril 2023.**

Le/la Responsable assure le fonctionnement de l'unité de travail et son dynamisme en inscrivant son action dans la réalisation d'objectifs définis pour le service et l'organisme.

**Mission/Activités**:
Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable du service prestations, le/la Responsable d’unité prestations aura pour missions:
**Assurer le management d’une unité d’environ 25 collaborateurs**:

- Animer un collectif de travail en mode hybride (télétravail développé) et assurer la motivation des équipes
- Transmettre les informations utiles pour ses collaborateurs et exploiter leurs remontées
- Détecter les dysfonctionnements, proposer et engager des actions correctives
- Alerter l’encadrement sur les risques (conflit, sécurité )

**Assurer la progression et la motivation de ses collaborateurs**:

- Participer à la définition des missions et des axes de progression des collaborateurs
- Assurer un soutien à chaque agent dans son activité
- Assurer la définition et le suivi de la formation continue
- Conduire les entretiens annuels d’évaluation et d’accompagnement (EAEA) et les entretiens professionnels

**Assurer le pilotage et l’organisation optimisée de l’unité**:

- Fixer ou négocier les moyens, les organiser à travers le pilotage et la coordination des activités qui lui sont rattachées et en évaluer les résultats
- Affecter les agents en vue d’assurer l’écoulement de la charge de travail du service et le respect des objectifs de la Convention d’objectifs et de gestion
- Maîtriser les outils de pilotage de la production et du suivi de l’activité de ses collaborateurs
- Mettre en œuvre la démarche qualité conformément à un référentiel et en assurer le suivi en déclinant notamment des plans d’actions adaptés aux attentes des clients internes et/ou externes et des actions d’optimisation
- Participer aux actions de contrôle interne et réaliser les actions liées à la maîtrise des risques

**Assurer la coopération avec les autres services de la Caf et les partenaires extérieurs**:

- Assumer les missions de l’unité en collaboration avec l’ensemble des unités du service et des services de l’organisme
- Rechercher et développer des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervenir dans des actions de communication aux publics
- Participer à des études et des groupes de travail

**Prendre en charge des missions ponctuelles le cas échéant**:

- Suivi d’équipes de CDD
- Projet d’organisation, déploiement nouvel outil, changement législatif

**Compétences**:

- Connaître les orientations politiques et stratégiques de l'organisme
- Connaître l'offre de services de l'organisme (type de prestations...) et savoir positionner son intervention par rapport aux autres professionnels internes
- Connaître les techniques et méthodes de management d'équipe (management transversal, à distance...)
- Appliquer les techniques et méthodes de pilotage de l'activité, méthodes d'évaluation et de développement des compétences
- Identifier et évaluer les compétences, définir les besoins d'accompagnement et détecter les potentiels de manière à créer les conditions favorisant le développement individuel et collectif des compétences
- Relayer et échanger des informations, à l'écrit et à l'oral, de manière claire et adaptée aux interlocuteurs
- Adopter une attitude réceptive, favoriser l'échange en vue d'identifier la situation et/ou les attentes de son interlocuteur
- Développer un argumentaire clair et précis afin de convaincre et susciter l'adhésion
- Entretenir et/ou développer et/ou construire un partenariat en créant des relations constructives
- Organiser les activités en optimisant l'utilisation des ressources en fonction de la charge et des résultats à atteindre
- Savoir prioriser ses activités en tenant compte des échéances de suivi
- Savoir s'adapter aux évolutions technologiques et réglementaires
- Savoir entretenir des relations efficaces de travail avec les autres services
- Mener sa mission de façon autonome dans son périmètre d'activité tout en informant sa hiérarchie
- Mettre en œuvre les activités des processus dans un objectif de prévention des risques et d'amélioration continue de la qualité du service rendu
- Identifier dans son environnement professionnel, les éléments d'un problème ou d'une situation, les hiérarchiser et en déduire les conséquences et implications pour le domaine d'activité
- Appliquer, adapter ou concevoir des solutions afin de résoudre un problème ou d'améliorer les systèmes existants

**Formation**:
Vous avez une expérience significative au sein d’un service prestations ?

Vous avez une appétence particul


  • Responsable d'Unité

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDévelopper vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche une-e Responsable d'Unité Accompagnement Technique.Au sein de lagence de Clermont Ferrand, léquipe technique assure un rôle majeur :...


  • Clermont-Ferrand, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **COMMUNE DE CLERMONT FERRAND** 10 rue philippe marcombes - 63000 Clermont ferrand **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - Clermont ferrand **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 20/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à...


  • Clermont-Ferrand, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agriculture, Fonds européens, Aménagement du territoire, Culture, Sport...). Ils...


  • Clermont-Ferrand, France La Sécu recrute Temps plein

    **Manager de proximité unité révisions F/H**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD84108 **CARSAT AUVERGNE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Auvergne met en œuvre les politiques nationales définies dans les domaines de la retraite et de la santé (prévention des risques...


  • Clermont-Ferrand, France SIAé Temps plein

    Description du poste Le poste de Responsable conformité produit, s’exerce au sein d’une unité de production Hélicoptère TIGRE de l’établissement. Sous l'autorité du chef de l’unité de production, le titulaire du poste a pour mission d’assurer la conformité des travaux demandés par le client en étroite collaboration avec le...

  • Superviseur Aripa

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France CAF DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d’un Contrat à durée indéterminée (CDI), la Caf du Puy-de-Dôme recherche son/sa futur(e) **Superviseur ARIPA (H/F) **pour une prise de fonction **mi-juillet 2023.** **Contexte** Acteur majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d’Allocations Familiales du Puy-de-Dôme est un organisme de droit privé,...


  • Monestier-de-Clermont, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Notre Restaurant Vintessence, situé à Die dans la Drôme, recrute un apprenti Responsable d'Unité de Restauration H/F en alternance. Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois, qui vous permettra d'acquérir à la fois une expérience en entreprise et un diplôme reconnu par l’Etat. Votre formation...


  • Clermont-Ferrand, France Ophis Puy de Dôme Temps plein

    **MISSIONS** Au sein de la Direction du Patrimoine et de la Maîtrise d’Ouvrage vous êtes chargé(e) de piloter, dans le cadre d'un mandat de maitrise d'ouvrage ou d'une conduite d'opération, des opérations de constructions et de réhabilitations pour des clients externes. Dans ce cadre, vous assurez la coordination entre les différents intervenants...


  • Clermont-Ferrand, France SIAé Temps plein

    Description du poste Le poste relève de l’Unité de Production (UP) Hélicoptère TIGRE de l’AIA de Clermont-Ferrand dont les principales missions sont : - de réaliser les opérations de maintenance et/ou de modification commandées par le(s) client(s) et rechercher le meilleur rapport qualité/coût/délai, afin de satisfaire les utilisateurs...


  • Clermont-Ferrand, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: - La Direction des Ressources Humaines de la Région Auvergne Rhône Alpes recrute un référent mutuelle et prévoyance.- Au sein d'une équipe spécialisée de 4 agents, sous l'autorité du responsable de l'unité et en lien avec le coordonnateur, il participera au pilotage et au traitement des opérations collectives de...


  • Clermont-Ferrand, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: - La Région recherche pour la Direction des Ressources Humaines, un Responsable d'Équipe Formation.- Vous dirigerez et coordonnerez notre équipe de formation localisée à Clermont-Ferrand. Votre rôle consistera à concevoir et à mettre en œuvre des formations pour les agents des différents sites de notre région,...


  • Clermont-Ferrand, France INRAE Temps plein

    63000 CLERMONT FERRAND _ **RETOUR À LA LISTE DES POSTES DE LA CAMPAGNE** **Présentation d'INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche placé sous la double tutelle du ministère en charge de l’agriculture et du ministère en charge de la...

  • Responsable de site H/F

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez nous : Au sein d'un restaurant d'entreprise situé à Clermont Ferrand (63), nous sommes à la recherche de notre futur Alternant en Licence pro Adjoint de Site H/F pour une durée de 12 mois.  Au sein de l’établissement, Sodexo assure la restauration et le service.  Vos missions : Sous la responsabilité du...


  • Clermont-Ferrand, France CAF DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Contexte**: Acteur majeur départemental de la solidarité nationale, la Caf du Puy-de-Dôme couvre 138 005 allocataires et verse annuellement 736 445 K€ de prestations sociales, ainsi que 42 401 K€ au titre de son action sociale. Composée d’une équipe de 301 agents en contrat à durée indéterminée, ses services sont principalement concentrés...


  • Clermont-Ferrand, France Elior Services Temps plein

    Votre mission - Gérer et Maitriser le(s) contrat(s) client(s), - Etre Responsable, se comporter comme un Responsable - Manager les trois pilotes SOFT FM, et s’assurer de la conduite des activités HARD FM - Réaliser la prise en charge des locaux/prestations confiées, organiser et ajuster au fil de l’eau la planification de la prestation -...


  • Clermont-Ferrand, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MONTLUCON recherche pour son client un Responsable développement Puy-de-Dôme Clermont-Ferrand / Volvic (H/F). **Les missions****: Le Responsable d'affaires réalise le pilotage et le suivi d’une affaire à forte valeur technique et financière (produits, équipements, installations, prestations, solutions). Le chargé...


  • Clermont-Ferrand, France SNCF Temps plein

    Publiée le 02/05/ Description de l'employeur Pour répondre aux besoins croissants de mobilité ferroviaire, chaque jour, les 50 collaboratrices et collaborateurs de SNCF Réseau assurent la circulation sûre et fluide de plus de 15. trains, réalisent les travaux d'entretien et de modernisation sur les 28 kilomètres de ligne, conçoivent et...

  • Responsable de Séjour Adapté

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France OK VACANCES Temps plein

    Responsable de Séjour Adapté — H/F - Puy de Dôme VOS MISSONS - Assurer la sécurité, le bien-être et le confort des vacanciers ; - Participer aux convoyages ; - Accompagner les vacanciers dans les actes de la vie quotidienne ; - Proposer animer des activités ; - Driver et manager votre équipe ; CE QUE NOUS PROPOSONS - Rémunération de 950,00€...


  • Clermont-Ferrand, France Ziegler Group Temps plein

    Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique. Au quotidien, l’entreprise laisse place à la créativité et à l’innovation et permet la mise en place de projets et la montée en compétence des collaborateurs. Ziegler a traversé les...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Support Héros Temps plein

    **Alors, deviens intrapreneur chez Support - Héros !** **C’est quoi un intrapreneur ?** L’intrapreneuriat consiste à permettre aux salariés d’une entreprise de réfléchir et d’agir comme des entrepreneurs tout en conservant leur statut de salariés. Pour ce faire, ils sont encouragés à être force de proposition, à créer et à se...