Head of Professional Services

Il y a 2 mois

Lyon e, France Wecapt Temps plein

Cegid est un groupe international de 4 400 collaborateurs présents dans 22 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l’Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, des Taxes et du Retail. Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, fort de sa vision prospective des métiers et de sa maitrise de la technologie via des services Cloud.

Nous recrutons un Head of Indirect Channel pour la BU Retail suite à une promotion interne. Ce poste est basé à Paris où à Lyon.

La BU Retail accompagne ses clients grâce à des solutions à forte valeur ajoutée répondant aux enjeux des acteurs de la distribution spécialisée. Cegid est le Leader mondial pour les solutions Cloud à destination du commerce spécialisé et notamment dans le fashion, le luxe et les cosmétiques.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Head of Professional Services basé au siège à Lyon

**Poste**:
Rattaché à la Directrice de la BU Retail et membre du CODIR de la BU, vos missions sont les suivantes:
**Business**
- Elaborer et piloter la stratégie Consulting de la BU afin de garantir l’adéquation des offres, des ressources, et de la qualité du service aux clients de la BU retail
- Assurer la tenue du chiffre d’affaires Prestations tel que validé dans le cadre du process budgétaire
- Sponsoring sur comptes clés - avant et après-vente
- Suivi du bon déroulement des projets, arbitrages ressources

**Management**
- Manager (recruter, intégrer, former, mettre à niveau les compétences, certifier, et le cas échéant sanctionner,) les équipes Consulting de la BU retail - en direct pour la France et en dotted line pour les filiales internationales. Au global, il y a 90 personnes en France (hiérarchique dont 7 N-1) et 30 à l’international (en dotted line).
- Travail collaboratif avec les autres managers (Produit / Ventes / R&D / Customer Care / Marketing)

**Organisation & Process**
- Mise en œuvre de process, outils et méthodologie de déploiement
- Etre en perpétuelle recherche d’amélioration de l’organisation en place en vue de plus d’efficience opérationnelle

**Partenariats**
- Management de l’écosystème : recrutement, montée en compétence, certification,
- Sous-traitants, intégrateurs et partenaires divers
- Mise en place de process dédiés

**Reporting**
- Gestion du centre de profit des services de consulting et de déploiement
- Suivi des KPI associés (Budget, TJM, Taux d’activité, contribution,)
- Alerter sur les dérives constatées et formaliser les plans d’actions associés

**Profil**:
Vous avez une expérience réussie à un poste de Directeur des Profesional Services chez un éditeur de logiciel ou en société de service.

Vous managez une équipe de Managers. Vous avez un bon relationnel et appréciez de mettre en place des process permettant à vos équipes d’être plus performantes. Vous êtes force de proposition et aimez évoluer dans un environnement en forte croissance.

Un Anglais courant est impératif pour ce poste.

  • Head of Professional Services

    Il y a 2 mois

    Lyon 9e, France Wecapt Temps plein

    Cegid est un groupe international de plus de 4 400 collaborateurs présents dans 22 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l’Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, des Taxes et du Retail. Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, fort de sa vision prospective des...

  • Head of Professional Services

    Il y a 2 mois

    Lyon 9e, France Wecapt Temps plein

    Cegid est un groupe international de 4 400 collaborateurs présents dans 22 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l’Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, des Taxes et du Retail. Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, fort de sa vision prospective des métiers et de...

  • Head of Professional Services

    il y a 1 jour

    Paris 9e, France Neobrain Temps plein

    Neobrain assists its clients in directing the right person, with the right skills, to the right place through our engaging digital platform based on Artificial Intelligence. We help companies in: - Competency management - Talent management - Internal mobility - Training and skills development In a rapidly changing world, employees are becoming active...

  • Head of Acquisition

    il y a 3 semaines

    Lyon 9e, France WITEKIO Temps plein

    **In one sentence: Oversees digital funnel worldwide to Generate Marketing Qualified Leads (MQLs)** Witekio, part of Avnet - a Fortune 500 company, helps device makers bring their products to life with world-class software! With 20+ years of experience and a team of 180+ passionate engineers, we work across many industries to help our clients accelerate...

  • Head of Policy

    il y a 4 jours

    Paris 9e, France SaferAI Temps plein

    We are looking for a french speaking Head of Policy with a strong ability to do government affairs work, especially in France. The Head of Policy will be working closely with the leadership and with our senior advisor Cornelia Kutterer (former Senior Director of EU Government Affairs at Microsoft) to engage with relevant stakeholders and develop strategic...

  • Head of IT Security Advisory and Services

    il y a 2 jours

    Lyon, France Group Digital & IT Temps plein

    Head of IT Security Advisory and Services **Location**:Göteborg, SE, 417 15 - Lyon, FR, 69802 - Wroclaw, PL, 51-502**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen...

  • Head of Microbiota Research Portfolio M/w

    Il y a 2 mois

    Lyon, France ALERYS Temps plein

    BIOASTER Technology Research Institute an independent institute supported by public-private fundings based on a new innovation collaborative concept in applied research in the field of microbiology and infectious diseases., to the benefit of healthy individuals and patients. BIOASTER mission is to contribute to overcoming the hurdles that restrict the...

  • Head of Data

    Il y a 2 mois

    Paris 9e, France Kaino Temps plein

    **Agence Data / Groupe Media**: - **Groupe en pleine croissance**: - **Paris intramuros** Vous rejoignez un groupe français spécialisé dans la Data Marketing auprès de grandes marques notamment dans les domaines du Retail et du E-commerce. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) Head of Data **Mission**: En tant que CDO vous prenez...

  • Head of Data

    Il y a 2 mois

    Paris 9e, France Kaino Temps plein

    **Data Marketing**: - **Paris intramuros**: - **CDI** Vous rejoignez un groupe français spécialisé dans la Data Marketing auprès de grandes marques notamment dans les domaines du Retail et du E-commerce. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) Head of Data **Mission**: En tant que CDO vous prenez la responsabilité de l'équipe Data,...

  • Head of Data

    Il y a 2 mois

    Paris 9e, France Kaino Temps plein

    **Data Marketing**: - **Paris intramuros**: - **CDI** Vous rejoignez un groupe français spécialisé dans la Data Marketing auprès de grandes marques notamment dans les domaines du Retail et du E-commerce. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) Head of Data **Mission**: En tant que CDO vous prenez la responsabilité de l'équipe Data,...

  • Head of Data

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Kaino Temps plein

    **Data Marketing**: - **Paris intramuros**: - **CDI** Vous rejoignez un groupe français spécialisé dans la Data Marketing auprès de grandes marques notamment dans les domaines du Retail et du E-commerce. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) Head of Data **Mission**: En tant que CDO vous prenez la responsabilité de l'équipe Data,...

  • Head of Data

    il y a 4 jours

    Paris 9e, France Kaino Temps plein

    **Agence Data / Groupe Media**: - **Groupe en pleine croissance**: - **Paris intramuros** Vous rejoignez un groupe français spécialisé dans la Data Marketing auprès de grandes marques notamment dans les domaines du Retail et du E-commerce. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) Head of Data **Mission**: En tant que CDO vous prenez...

  • Head of Data

    il y a 14 heures

    Paris 9e, France Kaino Temps plein

    **Data Marketing**: - **Paris intramuros**: - **CDI** Vous rejoignez un groupe français spécialisé dans la Data Marketing auprès de grandes marques notamment dans les domaines du Retail et du E-commerce. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) Head of Data **Mission**: En tant que CDO vous prenez la responsabilité de l'équipe Data,...

  • Head of Eu People Operations

    il y a 4 jours

    Paris 9e, France Trainline Temps plein

    Company Description **Trainline** is an innovative, tech business with a mission to **bring together the world’s rail, coach and other travel services **into one simple experience. We aim to make travel easier and more accessible, encouraging people to make **more environmentally sustainable travel choices**. We’re hugely proud to be the **world’s...

  • Head of Csm

    Il y a 2 mois

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Head of Customer Success Manager (CSM) H/F - CDI** Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte. Semji se...

  • Head of Presales and Delivery

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France HURRYMAN Temps plein

    Vous intégrez un éditeur de logiciel en cybersécurité crée en 2019 et s’imposant aujourd’hui comme acteur majeur du pilotage de la conformité et des risques cyber.- La société développe une plateforme SaaS de pilotage de la conformité cyber en entreprise. Son but ? Simplifier et améliorer le quotidien des RSSI et des équipes cybersécurité...

  • Head of HR Operation

    il y a 14 heures

    Lyon, France Interpol Temps plein

    INTERPOL embraces diversity and is committed to achieving diversity and inclusion within its workforce. Qualified applicants from under-represented member countries and women are strongly encouraged to apply. **Job Title**: Head of HR Operations **Directorate**: Human Resources Management Directorate **Location**:Lyon, France **Duration**: Three (3)...

  • Head of Product

    il y a 1 mois

    Lyon, France Indy Temps plein

    **À propos**: **Notre ambition : simplifier la vie de millions d’indépendants en automatisant leur comptabilité**: **Indy, c'est la comptabilité repensée pour les indépendants.** Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en...

  • Head of Data

    Il y a 2 mois

    Paris 9e, France Kaino Consulting Temps plein

    Descriptif du poste **Missions**: En tant que Head of Data vous prenez la responsabilité de l'équipe Data, autant sur la partie managériale que sur l'évolution technologique à venir. A ce titre vos responsabilités sont: - Management et animation des équipes Data Analytics & Engineering - Définition de l'architecture Data cible - Création et...

  • Head of Transmission Purchasing

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Group Trucks Purchasing Temps plein

    Head Of Transmission Purchasing **Location**:Göteborg, SE, 417 15 - Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest...