Assitant Relation Client
Il y a 6 mois
**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSITANT RELATION CLIENT H/F**.**
**Rôle & Mission**:
Nous recherchons le futur(e) **Assistant relation Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'une** mission de 1 mois renouvelable (cause : arrêt maladie)**
Vous intégrez le Service Clients composé de 10 personnes et serez rattaché(e) à la responsable du Service Clients. Votre mission sera de participer au développement de la relation clients et à la sécurisation du Taux de service en étant force de proposition sur les solutions à mettre en place.
Grâce à vos compétences, vous:
- Gérez les commandes (saisie manuelles et EDI) en lien avec vos interlocuteurs, et vous assurez du bon déroulement des livraisons afin de garantir un service optimal à vos clients,
- Etablissez un relationnel de qualité avec les interlocuteurs de votre portefeuille clients pour capter et conserver leur confiance de façon à vous prémunir de tout type de litiges et/ou pénalités,
- Êtes l’interface entre vos clients et les autres services de la Supply Chain,
- Proposez des solutions alternatives aux problèmes rencontrés par vos clients (reports de livraison, switch produits, ruptures, etc.),
- Assurez la gestion des litiges marchandises afin de prendre toute mesure préventive et corrective en cas de récurrence,
- Actualisez, suivez et analysez les tableaux de bord de vos clients.
**Profil recherché**:
**Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/3** ou équivalent, le **Assistant relation Client H/F **justifiez d’une expérience d’au **moins 2 ans sur des postes d’assistante commerciale ou de gestionnaire clientèles.**
Vous avez des bonnes capacités d’analyse, de communication (mail et téléphone) et êtes à **l’aise avec les chiffres**. De plus, vous faites preuve de **leadership **dans vos** relations transversales.**
Reconnu(e) pour votre capacité de synthèse et d’organisation, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. **De plus, vous appréciez travailler en équipe.**
**Des connaissances sur SAP sont un plus.**
- Eléments contractuels_
- 13ème mois
- 1200€ prime vacances
- Dotation produits
- TCL : remboursement 100%
- Tickets restaurants
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Assitant(e) communication en alternance H/F
Il y a 7 mois
Lyon, France MyDigitalSchool Temps plein, une école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un(e) Alternant(e) pour son entreprise partenaire, dans le cadre d'un. DESCRIPTION DU POSTE Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la musique, qui offre à ses clients un accès aux instruments, des ressources pédagogiques et des cours, ainsi qu'une communauté...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Kuribay HR Temps pleinNotre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...
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Spécialiste des Relations Clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPTOO Temps pleinCroissance professionnelle chez UPTOONous sommes à la recherche d'un Spécialiste des Relations Clients passionné par la vente et la relation avec les clients. Vous serez partie intégrante de notre équipe commerciale et contribuerez à la croissance de notre entreprise.La description du posteVotre rôle consiste à concevoir et mettre en œuvre des...
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Responsable des Relations Clients
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Natixis Temps pleinVous rejoignez l'équipe Client Services au sein de Natixis Corporate and Investment Banking, responsable de maintenir une forte proximité avec les clients et d'accompagner leur gestion au quotidien. Salaires estimés : 55 000 € - 70 000 € par an.Vos missions incluent la relation client, l'assistance administrative dans la relation...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jobmania Temps pleinDétails du poste : Ce poste consiste à développer et gérer votre portefeuille de clients, ce qui implique de connaître leur environnement organisationnel, de comprendre leurs besoins et de trouver des solutions adaptables à ces besoins. Vous devrez également collaborer avec l'équipe commerciale et technique pour mettre en place des stratégies de...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps pleinRattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), votre rôle est d’accueillir, informer et apporter des réponses écrites ou orales aux demandes / réclamations de la clientèle concernant le réseau TCL, dans le respect de la démarche qualité de service. Vos missions seront: - Apporter une réponse personnalisée par écrit ou par...
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Spécialiste en relations clients
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France STUDI Temps pleinDescription du poste : Le candidat sélectionné occupera le poste de chargé de relation client.Cette offre d’alternance est à pourvoir dès le plus tôt possible. L'entreprise étant basée, l'intégration au sein du service marketing pourrait être envisagée.Rôle et responsabilitésNos employés sont les ambassadeurs de la marque « STUDI »...
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Responsable de Relations Client
il y a 4 semaines
Lyon, France Iscod Temps pleinFormation Professionnelle avec l'ISCOD :Rejoignez notre équipe pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat et gratuite pour l'étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée.Vous serez chargé de développer vos compétences en relation client et en gestion de projet dans un environnement dynamique et en constante...
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Délégué aux Relations Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relyens Temps pleinDéveloppez votre carrière au sein de RelyensEstimez-vous que vous avez une expérience similaire à celle requise pour occuper le poste de Délégué aux Relations Clients ? Nous sommes actuellement à la recherche d'un individu motivé et compétent qui pourrait nous aider à sécuriser notre activité et garantir la qualité des services délivrés aux...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinContribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion. Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille. - Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"-...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps pleinVous recherchez un poste dynamique qui vous permettra d'utiliser vos compétences en gestion et en communication pour apporter une solution efficace aux besoins de nos clients ?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe ! Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l'identification des...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 6 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 7 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Chargé de Relation Client en Alternance
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinProfessionnalisme et relationnelVous cherchez une opportunité pour développer vos compétences relationnelles et commerciales ? L'ISCOD vous propose un poste de Chargé de Relation Client en Alternance. Dans ce rôle, vous serez chargé d'acceullir et répondre à la demande entrante, de proposer des solutions personnalisées aux clients et de contribuer...
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Gestionnaire de La Relation Client en Alternance
Il y a 7 mois
Lyon, France Groupe UBC Temps pleinNotre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...
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Conseiller en Succès de la Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinMissionEn tant que Conseiller en Succès de la Relation Client, vous êtes chargé de veiller au fonctionnement optimal des outils auprès des clients utilisateurs.Compétences requisesSavoir communiquer efficacement avec les clients;Être capable de résoudre des problèmes techniques complexes;Avoir une forte capacité d'adaptation et de travail en...
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Spécialiste de l'horlogerie et des relations clients
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans la formation en Digital Learning comme Assistant(e) relation client en contrat d'apprentissage. Vous serez responsable du suivi et de la relation avec nos clients, ainsi que de la gestion de leurs commandes.Mission cléSuivi et relation avec les clientsGestion de commandesValidation de règlementsRelance...
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Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...
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Conseiller en Relations Clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinNous recherchons un Spécialiste Recouvrement H/F pour renforcer notre équipe au sein du service Encaissement. Vous serez chargé(e) de la gestion courante des comptes clients, notamment la réception et le traitement des flux entrants.Missions clés :Gestion des relations avec les clients en retard de paiementNégociation des plans d'apurement et des mises...