Chef de Réception Hôtel

Il y a 2 mois

Cannes, France Hôtels du Groupe Boucau Temps plein

Notre groupe familial est composé d’un pôle hôtellerie comprenant 3 hôtels** au cœur de Cannes. Boutique hôtels de charme, de 29 à 46 chambres, ils sont gérés à ce jour par un management bienveillant, et ont obtenu la reconnaissance du Label Emplitude, certification associée aux bonnes pratiques de gestion sociale.

Afin de compléter notre équipe, nous recrutons un(e) Chef(fe) de Réception.

Plus qu’un savoir-faire, nous recherchons aujourd’hui des collaborateurs possédant un vrai savoir être, car vous serez avant tout les ambassadeurs du groupe auprès de notre clientèle.

Notre Chef(fe) de Réception est responsable du service accueil-réception. Il contribue à développer l’image et la notoriété de l’établissement en harmonie avec les différents services. Il organise et supervise le travail de l’équipe de réception. Il améliore la qualité des services afin de satisfaire les exigences de la clientèle et de respecter les standards de qualité. Il représente la Direction auprès de la clientèle.

**Vos missions**:

- Effectuer la liste des tâches quotidiennes au poste de réceptionniste quand poste en réception.
- Contrôler que les ventes additionnelles ont bien été facturés (ex : mini bar, extras hôtel,).
- Veiller à ce que les consignes données aient bien été effectuées et respectées.
- Prendre contact avec la direction en cas de problèmes, de demande de personnel en extra, de demande matérielle, ou de demande personnelle.
- Contrôler les tâches destinées aux réceptionnistes et prendre le relais si le travail n’est pas fait dans les temps.
- Faire le lien entre la direction et l’ensemble du personnel.
- Répondre aux demandes du personnel de réception
- Contrôler que la procédure check in : paiement à l’arrivée du séjour soit bien respectée + contrôle des notes long séjour (s’assurer que la note soit réglée au fur et à mesure à partir de 100 € d’extras).
- Assurer un poste de réception en cas d’absence de personnel dans la mesure du possible.
- Etablir des notes de service si besoin ou à la demande de la direction.
- Contrôler les sorties de caisse pour remise en banque, s’assurer que la caisse est juste, puis ranger les dépôts dans le coffre réservé au responsable de la réception.
- Contrôler les heures de présence du personnel de réception (si heures supplémentaires, le justifier auprès de la direction).
- Contrôler que toutes les factures émanant des comptes débiteurs aient bien été traités par les réceptionnistes. En cas de non-paiement à 30 jours, suivre la procédure de rappel, au-delà de 45 jours, en informer votre direction et lui transmettre le dossier complet.
- Contrôler les mouvements de caisse chaque semaine.
- Traiter les différences caisses.
- Solder toutes les factures en attentes des transmissions des sommes reçues par la comptabilité.
- Préparer le dossier à l’attention de la comptabilité chaque fin de mois.
- Contrôler que les arrhes en banque du mois écoulé n’apparaissent plus sur le logiciel.
- Contrôler qu’il n’y a pas de notes ou factures nulles sans compte.
- S’assurer que chacun a bien signé le planning en fin de mois.
- Participer au processus de recrutement des équipes de Réception
- Accueillir et former les nouveaux collaborateurs
- Traiter des demandes autres émanant de la direction (en fonction du taux d’occupation et de vos disponibilités).

**Vos** **compétences**:

- Maîtriser le français et l’anglais + 3ème langue bienvenue.
- Connaître la ville et ses environs.
- Savoir utiliser le matériel bureautique.
- Être disponible, et à l’écoute des clients, savoir positionner le client au cœur de vos actions.
- Avoir un bon esprit d’équipe afin de travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel et ceux de nos autres établissements.
- Faire preuve de souplesse et de polyvalence.

**Profil recherché**:

- Vous maîtrisez l'anglais, et une seconde langue étrangère serait appréciée.
- Vous êtes autonome, dynamique, polyvalent, organisé, flexible face à une clientèle de plus en plus exigeante.
- Vous possédez un vrai savoir être qui fait de vous un excellent communicant.
- Expérience d'au moins 1 an dans un établissement hôtelier 4 ou 5 étoiles.
- Etudes en Hôtellerie.

**Informations complémentaires**:

- 40 heures hebdomadaires
- Statut Employé
- Rémunération : 2 300 € bruts mensuels
- Poste à pourvoir dès que possible

Avantages : RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 06400 Cannes: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

- Chef(fe) de Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Français (Requis)
- Anglais (Requis)

Lie

  • Chef de Reception

    il y a 1 mois

    Cannes, France Eden Hôtel & Spa Temps plein

    **CHEF DE RECEPTION H/F DE 2 HOTELS 4 ETOILES SUR CANNES** **EMBAUCHE IMMEDIATE - CDI TEMPS PLEIN - STATUT AGENT DE MAITRISE -** **Poste pouvant être logé quelques mois pour aide à l'installation si le profil correspond.** Cannes, l'Eden Hôtel & Spa** 117 chambres, et l'Hôtel Cristal & Spa** 64 chambres recrute: **SON ou SA CHEF DE RECEPTION,** à...

  • Cdi : Superviseur(E) Réception

    il y a 1 mois

    Cannes, France Hôtel Martinez Temps plein

    Résumé Cliquez pour découvrir Le Martinez, l’Hôtel mythique de la Croisette à Cannes. L’hôtel comporte 410 chambres (dont 83 suites juniors, 12 suites et 4 penthouse), un Spa de 900m ² ainsi que plusieurs points de vente : La Palme d’Or (restaurant gastronomique 2 étoiles Michelin), Le Jardin du Martinez (restaurant principal de l’hôtel),...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Cannes, France Hôtels du Groupe Boucau Temps plein

    Notre groupe familial est composé d’un pôle hôtellerie comprenant 3 hôtels** au cœur de Cannes. Boutique hôtels de charme, de 29 à 46 chambres, ils sont gérés à ce jour par un management bienveillant, et ont obtenu la reconnaissance du Label Emplitude, certification associée aux bonnes pratiques de gestion sociale. Afin de compléter notre...

  • Cdi : Superviseur(E) Réception

    il y a 1 mois

    Cannes, France Hôtel Martinez Temps plein

    Résumé Inauguré en 1929, l’Hôtel Martinez, qui fait partie de The Unbound Collection by Hyatt, incarne la Riviera des Années Folles. Le style Art Déco caractérise ce lieu iconique de La Côte d’Azur au travers ses différents espaces de vie récréant l’harmonie parfaite entre une nature généreuse et un art de vivre méditerranéen. Ses 410...

  • Front Office Manager

    il y a 1 mois

    Cannes, France NEHO SUITES CANNES CROISETTE Temps plein

    Le/la Chef(fe) Réception partage sa passion de l’accueil, de l’hôtellerie et de l’excellence opérationnelle à ses équipes et aux clients de l’hôtel. A la tête d’une équipe de 6 à 10 personnes. Il/elle contribue à développer la qualité et l’image de marque de l’hôtel tout en maîtrisant les coûts de son service, les prestations à...

  • Front Office Manager

    il y a 1 mois

    Cannes, France NEHO SUITES CANNES CROISETTE Temps plein

    Le/la Chef(fe) Réception partage sa passion de l’accueil, de l’hôtellerie et de l’excellence opérationnelle à ses équipes et aux visiteurs de l’hôtel. A la tête d’une équipe de 10 à 15 personnes. Il/elle contribue à développer la qualité et l’image de marque de l’hôtel tout en maîtrisant les coûts de son service, les prestations...

  • Front Office Manager

    il y a 2 jours

    Cannes, France NEHO SUITES CANNES CROISETTE Temps plein

    Le/la Chef(fe) Réception partage sa passion de l’accueil, de l’hôtellerie et de l’excellence opérationnelle à ses équipes et aux visiteurs de l’hôtel. A la tête d’une équipe de 10 à 15 personnes. Il/elle contribue à développer la qualité et l’image de marque de l’hôtel tout en maîtrisant les coûts de son service, les prestations...

  • Premier de Réception

    il y a 1 mois

    Cannes, France Hôtel Belle Plage Temps plein

    Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes avec sa vue unique sur la mer, l’Hôtel Belle Plage revisite le charme serein de la Côte d’Azur. C’est une parenthèse de douceur au cœur de la vieille ville et de son effervescence, à l'ombre des palmiers du square Mistral, et face à l'horizon magique de la mer et des montagnes de...

  • Contrat Saisonnier

    il y a 1 mois

    Cannes, France Hôtel Martinez Temps plein

    Résumé Inauguré en 1929, l’Hôtel Martinez, qui fait partie de The Unbound Collection by Hyatt, incarne la Riviera des Années Folles. Le style Art Déco caractérise ce lieu iconique de La Côte d’Azur au travers ses différents espaces de vie récréant l’harmonie parfaite entre une nature généreuse et un art de vivre méditerranéen. Ses...

  • Stage : Réception

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Hyatt Corporation Temps plein

    Stage : Réception Unbound Collection Hotel Martinez France - CannesFront OfficeHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: CAN002382Worldwide Summary Inauguré en 1929, l’Hôtel Martinez, qui fait partie de The Unbound Collection by Hyatt, incarne la Riviera des Années Folles. Le style Art Déco caractérise ce lieu iconique de La Côte...

  • Stage : Réception

    il y a 2 jours

    Cannes, France Hyatt Corporation Temps plein

    Stage : Réception Unbound Collection Hotel Martinez France - CannesFront OfficeHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: CAN002382Worldwide Summary Inauguré en 1929, l’Hôtel Martinez, qui fait partie de The Unbound Collection by Hyatt, incarne la Riviera des Années Folles. Le style Art Déco caractérise ce lieu iconique de La Côte...

  • Chef de Rang

    il y a 1 mois

    Cannes, France Hôtel Carlton Cannes 5 Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes a réouvert le 13 mars 2023. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le prochain chapitre de son histoire. L’hôtel est entièrement rénové et dispose...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 jours

    Cannes, France Hôtel Idéal Séjour Temps plein

    Réceptioniste confirmée Service petit déjeuner réception réseaux sociaux marketing anglais impératif Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois Salaire : 14,00€ à 15,00€ par heure Programmation: - Disponible le week-end - Travail en journée Question(s) de présélection: - lieu de résidence : cannes ou dans un rayon de...

  • Stage Réception H/F

    il y a 1 semaine

    Cannes, France Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes Temps plein

    ? Contexte & Lieu de travailNous vous accueillons dans un hôtel au style épuré, empreint d''une élégance contemporaine et d''un grand naturel, à quelques pas de la célèbre Croisette, Le Gray d''AlbionAu cœur de Cannes, un hôtel de 200 Chambres et Suites design entre la Croisette et la rue d''Antibes accompagné de sa...

  • Stage Réception H/F

    il y a 1 semaine

    Cannes, Grasse, France Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes Temps plein

    ? Contexte & Lieu de travailNous vous accueillons dans un hôtel au style épuré, empreint d''une élégance contemporaine et d''un grand naturel, à quelques pas de la célèbre Croisette, Le Gray d''AlbionAu cœur de Cannes, un hôtel de 200 Chambres et Suites design entre la Croisette et la rue d''Antibes accompagné de sa...

  • Chef de Rang Saison 2024

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Hôtel Carlton Cannes 5 Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes a réouvert le 13 mars 2023. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 110 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le prochain chapitre de son histoire. L’hôtel est entièrement rénové et dispose...

  • Contrat Saisonnier

    il y a 1 mois

    Cannes, France Hôtel Martinez Temps plein

    Résumé Cliquez pour découvrir Le Martinez, l’Hôtel mythique de la Croisette à Cannes. L’hôtel comporte 409 chambres (dont 83 suites juniors, 12 suites et 4 penthouse), un Spa de 900m ² ainsi que plusieurs points de vente : La Palme d’Or (restaurant gastronomique 2 étoiles Michelin), Le Jardin du Martinez (restaurant principal de l’hôtel),...

  • Hôtel Manager

    il y a 4 semaines

    Cannes, France MOB Hôtel Cannes Temps plein

    Hôtel culturel, resto BIO, lieu de vie ouvert vers son environnement. Des terrasses, des jardins, des pop-up store, une scène live, des artistes, de la vie ! Vous partagez et défendez nos valeurs ? MOB HOTEL ouvre son 4ème établissement à Cannes pour la saison estivale 2024 et recherche des Hôtelier(e)s motivé(e)s pour vivre cette formidable...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Cannes, France MONDRIAN CANNES Temps plein

    Le tout nouveau Mondrian Cannes, établissement 5* idéalement situé sur la Croisette recherche pour la saison 2024, son futur Chef de réception (H/F). Poste pouvant déboucher sur un CDI. Descriptif de l'offre: En charge de la qualité de l’accueil, vous superviserez et coordonnerez les activités de la réception. Vous faites preuve de prise...

  • Maître D'hôtel Sommelier en Cdi

    il y a 1 mois

    Cannes, France Hôtel Carlton Cannes 5 Temps plein

    L’hôtel Carlton Cannes a réouvert le 13 mars 2023. Depuis son inauguration en 1913, l’établissement n’a jamais connu pareille transformation. 109 ans après son ouverture, la « Grande Dame » entre dans un nouveau siècle et c'est avec bonheur que nous écrivons le prochain chapitre de son histoire. L’hôtel est entièrement rénové et dispose...