Charge Support Technique

il y a 1 mois


Montpellier, France EDISER Temps plein

**Description de la société SAS EDISER**:
Vous aimez le monde de la pédagogie et de la technologie Vous avez un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement
Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDD, dans le cadre d'un surcroit d'activité.

Qui sommes-nous
Partenaire incontournable des acteurs de la formation automobile en France et à l'international depuis plus de 30 ans, Enpc-Ediser est le premier opérateur français spécialisé dans l'ingénierie pédagogique.
Concrètement, nous concevons, produisons, éditons et commercialisons des solutions pédagogiques destinées à l'apprentissage de la conduite, à la formation professionnelle et à la prévention des risques routiers.
Nous souhaitons fournir le meilleur de l'expérience pédagogique aux établissements de formation et de prévention pour garantir leur attractivité et leur performance. Et nous sommes fiers d'offrir des missions enthousiasmantes et évolutives à nos 150 collaborateurs
Si vous souhaitez rejoindre une équipe riche par ses valeurs humaines, sa culture du service et de l'innovation, vous êtes au bon endroit

De quel poste s'agit-il

Nous recherchons un informaticien, pédagogue et enjoué, pour garantir la satisfaction de vos clients

Votre objectif principal Assurer un support technique de premier niveau par téléphone (et parfois mail).

Vous serez intégré à notre équipe Support technique d'une dizaine de personnes. Vos missions comprennent notamment:

- Traiter les demandes de support (par téléphone)
- Gérer des incidents techniques de niveau 1 et ponctuellement de niveau 2
- Gérer les demandes de support via notre outil de gestion de tickets d'incidents
- Préparer des commandes et des échanges de matériel (matériels Android)
- Former les utilisateurs sur nos produits numériques
- Aider à l'optimisation de la performance du service support technique.

**Votre profil**:
Parlons un peu de vous...

Issu.e d'une formation Bac +2 minimum, vous êtes un véritable technicien informatique sans être un expert.

Si vos proches vous décrivaient, ils diraient que vous avez un vrai sens relationnel et que votre empathie n'est pas votre seule qualité Ils ajouteraient même que le partage et la recherche de la réussite sont importants pour vous, et que vous êtes pédagogue.

Vous correspondez bien à ce poste, comme le prouvent vos compétences:

- Maîtrise de l'outil informatique et plus particulièrement de l'environnement Windows et Androïd.
- Très bonne expression orale
- Connaissance en base de données
- Éventuellement, maîtrise de l'anglais

Vous vous reconnaissez dans cette description Contactez-nous

Les avantages de la Team Ediser

Nous faisons partir d'un groupe fort, et nous cultivons la convivialité d'une PME grâce à des équipes à taille humaine. Aussi, nous prenons soin de reconnaître les compétences et le travail de chacun, notamment grâce à:

- Une participation et un intéressement au résultat de l'entreprise
- Un CSE offrant des tarifs avantageux sur une variété de prestations
- Des tickets restaurant de 9,5EUR (dont 60% est pris en charge par l'employeur)

Les avantages du site de Montpellier
- Terrasse pour les pauses
- Parking
- Douches pour les sportifs

En détail

Localisation : Montpellier (34)

Contrat : CDD de 6 mois (et plus si l'essai est transformé ), 35h/semaine

Prise de poste : Le plus tôt possible

BAC+2
6 mois
1-2 ans



  • Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps plein

    OPT'IN recrute pour son client, PME en pleine croissance qui développe et industrialise des solutions connectées. Afin de renforcer leur équipe, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Client spécialisé dans les objets connectés piscine. En tant que chargé(e) de Support Client, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer...


  • Montpellier, France EDISER Temps plein

    **Description de la société SAS EDISER**: Vous aimez le monde de la pédagogie et de la technologie Vous avez un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDD, dans le cadre d'un surcroit d'activité. Qui sommes-nous Partenaire incontournable des acteurs de la formation...


  • Montpellier, France PRADEO Temps plein

    Dans le cadre de sa démarche de qualité de service, Pradeo recherche un _chargé support technique et relation client bilingue anglais_. Notre activité à l’internationale impose pour ce poste une très bonne maitrise de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral. Le _chargé de support technique et relation client_ a un rôle transversal au...

  • Responsable Support Technique

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Média Participations Temps plein

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  • Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    Simpliciti est un acteur historique et reconnu de technologies embarquées « Made in France » déjà actif en France, en Belgique, et en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation). Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 130 collaborateurs composant une équipe engagée et...


  • Montpellier, France PRADEO Temps plein

    Dans le cadre de sa démarche de qualité de service, Pradeo propose un STAGE de _chargé support technique et relation client bilingue anglais_. Notre activité à l’internationale impose pour ce poste une très bonne maitrise de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral. Le _chargé de support technique et relation client_ a un rôle transversal...


  • Montpellier, France LIBOW Temps plein

    **Présentation de nous** Chez Libow, nous libérons l’énergie et participons à la 3ème révolution industrielle en rendant le passage à l’autoconsommation solaire plus simple, plus sûr et plus économique ! Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Planification et SAV. **Présentation du Poste** Sous...


  • Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Chargé de clientèle et support technique H/F pour l'équipe ERP Déchets pour rejoindre notre entreprise. Vous contribuerez au déploiement de nouveaux clients en prenant en charge la relation client et le support technique pour notre solution ERP dédiée à la gestion des déchets.Voici un aperçu des principales tâches...

  • Support Technique ERP

    il y a 1 mois


    Montpellier, France My PepIT Temps plein

    Poste : Chargé de clientèle et support technique ERP H/F Secteur d’activité : Technologies pour l’optimisation urbaine Localisation : Aix en Provence Télétravail : oui hybride Salaire : 30-32k fixe + mutuelle à 100%, tickets restaurant, prime participation (package total à 35k environ) Environnement technique : SQL, CRM, ERP, Support technique,...


  • Montpellier, Occitanie, France EDF Renouvelables Temps plein

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  • Expert Linux

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Mindigital Temps plein

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  • Chargé de Support Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

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  • Montpellier, France EDF Renouvelables Temps plein

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  • Montpellier, France PRIMAL Temps plein

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    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...


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    il y a 5 jours


    Montpellier, France Matooma Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier. Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM. Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic...


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