Customer Assistant Trilingue Anglais Et Portugais

il y a 2 jours


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un expert de l'assistance, un customer assistant trilingue en anglais et espagnol (H/F).

En tant que chargé d'Assistance, vous apportez une assistance téléphonique aux clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Vous avez pour objectif de comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction des clients.

Après une formation complète au métier, vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels ;
- Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients ;
- Identifier et vérifier les garanties des contrats ;
- Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information, mettre en œuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat ;
- Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international en collaboration avec nos entités basées à l'étranger.

Amplitude horaires de 6h à 23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends travaillés par mois).

Possibilité de télétravailler dès lors que vous êtes considéré comme autonome.

Vous intégrez un environnement de travail multiculturel et stimulant et surtout une aventure humaine incroyable

Démarrage en Avril

Profil recherché:
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons une personnalité, impliquée et ouverte aux autres, avec un goût prononcé pour le travail d'équipe, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.

Idéalement, vous disposez d'une expérience souhaitée dans la relation client & du goût du service client.

Vous maitrisez couramment l'anglais et l'espagnol et savez communiquer à l'oral et à l'écrit.

Une résistance au stress, une polyvalence dans les tâches confiées (gestion de dossiers sinistres + téléphone) et une rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d'empathie sont demandées.

Rémunération:
Entre 22k€ et 25k€ Bruts annuel + majoration des horaires (entre 40% et 100%) + Prime de langues + TCL remboursé à 60% + Carte ticket restaurant + Primes et avantages groupes



  • Lyon 3e, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue, Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Après une...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    **Assistant commercial trilingue Anglais / Espagnol F/H** **En bref : Lyon - CDI - 39h - Assistant Commercial Trilingue (F/H)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Carole, notre spécialiste des métiers de lAssistanat recrute pour lun de ses partenaires, un...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...


  • Lyon, France JOBGLOBER Temps plein

    **Présentation de l'entreprise et du poste**: Fondée en 2021, cette Startup en hyper croissance dans le secteur de la mobilité qui a signé de gros contrats pour le BeNeLux recherche pour son équipe de Network Operations Manager un Customer Care trilingue néerlandais, anglais et français pour s'occuper du support clients, de la rédaction d'articles et...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    **Assistant commercial trilingue Anglais / Italien F/H** **En bref : Lyon - CDI - 39h - Assistant Commercial Trilingue (F/H)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Carole, notre spécialiste des métiers de lAssistanat recrute pour lun de ses partenaires, un...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...


  • Lyon 3e, France Sigma Group France Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 3 à 6 mois, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 chargés d'assistance Espagnol Portugais Anglais Français courant (poste basé à lyon 3) **Vos missions**: Vous réceptionnez les appels des chauffeurs poids Lourds immobilisés sur le bord de la route et vous les aider à trouver une...


  • Lyon 3e, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues** au sein de la BL Truck d’AXA Partners France **à Lyon **pour...


  • Lyon, France AXA Partners France Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 18/11/2024. **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation complète**: -...


  • Lyon 3e, France Sigma Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 3 à 6 mois, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 chargés d'assistance Espagnol Portugais Anglais Français courant (poste basé à lyon 3) Vos missions: Vous réceptionnez les appels des chauffeurs poids Lourds immobilisés sur le bord de la route et vous les aider à trouver une...


  • Lyon, France Groupe LMI Temps plein

    **LMI RECRUTEMENT & Associés - GROUPE LMI** **recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients. Ce client est une filiale d’un groupe international spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile. Directement rattaché(e) à un manager de pôle et après une formation, vos principales missions sont: -...


  • Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Lyon 1er - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...


  • Lyon 2e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Lyon 2e - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...


  • Lyon, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 18/11/2024. **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing & Force de vente recrute pour son client spécialisé dans...


  • Lyon, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues** au sein de la BL Truck d’AXA Partners France **à Lyon** pour...


  • Lyon, France AXA Partners France Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe de Chargés d’Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69). Deux sessions d'intégration sont disponibles : le 05/03/2025 et le 31/03/2025. **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos...


  • Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI RECRUTEMENT & Associés recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients : une filiale d’un très grand groupe français créée il y a 20 ans et spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile au niveau international. Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous...


  • Lyon, France CTH Temps plein

    Déjà présent à l’international via ses 3 filiales - en Espagne, en Suisse et au Maroc - mais aussi dans de nombreux pays à travers de la distribution, le groupe a l’ambition de conquérir de nouveaux marchés dans les années à venir et fait de l’international une de ses priorités. Dans ce contexte de développement à l’export et notamment le...