Responsable de L'accueil de L'office de Tourisme

Il y a 7 mois

Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

Sous l’autorité de la direction du service Tourisme, vous aurez pour missions:
Dans le cadre de cette 3ème mission, l’Office de tourisme recherche **un(e)** responsable **de l’Accueil pour un remplacement d’une durée de six mois éventuellement renouvelable**. Sous l’autorité de la directrice du service, vous serez chargé de:
Management / animation de l’unité:

- Manager une équipe permanente de 4 personnes : définition des plannings annuels de présence, gestion des congés, des absences, besoins de formation, consignes de sécurité...etc

Remplacements ponctuels possibles à l’accueil en cas de besoin.
- Assurer le recrutement des renforts saisonniers (en lien avec le service RH et la directrice) : 1 conseiller(e) et 1 stagiaire. Accompagnement / formation des nouveaux arrivants.
- Animer l’Unité : répartition des tâches, vérification, animation de réunions thématiques accueil hors saison.
- Reporting auprès de la direction et des deux autres responsables d’unités

Démarche Qualité / partenariats:

- S’assurer du respect des procédures mises en place dans le cadre de l’obtention de la marque Qualité Tourisme
- veiller à la qualification fine de l’information lors des saisies des fiches APIDAE
- gestion des demandes d’adhésion, des conventions de billetteries, ventes pour comptes de tiers
- référent(e) lors de l’organisation d’évènements spécifiques (type bourse d’échange)

Régie / Boutique
- Fonctionnement de la boutique : choix des produits, gestion des stocks et des réapprovisionnements...
- Formalisation des conventions associées
- Régisseur remplaçant lors des congés du régisseur principal (OT et plage du Pin)

Formation niveau Bac + 2 minimum (type BTS Tourisme...)
- expérience en Office de Tourisme requise
- capacité avérée en management (si possible au sein d’un Office de Tourisme)
- bon relationnel, capacité à fédérer et à accompagner
- goût du travail en équipe et pour les projets transversaux
- autonomie
- Très bonne connaissance de la base de données APIDAE. La maîtrise de logiciels métier (Avizy, We Login ) serait un plus
- Expérience en conduite de Démarche Qualité appréciée

**Poste permanent à 100 %**

**Rémunération**: statutaire Catégorie B de la Fonction Publique Territoriale+prime mensuelle + carte déjeuner + RTT

**Lieu de travail** : principalement dans les bureaux d’accueil de Voiron et de Charavines, 1 journée par semaine dans les bureaux de Centr’Alp à Voreppe. Possibles déplacements sur le Pays Voironnais et sur le Département et la Région (permis de conduire).

**Poste à pourvoir au plus tôt

  • Un Agent D'accueil

    il y a 1 mois

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    1. Gestion du pôle accueil- assure l'accueil, surveillance des salles, encaissement boutique- participe à planifier les plannings des agents d’accueil ;- contribue à former les agents d’accueil ;- s'assurer du protocole de sécurité des biens et des personnes- accueil et gestion des groupes en langues étrangères (anglais, allemands, hollandais) 2....

  • Un Stagiaire actualisation et qualification d'éléments de signalétiques pour sites touristiques H/F

    Il y a 3 mois

    Voiron, France Ville de Voiron Temps plein

    le Service Tourisme Un Stagiaire actualisation et qualification d'éléments de signalétiques pour sites touristiques H/F Contexte La Communauté d’Agglomération du Pays Voironnais (31 communes, 93 000 habitants) recherche pour les Services tourisme 1 stagiaire H/F « a ctualisation et qualification d’éléments...

  • Alternance Accueil Physique Et Plateforme Courriel

    Il y a 7 mois

    Voiron, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...

  • Secrétaire Médico-sociale À L'aide Sociale À

    Il y a 4 mois

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse ASE (Voironnais Chartreuse) Référence : i2596-24SB43868A Nature de l'offre **:Emploi Permanent** Basé à : Territoire Voiron.Chartreuse - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour...

  • Secrétaire Médico-sociale À L'aide Sociale À

    Il y a 6 mois

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse - ASE (Voironnais Chartreuse) Référence : i1919-23SB41709A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Voiron.Chartreuse - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle...

  • Secrétaire Médico-sociale À L'aide Sociale À

    Il y a 7 mois

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse - ASE (Voironnais Chartreuse) Référence : i2397-24SB43201A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Voiron.Chartreuse - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle...

  • Gestionnaire Des Dispositifs Sociaux

    il y a 1 mois

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse Action médico-social Nord (Voironnais Chartreuse) Référence : i2720-24SB44384A Basé à : Centre Médico-Social - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 7 mois

    Voiron, France Groupe AVEC clinique de Chartreuse Temps plein

    La clinique de Chartreuse est un établissement à taille humaine qui bénéficie d'une excellente réputation. Elle est implantée au centre-ville de Voiron, aux pieds du Vercors et à proximité de Grenoble, de Lyon et de Valence. L'ambiance y est familiale et la qualité de vie au travail unanimement appréciée. Au sein de la Clinique vous intégrerez...

  • Référent(E) Médico-social(E) Autonomie

    Il y a 3 mois

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse Autonomie (Voironnais Chartreuse) Référence : i2624-24SB43725A Nature de l'offre **:Emploi Permanent** Basé à : Territoire Voiron.Chartreuse - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle...

  • Conseiller(Ère) Parcours Autonomie

    Il y a 7 mois

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse - Autonomie (Voironnais Chartreuse) Référence : i2065-24SB42378A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Voiron.Chartreuse - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité...

  • Assistant Administratif Au Point D'accueil Petite

    Il y a 6 mois

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    **Sous l’autorité de la responsable administrative, l’assistant**(**e**)** du point d’accueil **aura pour missions**: - Accueil physique et téléphonique : renseignements sur les modes d’accueil et sur les structures petite enfance de la ville. - Gestion des demandes d’inscriptions en crèches : prise de rendez-vous, accueil des familles, saisie...

  • Accueil / Secrétariat

    Il y a 3 mois

    Voiron, France Collège Saint Joseph Temps plein

    Le collège Saint Joseph de Voiron recherche un personnel d’accueil & secrétariat Poste polyvalent qui participe au bon fonctionnement de l’établissement. **Activités et tâches**: - Accueil physique et téléphonique de l’établissement - Préparer, traiter et suivre certains dossiers administratifs - Saisir et mettre à jour des bases de...

  • Gestionnaire Des Taxes de Séjour

    Il y a 7 mois

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    Sous l’autorité de la direction du service Tourisme, vous aurez pour missions: **1/ Gestionnaire des taxes de séjour** - Saisie, contrôle des déclarations de la taxe de séjour faites par les hébergeurs professionnels ou non professionnels. - Relances en cas de non réception ou de non-conformité des déclarations. - Information et communication...

  • Cdd 6 Mois Référent Médico-social Autonomie

    Il y a 7 mois

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse - Autonomie (Voironnais Chartreuse) Référence : i1718-CDDTVC-AUT - Nature de l'offre: **Remplacement** - Basé à : Centre Médico-Social - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un...

  • Agent Des Services Administratifs Bureau Des

    Il y a 7 mois

    Voiron, France CHU de Grenoble Temps plein

    **Conditions pratiques**: - CDD - 3 Mois - Contractuel - Catégorie C - Administratif - Temps plein - Temps partiel - Samedi - Dimanche **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: CAP / BEP **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon...

  • Travailleur Social Ase Cdd 3 Mois

    Il y a 7 mois

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    CDD 3 mois renouvelable Direction Territoriale du Voironnais-Chartreuse - ASE (Voironnais Chartreuse) Référence : i2396-TS_ASE_TVC - Nature de l'offre **:Remplacement** - Affectation : Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un...

  • Responsable D'agence de Voyages

    Il y a 3 mois

    Voiron, France Voyages Masson Temps plein

    Au-delà de sa stratégie de distribution multi-canal, de son dynamisme et de sa quête perpétuelle d’innovation dans les produits et services proposés aux clients, TOMORROW TRAVEL a développé une politique RH de proximité et d’écoute de ses salariés. Engagée dans une politique RSE, elle œuvre pour un tourisme durable afin d’offrir des...

  • Un Assistant Administratif/ Agent D'accueil

    Il y a 7 mois

    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    La Communauté d’agglomération du Pays Voironnais assure la compétence globale de gestion des déchets, de la prévention à la valorisation, en passant par la collecte, le tri, le transfert et le traitement. Sous la responsabilité de la responsable de l’Unité « Animation Réduction des Déchets » (ARD) et en forte collaboration avec la personne...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 7 mois

    Voiron, France Fédération ADMR de l'Isère Temps plein

    Le responsable de secteur exerce sa mission auprès des 9 associations ADMR du territoire Voironnais Chartreuse Sur orientation de la fédération, et sous la supervision du responsable de service, il accompagne les associations de manière opérationnelle, dans un souci d’optimisation de la productivité et de la qualité de service auprès des...

  • Administrateur Des SystÈmes D'information Des

    Il y a 7 mois

    Voiron, France Département de l'Isère Temps plein

    Appellation interne du poste : assistant numérique territorial Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information - service assistance et equipements Référence : i2393-24LC43194A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Voiron.Chartreuse - Voiron Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité...