Responsable Du Service Gestion Réseau
il y a 1 mois
Descriptif du poste
- Nous recherchons un(e) Responsable du Service Gestion Réseau & Gestion Clients (F/H) pour l'un de nos clients, acteur réputé dans le secteur de la gestion de patrimoine, en pleine croissance.
Cette opportunité vous place au cœur de leur stratégie de croissance et vous confie la mission cruciale de structurer et d'optimiser leurs relations réseau et clientèle.
En tant que leader clé, vous serez chargé(e) de piloter les initiatives stratégiques, d'innover dans leurs approches de service et de mener une équipe talentueuse vers l'excellence opérationnelle.
Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Risques et du Juridique, vous contribuer à la définition de la stratégie de développement et mettez en œuvre les stratégies de fidélisation. Vous mettez en place des KPI de suivi et en tirer les plans d'actions nécessaires à l'atteinte de leurs objectifs.
Avec votre expertise en gestion de projets, vous structurez les deux activités que vous pilotez.
Au cœur du développement du réseau, vous guidez votre équipe pour assurer un suivi qualitatif des membres du réseau et suivez leurs performances par la mise en œuvre d'indicateurs, en définissant des actions d'amélioration le cas échéant.
Votre expérience du traitement de la relation client, vous met en mesure de répondre aux objectifs aussi bien sur le plan quantitatif que qualitatif.
En tant que manager d'une équipe de 4 personnes, vous les accompagnez au quotidien et contribuez à leur montée en compétences.
Vous avez la responsabilité du pilotage des activités suivantes:
Gestion du Réseau:
- Accompagnement du réseau dans son intégration et les démarches administratives.
- Pilotage du Comité d'éthique.
Gestion des clients:
- Gestion des affiliations des clients et des transferts de portefeuilles.
- Traitement des réclamations et suivi de la qualité.
Description du poste:
- Vous assurez le pilotage, l'organisation, la coordination des activités et l'évaluation des résultats. Vous êtes le/la garant/garante de l'atteinte des objectifs fixés pour votre service.
- Vous gérez les outils de gestion des flux (appels téléphoniques et courriels).
- Vous managez l'équipe en charge des portefeuilles et veillez au développement des compétences de tous les collaborateurs.
- Vous participez à la structuration du service en suivant les projets en cours.
- Responsable de l'analyse des résultats, vous initiez et mettez en place les actions pour les optimiser.
- Vous définissez et assurez le reporting de vos indicateurs de performance.
- Vous êtes garant(e) de la cohésion d'équipe et favorisez celle-ci.
- Vous identifiez les besoins de la clientèle et mettez en œuvre des stratégies de fidélisation et des enquêtes de satisfaction.
- Vous contribuez à l'élaboration de la politique de relation client de l'entreprise.
- Vous effectuez une veille concurrentielle et technologique sur vos activités.
Profil recherché
- De formation Bac+2/+3 minimum, vous détenez une expérience significative en management, idéalement dans le secteur de la gestion de patrimoine ou de la relation client.
- Vous faites preuve de leadership et savez accompagner les transformations.
- Pédagogue, vous avez une grande capacité d'écoute et une aisance relationnelle qui vous permettent de soutenir et faire progresser vos collaborateurs.
- Vous appréciez le travail collaboratif avec pour objectif de fédérer, convaincre et mobiliser votre équipe.
- Vous êtes force de proposition et développez des pratiques professionnelles innovantes et collaboratives.
- Doté(e) de capacités d'organisation et de pilotage, vous avez la faculté d'anticiper, de vous adapter et de réagir rapidement, avec une aptitude à travailler dans le respect des délais.
- Vous initiez et conduisez les changements vers des pratiques collaboratives.
- Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques.
- Vous êtes réactif(ve), dynamique, impliqué(e), doté(e) d'une bonne aisance relationnelle et reconnu(e) pour votre approche pédagogique.
- Vous êtes capable de gérer un projet dans toutes ses dimensions.
Compétences:
- Commercial, gestion de la relation client, gestion de projet, compétences managériales.
Si vous êtes animé(e) par le désir de relever des défis, d'apporter des solutions créatives et de travailler dans un environnement dynamique qui valorise votre contribution, alors vous avez trouvé votre prochaine destination...
Cette entreprise vous offre un terrain propice à l'expression de votre potentiel, où chaque journée apporte son lot de défis stimulants et de réussites partagées.
Rejoignez-les pour façonner l'avenir de leur secteur et laisser une empreinte durable sur leur entreprise et leur clients.
Vous retrouverez une organisation qui encourage la croissance personnelle et professionnelle.
Salaire : Entre 35 et 40 000,00€ par an 13ème mois inclus selon profil et experience
Pack social : Mutuel
-
Assistant(E) Administratif(Ve) Gestion Réseau
il y a 4 semaines
Mauguio, France INOVÉA Temps plein**Rejoignez INOVEA : Façonnez l'Avenir avec Nous** Chez INOVEA, nous croyons en la force de l'innovation et de la collaboration pour conduire le changement dans notre secteur. En tant que société en plein essor, nous cherchons à intégrer des talents passionnés et visionnaires qui aspirent à faire la différence. Si vous êtes animé par le désir de...
-
Agent D’ambiance Sur Le Reseau Transp’or
il y a 4 semaines
Mauguio, France AGGLOMÉRATION DU PAYS DE L’OR Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Transports** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD **MAUGUIO** **(Hérault 34)** *** **Contractuel** Expérience: **Première expérience** Rémunération statutaire Date limite: **02/06/2023** **Descriptif et missions**: AGENT D’AMBIANCE SUR LE RESEAU TRANSP’OR & MOBILITES...
-
Alternance - Agent Gestion Des Réseaux (H/F)
il y a 1 mois
Mauguio, France Saur Temps plein**Référence poste**: SA-CHE-022064 **Date de publication**: 24/03/2023 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à...
-
Assistant(E) de Service Social
il y a 4 semaines
Mauguio, France Agglomération du Pays de l’Or Temps pleinFilière **:Medico-sociale** Métier **:Social, Santé - Médico-social** Catégorie **:A** **Assistant Territorial socio-éducatif ASE** CDD 12 mois Lieu **:MAUGUIO** **Contractuel** Expérience **:Première expérience** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:10/06/2024** **Descriptif et missions**: ASSISTANT(E) DE...
-
Conseiller en Gestion Du Patrimoine
il y a 1 mois
Mauguio, France INOVEA Temps pleinDescriptif du poste Rattaché au Responsable Production, le/la Conseiller/ère en Gestion de Patrimoine intègrera l’équipe de CGP salariés de la société, mais sera spécifiquement dédié à nos clients des DOM/TOM. Familier de la gestion de patrimoine, à la fois bon technicien et commercial par la pertinence de vos conseils et préconisations,...
-
Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 4 semaines
Mauguio, France INOVÉA Temps pleinBasé sur un modèle d’entreprise novateur, vertueux et socialement responsable, nous sommes un groupe en pleine expansion, spécialisé dans la gestion de patrimoine avec un Réseau commercial constitué d’indépendants répartis sur l’ensemble du territoire national et dans les DOM/TOM. Nous proposons à nos clients des solutions sur-mesure sur tous...
-
Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 4 semaines
Mauguio, France INOVÉA Temps pleinBasé sur un modèle d’entreprise novateur, vertueux et socialement responsable, nous sommes un groupe en pleine expansion, spécialisé dans la gestion de patrimoine avec un Réseau commercial constitué d’indépendants répartis sur l’ensemble du territoire national et dans les DOM/TOM. Nous proposons à nos clients des solutions sur-mesure sur tous...
-
Responsable Du Contrôle de Gestion
il y a 1 mois
Mauguio, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents AEC, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'audit et de l'expertise comptable, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante...
-
Responsable Service Client
il y a 1 mois
Mauguio, France CABESTO Mauguio Temps plein**Description du poste** **CABESTO** est le **spécialiste de l'univers de la mer. **Nous disposons aujourd'hui de 16 magasins dédiés aux activités maritimes, de montagne ainsi que la cuisine gourmande et la piscine. Vous serez responsable de l'univers caisse/accueil services client. En véritable Patron, vous garantirez: - Un flux financier fiable....
-
Responsable exploitation
il y a 2 semaines
Mauguio, France Formaposte Sud-Est Careers Temps pleinPourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...
-
Responsable exploitation
il y a 3 semaines
Mauguio, France Formaposte Sud-Est Careers Temps pleinPourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...
-
Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 1 mois
Mauguio, France Harry Hope Temps plein**Pour résumer** Type de contrat : CDI Type : Temps plein Statut : Employé Salaire : de 30000EUR à 45000EUR par ANNEE + Mutuelle, véhicule de société, carte essence, ordinateur portable, Carte essence, intéressement... Région : Languedoc-Roussillon Département : Hérault Ville : Mauguio **A propos de la société** **Description du...
-
Responsable Produit Placement
il y a 1 mois
Mauguio, France INOVÉA Temps pleinBasé sur un modèle d’entreprise novateur, vertueux et socialement responsable, nous sommes un groupe en pleine expansion, spécialisé dans la gestion de patrimoine avec un Réseau commercial constitué d’indépendants répartis sur l’ensemble du territoire national et dans les DOM/TOM. Nous proposons à nos clients toute une gamme de solutions...
-
Stage Stagiaire Gestion Du Patrimoine Arboré Des
il y a 1 mois
Mauguio, France Siège Sandaya - Service RSE Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine basée sur l'hospitalité, l'audace, le respect, l'entraide et la diversité. Avec passion et engagement, vous contribuerez au partage de nos valeurs. En support de nos sites d’exception, vos missions seront riches et variées au sein d’une entreprise...
-
Responsable de Rayon Sport
il y a 1 mois
Mauguio, France CABESTO Mauguio Temps pleinDescriptif du poste: Au sein d un magasin, vous serez responsable d'un secteur sport et service client, votre métier s'articulera autour de 3 points clés : - LE MANAGEMENT : vous managez une équipe composée de 3 à 5 personnes ; vous êtes le garant du recrutement, de l intégration, de la formation, de la planification et de l animation de votre...
-
Responsable Pole Production
il y a 1 mois
Mauguio, France INOVÉA Temps plein**RESPONSABLE PÔLE PRODUCTION** Basé sur un modèle d’entreprise novateur, vertueux et socialement responsable, nous sommes un groupe en pleine expansion, spécialisé dans la gestion de patrimoine avec un Réseau commercial constitué d’indépendants répartis sur l’ensemble du territoire national et dans les DOM/TOM. Nous proposons à nos clients...
-
Responsable D'exploitation Transport
il y a 1 semaine
Mauguio, France PERIS SAS Temps pleinNotre entreprise reconnue localement recherche un(e) Responsable Exploitation. L’entreprise TOUCHAT c’est: - 27 salariés avec une activité technique et commerciale - 1 magasin et 1 base logistique - 20 M € de chiffre d’affaires - Entreprise appartenant au groupe PERIS qui couvre 20 000 Ha de culture Vous intégrez le service logistique et...
-
Administrateur Systèmes
il y a 1 mois
Mauguio, France INFODIAL Temps pleinDescriptif du poste Vous êtes Administrateur systèmes et réseaux H/F, nous vous proposons d'intégrer notre société. Intégrée au service technique vos missions seront répartis équitablement entre les problématiques liées aux systèmes et celles relatives aux réseaux. - Microsoft server 2012 / 2016 / 2019 - Active directory, Microsoft azure AD -...
-
Superviseur Service Clients
il y a 6 jours
Mauguio, Occitanie, France Berger-Levrault Temps pleinVéritable manager de proximité d'une équipe de 15 collaborateurs, vous êtes responsable de la gestion quotidienne des opérations de votre équipe.Vous êtes garant de l'excellence du service et de la performance de vos collaborateurs. Vos missions :Manager de proximité :Encadrer, former et motiver.Assurer le suivi des performances individuelles et...
-
Responsable Marketing Et Communication
il y a 1 mois
Mauguio, France PACT&GO Temps pleinDescriptif du poste - Nous recherchons un(e) Responsable Marketing & Communication, pour un client final, une belle entreprise en forte croissance spécialisée dans le secteur de la gestion de patrimoine. Rattaché(e) à la Directrice Marketing & Communication, vous encadrerez une équipe de 5 personnes. Vos missions: - Piloter des activités de marketing...
