Assistant Service Client

Il y a 2 mois

AixenProvence, France Confiserie du Roy René Temps plein

Créée en 1920 à Aix-en-Provence, Le Roy René est une PME familiale, spécialisée dans la confection de confiseries haut de gamme. Aujourd’hui centenaire, notre Maison a traversé les époques en perpétuant ses savoir-faire. Reconnue pour l’excellence de ses produits, elle est distinguée par le label d’Etat Entreprise du Patrimoine Vivant. C’est également une entreprise engagée auprès des filières agricoles locales et pour la préservation de la Biodiversité.

Afin de gérer son développement, l’entreprise renforce son Service Client en recrutant un Assistant Service Client H/F.

**Missions**:
Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous aurez pour missions d’assurer le bon traitement des commandes clients, de la facturation et des appels entrants pour satisfaire au mieux le client. Pour cela, vos principales missions seront:

- Connaitre vos clients et mettre à jour le fichier client ;
- Répondre aux demandes des clients professionnels et particuliers (consommateurs du site web) ;
- Conseiller le client, l’informer sur le suivi de sa commande et de sa livraison ;
- Etablir les pro-forma et assurer la facturation clients ;
- Prendre en charge la gestion des litiges clients et la liaison entre les différents services de l’entreprise et les régularisations nécessaires ;
- Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants ;
Pour mener à bien vos missions, vous serez en contact régulier avec les clients (professionnels et particuliers), ainsi qu’avec plusieurs services de l’entreprise (commerciaux, logistique, production, etc.)

**Profil**:
Vous êtes diplômé d’un Bac + 2 dans le secteur du commerce ou tout autre diplôme équivalent et vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous connaissez le secteur de l’agro-alimentaire.

La maitrise de l’ERP SAGE X3 est recommandée.

Vous avez des connaissances en anglais.

Vous disposez d’une aisance relationnelle téléphonique et la satisfaction client est votre priorité.

**Contrat**:
35h00

Prise de poste dès que possible, CDD jusqu’au 15/01/2024, avec possible évolution vers un CDI

Afin de gérer son développement, l’entreprise renforce son Service Client en recrutant un Assistant Service Client H/F.

**Missions**:
Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous aurez pour missions d’assurer le bon traitement des commandes clients, de la facturation et des appels entrants pour satisfaire au mieux le client. Pour cela, vos principales missions seront:

- Connaitre vos clients et mettre à jour le fichier client ;
- Répondre aux demandes des clients professionnels et particuliers (consommateurs du site web) ;
- Conseiller le client, l’informer sur le suivi de sa commande et de sa livraison ;
- Etablir les pro-forma et assurer la facturation clients ;
- Prendre en charge la gestion des litiges clients et la liaison entre les différents services de l’entreprise et les régularisations nécessaires ;
- Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants ;
Pour mener à bien vos missions, vous serez en contact régulier avec les clients (professionnels et particuliers), ainsi qu’avec plusieurs services de l’entreprise (commerciaux, logistique, production, etc.)

**Profil**:
Vous êtes diplômé d’un Bac + 2 dans le secteur du commerce ou tout autre diplôme équivalent et vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous connaissez le secteur de l’agro-alimentaire.

La maitrise de l’ERP SAGE X3 est recommandée.

Vous avez des connaissances en anglais.

Vous disposez d’une aisance relationnelle téléphonique et la satisfaction client est votre priorité.

**Contrat**:
35h00

Prise de poste dès que possible, CDD jusqu’au 15/01/2024, avec possible évolution vers un CDI

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France R INTERIM MARSEILLE Temps plein

    **ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F****: **Description du poste**: *** - R INTERIM Marseille recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant de gestion (H/F) Vos missions seront les suivantes: - Gestion des commandes - Facturation des contrats - Gestion des litiges et résiliations - Interface entre l'agence le client et le pole données clients dans le...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Confiserie du Roy René Temps plein

    Créée en 1920 à Aix-en-Provence, Le Roy René est une PME familiale, spécialisée dans la confection de confiseries haut de gamme. Aujourd’hui centenaire, notre Maison a traversé les époques en perpétuant ses savoir-faire. Reconnue pour l’excellence de ses produits, elle est distinguée par le label d’Etat Entreprise du Patrimoine Vivant....

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Assistant Service client trilingue (H/F) - Aix-en-Provence (13100) - CDI - 26k à 30k euros bruts annuels - Poste à pourvoir asap (préavis respecté) - relation client, ADV, poste clé** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine...

  • Cdd - Assistante Service Client (H/F)

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Confiserie du Roy René Temps plein

    **CDD - Assistant Service Client (ADV) H/F** Créée en 1920 à Aix-en-Provence, Le Roy René est une PME familiale, spécialisée dans la confection de confiseries haut de gamme. Aujourd’hui centenaire, notre Maison a traversé les époques en perpétuant ses savoir-faire. Reconnue pour l’excellence de ses produits, elle est distinguée par le label...

  • Cdd - Assistante Service Client (H/F)

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Confiserie du Roy René Temps plein

    **CDI - Assistant Service Client (ADV) H/F** Créée en 1920 à Aix-en-Provence, Le Roy René est une PME familiale, spécialisée dans la confection de confiseries haut de gamme. Aujourd’hui centenaire, notre Maison a traversé les époques en perpétuant ses savoir-faire. Reconnue pour l’excellence de ses produits, elle est distinguée par le label...

  • Assistant Commercial Service Clients

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France CAPTAIN TORTUE Temps plein

    De l’énergie à revendre, de l’optimisme et un sourire grand comme ça ? Captain Tortue est l’entreprise qu’il vous faut, par ici ! **NOTRE HISTOIRE**: Une success story ! L’aventure Captain Tortue commence lors d'un coup de foudre en 1993 entre Philippe et Lilian Jacquelinet suivie d'un rêve : celui de créer leur marque de vêtements...

  • Assistant(E) de Service Social Du Travail

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...

  • Assistant(E) de Service Social Du Travail

    il y a 22 heures

    Aix-en-Provence, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Netpix Temps plein

    La Caméra Embarquée est le leader sur le marché des caméras GoPro et des drones DJI, c'est un site e-commerce et une boutique sur Aix-en-Provence, une société en pleine expansion. Au sein d'une équipe de 15 personnes, l'assistant service client aura en charge différentes tâches, à savoir: - Assurer la gestion des appels entrants du standard et...

  • Assistant Service Client Internet

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France CARRERA Temps plein

    Rattaché(e) au service commercial, vous serez amené(e) à réaliser diverses tâches administratives. Vous effectuerez notamment les missions suivantes: - **Gestion du service client (très bon orthographe exigé)** : traitement des réclamations écrites et appels entrants. - Gestion des expéditions : édition des étiquettes de transport, suivi de...

  • Service Client

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

    Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA. **Notre...

  • Service Client

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

    Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA. **Notre...

  • Service Client

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

    Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA. **Notre...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur, vous assurez la gestion informatique, administrative et commerciale des dossiers clients avec pour tâches principales: - la garantie de qualité de service au client : Suivi des demandes et réclamations des clients - interlocuteur privilégié - la facturation du client (prépare et saisit l'envoi des factures automatiques, des...

  • Assistant service clients/Assistante service clients

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Simaero Temps plein

    Simaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l’exploitation et la maintenance de simulateurs de vol.L’entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France), Johannesburg...

  • Assistant service clients/Assistante service clients

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Simaero Temps plein

    Simaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l’exploitation et la maintenance de simulateurs de vol.L’entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France), Johannesburg...

  • Assistant service clients/Assistante service clients

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France Simaero Temps plein

    Simaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l’exploitation et la maintenance de simulateurs de vol.L’entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France), Johannesburg...

  • Superviseur Service Clients

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France BAZILE Temps plein

    **Rejoignez le Groupe Domplus !** Rejoindre nos équipes, c’est intégrer une entreprise humaine et donner du sens à votre travail. DOMPLUS GROUPE est acteur sur le marché dans l’accompagnement social. Il intervient notamment dans le cadre de l’accompagnement global des personnes. Le Groupe a construit sa notoriété autour de son exigence...

  • Superviseur Service Clients

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France BAZILE Temps plein

    **Rejoignez le Groupe Domplus !** Rejoindre nos équipes, c’est intégrer une entreprise humaine et donner du sens à votre travail. DOMPLUS GROUPE est acteur sur le marché dans l’accompagnement social. Il intervient notamment dans le cadre de l’accompagnement global des personnes. Le Groupe a construit sa notoriété autour de son exigence...

  • Assistant Service Social

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Centre hospitalier spécialisé Montperrin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant Service Social **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE - CONDITIONS D'EXERCICE Exigibles : titulaire du Diplôme d'Etat d'Assistant.e de Service Social Le CAMSP est un acteur majeur dans le soin et l'accompagnement précoce interdisciplinaire et personnalisé de l'enfant. Le CAMSP...