Responsable Service Clients
Il y a 7 mois
Groupe international indépendant, fabricant et distributeur de solutions de hautes performances techniques, dans un environnement innovant et durable, au contact d’interlocuteurs premiumsVenez participer à une belle aventure professionnelle en rejoignant un fabricant mondialement reconnu JAMES WALKER
Notre client, groupe international, conçoit, fabrique et distribue depuis 140 ans des solutions d’étanchéité à forte valeur ajoutée pour les grands acteurs industriels : Défense, Energie, Chimie-Pétrochimie, Métallurgie, Semi-conducteurs, Pharmaceutique, Aéronautique.
La filiale française James Walker France recherche un Responsable Service Client basé à Champagne au Mont D’or - 69.
Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous prenez la responsabilité d’une équipe commerciale sédentaire et ADV d’une quinzaine de personnes avec le support de 2 team leaders.
Garant(e) de la satisfaction clients, vous supervisez la gestion des offres et commandes, animez et challengez vos équipes en vue d’atteindre les objectifs de vente et de profitabilité de l’entreprise**.**
**Vos principales responsabilités**:
- **Gestion d'équipe et Performance**
Management et pilotage de l’équipe, suivi des tableaux de bord et des objectifs de vente
Développement des stratégies pour la satisfaction client et la croissance des ventes.
Suivi des KPI et mettre en place des actions d'amélioration.
- **Gestion Opérationnelle**:
Superviser les relations commerciales courantes :offres, commandes, livraisons et facturations clients.
Traiter les litiges efficacement.
Participer à la gestion des stocks en support à l'équipe Supply Chain.
- **Collaboration Interne et Projets**:
Collaborer avec la direction pour élaborer des plans stratégiques
Assurer une communication étroite avec les équipes, les usines et les clients.
Participer activement à la mise en place d'un nouvel ERP.
Soutenir le manager Qualité et Sécurité dans l'amélioration des activités Qualité et Sécurité.
- **Contacts et Relations externes**:
Gérer les contacts avec les usines du groupe (Royaume-Uni et Belgique).
Assurer une communication efficace avec l'équipe Achats.
- **Conformité et Réglementations**:
Maintenir la conformité aux réglementations et normes de qualité/sécurité
- **Culture d'Entreprise**:
Favoriser un environnement de travail collaboratif et dynamique au sein de l'équipe**.**
De formation supérieure technique et/ou commerciale, vous avez acquis une expérience en développement commercial avec un véritable intérêt dans la vente de solutions techniques.
Vous justifiez d’une expérience confirmée en management d’équipes commerciales sédentaires / ADV dans un environnement industriel.
Leader incontesté(e), vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à fédérer les équipes. Bon(ne) communicant(e), vous disposez d’une grande aisance relationnelle vous permettant de vous adapter à des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, usines du groupe, siège ).
Intervenant dans un contexte international, la maîtrise de l’anglais et d’Excel est indispensable.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui saura vous accompagner dans votre intégration et votre évolution.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 50 000,00€ à 65 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Chef de mission
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harry Hope Temps plein**Poste : Chef de mission**La société Harry Hope recherche un chef de mission pour renforcer son équipe. Le candidat idéal doit avoir une expérience réussie en gestion de portefeuille clients diversifié, ainsi qu'en supervision des missions d'expertise comptable et de conseil.L'objectif principal est de gérer les relations avec les...
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Spécialiste en automatisation
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps pleinVenez rejoindre notre équipe d'ingénieurs chez REEL SAS ! Nous recherchons actuellement un Spécialiste en automatisation pour soutenir notre croissance dans le domaine de la conception et de la fabrication de systèmes de manutention complexes.Vous serez responsable du développement, du test et de la mise en service des systèmes automatisés de nos...
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Ingénieur en Mise en Service de Machines Spécialisées
il y a 4 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Ingénieur en Mise en Service de Machines Spécialisées pour rejoindre notre équipe commissioning. Vous serez responsable de la réalisation des essais d'équipements de manutention et de levage complexes sur notre site de production à Villefranche-sur-Saône (Rhône) puis auprès de nos clients internationaux...
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Responsable des projets de construction
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps pleinNous sommes à la recherche d'un responsable des projets de construction qui possède une grande expérience dans la gestion de projets de construction aéronautique.En tant que responsable des projets de construction, vous serez responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre des plans de projet, ainsi que de la coordination avec les équipes...
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Responsable Développement Projets
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps pleinPoste de Responsable d'AffairesLe Groupe REEL, dont le siège est situé à Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, cherche un Responsable d'Affaires pour rejoindre son équipe. Ce poste offre l'occasion à un candidat motivé de développer ses compétences en gestion de projets industriels.Missions:Gestion de projet comprenant la phase de conception, la...
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Responsable Financier Expérimenté
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kolibri Consulting Temps pleinKolibri Consulting recherche un Responsable Financier Expérimenté pour l'un de ses clients, Cabinet d'Expertise Comptable basé à Champagne au Mont d'Or (69).Ce poste est dédié à la gestion d'un portefeuille de clients variés (artisans, commerçants et PME régionales) avec une estimation de 50 à 60 dossiers. Les missions clés incluent la tenue...
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Responsable Achats Industriels H/F
il y a 4 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL Temps pleinPrésentation de l'entrepriseREEL est une entreprise leader dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaires, aluminium, aéronautique, énergies marines et offshore.L'entreprise compte plus de 2 600 personnes en France et à l'international.Mission et...
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Conseiller Financier Senior, Responsable Comptabilité
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Centre Est Temps pleinOffre de postes : Conseiller Financier SeniorSuite à l'évolution de nos activités, nous recrutons un(e) Conseiller Financier Senior pour renforcer notre équipe au sein du service comptable du Crédit Agricole Centre-Est.Rôle principalGestion de projets financiersProduction des comptes sociaux, consolidés et réglementairesAnalyse et contrôle des...
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Responsable Comptable Adjoint H/F
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Comptable AdjointPour un groupe industriel familial français, nous recherchons un expert en gestion financière pour occuper le poste de Responsable Comptable Adjoint. Ce rôle est créé dans le cadre d'un développement stratégique du groupe à l'international.Missions ClésAssurer la fiabilité des comptes des entités Europe...
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Responsable Services Généraux
Il y a 7 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France EFOR GROUP Temps pleinEn tant que Responsable des Services Généraux, vous aurez pour mission de veiller au bon fonctionnement, à la maintenance et à l'optimisation des infrastructures, des équipements de nos sites et des contrats de service associés. Vous serez également responsable de la gestion des du parc immobilier en collaboration avec le directeur immobilier du...
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Responsable de Service
il y a 3 jours
Champagne-au-Mont-d'Or, France SAS 3ACP NINKASI Temps plein**BIERE, BURGER, MUSIQUE, UN ETAT D’ESPRIT** Si le triptyque bières/burgers/musique vous parle et que: - Vous avez un mélange bien dosé de décontraction et de professionnalisme, - Vous êtes un(e) passionné(e) et le travail en équipe ne vous fait pas peur, - Vous aimez les gens, vous êtes souriant(e), sympa et à l’écoute, - Vous êtes habile...
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Responsable de Service
il y a 3 jours
Champagne-au-Mont-d'Or, France SAS 3ACP NINKASI Temps plein**BIERE, BURGER, MUSIQUE, UN ETAT D’ESPRIT** Si le triptyque bières/burgers/musique vous parle et que: - Vous avez un mélange bien dosé de décontraction et de professionnalisme, - Vous êtes un(e) passionné(e) et le travail en équipe ne vous fait pas peur, - Vous aimez les gens, vous êtes souriant(e), sympa et à l’écoute, - Vous êtes habile...
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Responsable de la Consolidation Financière
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinDescription du posteLe poste consiste à coordonner et à superviser l'élaboration des comptes consolidés, en respectant les normes Groupe et les délais de clôture.Missions principalesRéaliser la production des comptes consolidés dans le respect des normes Groupe et des délais de clôture (normes French Gaap)Monitorer le calendrier des clôtures en...
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Responsable Technique H/F
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps pleinDescription détaillée du posteMissions principales :Participer aux avant-projets et chiffrages pour répondre au cahier des charges clients.Analyser le cahier des charges, proposer et optimiser les solutions techniques.Optimiser le déroulement des études de conception en coordonnant les livrables et suivi du reporting.Réaliser et faire réaliser la...
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Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDécouvrez votre rôle clé dans notre équipe R&DÀ Dassault Systèmes, la société pionnière des expériences numériques, nous sommes engagés à créer les univers virtuels qui façonnent l'innovation durable. Nous offrons aux entreprises et aux particuliers les solutions nécessaires pour concevoir des produits innovants. Nos solutions leader sur le...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 7 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France SET RECRUTEMENT Temps pleinNous recherchons un “Gestionnaire service client (H/F)” pour notre client basé à Champagne au Mont d'Or. Au sein du** **pôle Administration commerciale, vous occuperez un poste clé de "_Chargé de Relations Clients_" en assurant des missions de back office, gestion de contrats des clients (B to B). Sur la base d’appels, mails ou courriers...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 7 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Dynamic RH Temps pleinNous recherchons un “Gestionnaire service client (H/F)” pour notre client basé à Champagne au Mont d'Or. Au sein du** **pôle Administration commerciale, vous occuperez un poste clé de "_Chargé de Relations Clients_" en assurant des missions de back office, gestion de contrats des clients (B to B). Sur la base d’appels, mails ou courriers...
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Gestionnaire Service Client
il y a 5 jours
Champagne-au-Mont-d'Or, France Anaveo Temps pleinAu sein du **pôle Administration commerciale**, vous occuperez un poste clé de "_Chargé de Relations Clients_" en assurant des missions de **back office,** gestion de **contrats de nos clients** (BtoB): Sur la base **d’appels**, **mails **ou **courriers **quotidiens, vos tâches seront les suivantes: - Renseigner nos clients, commerciaux et services...
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Responsable Financier Consolidation
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein**Consigne du poste :**En tant que Consolideur H/F, vous êtes rattaché au Directeur Comptable Groupe. Vos principales missions sont :Réaliser la production des comptes consolidés dans le respect des normes Groupe et des délais de clôture (normes French Gaap)Monitorer le calendrier des clôtures en lien avec les différents services internesProduire le...
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Responsable Relation Client
Il y a 6 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Fontanel Promotion Temps pleinFontanel Promotion est un promoteur immobilier familial et indépendant implanté depuis 25 ans sur le secteur Auvergne Rhône Alpes avec des expertises multiples : logements neufs et réhabilités, bureaux, résidences gérées (hôtels / résidences étudiantes etc..) et marchand de biens. Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client au sein...