Un-e Assistant-e Administratif-ve Chargé-e de La

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Cornimont, France Communauté de Communes des Hautes Vosges Temps plein

Dans le cadre de l’extension de la redevance incitative sur l’ensemble de son territoire intercommunal, la CCHV recherche un agent chargé de la gestion de la redevance incitative (RI) La mise en œuvre de la redevance incitative implique de nombreux changements et évolution du service pour la partie du territoire concernée. L’écoute et la réponse apportée aux usagers sera gage de la réussite de la RI dont la mise en œuvre effective est prévue au 1er janvier 2024.

Date prévue du recrutement : 26/12/2023

Type de recrutement : contractuel de droit public

Grades ou cadres d’emploi : adjoint administratif rédacteur

Descriptif des missions du poste

Missions principales:

- Enquête et dotation en bacs des futurs redevables/usagers
- Établir le fichier de redevables, et répondre aux questions des usagers sur le fonctionnement de ce nouveau système : procéder à la vérification des foyers dotables en bacs ou en sacs, réaliser des enquêtes terrains et téléphoniques des foyers non enquêtés et organiser la livraison des bacs.
- Gérer les comptes des redevables : assurer la mise à jour de la base de données (fichier usagers : particuliers, professionnels, associations, administrations), réaliser des ouvertures et des clôtures de comptes, réaliser des abonnements proratisés, gérer les précommandes et la remise des bacs/sacs, faire le lien avec l’éditeur du logiciel de facturation, paramétrage des règles de facturation et ajustements.
- Assurer les relations avec les usagers du service : accueil téléphonique ou physique des usagers, traiter les réclamations (courriers de réponse des usagers), les problèmes de collecte/de bacs/débordements en lien avec le responsable de collecte et l’ambassadeur du tri.
- Suivre la facturation de la redevance incitative, en lien étroit avec le service Finances : émettre les factures, effectuer la gestion des réclamations.

Missions secondaires:

- Suivi des tonnages des déchèteries, du centre de transit (et élaboration des factures correspondantes).
- Dotation de bacs pour les manifestations.
- Gestion de la Redevance Spéciale des Déchets Commerciaux jusqu’à la mise en œuvre de la redevance incitative sur l’ensemble du territoire.

Profil recherché
- Expérience souhaitée au sein d’une collectivité territoriale et une connaissance du domaine de la gestion et de la valorisation des déchets serait appréciée.
- Sensibilité aux questions environnementales et à la réduction des déchets.
- Aisance relationnelle
- Disponibilité
- Discrétion
- Permis B exigé

Savoir et savoir-faire:

- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Maîtrise des outils informatiques : niveau avancé exigé
- Appétence pour le vocabulaire technique relatif à la REOMi et le matériel utilisé
- Sens du service public
- Prise d'initiatives
- Méthodique et rigoureux
- Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
- Capacité d'écoute
- Capacité à gérer les conflits

Autonomie dans l'organisation du travail et la planification

Conditions de travail
- Lieu d’affectation : Cornimont
- Service d’affectation : Pôle gestion des déchets
- Temps de travail : Temps complet 35 heures, horaires fixes
- Spécificités du poste : déplacements et réunions en soirée ponctuels

Monsieur le Président

Communauté de Communes des Hautes Vosges

24, rue de la 3

e

DIA

88310 CORNIMONT

Informations complémentaires:

- Thomas CHARBONNIER, DGS et responsable RH



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