Gestionnaire Service Desk
il y a 4 jours
Description de l'entreprise
Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.
Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap.
APF Entreprises 93, basée à Noisy-le-Sec, est spécialisée dans le SAV de produits électroniques et dans la logistique. Elle fournit également des prestations de services (accueil, assistance informatique, etc.) directement sur les sites de ses clients entreprises basés en Île de France.
Pourquoi nous rejoindre : La garantie d’une insertion sociale et professionnelle durable aux personnes en situation de handicap Telle est notre mission Notre politique RH est marquée par une volonté d’exemplarité en matière de recrutement, de gestion de carrière et d’employabilité et a pour ambition de:
- Repérer et promouvoir les compétences existantes de nos salariés,
- Anticiper les évolutions du marché de l’emploi,
- Sécuriser les parcours professionnels en mettant en place des plans de formation adaptés.
Description du poste
En tant que gestionnaire service desk vous serez en charge de:
- Assurer le suivi des interventions niveau #1 et niveau #2 dans les limites fixées par le contrat,
- Assurer les commandes et le suivi des consommables définis au contrat
- Conseiller / informer les utilisateurs pour les demandes sur les matériels définis au contrat
- Planifier des interventions
- Répartir des appels en fonction du besoin technique
- Rechercher et planifier les interventions préventives à effectuer sur les divers matériels
- Elaborer un reporting de l’activité
- Mettre à jour et maintenir les CMDB
- Accès distant au parc client selon la solution DMNX
- Gestion des stocks clients de la plateforme logistique Distrilog
- Assister aux comités de pilotage clients...
(Liste de tâches non exhaustive)
**Qualifications**:
Vous avez un niveau Bac et idéalement une première expérience sur un poste similaire.
**Compétences requises**:
- Aptitude à définir, formaliser et faire appliquer les procédures opérationnelles
- Aptitude à manager les SLA
- Connaissance des lignes et des offres de services RICOH
- Connaissance informatique : pack office (Word, Excel )
- Connaissance du Système d’information Ricoh (TMS, Siebel Services)
- Il maîtrise le fonctionnement des outils informatiques mis à sa disposition ; -Formation sur les produits et les solutions Ricoh
- Formation PRINCE2, ISO 20000
- Connaissances de base sur les gammes de produits pratiquées
- Connaissances de base sur la connexion produit
La capacité d'analyse, d'identification et de résolution de problèmes, le sens des responsabilités, l'autonomie, l'esprit d'initiative, la disponibilité et l'esprit de service sont des qualités nécessaires pour occuper ce poste.
Informations supplémentaires
A noter : Station assise prolongée, port de charges variables (colis )
Rémunération : SMIC
- **A compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes en situation de handicap**_
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Gestionnaire Du Recouvrement Et Relation de Service
Il y a 4 mois
Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Gestionnaire du recouvrement et relation de service H/F - Montreuil**: - CDD - Montreuil - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97911 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le...
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Gestionnaire Des Biens Et Services
Il y a 6 mois
Montreuil, France La Sécu recrute Temps plein**Gestionnaire des biens et services (F/H)**: - CDD - Montreuil - NIVEAU 5A - NVHADD77015 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une...
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Gestionnaire de Flux de Production
Il y a 7 mois
Montreuil, France temporis Temps pleinL'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats en intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Nous recrutons un.e Gestionnaire de...
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Gestionnaire de Cuisine
Il y a 3 mois
Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Gestionnaire de CuisinebeBee Professionals recherche un Gestionnaire de Cuisine (m/w/d) pour rejoindre notre équipe culinaire à Montreuil, France. En tant que Gestionnaire de Cuisine, vous serez responsable de la gestion de votre partie, garantissant la qualité des plats et la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésPréparer, cuisiner et dresser les...
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Gestionnaire de Carrière Et de Proximité
il y a 7 jours
Montreuil, France FranceAgrimer Temps plein**Organisme payeur de fonds européens et nationaux, FranceAgriMer met en œuvre des dispositifs de soutien aux filières agricoles et de la pêche, et gère des dispositifs de régulation des marchés. L’Etablissement soutient également le développement à l’international du secteur agroalimentaire.**_ - **En outre, il assure un suivi des marchés et...
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Gestionnaire Comptes Clients
il y a 1 jour
Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) **Mission/Activités**: Rattaché.e à un responsable d’unité et au sein d’une équipe de 10 à 12...
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Gestionnaire Affiliation
Il y a 2 mois
Montreuil, France CAVIMAC Temps plein**Gestionnaire Affiliation**: - CDI - MONTREUIL - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD100832 **CAVIMAC**: **Prise de poste : janvier 2025** Vous partagez des valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation, libérez votre talent et rejoignez-nous ! Nous rejoindre, c'est aussi s'engager dans un organisme qui place les femmes et les hommes...
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Gestionnaire Affiliation
Il y a 3 mois
Montreuil, France CAVIMAC Temps plein**Gestionnaire Affiliation**: - CDI - MONTREUIL - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD95221 **CAVIMAC**: **Prise de poste : janvier 2025** Vous partagez des valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation, libérez votre talent et rejoignez-nous ! Nous rejoindre, c'est aussi s'engager dans un organisme qui place les femmes et les hommes...
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Gestionnaire des Changements: Développez vos Compétences
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France ITS Services Temps pleinÀ propos de la SociétéITS Services, une entité d'ITS Group, se spécialise dans les Infrastructures & Opérations IT avec plus de 1 000 experts en ingénierie et MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique.Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité.ITS...
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Gestionnaire Achats/facturation
Il y a 2 mois
Montreuil, France CAMIEG Temps plein**Gestionnaire achats/facturation**: - CDI - Montreuil - de 1 917 € à 1 918 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD100966 **CAMIEG**: **_Avec ses 230 salariés, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) entreprise à taille humaine, gère le régime spécial des salariés des IEG (Industries...
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Gestionnaire Achats Et Ordonnancement
Il y a 2 mois
Montreuil, France CAMIEG Temps plein**Gestionnaire achats et ordonnancement**: - CDI - Montreuil - de 1 887 € à 1 888 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD99034 **CAMIEG**: **_Avec ses 230 salariés, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) entreprise à taille humaine, gère le régime spécial des salariés des IEG (Industries...
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Gestionnaire de Copropriété
Il y a 7 mois
Montreuil, France Interim Nation Temps pleinIntérim Nation, agence d'emploi ( Travail temporaire, CDD et CDI) forte de plus de 50 ans d'expérience dans le recrutement, recherche pour un de ses clients, administrateur de bien indépendant basé à Montreuil, un Gestionnaire de Copropriété F/H en vue de CDI. Salaire 48-53k€ ( 13ème mois inclus). Avec TR, mutuelle d'entreprise, jour...
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Responsable Administratif Du Service Gestion Des
Il y a 6 mois
Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein**Ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...
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Gestionnaire Des Approvisionnements
il y a 2 semaines
Montreuil, France CHI André Grégoire - Montreuil Temps pleinDescription de la mission: **Synthèse***: Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement du de la commande publique. Piloter l’approvisionnement sur son périmètre. Suivre et gérer les commandes d’approvisionnement et les demandes de prestations de service. **Missions opérationnelles** **: - Centralisation des DDS et...
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Gestionnaire Administratif en Alternance
Il y a 7 mois
Montreuil, France RATP Temps pleinNous sommes à la recherche d'un gestionnaire administratif en contrat d'alternance pour préparer un BAC professionnel lié au domaine. 01. Poste et Missions Les principales activités que vous serez amener à réaliser pendant votre alternance: - Gestion financière- Saisir les engagements, factures, acomptes et clôtures des dossiers- - Enregistrer,...
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Gestionnaire Paye Et Administration Du Personnel
Il y a 7 mois
Montreuil, France La Sécu recrute Temps plein**gestionnaire paye et administration du personnel**: - CDI - Montreuil - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD84702 **CAMIEG**: Organisme de sécurité sociale créée en 2007, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une entreprise jeune et dynamique. Avec ses 230 collaboarateurs, elle gère le régime...
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Gestionnaire Des Approvisionnements
il y a 1 semaine
Montreuil, France Centre hospitalier intercommunal André Grégoire Temps plein**Descriptif** Synthèse: Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement dude la commande publique. Piloter l’approvisionnement sur son périmètre. Suivreet gérer les commandes d’approvisionnement et les demandes de prestations deservice.Missions opérationnelles: - Centralisation des DDS et élaboration des commandeso Gestion...
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Gestionnaire Locatif
Il y a 7 mois
Montreuil, France Adehos Temps pleinAnthills est un cabinet de recrutement spécialisé. Nous recherchons pour notre client un/une **gestionnaire locatif F/H** Le gestionnaire locatif est rattaché au Responsable du service gérance de l’agence ou au Chef d’entreprise. Il travaille avec les assistants de gestion locatif dont il coordonne le travail. **Tâches**: - Gestion et instruction...
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Apprenti Gestionnaire événementiel
Il y a 4 mois
Montreuil, France Direction générale des douanes et droits indirects Temps plein**Serez-vous le/la prochain(e) apprenti(e) gestionnaire événementiel de la douane française ?** Etre apprenti(e) gestionnaire événementiel en douane, c’est rejoindre une équipe dynamique, motivée et soudée. Ce poste est fait pour vous si aimez: - organiser des événements de A a Z - aller sur le terrain au contact d’un public divers et...
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Gestionnaire de Copropriétés
il y a 6 jours
Montreuil, France UNITIA TORCY Temps plein**Implantée en Ile-de-France, les agences UNITIA ont été fondées autour d’une équipe dirigeante expérimentée, multidisciplinaire et spécialiste de la gestion de copropriété.** **UNITIA est un groupe familial indépendant, résolument engagé sur la qualité de ses services et la satisfaction de sa clientèle. L’éthique et la culture unique du...