Chargé(E) Du Support Utilisateur

il y a 2 semaines


Sophia Antipolis, France CNAF Temps plein

**Contexte**:
Tu souhaites donner du sens à ton parcours professionnel en intégrant un organisme au service de la Solidarité nationale, qui se réinvente chaque jour pour rendre un service plus simple et accessible ?

Et si tu venais développer tes compétences avec nous ?

**_Qui sommes-nous ?_**

Tête de réseau des 101 Caf, la Cnaf (1200 salariés dont 800 au sein de la Direction des Systèmes d’Information) représente la branche famille de la Sécurité Sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l’aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d’action sociale.

**_Ton futur service : _**

Tu exerceras tes fonctions au sein du pôle Support National Accueil (10 personnes) qui gère les sollicitations des clients (CAF partenaires) et assure la supervision de l’ensemble des services.

**Mission/Activités**:
**_Concrètement quel sera ton quotidien ?_**

Voici un avant-goût des missions qui te seront confiées:

- Analyser les sollicitations (incidents et demandes),
- Assurer le traitement des incidents dans le respect des procédures,
- Réaliser des opérations de supervision afin de prévenir au plus tôt l'apparition d'un incident.

**Compétences**:
**_Quel est le profil idéal ? _**

Etudiant en BAC + 2 en informatique, tu disposes des qualités suivantes:

- Connaissance de l’architecture des systèmes de production informatique (Système, réseau,)
- Rigueur, curiosité, gestion des priorités
- Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs et situations
- Réactivité, dynamisme, souplesse et bon relationnel

**Et enfin, tu n’as pas peur de découvrir une entreprise qui va t’étonner au quotidien par son actualité, ses pratiques et ses projets **

**Conditions particulières**:
**_Que pouvons-nous t’offrir ?_**
- Un **contrat d’apprentissage** pour une durée d’un an ou de deux ans
- Une **rémunération attractive **(plus avantageuse que le barème légal)
- Un **lieu de travail facilement accessible** en transport / vélo / voiture
- Des **avantages** tels que des tickets-restaurant (pris en charge à 60% par la Cnaf), une participation aux frais de transport, une prime d’intéressement, un CSE avec des œuvres sociales avantageuses (salle de sport, loisirs, voyages,)
- L’opportunité d’**intégrer **l’important réseau professionnel de la Sécurité Sociale** et pourquoi pas, d’y poursuivre ta carrière en fonction de tes envies et des possibilités

**Contact**:
Pour postule, c'est ici : Mozaïk RH | Site carrière (remo.jobs)

Niveau de qualification Non défini


  • Technicien support H/F

    il y a 5 jours


    Sophia Antipolis, France Hays Medias Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire un "Technicien support H/F" pour une mission de 6 mois en freelance ou portage salarial avec embauche possible en CDI par la suite. Missions: Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du...


  • Sophia Antipolis, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe en pleine croissance ! Notre client, un éditeur de logiciel médical à forte notoriété, recherche dans le cadre de sa croissance, un Chargé de support client & formation. Le poste est basé à Sophia Antipolis (06) Rattaché à la direction support client, vos missions principales sont: - Assurer la formation, le suivi...

  • Technicien support H/F

    il y a 6 jours


    Sophia Antipolis 1, France Hays Medias Travail à distance Freelance Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire un "Technicien support H/F" pour une mission de 6 mois en freelance ou portage salarial avec embauche possible en CDI par la suite. Missions: Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le...


  • Sophia Antipolis, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Sophia Antipolis, France Questel Temps plein

    **Who we are?** - Chez Questel, nous œuvrons pour valoriser les efforts des créateurs, innovateurs et chercheurs. Nous concevons une _**_suite logicielle complète en SaaS majoritairement en microservices_**_, technologiquement avancée, pour la recherche, l'analyse et la gestion des inventions, brevets, designs, marques et noms de domaine ainsi que la...


  • Sophia Antipolis, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. **QUI ETES VOUS ?** Issu d’une formation de niveau BAC+ **5 **à **dominante management...


  • Sophia Antipolis, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des...


  • Sophia Antipolis, France VISIPLUS Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement nous recherchons un nouveau talent ! Rattaché(e) à notre Responsable Administration des ventes, et au sein d'une équipe soudée vos missions seront les suivantes :Inscriptions de nos participants/étudiants sur leur parcours de formationContrôle qualité des dossiers (S'assurer de la complétude des dossiers...


  • Sophia Antipolis, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer notre au sein de notre école ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance avec un de nos partenaires, une plateforme immobilière en ligne dédié dans la recherche de professionnels immobiliers. Missions Il recherche un(e) alternant(e) qui prendra soin des utilisateurs ! ...


  • Sophia Antipolis, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer notre au sein de notre école ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance avec un de nos partenaires, une plateforme immobilière en ligne dédié dans la recherche de professionnels immobiliers. Missions Il recherche un(e) alternant(e) qui prendra soin des utilisateurs ! Assurer...


  • Sophia Antipolis, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Customer support Cloud ayant un bon anglais sur Sophia Antipolis avec 4 jrs / semaine en tt. Descriptif de la mission: Le client propose des services numériques aux institutions financières, aux détaillants et à d'autres acteurs dans toutes les régions du monde. Ces services comprennent la vérification...


  • Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...


  • Sophia Antipolis, France CSTB Temps plein

    Les secteurs de la construction et de l'urbain sont au cœur des enjeux énergétiques et environnementaux : efficacité et garantie de performance énergétique, développement et intégration des ENR, rénovation, aménagement urbain, gestion de parcs immobiliers, réseaux énergétiques, nouveaux systèmes constructifs et composants du bâtiment...


  • Sophia Antipolis, France Airbus Temps plein

    Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation. Une offre d’apprentissage intitulée « **Apprenti(e) en développement python full-stack d’outils d’aide aux développeurs **» vient de s'ouvrir au sein de l’Engineering d’Airbus...


  • Sophia Antipolis, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments...


  • Sophia Antipolis, France Asteria Monaco Temps plein

    VOTRE PROFIL: - 5 ans minimum dans le domaine ou poste similaire - Bac +5 - Diplôme d’Ingénieur ou diplôme national sanctionnant cinq années d'études supérieures ou diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d'obtention) - Diplôme en Sécurité des Systèmes d’Information avec une appétence sécurité opérationnelle...


  • Sophia Antipolis, France VISIPLUS academy Temps plein

    Entreprise Fondé en 2002, VISIPLUS academy est aujourd’hui un des principaux acteurs de la formation professionnelle avec un taux de satisfaction clients parmi les meilleurs du marché (98 % selon enquête Ipsos). Attentif aux besoins d’une audience toujours plus connectée en proposant désormais l’intégralité de ses formations dans un format...


  • Sophia Antipolis, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. **QUI ETES VOUS ?** Vous êtes de niveau BAC+4/+5, engagé(e) dans un cursus de communication,...


  • Sophia Antipolis, France Inria Temps plein

    **Type de contrat **:Mobilité **Contrat renouvelable **:Oui **Niveau de diplôme exigé **:Bac + 3 ou équivalent **Fonction **:Personnel des fonctions support (IT) **Corps d'accueil **:Assistant Ingénieur (AI) **Niveau d'expérience souhaité **:De 3 à 5 ans **A propos du centre ou de la direction fonctionnelle**: Le centre Inria d’Université...


  • Sophia Antipolis, France Visiplus Temps plein

    Entreprise Fondé en 2002, VISIPLUS academy est aujourd’hui un des principaux acteurs de la formation professionnelle avec un taux de satisfaction clients parmi les meilleurs du marché (98 % selon enquête Ipsos). Attentif aux besoins d’une audience toujours plus connectée en proposant désormais l’intégralité de ses formations dans un...